Migliora i tuoi focus group con questi 10 strumenti online

Oggi sempre più focus group e interviste individuali vengono condotti a distanza. Questa transizione al virtuale presenta difficoltà specifiche. Una delle sfide più significative rimane la partecipazione a distanza alle tecniche proiettive? Questo articolo presenta 10 strumenti per condurre interviste qualitative e focus group da remoto, utilizzando metodi come collage, mappe percettive e molti altri. Alla fine di questo articolo troverai anche questo benchmark software.

Sommario

• Usa i collage per i temi emotivi
• Una mappa percettiva per individuare il posizionamento di un marchio
• Mappe mentali incondizionate
• Crea grafici di vita per descrivere le esperienze
• Disegno psicologico, per intervistati creativi
• Compila i fumetti
• Determina il tuo profilo psicologico con il test di Rorschach
• Punto di riferimento delle applicazioni di brainstorming

Usa i collage per i temi emotivi

Questo primo metodo di ricerca qualitativo è particolarmente adatto a progetti di natura esplorativa. In un ambiente di gruppo, i partecipanti sviluppano un collage che rappresenta le loro emozioni su un marchio, un prodotto, un particolare argomento, ecc. L’organizzatore del focus group fornisce ritagli di riviste, parole e disegni alle persone in un ambiente faccia a faccia. Ma come si applica questo modo di lavorare a una videoconferenza?

Due strumenti online rispondono a questa esigenza: BeFunky e PicMonkey. Entrambi hanno un’applicazione mobile per creare collage con i nostri telefoni cellulari. In entrambi i casi, dovrai creare un account prima del primo utilizzo. Oltre a questo, gli strumenti differiscono in diversi modi:

Questo video spiega le caratteristiche di base del software Collage Maker di BeFunky: Getting Started With BeFunky Collage Maker

Una mappa percettiva per localizzare il posizionamento di un brand

La tecnica della mappatura percettiva consente all’organizzatore di un’intervista individuale o di un focus group di comprendere meglio come i consumatori percepiscono un marchio. Questo esercizio è utile in un esercizio di posizionamento o in un’analisi della concorrenza. Ad esempio, immagina di dover posizionare una dozzina di marchi automobilistici secondo due assi: prezzo e prestigio.

Due strumenti consentono di realizzare questo esercizio: Conceptboard e Visual Paradigm Online. Le applicazioni hanno offerte equivalenti e propongono le stesse funzionalità, ovvero l’edizione di un modello di mappatura percettiva a due assi. Sebbene simili, i siti web differiscono per un aspetto fondamentale. Conceptboard non richiede la creazione di un account. Questo è un vantaggio essenziale per l’uso intuitivo di questa tecnica, specialmente durante sessioni di brainstorming veloce.

Il canale YouTube di Conceptboard contiene un video che spiega i 6 passaggi per iniziare con il software.

Le mappe mentali incondizionate

È ragionevole affermare che la mappatura mentale è una delle tecniche proiettive più conosciute. Scegli argomenti generali per ottenere un gran numero di risposte dai partecipanti al tuo focus group. L’argomento in studio viene posto al centro dello spazio vuoto: tempo, mobilità, cultura, ecc. Quindi, si determinano i sottotemi e si posizionano sulla Mindmap. Questo tipo di esercizio è vantaggioso durante i focus group perché permette di approfondire un tema ed esplorarne tutti gli angoli.

Ci sono molti siti web che propongono mappe mentali. Fermiamoci a MindMeister, una delle piattaforme più riconosciute nel settore. I suoi strumenti sono proposti in diverse lingue, e la sua versione gratuita permette di compilare 3 mappe mentali per account, ma anche di lavorare in gruppo sullo stesso documento. I suoi tre pacchetti Premium vanno da 4,99 € a 12,49 € e includono opzioni per semplificare l’importazione/esportazione di file, oltre a un servizio clienti più rapido.

Guarda il video introduttivo di MindMeister a Mind Map Editor di seguito.

Crea grafici di vita per descrivere le esperienze

Questa tecnica è piuttosto interessante per illustrare le nostre esperienze come consumatori (pensa all’esperienza del cliente, per esempio).

