Marktonderzoek nieuws
De blog van het marktonderzoeksbureau IntoTheminds bevat opiniërende artikels, voorbeelden van overeenstemming met de marketingtheorie, hoogtepunten en slechte buzz, zorgvuldig geselecteerd door Pierre-Nicolas Schwab, zijn team en invloedrijke experts.
De terugkeer van verticale integratie
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Met de globalisering raakte verticale integratie in onbruik. Maar de COVID-crisis heeft de kaarten herschud. Sinds 2021 staat verticale integratie centraal in de strategieën van bedrijven als Amazon, Apple, Ferrero, Tesla of NVidia. In dit artikel leggen we uit waarom…
Kwalitatief onderzoek in B2B: hoe de respondenten vergoeden?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Kwalitatief onderzoek in B2B is erg ingewikkeld om te organiseren, niet in het minst vanwege de werving van respondenten. In dit artikel leggen we uit welke opties u hebt als u respondenten wilt compenseren voor hun tijd. Vertrouw ons uw…
ETL: vergelijking, kiezen, tips [gids 2022]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
ETL: Extract - Transform - Load. Deze drie woorden alleen al vatten de functionaliteiten samen waaraan dit soort software-oplossingen moet voldoen. Een ETL-tool gaat dus om software, lokaal of in de cloud, die de voorbereiding van gegevens (data preparation) vergemakkelijkt.…
Markt voor nieuwe auto’s: analyse en oorsprong van een ongekende crisis
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De markt voor nieuwe auto's verkeert in een crisis. De verkoop is in 2021 verder gedaald en bedroeg 25% ten opzichte van 2019. De automobielsector is een van de enige sectoren die niet wist te profiteren van het economisch herstel…
Éditions En Cavale: uitgeverij van kinderspelletjes [Podcast]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
En Cavale is een startup uit de streek van Lyon die een innovatief spelletjesconcept voor kinderen heeft ontwikkeld. In tegenstelling tot computerspelletjes wil En Cavale onze kleintjes van voor het scherm weghalen en hen avonturen laten beleven ... per…
Klanttraject: belangrijkste fasen en analyse [Gids 2025]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Het klanttraject verwijst naar alle fasen in de relatie tussen een klant en een bedrijf. Deze fasen zijn talrijk en strekken zich uit van het ontstaan van de behoefte tot het einde van de relatie, via de aankoop en het…
De popupstore van Amazon Prime Video zegt veel over de streamingmarkt
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De opening van de Amazon Prime Video popupstore in Parijs van 10 tot 12 december 2021 had alles om te kunnen bekoren: een prestigieus adres (30 place de la Madeleine), een groot merk (Amazon), een veelbelovende ervaring (de videoclub met…
Ethik Hotels: platform voor eco-verantwoord toerisme [Podcast]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Ethik Hotels is een startup die het reizigers mogelijk maakt eco-verantwoorde accommodatie te vinden door hen in contact te brengen met een Ethik Hotel. Mede-oprichtster Anne Chéné is gepassioneerd door ecologisch verantwoord toerisme en maakte van Covid gebruik om van…
5 nadelen van de Net Promotor Score (NPS)
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De Net Promotor Score (NPS) heeft vijf nadelen waarmee je rekening moet houden bij het meten van de klanttevredenheid. Deze nadelen doen niets af aan de waarde van de NPS, maar zetten ons wel aan om alternatieve oplossingen voor te…
Carrefour Flash: over deze autonome winkel en slimme detailhandel
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Carrefour heeft de opening aangekondigd van een standalone "Flash"-winkel op 11 avenue Parmentier in Parijs. De belofte van deze slimme winkel is om aankopen te doen in 10 seconden en te betalen in 10 seconden. Deze eerste Carrefour "Flash" werd…
Klantentraject: 5 sleutelmomenten om de klantentevredenheid te meten
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Het meten van de klantentevredenheid levert in het digitale tijdperk reële problemen op. Sinds de COVID-crisis is digitale transformatie in een stroomversnelling geraakt, waardoor het klantenparcours nog vager is geworden. Het klantentraject is zo complex geworden dat het bijna onmogelijk…
4 argumenten voor Netflix om kijkcijfers te publiceren
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Netflix heeft besloten om elke dinsdag zijn kijkcijfers te publiceren op een speciale site (Engelse site) Dit is een belangrijke verandering voor het in Los Gatos gevestigde bedrijf, waarvan we de ondoorzichtigheid over zijn kijkers al gewoon waren geworden. Netflix…
Goodvest: de belofte van verantwoord beleggen [podcast]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Goodvest is een startup die verantwoorde investeringsoplossingen aanbiedt. In deze podcast vertelt CEO Joseph Choueifaty over zijn ondernemerstraject en zijn ambities voor Goodvest. Hij legt ook uit hoe hij op een goedkope manier de interesse van de markt in zijn…
Kwalitatieve interviews in B2B: welk budget voorzien?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Kwalitatieve interviews zijn wellicht de belangrijkste methode voor B2B-marktonderzoek. Toch merken we dat veel bedrijven niet weten wat ze qua budget kunnen verwachten. In dit artikel leggen we uit hoe u kwalitatieve B2B-interviews kunt budgetteren en wat de alternatieven zijn…
