Le blog de l'agence marketing IntoTheMinds
Etude de marché et coaching d'entrepreneurs
Pagani : une expérience client qui va au-delà de la voiture
Sep04

Pagani : une expérience client qui va au-delà de la voiture

Le mois dernier j’ai eu la chance de pouvoir visiter l’usine automobile Pagani à San Cesario sul Panaro près de Modène. Au cœur de la “Motor Valley” italienne, Pagani produit depuis bientôt 30 ans des hypercars convoitées dans le monde entier au rythme de 40 unités par an. Prix de base du dernier modèle : 2,2m€ (hors TVA et hors options). Horacio Pagani, le créateur de la marque éponyme, a su développer une...

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Révolution média : les voitures autonomes seront les cinémas du futur
Mar13

Révolution média : les voitures autonomes seront les cinémas du futur

Comment nous divertirons-nous dans 10 ans ? Comment les véhicules autonomes transformeront-ils notre vie et comment nos loisirs en seront-ils affectés ? J’ai assisté en Janvier 2019 à une présentation de Michael Zink, vice-président de Warner Bros, qui a esquissé un aperçu visionnaire de ce que pourraient être nos divertissements audiovisuels dans le futur. En particulier, j’ai été stupéfait (et suis resté quelque peu...

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Audi E-tron : une piste d’essai à l’aéroport de Munich
Mar08

Audi E-tron : une piste d’essai à l’aéroport de Munich

Le nouveau SUV d’Audi, le e-tron, est 100% électrique et c’est une première (il y a également la jaguar i-pace, d’ailleurs élue voiture de l’année 2019, qui joue dans la même catégorie). La marque aux 4 anneaux a fait la promotion de son nouveau véhicule d’une manière assez spectaculaire à l’aéroport de Munich. Lors d’un voyage d’affaires dans la capitale de la Bavière j’ai eu le...

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Etude de marché : les ventes de véhicules électriques en Europe
Feb26

Etude de marché : les ventes de véhicules électriques en Europe

L’Association des constructeurs européens d’automobiles (ACEA) a récemment publié des cartes interactives représentant l’état du marché des véhicules électriques dans l’Union Européenne. Les chiffres présentés sont notamment ceux des véhicules électriques rechargeables (ECV) vendus en Europe en 2016. Les chiffres restent relativement bas, voire négligeables dans la plupart des pays. Il existe pourtant des...

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Mobile Me : votre voiture n’a pas de secrets pour Mercedes
Apr11

Mobile Me : votre voiture n’a pas de secrets pour Mercedes

Aujourd’hui, les voitures peuvent être connectés à votre smartphone; non seulement pour faire des appels, mais aussi pour la contrôler à distance. L’application Mobile Me de Mercedes permet au propriétaire de surveiller les fonctionnalités de base et celles plus avancées de son véhicule grâce à son smartphone. La présence d’une carte SIM présente dans les véhicules modernes est le catalyseur de cette connectivité...

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BMW associé à Kuka dans une opération de marketing
Oct03

BMW associé à Kuka dans une opération de marketing

BMW a lancé une opération de marketing avec le fabricant de robots industriels Kuka dans son flagship store de Bruxelles (situé Boulevard de Waterloo 23-24). Un cube de verre transparent, d’environ 3 m de large, a été installé à l’entrée du magasin pour faire des démonstrations des possibilités offertes par le robot. Une initiative bavaroise de co-branding Il semble que les initiatives de co-branding aient actuellement le vent...

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BMW utilise la réalité augmentée dans son flagship store. Devinez pour quoi …
Jun27

BMW utilise la réalité augmentée dans son flagship store. Devinez pour quoi …

BMW a ouvert il y a quelques temps un flasgship store à Bruxelles qui accueille certains modèles haut de gamme ainsi que des expositions temporaires. Actuellement, il accueille une exposition consacrée à la voiture électrique i8 au rez-de-chaussée. Au première étage, des modèles plus «normaux» sont exposées avec une palette de dispositifs permettant d’interagir avec les clients. Parmi eux un dispositif de réalité augmentée très...

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Audi City: une expérience client interactive et ultra innovante
Apr28

Audi City: une expérience client interactive et ultra innovante

Il y a de fortes chances que vous n’ayez jamais visité un « Audi City ». Il y en a seulement trois : à Pékin, Londres et Berlin. Celui de Berlin a ouvert en Février et j’ai eu la chance d’en faire une visite approfondie lors de mon séjour début Avril . Le principe est très simple. D’une part l’espace disponible pour les concessions automobiles classiques est de plus en plus limité. Il y a en fait très peu d’endroits...

