Come identificare e sbarazzarsi dei clienti non redditizi
Feb12

Come identificare e sbarazzarsi dei clienti non redditizi

Non tutti i clienti sono ugualmente redditizi. Dovete individuare quali sono quelli che vi fanno perdere denaro e quali quelli che vi fanno guadagnare meno. Ecco 8 tecniche per farlo, oltre a 5 consigli per cambiare la situazione a vostro vantaggio.

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Utilizzo del diario nelle ricerche di mercato
Feb09

Utilizzo del diario nelle ricerche di mercato

In questo articolo esaminiamo il diario come metodo qualitativo. Dopo alcuni esempi pratici, ne spieghiamo i vantaggi e gli svantaggi.

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7 tecniche creative per affinare le ricerche di mercato
Feb02

7 tecniche creative per affinare le ricerche di mercato

Condurre una ricerca di mercato non significa sempre condurre un sondaggio. Questo articolo presenta 7 approcci creativi per catturare diverse intuizioni o interpretare i dati sotto una nuova luce.

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Campione rappresentativo: smettete di fare le domande sbagliate!
Gen31

Campione rappresentativo: smettete di fare le domande sbagliate!

Troppo spesso si abusa del termine “campione rappresentativo”. Questo articolo spiega come definire un campione rappresentativo per il B2C o il B2B.

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Come F.P. Journe ha creato un nuovo servizio senza ricerche di mercato
Nov29

Come F.P. Journe ha creato un nuovo servizio senza ricerche di mercato

In questo articolo scoprirete l’esempio di un brand di orologi che ha lanciato un nuovo servizio sulla base della richiesta di un cliente. L’intuizione del CEO ha dato i suoi frutti, ma è importante ricordare che si tratta di un’eccezione. Ecco come ottenere il meglio dalle idee e dalle valutazioni dei vostri clienti.

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Sondaggi online: non sempre la scelta migliore
Nov06

Sondaggi online: non sempre la scelta migliore

Le ricerche di mercato non si limitano ai sondaggi. Questo articolo spiega perché un sondaggio è solo una parte del puzzle e sono necessarie altre tecniche complementari.

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Consigli su come condurre un’intervista qualitativa
Set11

Consigli su come condurre un’intervista qualitativa

Découvrez dans cet article des phrases-types pour réussir chacune des phases de vos entretiens qualitatifs. Apprenez à briser la glace en valorisant votre interlocuteur, à relancer efficacement ses réponses pour approfondir ses réponses. Et pour finir votre entretien en beauté, découvrez quelques manières originales d’obtenir quelques informations supplémentaires avant de vous quitter.

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Sondaggio online: come ridurre il tasso di abbandono
Mag15

Sondaggio online: come ridurre il tasso di abbandono

La realizzazione di un sondaggio online si scontra spesso con il problema del tasso di abbandono. Già alla prima risposta, il 6% dei rispondenti può abbandonare il sondaggio. Diverse ricerche hanno dimostrato che il normale tasso di abbandono di un sondaggio online supera il 10% e in alcuni casi può raggiungere il 20%. Questo articolo analizza i 4 fattori che spiegano perché un rispondente abbandona un sondaggio in corso. Contatta l’agenzia di sondaggi IntoTheMinds Il tasso...

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Remarketing: definizione, vantaggi e strategie [Guida 2023]
Gen30

Remarketing: definizione, vantaggi e strategie [Guida 2023]

Il Remarketing promuove la conversione dei clienti incoraggiando i brand a rivedere le loro pratiche di marketing. Si differenzia da altre strategie di marketing perché spinge a un targeting personalizzato. In questo senso, è simile all’account-based marketing per la sua propensione a segmentare il più possibile. In ogni caso, questo processo di marketing presenta molti vantaggi legati alla consapevolezza del marchio e ai benefici. Alla fine di questo articolo, presentiamo 3 linee guida utili per applicare...

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Campione rappresentativo: criteri, dimensioni [Guida 2023]
Nov29

Campione rappresentativo: criteri, dimensioni [Guida 2023]

La definizione di un campione rappresentativo è un fattore chiave di successo in qualsiasi ricerca di mercato. Per le ricerche di mercato B2C, in particolare la rappresentatività del campione condiziona direttamente l’accuratezza dei risultati. Tuttavia, non bisogna pensare che un campione ampio sia necessariamente sinonimo di qualità. Campioni più piccoli e ben stratificati possono produrre risultati molto più accurati rispetto a campioni casuali di grandi dimensioni. Questo articolo discute questioni chiave come la rappresentatività, il concetto...

