Marktonderzoek nieuws
De blog van het marktonderzoeksbureau IntoTheminds bevat opiniërende artikels, voorbeelden van overeenstemming met de marketingtheorie, hoogtepunten en slechte buzz, zorgvuldig geselecteerd door Pierre-Nicolas Schwab, zijn team en invloedrijke experts.
Eens iets anders: een memorabele ervaring van story-telling met kinderen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Onlangs maakte ik iets mee wat me heel mijn leven zal bijblijven. Het was een van die “aha-momenten” die mijn vriend Kevin Cottam in zijn boek beschreef. Een ervaring van “story telling” die ook beschreven staat in dit uitstekende artikel…
Te vermijden fouten bij het meten van klanttevredenheid in winkels
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De klanttevredenheid in een fysieke winkel meten (de Engelsen noemen het « brick-and-mortar ») is altijd al een uitdaging geweest voor commerçanten. Doorgaans gebeurde een onderzoek in de vorm van een vragenlijst op papier voor een meting op een bepaald…
Innovaties in de postsector. Aflevering 1: 3D-printing.
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Zoals we in ons recent artikel aankondigden, geven we u een gedetailleerd overzicht geven van innovaties in de postsector. Sommige ervan kent u wellicht al (afhankelijk van waar u woont en hoe innovatief de post in uw land is). Het merendeel ervan zal…
Innovatie in de postsector: businessmodels worden heruitgevonden
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De postsector bevindt zich in een unieke situatie. Haar originele businessmodel wordt bedreigd en de hele sector moet zich heruitvinden en aanpassen om te overleven. Wat we nu aan innovaties vaststellen is gewoonweg uniek. Eind januari ontmoette ik tijdens een marketingconferentie in Venetië…
Innovaties in de postsector . Aflevering 7: de postbodes leveren bij u aan huis.
Door Pierre-Nicolas Schwab •
U leest hier de laatste aflevering van onze serie over innovaties in de postsector (u vindt de vorige afleveringen via de volgende links: aflevering 1 over 3D-printing, aflevering 2 over verzekeringen, aflevering 3 over nieuwe methodes om pakketten te leveren, aflevering…
Een geslaagd marktonderzoek en opnieuw een winkel geopend in Brussel
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Na onze aankondiging van vorige week dat in Brussel een nieuwe winkel werd geopend dankzij een van onze marktonderzoeken, zijn we ditmaal trots om te kunnen aankondigen (weliswaar een beetje laat) dat weer een winkel (nu in de horecasector) door…
Crowdsourcing: concrete resultaatvoorbeelden
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Yann Gouvernnec, met wie we regelmatig ideeën en artikels uitwisselen, heeft zopas een uitstekend artikel over de resultaten van crowdsourcing op zijn website gepubliceerd. Yann heeft een synthese gemaakt van de concrete resultaten van crowdsourcing. Al te dikwijls eindigt deze techniek, waarbij…
Uber verboden: taxi’s in Brussel blijven tot 122% duurder dan elders
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Op de website van de Europese Commissie viel Neelie Kroes vandaag openlijk de Brusselse minister Brigitte Grouwels aan voor de <onbegrijpelijke gerechtelijke beslissing om Uber in Brussel te verbieden » (lees ook ons artikel van enkele dagen geleden over Djump…
Prijs van het beste marketingconcept voor The Kase
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Op het salon Franchise Expo in Parijs was een van de concepten die ons dadelijk opviel The Kase , een winkel gespecialiseerd in hoesjes voor tablets en smartphones. Het merk trok onze aandacht, niet door het product maar eerder door de…
Vernieuwende klantervaring bij O2 en Deutsche Telekom
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Een nieuwe smartphone, tablet of accessoire kiezen is voor de meeste klanten een onmogelijke opdracht. Niet alleen omdat technologie voortdurend evolueert, maar het is bijna onmogelijk om het toestel voor de aankoop uit te testen. De meeste winkels hebben alleen…
Audi City: een interactieve en ultramoderne klantervaring
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De kans is groot dat u nog nooit een "Audi City" heeft bezocht. Er bestaan er namelijk slechts drie: in Beijing, Londen en Berlijn. Die in Berlijn opende in februari en ik had het geluk ze uitgebreid te kunnen bezoeken tijdens…
Interview: de moeilijkheden van een nieuwe ondernemer in de horecasector
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Steve Gravy heeft Ethnik opgestart, een kwaliteitsvol fastfoodrestaurant in de Europese wijk in Brussel. Met IntoTheMinds hebben wij hem begeleid bij zijn project. Vandaag hebben we het met hem over de sterke momenten van zijn project en over de lessen en…