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L’invasion des nouvelles technologies dans les flagship stores des marques automobiles
Dec05

L’invasion des nouvelles technologies dans les flagship stores des marques automobiles

Lors d’un voyage de veille marketing à Paris nous avons visité plusieurs des flagship stores des marques automobiles sur les Champs-Elysées (voyez ici pour un billet sur le flasghip store de Citroën). Nous avons été subjugués par la variété des technologies, tactiles et non tactiles, qui ont été implémentées pour propose au visiteur une expérience client véritablement sensorielle. A côté de véhicules forcément attractifs (voyez la...

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Rolls-Royce mélange les références dans son coupé Drophead
Apr04

Rolls-Royce mélange les références dans son coupé Drophead

J’ai récemment eu la chance de participer à un évènement co-organisé par Rolls-Royce, la marque de voitures low-cost bien connue. Je vous rassure tout de suite, ce n’était pas en qualité d’acheteur potentiel et je ne suis pas reparti avec un véhicule après la soirée. J’ai été vraiment impressionné par le coupé cabriolet Drophead (le bien nommé), une voiture qui respire l’artisanat et le fait-main, joyau de détails tous plus étonnants...

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Le Mercedes House de Bruxelles
May13

Le Mercedes House de Bruxelles

Pour faire suite à mon billet récent sur le flagship store de Citroën, voici le pendant à Bruxelles par Mercedes. Ce magasin (c’est également un point de vente de voitures même si les clients doivent y être plutôt rares) a ouvert il y a déjà quelques années dans le quartier historique de Bruxelles à deux pas de la Grand’Place. Il est devenu en quelques années un endroit branché, à cause sans doute de sa déco et de son...

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Citroën flagship store
May06

Citroën flagship store

Les marques automobiles déploient des trésors d’imagination pour conquérir de nouveaux clients.  Dans un secteur où les clients sont plutôt fidèles à une marque, et dans un marché saturé, il faut donc être particulièrement persuasif et associer à sa marque aux critères sociaux recherchés par les clients. Les flagship stores fleurissent donc dans les capitales. Voici celui de Citroën. Vous êtes accueillis au rez-de-chaussée par un...

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Etre passif ou pro-actif : telle est la question
Sep27

Etre passif ou pro-actif : telle est la question

Un titre étrange n’est-ce pas ? Et le lien avec la photo l’est encore plus. Pourtant vous avez sans doute entendu parlé de la campagne de rappel initiée par Ferrari. Les 1200+ exemplaires de son dernière modèle, la 458 Italia, sont concernés. Mais vous êtes vous jamais demandé ce que serait l’impact de ce rappel sur les actions Ferrari (s’il y en avait bien sûr). La réponse à cette question est donnée dans une étude récente de trois...

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Henry Ford et César Ritz
Jun21

Henry Ford et César Ritz

Le client est-il toujours roi comme l’affirmait César Ritz, le fondateur du célèbre palace ? C’est-à-dire faut-il toujours suivre l’avis de ses clients. Et bien figurez-vous que je n’en suis pas si sûr. Rappelez-vous ce qu’Henry Ford disait « Si j’avais demandé à mes clients ce qu’ils voulaient ils m’auraient dit un cheval plus rapide ». Comment interpréter ces deux citations diamétralement opposées ? Elles ne me semblent à priori pas...

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Mercedes sort un modèle co-créé par ses clients
Apr02

Mercedes sort un modèle co-créé par ses clients

En matière de luxe la forme de Stuttgart s’y connaît. Mais il faut bien dire que le dernier modèle ultra confidentiel (75 exemplaires) de la marque à l’étoile est assez unique au niveau de son développement. Il a en effet été co-créé par les propriétaires de la SLR, une voiture produite en collaboration avec McLaren et AMG. Pour fêter la fin de ce modèle exclusif, Mercedes a demandé à ses clients de les aider à imaginer un modèle...

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Renault cède à la nostalgie
Feb04

Renault cède à la nostalgie

Il aura quand même fallu quelques années pour que Renault se décide à aller taquiner la Mini et, plus près dans le temps, la Fiat 500. Ces succès commerciaux ont bien entendu aiguisé l’appétit de la marque au losange qui aura bientôt recours à la même stratégie marketing que ses concurrents : la nostalgie (je vous invite à lire ou à relire le billet que j’avais consacré à cette thématique il y a déjà quelques mois). Renault va donc...

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Fiat crée une expérience dans la Fiat 500

La Fiat 500 surfe sur la mode bien connue de la nostalgie (voir à cet effet le billet que j’avais écrit il y a quelques mois). L’icône ressuscitée de la marque italienne bénéficie d’un nouvel accessoire pour enrichir l’expérience du conducteur. Le produit est en effet tellement associé dans l’imagine du consommateur à l’Italie que Fiat propose désormais un diffuseur de parfum aux senteurs...

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