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Ricerca qualitativa: definizione, tecniche, esempi [Guida 2023]
Nov24

Ricerca qualitativa: definizione, tecniche, esempi [Guida 2023]

La ricerca qualitativa è un termine generico che si riferisce a diverse tecniche (interviste individuali, focus group, osservazioni) che mirano a scoprire i fattori che possono influenzare il comportamento. Abbiamo creato questa guida per essere il più completa e concisa possibile. Ci siamo concentrati sui temi più importanti legati alla ricerca quantitativa. Troverai le risposte a domande pratiche con molti esempi di vita reale tratti dalla nostra esperienza come società di ricerche di mercato. Contattaci per...

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Ricerche di mercato e sondaggi: attenzione al Cloud Act
Set26

Ricerche di mercato e sondaggi: attenzione al Cloud Act

Il Cloud Act pone un vero problema legale per le aziende europee. Sfortunatamente, gli si presta poca attenzione. In questo articolo, presentiamo la soluzione che abbiamo sviluppato in modo che i sondaggi che realizziamo siano conformi al GDPR e protetti dagli abusi dell’American Cloud Act. Se hai solo 30 secondi Il Cloud Act rappresenta un potenziale pericolo per tutte le aziende europee che archiviano i propri dati con AWS, Google o Microsoft È necessaria una particolare...

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Tasso di errore del 17%: la verità sui sondaggi sui social network
Set12

Tasso di errore del 17%: la verità sui sondaggi sui social network

La realizzazione di un sondaggio richiede una vera competenza tecnica. Il facile accesso ai captive intervistati sui social ha spinto alcuni istituti di ricerche di mercato a proporre scorciatoie metodologiche i cui effetti sono ora ben visibili. La ricerca pubblicata su Nature mostra tutti i limiti dei sondaggi di Facebook. Un campione di 250.000 intervistati a un sondaggio di Facebook ha portato a un errore del 17%. La dimensione amplifica la distorsione del campione. Questo è...

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7 fattori che influenzano il tasso di risposta di un sondaggio telefonico
Giu08

7 fattori che influenzano il tasso di risposta di un sondaggio telefonico

I sondaggi telefonici sono uno dei metodi più comuni utilizzati per raccogliere dati per le ricerche di mercato. Le indagini telefoniche sono particolarmente adatte al contesto B2B ma presentano diverse difficoltà che incidono sul tasso di risposta e sul budget. In questo articolo, esaminiamo più da vicino i 7 fattori che influenzano il tasso di risposta dei sondaggi telefonici. Contattaci per il tuo sondaggio telefonico Sommario fattore 1: il tipo di target fattore 2: il settore...

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Sondaggio telefonico B2B: budget, approccio, difficoltà, soluzion
Giu01

Sondaggio telefonico B2B: budget, approccio, difficoltà, soluzion

Nelle ricerche di mercato B2B, i sondaggi telefonici sono ancora una metodologia popolare. In effetti, non esistono panel B2B di grandi dimensioni per condurre un sondaggio online come nel B2C. Pertanto, spesso è possibile ottenere un numero sufficiente di risposte solo tramite telefonate. Tuttavia, questo approccio presenta molte difficoltà di cui discutiamo in questo articolo. Sondaggio telefonico B2B: preventivo 48 ore Sommario I diversi approcci metodologici per le ricerche di mercato B2B Tasso medio di risposta...

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Ricerca qualitativa B2B: quale compenso dovrebbe essere offerto agli intervistati?
Gen28

Ricerca qualitativa B2B: quale compenso dovrebbe essere offerto agli intervistati?

La ricerca qualitativa nel B2B è particolarmente complicata da organizzare, principalmente a causa del reclutamento degli intervistati. Questo articolo spiega quali opzioni si hanno per compensare gli intervistati per il loro tempo. Contattaci per la tua ricerca di mercato B2B Sommario La sfida della ricerca qualitativa B2B Screener per il reclutamento di intervistati B2B Compensazione: essenziale ma non essenziale I compensi più comuni per la ricerca qualitativa B2B    Ricerche di mercato nel B2B: una vera...

