Marktonderzoek nieuws
De blog van het marktonderzoeksbureau IntoTheminds bevat opiniërende artikels, voorbeelden van overeenstemming met de marketingtheorie, hoogtepunten en slechte buzz, zorgvuldig geselecteerd door Pierre-Nicolas Schwab, zijn team en invloedrijke experts.
Is er nog een toekomst voor landelijke zones, dorpen en kleinsteden?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
« Is er nog werk in uw land ?« . De vraag die een 40-jarige man me stelde in een bar in Italië. De vraag op zich verbaasde me niet. Wat me wel verwonderde, is dat dit het eerste was wat…
De RFID-technologie van Nespresso voor een betere klantervaring
Door Pierre-Nicolas Schwab •
RFID-technologie bestaat al enkele jaren, maar de toepassing ervan in B2C blijft eerder bescheiden. In de B2B-context wordt ze iets meer gebruikt, maar in de meeste gevallen zit ze nog altijd in het stadium van onderzoek. We waren dus blij…
Delvaux en Dandoy bundelen hun krachten voor een co-branding operatie
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Laten we de week afsluiten met een briljant idee voor co-branding, gelanceerd door ons geliefde merk Dandoy in samenwerking met Delvaux. Voor degenen die niet in België wonen: Dandoy is een meer dan een eeuw oud bedrijf van ambachtelijke koekjes…
Delvaux en Dandoy werken samen aan een project van cobranding
Door Pierre-Nicolas Schwab •
We beëindigen deze week met een briljant project van cobranding, gelanceerd door ons geliefde merk Dandoy in samenwerking met Delvaux. Voor zij die niet in België wonen: Dandoy is een bedrijf van meer dan 100 jaar oud dat kwaliteitsvolle artisanale…
Komt er een einde aan onze consumptiemaatschappij?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Ik ben opnieuw het boek “La Société de Consommation” van Jean Baudrillard beginnen te lezen, een essay dat hij in 1970 schreef en dat hem bij het grote publiek bekend maakte (dat laatste wordt duidelijk uit het voorwoord en al…
Pop-up stores: wat brengt de toekomst voor de detailhandel?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Ik ontving in de zomer meermaals de vraag voor een interview over de toekomst van de detail(retail)handel. Journalisten hebben momenteel blijkbaar veel belangstelling voor dit onderwerp. In het artikel van vandaag wil ik u mijn beschouwing geven over de tijdelijke…
Eens iets anders: een memorabele ervaring van story-telling met kinderen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Onlangs maakte ik iets mee wat me heel mijn leven zal bijblijven. Het was een van die “aha-momenten” die mijn vriend Kevin Cottam in zijn boek beschreef. Een ervaring van “story telling” die ook beschreven staat in dit uitstekende artikel…
Te vermijden fouten bij het meten van klanttevredenheid in winkels
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De klanttevredenheid in een fysieke winkel meten (de Engelsen noemen het « brick-and-mortar ») is altijd al een uitdaging geweest voor commerçanten. Doorgaans gebeurde een onderzoek in de vorm van een vragenlijst op papier voor een meting op een bepaald…
Innovaties in de postsector. Aflevering 1: 3D-printing.
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Zoals we in ons recent artikel aankondigden, geven we u een gedetailleerd overzicht geven van innovaties in de postsector. Sommige ervan kent u wellicht al (afhankelijk van waar u woont en hoe innovatief de post in uw land is). Het merendeel ervan zal…
Innovatie in de postsector: businessmodels worden heruitgevonden
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De postsector bevindt zich in een unieke situatie. Haar originele businessmodel wordt bedreigd en de hele sector moet zich heruitvinden en aanpassen om te overleven. Wat we nu aan innovaties vaststellen is gewoonweg uniek. Eind januari ontmoette ik tijdens een marketingconferentie in Venetië…
Innovaties in de postsector . Aflevering 7: de postbodes leveren bij u aan huis.
