Crossmedia: definición, estrategia, y ejemplos [Guía 2023]

Determinar los canales más apropiados para tu objetivo de marketing

Es nuestro primer paso hacia una buena estrategia crossmedia. La misma concepción del mensaje en tu campaña multicanal requiere una elección concreta de medio en el que centrarse. Debes analizar los hábitos de consumo de tus clientes objetivo y, al hacerlo, ofrecerás una experiencia sin fisuras en todas las plataformas que elijas.

Es más, este método es razonable para contener los gastos, ya que el crossmedia requiere solo una fase para pensar en el diseño de la campaña, ¡por lo que las marcas mejoran su retorno de la inversión!

La gestión de los canales de publicidad es más optimizada gracias a las estrategias crossmedia.

Asegurar la compatibilidad del canal

Segundo, las marcas deben encontrar un modo de elegir algunos canales al instante para sus campañas crossmedia, pero también deben garantizar que esos medios no resultarán ser una barrera para transmitir su mensaje. Como resultado, el usuario estará más satisfecho y se sentirá estimulado por la iniciativa multicanal de estas empresas innovadoras. Así que asegúrate de seguir los siguientes criterios en la fase de ideación:

• Valor de tu mensaje : debería ser el mismo en los distintos canales. Tu campaña crossmedia debe encajar en el medio, no al revés.
• Elementos visuales : fuentes, colores, etc., todo se piensa según el medio.
• Optimización de diseño : tomemos como ejemplo el vídeo de un anuncio. Reflexiona sobre la adaptación de tu producción final a un nuevo medio (TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts, etc.) y sus estándares estéticos.

Elige medios compatibles: mantener la naturaleza del mensaje al mismo tiempo que se adoptan los códigos de estos canales es fundamental.

Añadir valor a través del crossmedia

Por último, terminaremos esta guía con un eje de «creación de valor». En este caso, el crossmedia transforma la experiencia del cliente y promueve su conversión. Aquí tienes algunas razones de por qué:

• Experiencia inmersiva : incluye y hace participar al usuario a través de comunicaciones consistentes, homogéneas y, por encima de todo, El marketing sensorial fija el ritmo con sus preceptos, bastante adecuados para este tipo de campaña.
• Públicos objetivo : busca perfiles de clientes «nicho» u objetivos previamente no explotados. Para hacerlo, sorprende a estos clientes potenciales y afirma tu presencia en sus canales preferidos.
• Marketing relacional : encuestas, cuestionarios, creación conjunta, las posibilidades de interacción con tu público son infinitas. La mentalidad crossmedia es óptima cuando incluye a los clientes. Volveremos a este punto a través del ejemplo de la película Batman.

El crossmedia crea una experiencia de cliente sinérgica y aumenta la fidelización.

Juego de Tronos – Conquest

HBO se distinguió con una estrategia de crossmedia novedosa en mitad de la explosión de popularidad de Juego de tronos. Anticipando el lanzamiento del videojuego «Conquest», basado en el universo de la serie, el canal de televisión quiso involucrar a sus fans en varios frentes:

1. Integrar las emociones positivas de la audiencia en el universo de Juego de Tronos. El canal ordenó la creación de exhibiciones inmersivas para acompañar a los fans al mundo de Westeros, la tierra imaginaria de esta serie.
2. Segundo, HBO lanzó varias cuentas de redes sociales y hashtags de manera proactiva. Al hacerlo, animó a sus entusiastas a compartir sus experiencias con el mundo y, lo que es más, esta estrategia por sí misma ya es un buen ejemplo de marketing viral.
3. La marca lanzó posteriormente «Conquest», concluyendo una campaña de crossmedia bien ejecutada. ¡En efecto, los clientes acabaron con todas las cartas en la mano para explotar las posibilidades interactivas del juego!

Mira el vídeo promocional de HBO para su juego «Conquest» a continuación.

Batman – El Caballero Oscuro

Pasemos de la pequeña a la gran pantalla con el ejemplo de la película «El Caballero Oscuro». Warner Bros y DC no se quedaron de brazos cruzados a la hora de promocionar el lanzamiento de la nueva película de Batman, sino que sus equipos de marketing redoblaron su imaginación para despertar el entusiasmo del público. Así, se eligieron varios canales publicitarios para promocionar la película y la campaña de crossmedia que se produjo siguió el siguiente patrón:

• Lanzamiento de una página web para invitar a los usuarios a reunir información sobre la película en distintas ciudades. Los productores de este éxito de ventas animaron a los fans a reunirse y hablar sobre el nuevo proyecto de Christopher Nolan.
• Reuniones con fans y sondeos a través de SMS para ayudarlos en su misión en busca de información sobre el lanzamiento del tráiler.