Marktonderzoek nieuws
De blog van het marktonderzoeksbureau IntoTheminds bevat opiniërende artikels, voorbeelden van overeenstemming met de marketingtheorie, hoogtepunten en slechte buzz, zorgvuldig geselecteerd door Pierre-Nicolas Schwab, zijn team en invloedrijke experts.
Het effect van Covid op de voedingsconsumptie in Frankrijk [Studie]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
INSEE (Franse site) heeft de cijfers gepubliceerd over de consumptie in Frankrijk in 2020 en het minste wat we kunnen zeggen is dat de Covid-crisis zichtbare gevolgen heeft gehad voor de Franse voedselconsumptie. De Fransen hebben meer gekookt, zijn minder…
![Illustratie van onze post "Het effect van Covid op de voedingsconsumptie in Frankrijk [Studie]"](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%200%200'%3E%3C/svg%3E)
De meest gebruikte emoji’s op LinkedIn [analyse en statistieken]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Wat zijn de meest gebruikte emoji's op LinkedIn? Verschillen de meest gebruikte emoji's op LinkedIn per taal en land? Ontdek in deze analyse exclusieve cijfers over het gebruik van emoji's op LinkedIn. Als u gepassioneerd bent over LinkedIn-statistieken, lees dan…
Kwalitatieve interviews : 7 methoden om respondenten te werven
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Hoe selecteert u uw respondenten voor kwalitatieve interviews of focusgroepen? Behalve de vraag naar het aantal respondenten is er ook de vraag naar het soort respondenten dat nodig is voor uw marktonderzoek. Verkiest u homogeniteit van ervaring of liever maximale…
Wat zijn de populairste hashtags op Linkedin?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Hashtags op Linkedin zijn wellicht een van de meest populaire onderwerpen over dit sociale netwerk. Er bestaan hypotheses over hoe het algoritme van Linkedin van hashtags gebruik maakt. Ik heb hier echter statistisch aangetoond dat hashtags geen significante invloed hebben…
LinkedIn: geuite gevoelens en hun effect op viraliteit
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Iedereen is het erover eens dat de inhoud van LinkedIn-berichten cruciaal is om viraal te kunnen gaan. Vandaag geef ik geen antwoord de vraag "Waar moet u het over hebben op LinkedIn?" maar eerder op "Hoe moet u het erover…
Klantenservice: klanttevredenheid hangt samen met welke woordenschat wordt gebruikt [studie]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De woorden die de klantendienst gebruikt tijdens een interactie zijn belangrijk. Uit een studie van 1.000 contacten tussen klanten en werknemers blijkt dat het gebruik van concrete termen een positief effect (9%) heeft op de tevredenheid van de klanten en…
Tableau-tutorial: een radiaal diagram en een taartdiagram
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Hoe een radiaal diagram in Tableau maken? Hoe een cirkelvormige kaart invoegen? In dit artikel leid ik u stap voor stap in het creëren van deze datavisualisatie. Inleiding Voor mijn volgende studie over fondsenwerving in Europa wilde ik een datavisualisatie…
De 11 uitdagingen van datavoorbereiding en data wrangling
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De gebeurtenissen van 2020 hebben de verschuiving naar telewerken en digitale relaties versneld. Maar digitalisering leidt ook tot een andere transformatie, die van de analytische transformatie. Om deze datarevolutie het hoofd te bieden, stel ik vast dat bedrijven niet altijd…
NPS binnenkort opgegeven door 75% van de bedrijven?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Voor specialisten op het gebied van klanttevredenheid klinkt deze titel als muziek in de oren. De NetPromotorScore (of NPS), de belangrijkste maatstaf voor klanttevredenheid, zou tegen 2025 door 75% van de bedrijven worden losgelaten. Deze voorspelling is het resultaat van…
Data preparation: hoe 85% besparen op verwerkingstijd
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In een eerder artikel vergeleek ik 4 ETL-oplossingen voor het verwerken van een bestand van een miljard rijen. Vandaag test ik het effect van SSD en proprietary-bestandsformaten op de verwerkingssnelheid in Alteryx, Tableau Prep, Talend en Anatella. De resultaten zijn…
3 factoren die 55% van het succes van uw LinkedIn-berichten bepalen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Begrijpen hoe het algoritme van LinkedIn werkt is een noodzaak om zichtbaar te blijven op dit sociale netwerk. In dit artikel onthul ik de resultaten van een analyse die ik maakte van 4.599 miljoen LinkedIn-berichten in 193 landen. De resultaten…
De belangrijkste factor voor de viraliteit van uw LinkedIn-berichten
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Na het effect van emoji's en het aantal woorden op de viraliteit van LinkedIn-berichten te hebben bekeken, is het tijd om de allerbelangrijkste factor te onthullen die alle anderen verplettert. Deze factor is goed voor 1/3 van het succes van…
LinkedIn: betrokkenheidsstatistieken per land en taal
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Hoe varieert de betrokkenheid op LinkedIn per taal en land? Wereldwijd krijgt 71,06% van de LinkedIn-berichten geen reacties, en 24,39% geen likes. De analyse van 4,599 miljoen berichten op LinkedIn geeft ons een objectieve kijk op de belangrijke verschillen die…
