Bing y GPT4: 6 sugerencias para proteger tu inbound marketing

ChatGPT y otros agentes conversacionales alimentados por una IA generativa suponen un riesgo para el SEO y el inbound marketing. El riesgo es que tu página recibirá menos visitas ya que los usuarios le darán la espalda a Google. Incluso si no creo en las predicciones de Microsoft, el riesgo sigue existiendo, especialmente desde la presentación de GPT-4 y su integración inmediata en Bing. En los siguientes párrafos comparto contigo 6 acciones que he empezado a implementar para proteger mi inbound marketing.

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Reúne reseñas de clientes para influir a Bing

«Recomienda una empresa que haga X o Y y tenga una buena reputación». Es una petición habitual que quizás llegue a ChatGPT en los próximos meses. ¿Y de dónde crees que sacará las respuestas? De las reseñas de Google, Trustpilot, y todos sus equivalentes.

Las respuestas de ChatGPT a tales preguntas podrían ser mucho mejores y más equilibradas, pero sin duda GPT mejorará (especialmente con su versión número 4) e identificará mejor la información más relevante.

Identifica las páginas que Bing utiliza para formular respuestas

Bing es muy claro sobre sus fuentes cuando te recomienda empresas, ya que aparecen en la parte inferior de la respuesta. En el ejemplo que hay a continuación, he destacado una de las fuentes. No se trata de la página web de la empresa, sino de un directorio de profesionales, por lo que esta página forma parte de los datos de entrenamiento de GPT-3 y aparecer en ella debería interesarte.

Incluye a tu empresa en el directorio de Bing

Bing tiene un directorio de empresas equivalente al de Google Business, por lo que recabar las sugerencias de empresas de este directorio (y no del de Google) tendrá prioridad. Esto hace que aparecer en dicho directorio sea fundamental, pero hay una alta probabilidad de que necesites dedicar algo de tiempo a registrarte.

Por suerte, eso se puede arreglar fácilmente conectando Bing con tu registro en Google Business. Aun así, quizás te sorprenda descubrir que el país en el que se ubique tu empresa debe estar incluido entre los que reciben soporte para este servicio como es el caso de, por ejemplo, Francia. En nuestro caso, no podemos gestionar el registro en Bing Local para nuestra filial francesa.

El agente conversacional de Bing, basado en GPT-4, ofrece información proveniente del directorio de Bing Local.

Diversifica el contenido de tus formatos para influir a Bing

Los agentes conversacionales producen texto, algo que cambiará con la llegada de GPT-4, pero resulta razonable asumir que el 99% de los usuarios utilizará ChatGPT y sus competidores para interactuar a través de texto. El contenido audiovisual seguramente no verá un desafío en ChatGPT o Bing, así que estos formatos deben tener todavía más peso en las estrategias de inbound marketing del futuro.

Tal y como expliqué en este artículo, el año 2023 es crucial para invertir en diversificar tu contenido, especialmente con podcasts (y sobre todo por el bajo coste de entrada). Está claro que una parte (seguramente mínima) de las búsquedas clásicas se verán absorbidas por Bing, pero los usuarios que busquen formatos alternativos al texto seguirán recurriendo a YouTube, Spotify, u otras plataformas especializadas.

Conecta directamente con tus clientes potenciales

No puedo expresar con palabras lo mucho que conectar directamente con tus clientes potenciales supone la solución para tus problemas de generación de leads. Cuanto más dependas de intermediarios, más quedará tu negocio a merced de las normas impuestas por otros (especialmente las normas algorítmicas).

Tal y como compartí aquí, los boletines de noticias experimentarán una nueva edad de oro, ya que son una manera muy efectiva de fidelizar y seguir presente en la mente de tus clientes potenciales.

Produce contenido para resaltar en los agentes conversacionales

Si tu empresa utiliza los motores de búsqueda para encontrar clientes, también necesitarás producir contenido para que aparezca en los agentes conversacionales. ChatGPT es opaco y no cita sus fuentes pero, por otro lado, Bing muestra la URL de las páginas utilizadas para dar respuesta a tu pregunta.

Las redes neurales siempre producen respuestas distintas (aunque muy parecidas, tal y como he demostrado en esta investigación). Pero, en comparación con un motor de búsqueda clásico, hay un gran problema: a diferencia de Google, donde los resultados se establecen más o menos a lo largo de periodos de tiempo prolongados, con las IA generativas, no hay ninguna estabilidad.

Así que nada promete que se vaya a aparecer entre las respuestas de los agentes conversacionales, porque:

• No estás seguro de que tu página vaya a ser rastreada e incluida en los datos de entrenamiento
• No sabes por adelantado qué «camino» seguirá la respuesta en la red neural

Por Pierre-Nicolas Schwab Pierre-Nicolas is de directeur van de marketing agentschap IntoTheMinds. Hij heeft speciaal interesse voor e-commerce, retail, HoReCa en supply-chain projecten. Hij is ook een onderzoeker aan de Vrije Universiteit Brussel en werkt ook als coach voor meerde publieke organisaties. Hij verwelkomt Linkedin uitnodigingen : gelieve gewoon een paar woorden toe te voegen en uit te leggen waarom U wilt connecteren.