Marktonderzoek nieuws
De blog van het marktonderzoeksbureau IntoTheminds bevat opiniërende artikels, voorbeelden van overeenstemming met de marketingtheorie, hoogtepunten en slechte buzz, zorgvuldig geselecteerd door Pierre-Nicolas Schwab, zijn team en invloedrijke experts.
Gedragsvoorspelling: het belang van expliciete variabelen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In het artikel van vandaag wil ik een nieuw perspectief presenteren op de evolutie van de modellering van consumentengedrag in de afgelopen 30 tot 40 jaar. Ik ga meer specifiek in op voorspellingsalgoritmen die legio zijn in onze Big Data-samenleving.…
Le Bon Coin opent een pop-upwinkel
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De zomer is doorgaans niet het beste moment van het jaar om innovaties te ontdekken in de kleinhandel, vooral wat betreft de pop-upwinkels die meer tijdens de lente en de herfst floreren. Laten we ons daarom verheugen met het initiatief Le…
Bankherstructureringen: echt de schuld van digitalisering ?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
ING: 3500 jobs opgezegd. Axa: 650 jobs opgezegd. BNP Paribas Fortis: 1000 jobs opgezegd. Zoals de Financial Times (Engels, betalend artikel) het benadrukt, in 2016 ongeveer 100.000 jobs verdwenen bij banken. De oorzaak die altijd wordt aangehaald is de digitalisering die sommige functies…
RecSys 2016 conferentie : trends in aanbeveling op TV
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De ACM Recommender Systems conferentie startte op 15 september 2016 in Boston (MA) met de RecSys TV (Engels) workshop, één dag gewijd aan aanbevelingssystemen op het vlak van uitzendingen. De hoogtepunten van de dag waren presentaties door Verizon, Comcast, Netflix en de Universiteit van Lissabon. Diana Hu (Verizon) toonde hoe tijdreeksen kunnen worden gebruikt voor het voorspellen van…
Road trip door IJsland: 12 ongelooflijke dagen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Dit lange vertelt u over onze recente reis naar IJsland. Deze trip was een van mijn goede voornemens voor 2016 en ik ben echt blij ze te hebben waargemaakt. Ik vertelde al in grote lijnen wat ik van deze reis…
Mijn zomerlectuur: goed, uitstekend en minder goed
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De zomer is voor mij doorgaans de tijd om mijn creatieve eigen (Frans) een boost te geven als voorbereiding op de tweede helft van het jaar (ik weet dat dit wat arrogant klinkt). Het ene boek na het andere lezen is…
Waarom u best geen geconnecteerde objecten draagt
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Tot dusver moesten verzekeraars zich tevredenstellen met ingevulde verklaringen om uw risico’s in te schatten. Sommige vragenlijsten waren behoorlijk persoonlijk; zozeer zelfs at de Belgische consumentenorganisatie Test Achats (Frans) de verzekeringsmaatschappijen opriep hun vragenlijsten aan te passen (link in het Frans).…
Hoe we ons aanpassen aan de verwachtingen van algoritmes
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De technologie en vooral algoritmes hebben de openbare ruimte ingenomen. Volgens Alain Damasio "is vrijheid geen wenselijk concept meer" (Frans). Veiligheid en gebruiksgemak zijn de belangrijkste hefbomen voor succes; het succes van aanbevelingssystemen bewijst dat. We zijn omringd door informaticacodes…
Aanbevelingsalgoritmes: hoe groot is de « filter bubble »
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Aanbevelingsalgoritmes worden ervan beschuldigd de gebruiker op te sluiten in een filter bubble (Engels) en het informatiebereik en de mogelijkheid van ontdekkingen te beperken (wat de Engelsen « serependity » (Engels) noemen). De grootste tegenstander van aanbevelingssystemen is wellicht Eli Pariser (Engels), die de…
Big Data: laat uw klanten helpen om de segmentering van uw database te verbeteren
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Welk bedrijf zou in deze tijd van Big Data (« massale gegevens », Frans) niet nog meer informatie over zijn klanten willen hebben om een beter gedragsprofiel te krijgen? Weinigen denken er echter aan om de kracht van de co-creatie te gebruiken en gegevens aan…
Joe Sayegh opent zijn eerste winkel in Parijs
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Joe Sayegh (Frans) heeft zopas zijn winkel geopend in Parijs, 29 rue du Roi de Sicile. Het is de eerste winkel B2C van dit merk, dat lange tijd was voorbehouden aan architecten, designers en ... heel rijke klanten. We konden een…