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Customer experience: punti chiave e analisi [Guida 2022]
Gen19

Customer experience: punti chiave e analisi [Guida 2022]

La customer experience si riferisce a tutte le relazioni tra un cliente e un’azienda. Questi passaggi sono numerosi e vanno dalla nascita del bisogno alla fine dell’associazione attraverso l’acquisto e la fruizione del prodotto o servizio. La customer experience è diventata molto complessa nell’era digitale. Si dice che sia “multicanale”. Per comprendere meglio il processo, è interessante visualizzarlo, il che implica conoscere i diversi passaggi. Questo articolo descrive in dettaglio i passaggi principali della customer experience...

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Marketing sociale: l’esempio dello spreco alimentare [Case study]
Ott13

Marketing sociale: l’esempio dello spreco alimentare [Case study]

Il marketing sociale mira a utilizzare tecniche di marketing per promuovere cause di interesse sociale o pubblico. Abbiamo fornito diverse illustrazioni nel nostro articolo di riferimento sull’argomento. Per illustrare l’idea di social marketing, analizziamo in questo articolo il caso dello spreco alimentare secondo il metodo delle 4P (marketing mix). Questo caso di studio ci permetterà di capire come i consumatori sono incoraggiati ad agire contro lo spreco alimentare, un problema che a volte possiamo considerare come...

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Marketing Mix: esempio di analisi secondo le 7P [automobile]
Ott08

Marketing Mix: esempio di analisi secondo le 7P [automobile]

Dopo aver pubblicato il nostro articolo di riferimento sul marketing mix, proponiamo di seguito un esempio dettagliato di analisi seguendo il modello 7P: quello della Rimac Nevera, hypercar 100% elettrica di cui ne abbiamo già parlato qui. Analisi del marketing mix di Rimac Introduzione P1: Prodotto P2: Prezzo P3: Promozione P4: Luogo P5: Persone P6: Processo P7: Prove fisiche Introduzione Rimac è una casa automobilistica croata fondata nel 2001 da Mate Rimac. Oggi, l’azienda è specializzata...

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Marketing Mix: esempio di analisi secondo le 7P [orologeria]
Ott06

Marketing Mix: esempio di analisi secondo le 7P [orologeria]

Dopo aver pubblicato il nostro articolo di riferimento sul marketing mix, proponiamo un esempio dettagliato di analisi seguendo il modello 7P. Abbiamo scelto di concentrarci sul caso del marchio di orologi di lusso Richard Mille, un marchio relativamente nuovo i cui orologi raggiungono il prezzo medio record di 150.000€! Abbiamo cercato di illustrare tramite video ogni elemento del marketing mix. Analisi del marketing mix Richard Mille P1 : Prodotto P2 : Prezzo P3 : Promozione P4...

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Marketing sociale: definizione, implementazione, esempi [Guida 2021]
Ott04

Marketing sociale: definizione, implementazione, esempi [Guida 2021]

Il marketing sociale è la branca del marketing che mira a promuovere cause sociali o interesse generale. Il marketing sociale giocherà in particolare sui valori sociali degli obiettivi per convincerli. Philip Kotler ha sintetizzato la sfida nel titolo del suo libro pubblicato nel 2008: “marketing sociale: cambiare comportamento per fare del bene”. Sommario Marketing sociale: definizione Implementazione di un piano di marketing sociale Case Research: Tabacco negli Stati Uniti nel 1929 Esempi Fonti Marketing sociale: definizione...

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Marketing Mix: esempio di analisi secondo le 7P [succhi di frutta]
Ott01

Marketing Mix: esempio di analisi secondo le 7P [succhi di frutta]

Dopo aver pubblicato il nostro articolo di riferimento sul marketing mix, proponiamo un’analisi dettagliata seguendo il modello delle 7P. Ci proponiamo di analizzare il marketing mix dell’ultimo prodotto del marchio Alain Milliat: un tè freddo commercializzato con l’etichetta “am alain milliat”, di cui abbiamo parlato nel nostro articolo sul posizionamento di marketing. Analisi del marketing mix Introduzione P1: Prodotto P2: Prezzo P3: Promozione P4: Luogo P5: Persone P6: Processo P7: prove fisiche  Introduzione Alain Milliat è...

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Marketing Mix: definizioni, esempi d’analisi [Guida Completa 2023].
Set29

Marketing Mix: definizioni, esempi d’analisi [Guida Completa 2023].