Kijkcijfers Netflix: zware concurrentie voor de meest bekeken films en series
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Netflix publiceert voortaan zijn wekelijkse kijkcijfers in de vorm van een top 10 van het aantal wereldwijd bekeken uren. Hoewel Netflix alleen het totale aantal bekeken uren publiceert, zijn deze gegevens toch zeer zinvol voor wie wil begrijpen hoe de…
360°-marketing: definitie, voorbeelden, actieplan [Gids 2022]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
360°-marketing is een communicatiestrategie die een beroep doet op alle voor het merk relevante kanalen. Het komt er op neer alle communicatiekanalen te identificeren en te activeren die het merk in staat stellen prospects en klanten te bereiken via een…
Starbucks en Amazon Go lanceren samen winkel in New York
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Er werd zopas een gezamenlijke winkel van Starbucks en Amazon Go geopend in New York, met ligging op 59th Street tussen Park Avenue en Lexington Avenue. Het is de eerste keer dat de twee merken hun krachten bundelen om een…
Marketingmix: analyse van het cosmeticamerk Lush
Door Pierre-Nicolas Schwab •
We hadden het al vaak over het cosmeticamerk Lush als voorbeeld van de klantenervaring. Vandaag maken we een analyse van de marketingmix van Lush. We volgen de 7P-methode, waarvan u de stappen vindt in onze analyseroosters voor de marketingmix. Het…
Assurly verstoort de markt van hypotheekverzekeringen [Podcast]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Assurly is een bedrijf dat behoort tot de insurtech, daar waar de verzekeringssector en technologie elkaar raken. Het brengt een innovatieve visie op de markt van hypotheekverzekeringen en de recente fondsenwerving (6 miljoen euro) getuigt van het potentieel. Wij hadden…
Klantentevredenheid: problemen en uitdagingen in het post-coronatijdperk
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Voor welke uitdagingen stelt de klantentevredenheid? Kunnen we nog aan klantenbinding doen? Dit is een terechte vraag. We zien inderdaad een terugkeer van de transactionele marketing ten nadele van de relationele marketing die sinds de jaren negentig de boventoon voert.…
Fouten van algoritmen vlugger vergeven dan die van mensen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Algoritmes hebben de macht overgenomen. Ze zijn verantwoordelijk voor het nemen van steeds meer beslissingen. Steeds complexere beslissingen die elk aspect van ons leven beïnvloeden. Maar algoritmen zijn niet perfect. Ze maken ook fouten. Dus rijst de vraag: vergeven we…
Voor Axa is klanttevredenheid geen prioriteit. En daar komt het voor uit!
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Klantentevredenheid lijkt een vreemd concept te zijn voor Axa en het bedrijf maakt daar geen geheim van. Wanneer u via de website van Axa een vraag stelt, leest u een verbijsterend antwoord: “u krijgt binnen 30 dagen een antwoord”. Als…
Hoe ontdekking stimuleren via aanbevelingsalgoritmen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De ReCSys 2021-conferentie (Engels) over aanbevelingsalgoritmen is zopas afgelopen. De hybride modus vergemakkelijkte de interacties niet, maar de interessante presentaties volgden elkaar op en maakten het mogelijk om hier en daar nieuwe ideeën op te doen. Dat was bijvoorbeeld het…
Coding Park laat kinderen kennismaken met programmeren [Podcast]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Coding Park is een interactief platform waarmee kinderen kunnen leren coderen. De twee bedenkers, Amine Lajmi en Adrien Elkaim, spraken met ons over de ontwikkeling van Coding Park en hun ambities voor de toekomst. De startup is een winnaar van…
![Illustratie van onze post "ETL: vergelijking, kiezen, tips [gids 2022]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/ETL-extract-transform-load.jpg)
![Illustratie van onze post "Éditions En Cavale: uitgeverij van kinderspelletjes [Podcast]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/Astrid_Faure.png)
![Illustratie van onze post "Klanttraject: belangrijkste fasen en analyse [Gids 2025]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/customer-journey-parcours-client-TN.jpg)
![Illustratie van onze post "Ethik Hotels: platform voor eco-verantwoord toerisme [Podcast]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/tourism.jpg)
![Illustratie van onze post "Goodvest: de belofte van verantwoord beleggen [podcast]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/IT-ecology-environment.jpg)
![Illustratie van onze post "360°-marketing: definitie, voorbeelden, actieplan [Gids 2022]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/marketing-360.jpg)
![Illustratie van onze post "Assurly verstoort de markt van hypotheekverzekeringen [Podcast]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/plugins/intotheminds/assets/images/default.png)
![Illustratie van onze post "Coding Park laat kinderen kennismaken met programmeren [Podcast]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/codingpark.jpg)