LinkedIn: het verrassende effect van emoji’s op het viraal gaan van berichten
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Is het nodig om emoji's in je LinkedIn-berichten te plaatsen en zo ja, hoeveel? In het artikel van vandaag geef ik u de resultaten van een onderzoek dat ik uitvoerde op 4,599 miljoen LinkedIn-berichten. Deze studie volgt op een eerdere…
Klanttevredenheid: radicale koerswijziging bij Ryanair?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Ryanair staat niet bekend om de kwaliteit van zijn klantenservice, noch om zijn belangstelling voor klanttevredenheid. Het lokt soms zeer heftige reacties uit van ontevreden klanten. Toch heeft de Ierse luchtvaartmaatschappij zopas de oprichting aangekondigd van een adviesorgaan voor klanten…
224 woorden, het magische getal om de viraliteit van uw LinkedIn-berichten te stimuleren
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Het aantal woorden is een van de factoren die bepalend zijn voor het succes van een post op LinkedIn, samen met hashtags. Ik heb een analyse gemaakt van bijna 5 miljoen berichten in 100 landen waaruit blijkt dat er een…
Hoeveel hashtags in een bericht op LinkedIn plaatsen? [Onderzoek]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Hoeveel hashtags moet u in uw berichten op LinkedIn zetten om de zichtbaarheid te vergroten? Is het overigens zinvol om hashtags te plaatsen en hoe reageert het algoritme van LinkedIn? Ik heb 4.988 miljoen posts op LinkedIn in meer dan…
LinkedIn: wat te denken van de limiet van 100 uitnodigingen per week?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
LinkedIn heeft sinds maart 2021 besloten om het aantal uitnodigingen dat haar leden kunnen versturen drastisch te beperken. Vanaf nu bedraagt het maximum 100 uitnodigingen per week in plaats van 100 per dag. Dit is 85% minder en heeft belangrijke…
Hoeveel interviews afnemen voor uw kwalitatieve studie?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Terwijl het bepalen van een steekproefgrootte gemakkelijk is voor een online-enquête (bv. bekendheidsonderzoek), is het aantal interviews in een kwalitatieve studie een andere zaak. Het verzadigingsbeginsel wordt vaak aangevoerd als een ultieme argument om de steekproefgrootte te bepalen, maar is…
Datamining: definities, 5 gratis tools en technieken
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Na het verzamelen en voorbereiden van de gegevens is het noodzakelijk de gegevens te analyseren om de gegevensverzameling zinvol te maken. Door lijsten met ruwe gegevens te bekijken, kunnen geen patronen in het gedrag van klanten worden opgebouwd, zodat een…
Amazon Salon: een 3.0 kapsalon in hartje Londen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Amazon Salon is de nieuwste innovatie van de reus uit Seattle. Er werd een 6e winkel toegevoegd aan het al omvangrijke Amazon-universum (zie aan het eind van dit artikel ons video-overzicht van de verschillende merken van de groep). Het Amazon…
Het gebruik van blockchain in de sector van luxehorloges [Studie]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Met het Aura blockchain consortium heeft de luxesector de blockchain aangegrepen als oplossing voor de strijd tegen namaak. Maar blockchain wordt sinds 2018 ook in de sector van luxehorloges gebruikt als hefboom voor klanttevredenheid en -loyaliteit. In dit artikel analyseren…
6 innovatieve contactloze betaaloplossingen [Studie]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Als gevolg van de Covid-crisis kozen consumenten massaal voor elektronische betalingen in plaats van cash. Vooral contactloos betalingen heeft geprofiteerd van een rage die werd aangewakkerd door de angst voor het virus. Behalve kaartbetalingen zullen in de komende jaren geheel…
Dankzij AI een rijkere bezoekerservaring op de Alechinsky-tentoonstelling
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Omdat de cultuur erg zwaar getroffen is door de Covid-crisis is het belangrijker dan ooit om bezoekers aan zich te binden. Ik stelde al verschillende manieren voor om na te denken over het verbeteren van de klantenervaring in musea. Vandaag…
![Illustratie van onze post "Het effect van Covid op de voedingsconsumptie in Frankrijk [Studie]"](/blog/app/uploads/visual_salience_whole_foods-1024x680.jpg)
![Illustratie van onze post "De meest gebruikte emoji’s op LinkedIn [analyse en statistieken]"](/blog/app/uploads/most-used-emojis-linkedin-country-1024x931.jpg)
![Illustratie van onze post "Klantenservice: klanttevredenheid hangt samen met welke woordenschat wordt gebruikt [studie]"](/blog/app/uploads/geek_with_old_cell_phone.jpg)
![Illustratie van onze post "Hoeveel hashtags in een bericht op LinkedIn plaatsen? [Onderzoek]"](/blog/app/uploads/analysis-hashtags-linkedin.jpg)
![Illustratie van onze post "Het gebruik van blockchain in de sector van luxehorloges [Studie]"](/blog/app/uploads/vacheron-constantin-vintage-blockchain.jpg)
![Illustratie van onze post "6 innovatieve contactloze betaaloplossingen [Studie]"](/blog/app/uploads/payment-facial-recognition.jpg)
