In questo articolo presentiamo 4 metodi per misurare i flussi di traffico nel luogo in cui si trova il vostro futuro punto vendita. Studiare la propria posizione prima di aprire un negozio è un fattore chiave per il successo nella vendita al dettaglio.
Per far prosperare la vostra attività locale, esiste una regola d’oro: studiare la posizione del vostro punto vendita prima di iniziare. La posizione determina il 50% del successo di un’attività. Purtroppo, troppi negozianti credono ancora che i clienti andranno da loro indipendentemente dalla distanza. La soluzione è una sola: analizzare i flussi di traffico per evitare problemi. Più traffico c’è vicino alla vostra futura sede, maggiori sono le possibilità di guadagno. In questo articolo vi spiegherò come misurare questi flussi.Voglio verificare l’ubicazione del mio punto vendita
Comprendere il concetto di bacino d’utenza
Comprendere il concetto di “bacino d’utenza” è essenziale per avere successo nel settore dei convenience retail. Si tratta dell’area da cui proviene la maggior parte dei clienti. Per la maggior parte degli esercizi commerciali, quest’area è piccola. Nei minimarket del centro città si parla spesso di bacini di utenza in un raggio inferiore ai 500 metri. Nel settore dei fast-food, è comune misurare i bacini di utenza con un raggio di 100-150 metri.
Confronto tra i bacini di utenza in base agli spostamenti in auto. Le isocrone sono 5 minuti (sinistra), 10 minuti (centro) e 20 minuti (destra). Si noti che il bacino di utenza non è simmetrico e dipende dalla rete stradale.
Perché il centro è così piccolo? Perché la maggior parte dei clienti arriva a piedi. Naturalmente, il bacino di utenza è più ampio nelle periferie delle città e nelle aree rurali, dove i clienti si spostano in auto. Per questo motivo la ricerca sui bacini di utenza si basa generalmente sulle isocrone. Un’isocrona è una linea immaginaria che rappresenta un’area a x minuti dalla località oggetto di studio.
Il tempo di percorrenza dipende dal tipo di destinazione. Per un fast-food, il tempo massimo di viaggio sarà di pochi minuti. Per un parco divertimenti potrebbe essere di diverse ore. I valori indicati nella tabella seguente sono medi. Ricordate che ogni caso è diverso e dipende da diverse variabili: concorrenza, densità di popolazione, rete stradale, ecc.
| Tipo di Business | Tempo massimo di percorrenza |
|---|---|
| Panificio/convenienza/fast-food | 5-10 minuti |
| Supermercato | 15-20 minuti |
| Ristorante | 20-30 minuti |
| Centro commerciali | 30-45 minuti |
| Negozi fai-da-te | 30-45 minuti |
| Negozio di mobili | 45-60 minuti |
| Cinema | 20-30 minuti |
| Ospedale | 30-45 minuti |
| Parco giochi | 60-90 minuti |
Analisi dei flussi: Perché è essenziale nella vendita al dettaglio
Il paragrafo precedente dovrebbe avervi fatto capire l’importanza del concetto di bacino d’utenza nel settore della vendita al dettaglio. Ora che il territorio (il bacino d’utenza) è stato definito, è il momento di determinarne i luoghi più promettenti.
Ecco a cosa serve uno studio di ricerca sui flussi: a determinare i luoghi che attirano il maggior numero di potenziali clienti. Le differenze possono essere enormi da una strada all’altra, da un marciapiede all’altro.
La ricerca può essere condotta in due modi:
- Analisi quantitativa dei flussi: quanti pedoni, auto, ecc. transitano in una determinata area?
- Analisi qualitativa: quali tipi di persone transitano in questo luogo e corrispondono ai profili di clienti che desiderate attirare nel vostro punto vendita?
Esistono diversi metodi per rispondere a queste domande. Nel paragrafo seguente illustriamo i 4 approcci possibili.
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4 metodi di misurazione dei flussi
Esistono diversi metodi per misurare i flussi. La scelta del metodo dipende dal tipo di flusso da misurare: pedoni, automobili, ecc. Esistono 4 varianti, illustrate di seguito.
Misura per estrapolazione
I flussi di passeggeri vengono misurati prendendo 1 punto di misurazione di 5 minuti all’ora e poi grigliando le strade dell’area per comprendere le dinamiche del flusso. Questo tipo di approccio è molto rudimentale ma facile da implementare. Tuttavia, il margine di errore è piuttosto elevato, poiché la misurazione non tiene conto delle variazioni nell’arco della giornata, della settimana, ecc.
Inoltre, se la misurazione viene effettuata da una sola persona, i risultati non saranno comparabili. Le misurazioni saranno state effettuate in momenti diversi della giornata.
Le limitazioni sono molte, ma il vantaggio è che questo metodo è estremamente facile e poco costoso da implementare.
Misurazione esaustiva nell’arco di una Settimana
I flussi di passeggeri possono variare da un momento all’altro della giornata e da un giorno all’altro, quindi il metodo più affidabile è quello di misurarli in modo continuo. A tal fine, è necessario scegliere una settimana “normale” (esclusi i periodi di vacanza e le condizioni meteorologiche normali) e misurare in modo continuo dal lunedì al sabato. I tempi di misurazione possono essere adattati alla natura dell’attività. Ad esempio, per un’attività di ristorazione (HoReCa) aperta a pranzo e a cena, non è necessario effettuare le misurazioni prima di mezzogiorno.
Analisi del flusso video
È anche possibile effettuare registrazioni video continue per classificare i passanti e ottenere dati qualitativi dettagliati. In questo modo, possiamo determinare la corrispondenza tra le persone che passano nella strada in cui sarà ubicata l’attività e il suo posizionamento. Ad esempio, se il vostro locale si rivolge ai minori di 25 anni, sarebbe meglio che questa clientela fosse naturalmente presente nel flusso di traffico. Solo un’analisi qualitativa potrà rivelarlo.
Analisi basata sui dati GPS
Questa mappa (nota come heat map) mostra i flussi pedonali nel centro di Bruxelles. I dati visualizzati provengono dagli smartphone dei pedoni e, una volta aggregati, possono essere utilizzati per quantificare i flussi a livello di strada.
Ogni punto della mappa rappresenta un’area di 8 x 8 metri all’interno della quale viene contato il numero di smartphone che transitano in un determinato intervallo di tempo. Più il punto è rosso, maggiore è il numero di utenti. Questo metodo permette di misurare con precisione i flussi di traffico su diverse strade, su un quartiere o addirittura su una città.È ora possibile misurare il flusso di traffico che transita davanti a un punto vendita utilizzando i dati inviati dagli smartphone, in particolare i dati GPS. Questi ultimi hanno una precisione di +/- 8 metri, il che li rende particolarmente utili per quantificare i flussi davanti a un punto vendita. Questa quantificazione precisa può essere effettuata per ora, giorno, settimana o mese. Sono possibili tutti i livelli di granularità. Naturalmente, questo approccio (molto meno costoso degli altri) presenta anche degli svantaggi, in particolare non fornisce informazioni sul tipo di persone che compongono i flussi. Ma è un approccio estremamente utile che, grazie al suo prezzo interessante, può essere un buon primo passo nella scelta dell’indirizzo di un punto vendita.
Budget per la ricerca sui flussi
- 2.500 € per indagini una tantum
- Circa 5.000 € per un’indagine continua di 6 giorni.
- A partire da 6.000 € per un’analisi qualitativa basata su indagini video continue
- A partire da 1.000 € per una misurazione dell’indirizzo basata su dati GPS
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