Il marketing mix mira a rendere concreto il proprio posizionamento di marketing. Spesso associato al termine “4P“, l’obiettivo del marketing mix è rendere tangibile il proprio posizionamento ogni volta che il proprio brand entra in contatto con il consumatore (i cosiddetti “touchpoint”). Questo articolo spiega la differenza tra 4P e 7P, delinea ogni aspetto del marketing mix con numerosi esempi e termina con un caso di studio dettagliato. Per andare ancora oltre, vi suggeriamo di consultare...

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3 tecniche per rendere più affidabili I tuoi sondaggi online
Set24

3 tecniche per rendere più affidabili I tuoi sondaggi online

Un sondaggio online è spesso una parte essenziale di qualsiasi ricerca di mercato.  Tuttavia, fare bene un sondaggio non è facile.  Possono essere commessi molti errori che possono influenzare la validità dei risultati.  In questo articolo, presentiamo 3 tecniche per garantire che i partecipanti al sondaggio rispondano in modo affidabile alle domande. Se avete solo 30 secondi La qualità di un sondaggio dipende dall’attenzione che gli intervistati prestano. L’attenzione tende a diminuire con la lunghezza del...

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Interviste di qualità: 7 approcci per reclutare gli intervistati
Giu18

Interviste di qualità: 7 approcci per reclutare gli intervistati

Come selezionate i vostri intervistati per interviste di qualità o focus group? Oltre al numero di intervistati, c’è anche la questione del tipo di intervistati necessari per la vostra ricerca di mercato. Siete alla ricerca di un’esperienza omogenea, o di una massima variazione? In questo articolo troverete le diverse strategie per campionamento nelle ricerche qualitative. Strategia 1: Massima variazione A quale scopo? Questo tipo di campionamento mette in evidenza le variazioni nelle percezioni tra gli intervistati...

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Quali sono i diversi tipi di focus group?
Apr02

Quali sono i diversi tipi di focus group?

Oggi è un dato di fatto che i focus group sono probabilmente la tecnica di ricerca di mercato più conosciuta. Esistono diversi tipi di focus group, che presenteremo nell’articolo di oggi. Questa sarà anche l’occasione per consigliare il miglior tipo di focus group da utilizzare a seconda del contesto. Sommario Introduzione I diversi tipi di focus group focus group bilaterali Focus group a doppio moderatore Focus group con moderazione e dibattito Focus group rispondenti-moderatori Focus group...

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Studio del digital divide: chi sono coloro che non hanno accesso a Internet
Ott30

Studio del digital divide: chi sono coloro che non hanno accesso a Internet

Nel post di oggi voglio raccontarvi una storia vera, quella di una richiesta per un progetto di ricerca di mercato che ci è pervenuta poche settimane fa. Questa richiesta (da un’agenzia digitale indiana che opera per un noto cliente) è sintomatica dei problemi metodologici che affrontiamo ogni giorno. Inoltre, c’era una reale mancanza di conoscenza del lavoro sul campo. Questo “aneddoto” sarà, anche per noi, l’occasione per parlare di un vero problema sociale, il digital divide,...

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I Big Data avranno la pelle delle ricerche di mercato?
Set16

I Big Data avranno la pelle delle ricerche di mercato?

In un articolo del 2015 (che all’epoca non avevo tradotto in inglese), mi interrogavo sul futuro del settore delle ricerche di mercato. I Big Data, prevedevo, avrebbero potuto essere la morte degli istituti di ricerca di mercato come li conosciamo oggi. Effettivamente, va detto che il futuro mi ha dato ragione: da un lato, gli istituti tradizionali sono attaccati da start-up tecnologiche che sono totalmente al di fuori dell’ambito delle ricerche di mercato, d’altra parte, i...

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Dove posso trovare i dati statistici per le mie ricerche di mercato?
Set02

Dove posso trovare i dati statistici per le mie ricerche di mercato?

Dove posso trovare i dati e, in particolare, le statistiche per le ricerche di mercato? Questa è una domanda che molte persone si pongono quando iniziano la loro ricerca, soprattutto quando il budget è limitato e stanno cercando di condurre ricerche di mercato gratuitamente. Perché non basta avere un metodo, è necessario avere anche dei dati da usare. Tuttavia, all’inizio della ricerca di mercato (ricerca a tavolino), è essenziale disporre di dati affidabili per avere una...

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