Terugblik op 1 maand TOR: het is niet eenvoudig om uw leven te beschermen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Zij die de film "Citizen Four" met Edward Snowden zagen, zijn zeker gevoelig voor de vertrouwelijkheidskwestie die het gebruik van internet met zich meebrengt. Vertrouwelijkheid was bij de opstart van het internet een fundamentele waarde en is geleidelijk aan tot…
Digitale innovatie: en als het uw prospecten geen moer interesseert?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Ondernemers uit de technische sector dromen van digitale oplossingen voor alle mogelijke problemen van het dagelijkse leven. Het echte probleem is meestal de aanvaarding en het regelmatige gebruik ervan. Dat zien we bijvoorbeeld bij mobiele toepassingen die wel zijn geïnstalleerd,…
Aanbevelingsmotoren opnieuw uitvinden
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Aanbevelingsmotoren (een reeks algoritmen om u te laten kijken/kopen, …) zijn overal. Ze zijn een van de emanaties van Big Data en u gebruikt ze zonder het te weten. De eerste aanbevelingsmotor is eigenlijk Google (of een andere zoekmachine) waarvan…
Pokemon Go: wat zegt dit spel over onze menselijke aard
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De media waren er vlug bij om de ongeziene populariteit van Pokemon Go te vieren. De beurs volgde al snel en het Nintendo-aandeel schoot, aangestuurd door overmatig enthousiasme, omhoog tot de investeerders merkten dat Nintendo eigenlijk niet aan de oorsprong…
De liberalen delen minder serieuze inhoud op Facebook dan conservatieven
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In mijn zoektocht naar de rol van algoritmen in ons dagelijks leven, werd mijn aandacht werd getrokken door een onderzoeksrapport (Engels), gepubliceerd in juni 2015 in het tijdschrift Science. Het onderzoek werd gefinancierd door Facebook (wat niet onschuldig is) en probeert te na…
LinkedIn: hoe ik me verslikte in de TOP 10 van meest bezochte profielen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
8 weken geleden startte ik een experiment. Ik wilde in de TOP 10 raken van meest bekeken profielen op LinkedIn. En het is me gelukt. Lees verder als u wilt weten hoe ik erin slaagde van de 100ste naar de…
Londen: Nike innoveert om de Air Max 1 in de schijnwerpers te plaatsen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Tijdens een «winkelreis» in Londen (het soort marketingreis die ik regelmatig organiseer om nieuwigheden in de verkoop te ontdekken; allemaal te zien op deze kaart) zag ik een interessante innovatie in de Niketown in Oxford Street. Niketown in Londen lijkt…
Taxi’s: zeer weinig klachten van klanten. Waar of niet?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Taxi’s zijn doorgaans geen rolmodel als het over klantentevredenheid gaat. Franse en Belgische taxichauffeurs zijn berucht voor hun onvriendelijkheid en slecht klantgerichtheid (lees dit artikel (Frans) van mijn vriend Mateusz), waardoor Uber (Engels) en Djump konden groeien. Eén praktijk van taxichauffeurs ergert me mateloos:…
De aandachteconomie, garantie op een middelmatige wereld
Door Pierre-Nicolas Schwab •
We leven in een wereld van mediocriteit. Meer dan ooit worden we overstelpt met allerhande stimuli en ons brein staat op het punt te exploderen. We zijn niet meer in staat om ons op meer dan één taak tegelijk te…
Het schandaal van selectie-algoritmes aan Franse universiteiten aan het licht gebracht
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Big Data-technologieën en vooral algoritmes die gegevens ophalen krijgen veel kritiek van hen die vrijheid voorstaan. Zelf had ik het er ook al over in een artikel waarin ik meer transparante algoritmes eiste. De Franse krant Libération (artikel in het…
Geschiedenis van (Big) data en modellering
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Tijdens de EMAC 2016-conferentie gaf Michel Wedel een briljante demonstratie over de wijze waarop gegevensverzameling in de laatste eeuw is geëvolueerd en hoe methodes van modellering zijn gewijzigd. Zijn grafische voorstelling van de geschiedenis van (Big) Data was zo beknopt en…
Marktonderzoek: Snapchat, het 2de meest populaire sociale medium
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De Deense televisie maakte de resultaten bekend van een recent marktonderzoek naar Snapchat (zie onderaan het artikel de presentatie, ons ter beschikking gesteld door Rasmus Thaarup). Hieronder de hoofdpunten van de studie (zie ook onze analyse over de business model…
Klant is koning? Nee! Niet altijd
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Wij zijn van mening dat niet alle klanten evenveel aandacht verdienen. In feite moeten we ons zelfs van sommige klanten ontdoen die eeuwig ontevreden zijn. Vindt u dat we te hard zijn? Lees de rest van dit artikel, zodat ook…