Tips van twee ondernemers voor startende projectleiders
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Nadat we in een vorig artikel de opening van een nieuwe vrijdetijdswinkel in Brussel aankondigden, op basis van een marktonderzoek door IntoTheMinds, ontmoeten we vandaag Myriam en Nathalie over hun ervaring als nieuwe ondernemers. In dit artikel vertellen wij u over…
Klantervaring: een winkel met maskers die echter dan echt zijn
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Bij ons laatste marketingonderzoek in Berlijn bezochten wij een fascinerende winkel, die zopas was verhuisd naar een gebouw van drie verdiepingen: Maskworld. Wij waren vol ongeduld om deze winkel, niet ver van de Alexanderplatz, te betreden omdat ze bij onze…
Paper & Tea: een prachtige conceptstore in het centrum van Berlijn
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Te weten Als u in de detailhandel werkt, vergeet niet dat bezoekers driemaal een winkel moeten bezoeken vooraleer ze weten hoe het eraan toe gaat. Tussen de goede “retail” (detailhandel)concepten die in Berlijn opstartten, hielden wij vooral van Paper &…
3D-printing: interview met de oprichter van FabShop
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Om te onthouden: “Luister niet naar diegenen die u zeggen dat het nooit zal werken, dat er geen markt voor is. Er is geen onoverwinbare hindernis, kijk maar rond. Als u mislukt, erken het en herbegin.” Bertier Luyt. In een…
De klanten van dit merk maken er reclame voor… met plezier.
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Freitag is een Zwitsers modemerk, dat bekend is voor het gebruik van dekzeil van vrachtwagens, fietsbanden en veiligheidsgordels uit wagens. Die materialen worden gerecycleerd en door het merk omgevormd tot tassen (in sinds kort ook tot kleine accessoires zoals portemonnees).…
Dirk Steiger: interview met een CFO die bakker werd
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Een van de coole en bekende winkels in Berlijn is “Zeit für Brot”, een bio bakkerij dichtbij de Alexanderplatz. Wij gingen erheen en hielden van de plek, haar sfeer, haar design, en natuurlijk van haar producten. Wij zij blij vandaag…
Financiering van KMO’s het advies van Patrick Hannedouche
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Vandaag spreken we met Patrick HANNEDOUCHE, beheerder van de site Business Angel France, over de situatie van de kmo’s en met name de financiering van start-ups. Zijn directe manier van spreken zonder veel drukdoenerij maakt Patrick sympathiek bij veel surfers,…
Beste 3D-printing ter wereld? Interview met de oprichter van TwinKind.
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Met open ogen keken we naar TwinKind, een startup gespecialiseerd in 3D-printing die deze sector ingrijpend verandert. We bezochten hen in april laatst en waren enorm onder de indruk. Na de teasers van vorige week is het moment aangebroken om…
Klanttevredenheid: BMW maakt het mogelijk om uw bestelling op te volgen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Enkele dagen geleden hadden we het over een digitale innovatie in de flagship store van BMW in Brussel. BMW inspireerde ons nogmaals met een technologische innovatie voor klanten die een nieuwe wagen bestelden. De bestelling van een wagen kan een geweldig positieve…
BMW maakt gebruik van augmented reality in haar flagship store. Kan u raden waarvoor…
Door Pierre-Nicolas Schwab •
BMW opende onlangs in Brussel een flagship store waar enkele luxueuze modellen, evenals tijdelijke tentoonstellingen te bewonderen zijn. Op dit moment loopt er op het gelijkvloers een tentoonstelling over de elektrische wagen i8. Op de eerste verdieping vind je de…
Hoe uw uitgaven in de supermarkt op efficiënte wijze beheren
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De blog van vandaag gaat wel degelijk over marketing: ze heeft het met name over hoe een consument zich in de winkel gedraagt. Een team van onderzoekers heeft onlangs een geweldige truc ontdekt om de uitgaven van de consument in…
Uber verboden, Airbnb in het oog van de storm. Wat is de toekomst van de deeleconomie?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Het lijkt erop dat de hotel- en taxilobby enkele gevechten tegen nieuwkomers in hun sector heeft gewonnen: de afgelopen maanden werd UberPOP in verschillende landen of steden verboden (België, Frankrijk, Italië, Duitsland) en we vroegen ons in een vorige blog…
