Marktonderzoek nieuws
De blog van het marktonderzoeksbureau IntoTheminds bevat opiniërende artikels, voorbeelden van overeenstemming met de marketingtheorie, hoogtepunten en slechte buzz, zorgvuldig geselecteerd door Pierre-Nicolas Schwab, zijn team en invloedrijke experts.
Opvoeding: een leermachine om beter te leren
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Onder de echt interessante toepassingen van machine learning (en kunstmatige intelligentie), is er één toepassing die mij meer interesseert dan de andere, namelijk machine learning, toegepast op de opvoeding van kinderen. Onlangs, zijn er enkele zeer interessante algoritmische toepassingen geschreven,…
Belfius: 95,25% klanttevredenheid. Moeten we dat geloven?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Ik was onlangs in een kantoor van de Belfius Bank om geld af te halen en was verbaasd te zien hoe alomtegenwoordig hun marketingcampagne over de tevredenheid van hun klanten was. Verschillende affiches en visuele aankondigingen meldden met trots een…
Marktonderzoek: het gebruik van Big Data bij de publieke omroepen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Ter gelegenheid van de 2de editie van de jaarlijkse conferentie over Big Data bij de EBU (Genève, 21 en 22 maart 2017) werden de resultaten bekendgemaakt van een enquête over de toestand met betrekking tot gebruik van Big Data bij…
Facebook-emoticons zijn een geducht wapen : lees hier waarom
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Wat is de waarde van een "Like" ? Waarmee komt een "Like" echt overeen in de geest van degene die ze uit? Het mechanisme van de «Like» is een belangrijke uitvinding, dat valt niet te ontkennen. Het is een eenvoudige, maar…
Virtuele realiteit: Interview met Loïc Baboulaz, oprichter van ArtMyn
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Tijdens een bezoek aan EPFL ontdekten we de technologie ontwikkeld door ArtMyn, een start-up gespecialiseerd in virtuele realiteit toegepast op kunst. Vandaag vertellen we u meer in dit interview met oprichter Loïc Baboulaz. IntoTheMinds : Hoe is het idee van…
Aanbevelingsalgoritmen: de mythe van de filterbubbel stuikt in elkaar
Door Pierre-Nicolas Schwab •
We spraken op deze blog al meermaals over filterbubbels, een techniek die de negatieve invloed van algoritmen op ons digitale leven beschrijft. Voor meer informatie daarover verwijzen we naar dit artikel, waarin we dit onderwerp diepgaand besproken. Het bestaan van…
Artificiële intelligentie : zijn algoritmes van nature uit partijdig?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Ik nam deel aan het Maastricht European Centre on Privacy and Cybersecurity waar ik een ontmoeting had met professor Alessandro Mantelero van de Polytecnico di Torino. Prof. Mantelero is een bekend specialist betreffende bescherming van persoonsgegevens, een onderwerp dat in de…
Goed nieuws: robots en artificiële intelligentie vervangen de mens
Door Pierre-Nicolas Schwab •
We hebben goed nieuws voor u: de robots zijn bezig met het vervangen van de mens. Mensen kunnen zich eindelijk concentreren op wat ze het beste doen: de relaties met andere mensen onderhouden. Kunstmatige intelligentie is overal: wat blijft over…
Marktonderzoek: welke methode voor een nieuw concept?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Onlangs werden we door een grote hotelgroep gevraagd om een studie uit te voeren naar de vraag van de markt voor een nieuw nog niet-bestaand concept op de Belgische markt. De klant had specifiek gevraagd naar een methodologische marktstudie waarmee…
Deliveroo, UberEats: uw honger heeft een … menselijke kostprijs
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In een persbericht (Frans) ging Deliveroo recentelijk prat op de stijging van het aantal lunchleveringen in België: x19! Mensen beginnen te snappen dat een maaltijdlevering aan huis niet enkel iets is voor de vrijdagavond. Het is ook aangenaam op gewone weekdagen en…
Verkoop: de rol van verpakking bij aankoopbeslissingen in winkels
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Hoe de consument meer doen kopen in winkels? Dat is de vraag die alle verkopers zich de hele dag door stellen. Recente vooruitgang in de wetenschappelijke marketing op het vlak van consumentengedrag leert ons over de rol van de verpakking…
Eindelijk een nuttige virtual reality-toepassing
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Ik was vaak teleurgesteld door toepassingen met virtuele realiteit (Virtual Reality of VR in het Engels) toepassingen. Zoals het IoT (Internet van dingen) hebben de meest virtual reality-toepassingen weinig of geen toegevoegde waarde voor de gebruiker. Onderhoudend zijn ze wel,…