Door Pierre-Nicolas Schwab •
U leest hier de laatste aflevering van onze serie over innovaties in de postsector (u vindt de vorige afleveringen via de volgende links: aflevering 1 over 3D-printing, aflevering 2 over verzekeringen, aflevering 3 over nieuwe methodes om pakketten te leveren, aflevering…
Een geslaagd marktonderzoek en opnieuw een winkel geopend in Brussel
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Na onze aankondiging van vorige week dat in Brussel een nieuwe winkel werd geopend dankzij een van onze marktonderzoeken, zijn we ditmaal trots om te kunnen aankondigen (weliswaar een beetje laat) dat weer een winkel (nu in de horecasector) door…
Crowdsourcing: concrete resultaatvoorbeelden
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Yann Gouvernnec, met wie we regelmatig ideeën en artikels uitwisselen, heeft zopas een uitstekend artikel over de resultaten van crowdsourcing op zijn website gepubliceerd. Yann heeft een synthese gemaakt van de concrete resultaten van crowdsourcing. Al te dikwijls eindigt deze techniek, waarbij…
Uber verboden: taxi’s in Brussel blijven tot 122% duurder dan elders
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Op de website van de Europese Commissie viel Neelie Kroes vandaag openlijk de Brusselse minister Brigitte Grouwels aan voor de <onbegrijpelijke gerechtelijke beslissing om Uber in Brussel te verbieden » (lees ook ons artikel van enkele dagen geleden over Djump…
Prijs van het beste marketingconcept voor The Kase
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Op het salon Franchise Expo in Parijs was een van de concepten die ons dadelijk opviel The Kase , een winkel gespecialiseerd in hoesjes voor tablets en smartphones. Het merk trok onze aandacht, niet door het product maar eerder door de…
Vernieuwende klantervaring bij O2 en Deutsche Telekom
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Een nieuwe smartphone, tablet of accessoire kiezen is voor de meeste klanten een onmogelijke opdracht. Niet alleen omdat technologie voortdurend evolueert, maar het is bijna onmogelijk om het toestel voor de aankoop uit te testen. De meeste winkels hebben alleen…
Audi City: een interactieve en ultramoderne klantervaring
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De kans is groot dat u nog nooit een "Audi City" heeft bezocht. Er bestaan er namelijk slechts drie: in Beijing, Londen en Berlijn. Die in Berlijn opende in februari en ik had het geluk ze uitgebreid te kunnen bezoeken tijdens…
Interview: de moeilijkheden van een nieuwe ondernemer in de horecasector
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Steve Gravy heeft Ethnik opgestart, een kwaliteitsvol fastfoodrestaurant in de Europese wijk in Brussel. Met IntoTheMinds hebben wij hem begeleid bij zijn project. Vandaag hebben we het met hem over de sterke momenten van zijn project en over de lessen en…
Tips van twee ondernemers voor startende projectleiders
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Nadat we in een vorig artikel de opening van een nieuwe vrijdetijdswinkel in Brussel aankondigden, op basis van een marktonderzoek door IntoTheMinds, ontmoeten we vandaag Myriam en Nathalie over hun ervaring als nieuwe ondernemers. In dit artikel vertellen wij u over…
Klantervaring: een winkel met maskers die echter dan echt zijn
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Bij ons laatste marketingonderzoek in Berlijn bezochten wij een fascinerende winkel, die zopas was verhuisd naar een gebouw van drie verdiepingen: Maskworld. Wij waren vol ongeduld om deze winkel, niet ver van de Alexanderplatz, te betreden omdat ze bij onze…
Paper & Tea: een prachtige conceptstore in het centrum van Berlijn
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Te weten Als u in de detailhandel werkt, vergeet niet dat bezoekers driemaal een winkel moeten bezoeken vooraleer ze weten hoe het eraan toe gaat. Tussen de goede “retail” (detailhandel)concepten die in Berlijn opstartten, hielden wij vooral van Paper &…
3D-printing: interview met de oprichter van FabShop
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Om te onthouden: “Luister niet naar diegenen die u zeggen dat het nooit zal werken, dat er geen markt voor is. Er is geen onoverwinbare hindernis, kijk maar rond. Als u mislukt, erken het en herbegin.” Bertier Luyt. In een…
De klanten van dit merk maken er reclame voor… met plezier.
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Freitag is een Zwitsers modemerk, dat bekend is voor het gebruik van dekzeil van vrachtwagens, fietsbanden en veiligheidsgordels uit wagens. Die materialen worden gerecycleerd en door het merk omgevormd tot tassen (in sinds kort ook tot kleine accessoires zoals portemonnees).…
Dirk Steiger: interview met een CFO die bakker werd
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Een van de coole en bekende winkels in Berlijn is “Zeit für Brot”, een bio bakkerij dichtbij de Alexanderplatz. Wij gingen erheen en hielden van de plek, haar sfeer, haar design, en natuurlijk van haar producten. Wij zij blij vandaag…