Su un grafico a due assi, prendi un particolare argomento di consumo, come i viaggi aerei, e annota gli alti e bassi. Sentiti libero di giustificare i picchi sull’asse che stai tracciando. Questo è un metodo utilizzato durante le interviste individuali o i focus group per aiutare gli intervistati a visualizzare le loro esperienze. Perché ti è piaciuto/non ti è piaciuto questo aspetto dell’esperienza e come hai vissuto ogni fase chiave dell’argomento in questione?

Visme ti permette di fare questo tipo di esercizio online. La sua sezione grafica propone diversi modelli grafici con curve. C’è anche un software desktop Visme: il sito ha molti strumenti digitali per il lavoro di squadra. Questo è senza dubbio il motivo per cui le sue offerte Premium sono meno accessibili rispetto alle applicazioni citate in precedenza.

Il video seguente descrive le basi di Visme per la creazione di grafici

Psychodrawing”, per intervistati creativi

“Psychodrawing” sarà la tua tecnica proiettiva preferita per tutti gli appassionati di disegno. Questo è il metodo perfetto per sbloccare i pensieri dei tuoi intervistati più creativi, ma è anche una tecnica che lascia molto spazio all’interpretazione. Prendiamo un caso concreto; durante un colloquio qualitativo, chiedi al tuo ospite di disegnare il suo rapporto con il denaro.

Per realizzare lo psychodrawing online, è necessario uno strumento facile da usare, con molte opzioni di personalizzazione per soddisfare le esigenze creative di alcuni. Aggie.io è una buona soluzione. Nella sua versione gratuita, questo software online integra tutte le funzioni essenziali del software di disegno. La sua versione premium da $ 9,99 al mese offre accesso a pennelli più avanzati e un’anteprima del dispositivo di scorrimento dal vivo, ad esempio.

Su YouTube, Embryonic dà alcuni consigli su come utilizzare Aggie.io.

Riempi i filatteri (“bolle pensanti”)

Questa è senza dubbio la tecnica proiettiva più semplice da comprendere. Riempie i filatteri, come quelli che si trovano nei fumetti. Nei focus group, il facilitatore chiede ai partecipanti cosa pensa di un marchio la persona nell’immagine, le sue emozioni su un prodotto, un’esperienza, ecc.

Tra i molti siti Web disponibili online per svolgere questo compito, Phrase.It ha il vantaggio di avere un’interfaccia semplice. Ciò semplificherà il lavoro dell’organizzatore del focus group online o del colloquio qualitativo a distanza. Inoltre, non esiste né una versione Premium né l’obbligo di creare un account utente.

Hili Zavaro propone un breve tutorial per ottenere il massimo dal sito.

Determina il tuo profilo psicologico con il test di Rorschach

Il test di Rorschach è solitamente riservato al campo della psichiatria. Nel 1921, Hermann Rorschach sviluppò questi famosi compiti simmetrici per rilevare i tratti della personalità del soggetto interrogati. Per ogni attività di inchiostro, notiamo che la maggior parte delle risposte fornite dai partecipanti sono abbastanza simili. Questo permette di determinare il nostro stato di salute mentale.

Alcuni siti web hanno pubblicato una serie di domande tipiche del test di Rorschach, come Open-Source Psychometrics Project e IDRlabs. Questi sono abbastanza simili, anche se il primo test propone di avere due risposte per immagine. Inoltre, il test IDRlabs è disponibile in diverse lingue.

Per i nostri lettori curiosi, ecco un intervento di Damion Searls che spiega la meccanica del test di Rorschach.

Benchmark delle applicazioni di brainstorming

Di Pierre-Nicolas Schwab Pierre-Nicolas ha un dottorato in marketing e dirige l'agenzia di ricerche di mercato IntoTheMinds. I suoi principali campi di interesse sono BigData, e-commerce, commercio locale, HoReCa e logistica. È anche un ricercatore di marketing all'Université Libre de Bruxelles e serve come coach e formatore per diverse organizzazioni e istituzioni pubbliche. Può essere contattato via email, Linkedin o per telefono (+32 486 42 79 42)