Beïnvloeders in 2017: niet te vergelijken met 20 jaar geleden
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Onlangs zag ik op tv een korte reportage over een bijeenkomst van beïnvloeders in een trendy buurt van de Franse hoofdstad. Ik moet bekennen dat de reportage erg ontspannend was; de reacties van de aanwezigen waren zeer grappig. Jongen mensen…
Wanneer crasht het IoT (Internet of Things)?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In januari nam ik deel aan de eerste dag van de Unconvention (Engels) in Brussel. Wat ik er zag en hoorde deed me nadenken over de echte waarde van innovatie, over datgene wat de consument overhoudt aan het gebruik van…
GDPR: zijn uw algoritmen ethisch verantwoord?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Als het naleven van de GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming of "General Data Protection Regulation" in het Engels) een van uw voornemens voor 2017 is, kunnen we er sterk op wedden dat u ondersteuning en advies nodig heeft om de juiste…
Rekruteerders hebben slechte gewoontes op Linkedin
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Er is op Linkedin iets wat ik verafschuw. Als u actief bent in een sector waarin de vraag het aanbod overstijgt, krijgt u al vlug van alle kanten uitnodigingen en ontvangt u talloze InMails voor weinig kwalitatieve onderzoeken. Mijn bedrijf…
Detectie van emoties in reclame: consumenten terughoudend
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Adverteerders zijn altijd al bij de creatiefste van de klas geweest; niet alleen in het creëren van content, maar ook in het gebruik van de nieuwste technologieën om hun reclameboodschappen doeltreffender te maken. Het gebruik van de oogmeting in reclame bestaat…
Verkoop: Garconne et Cherubin biedt “Pay-What-You-Want” aan
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Het principe van «Betaal hoeveel u wilt» ( Pay-What-You-Want in het Engels) biedt klanten de mogelijkheid om controle te (her)krijgen over de betaalde prijs. De techniek bestaat al lang en wetenschappelijk onderzoek uit 2009 toont de voordelen van deze prijszetting aan. Er…
Wanneer het gewicht van de schuld oploopt, neem de klanttevredenheid af
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Het is bekend dat de Amerikaanse bedrijven voornamelijk externe financiering (schuld) gebruiken voor de financiering van hun groei. Er wordt geschat dat de schuld 80% van de financiering van ondernemingen vertegenwoordigt. Toch oefent deze externe financiering druk uit op de…
Onvolmaaktheid kan leiden tot klantentevredenheid
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Wie beweert dat klantentevredenheid altijd samenhangt met een perfect product of perfecte dienstverlening. Ook niet perfecte producten kunnen plezier en tevredenheid (Frans) opleveren. Zo bijvoorbeeld bij Merci (Frans), een avant-gardistische winkel van kwaliteitsproducten in Parijs, die trendsetters van over de hele wereld…
Big Data ten dienste van transparantie en gelijkheid
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Ik ben op deze blog altijd al pessimistisch geweest over Big Data en was voorstander van radicale veranderingen in het ontwerp van algoritmes van bedrijven. Ik pleitte bijvoorbeeld voor het publiek maken van de algoritmemodellen (vooral van degene die verborgen zitten…
Emoties meten voor een beter beheer van de klantenervaring
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Kan klantenervaring gemeten worden? Dat onderwerp hebben we hier al besproken en het antwoord was duidelijk nee. Ik wil u graag een nieuw idee voorstellen dat ik kreeg na een voorstelling van het bedrijf Sensum tijdens de conferentie CPDP 2017 (Engels): kunnen onze lichaamsreacties een…
De impact van de kwetsbaarheid van gebruikersgegevens op de prestatie van bedrijven
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Iedereen heeft al horen spreken over het concept van « privacy ». Maar wat betekent dat precies? In een recent artikel (Frans) stelt het Franse economische dagblad La Tribune zich, steunend op twee rapporten van BCG (hier en daar) over de bescherming van gegevens en privacy,…
Wetenschappers ontkrachten de mythe van filterbubbels
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De interesse voor het fenomeen van filterbubbels bereikte een historisch hoogtepunt na de Amerikaanse presidentsverkiezingen van 2016 (zie ons eerder artikel daarover). Het bestaan van filterbubbels werd in 2011 door Eli Pariser (Frans) in de kijker geplaatst, maar blijft het onderwerp van…
