Actualités de l'étude de marché
Le blog de l'agence d'études de marché IntoTheminds répertorie des articles d'opinion, des exemples d'alignement avec la théorie du marketing, des faits marquants et des bad buzz, soigneusement sélectionnés par Pierre-Nicolas Schwab, son équipe et des experts influents.
Boulebar : le café restaurant champion de l’expérience client
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le Boulebar est un café restaurant où il est possible de jouer à la pétanque. L'expérience client exceptionnelle attire les foules. Le Boulebar a ouvert 9 établissements en Suède et au Danemark et génère 13,5m€ de chiffre d'affaires avec 160 collaborateurs. Un modèle d'expérience client que nous analysons en détail dans cet article.
Canicule : quels effets sur la croissance et l’Europe ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
La canicule a des effets économiques qui ont été chiffrés à 0,6 point de PIB. Les effets varient en fonction des pays et l'Europe est particulièrement touchée. Cet article analyse également les solutions possibles pour les entreprises et propose une lecture à moyen et long-terme des effets sur les territoires touchés par la canicule. Dubaï est déjà un exemple d'un territoire qui a mis en place des stratégies pour rester compétitif malgré la canicule.
digital en magasin : les clients veulent de l’efficacité [Sondage]
Par Pierre-Nicolas Schwab •
D'après un sondage publié en 2023, l'intérêt des consommateurs pour les dispositifs digitaux en magasin a baissé très nettement en 2022. Après une période de croissance continue à la faveur du Covid, une majorité de clients n'en voit désormais plus l'intérêt. Grâce à cet article vous comprendrez les enjeux de ces changements ainsi que leur origine.
Leto automatise la conformité au RGPD [podcast]
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Qui aurait cru qu'en 2023 il était encore possible de faire parler de soi (en bien) grâce au RGPD ? C'est pourtant ce qu'arrive à faire Leto, une startup que j'ai invitée dans mon podcast et qui a pour ambition…
Recrutement par cooptation : état du marché français [sondage]
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Dans le monde du recrutement, la cooptation est devenue un outil essentiel pour les entreprises à la recherche de talents. Permettant de réduire le temps de recrutement, de diminuer les coûts et de favoriser la diversité, la cooptation fait partie…
Payez votre café au prix juste chez Albert Heijn [Nudge Marketing]
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Trouver le bon pricing est un exercice délicat. Encore plus lorsque le prix devient un vecteur de changement du comportement, c'est-à-dire un "nudge". Le retailer néerlandais Albert Heijn expérimente actuellement un pricing assez original qui met en avant le "vrai…
Shoplifting : le futur du retail est-il 100% phygital ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Walgreens, une chaîne de supermarché américaine, vient d'ouvrir à Chicago un magasin spécialement conçu pour empêcher les vols (voir vidéo ci-dessous). La marque vante l'expérience client phygitale mais les consommateurs ont du mal à s'y faire. Dans un contexte d'appauvrissement…
Une charte pour des contenus 100% sans chatGPT
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Il ne faut pas refuser la technologie. Mais il est indispensable d'en comprendre les limites et de savoir prendre un peu de recul. En matière de création de contenus par exemple, ChatGPT a causé un vrai séisme. Il n'a jamais…
Etude de marché : ChatGPT est-il fiable ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Réaliser une étude de marché avec ChatGPT est devenu un raccourci obligé pour nombre d'étudiants mais également pour des "professionnels". Utiliser ChatGPT pour une étude de marché n'est pas sans risques et soulève de nombreuses interrogations. Les données fournies par…
Les plugins ChatGPT vont révolutionner le e-commerce
Par Pierre-Nicolas Schwab •
En 2019 j'avais annoncé l'échec des enceintes connectées, en 2021 celui du metaverse. En 2023 j'annonçais à qui voulait l'entendre que ChatGPT ne remplacerait pas Google. Il y a par contre une chose en laquelle je crois, c'est la puissance…
Comment réussir dans le growth hacking ? [podcast]
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Tout le monde parle de growth hacking mais peu en parlent avec autant d'expertise que Denis Cohen. Je l'ai donc invité dans le podcast d'IntoTheMinds pour qu'il partage avec nous ses secrets. C'est l'occasion également d'évoquer DropContact, la boîte dont…
Plugins ChatGPT : une disruption pour le retail alimentaire online ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
La majorité des achats alimentaires est toujours effectuée en magasin. La part de l'online s'est stabilisée depuis la crise du Covid. Aux Etats-Unis, les ventes alimentaires en Mars 2023 ($8 milliards) ont même diminué par rapport rapport à Mars 2022…
Sondage retraite : que pensent réellement les Européens ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Ce n’est pas un secret que la population européenne est en train de vieillir rapidement, remettant en question le système des retraites depuis quelques temps, ce qui a amené dans les années 90 à de grosses transformations dans l’organisation européenne.…
Alvo facilite la transmission d’entreprises [podcast]
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le marché de la transmission d'entreprises est totalement sous-estimé. Son potentiel énorme a été identifié par Alvo, une startup qui propose une plateforme mettant en relation les cédants et les repreneurs. Le concept est a priori simple, mais Alvo a…
Effet Hawthorne : définition, impact, exemples
Par Pierre-Nicolas Schwab •
L'effet Hawthorne est un phénomène psychologique. Il a des implications importantes sur les techniques utilisées dans le cadre des études de marché, notamment en matière d'interviews qualitatives et de sondages. L'effet Hawthorne est l'observation selon laquelle les individus modifient ou…
Sondage : tout savoir sur les questions sensibles
Par Pierre-Nicolas Schwab •
En matière de sondage, les questions sensibles représentent un problème. Elles sont synonymes de taux de réponse moins élevés, et conduisent à des marges d'erreur plus grandes. Il est donc essentiel de comprendre quelles questions peuvent être sensibles et d'anticiper…
Sondage en ligne : comment réduire le taux d’abandon
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Réaliser un sondage en ligne se heurte souvent au problème du taux d'abandon. Diverses études ont montré que le taux d'abandon normal d'un sondage en ligne dépasse 10% et peut atteindre 20% dans certains cas. Dès la première réponse, 6%…
Création de contenu : quel avenir avec ChatGPT ? [podcast]
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Y a-t-il encore un avenir à la création de contenus et à l'inbound marketing avec ChatGPT et ses clones ? Comment se servir à bon escient de ChatGPT ? Voilà le point de départ de ce podcast pour lequel j'ai…
4 facteurs pour augmenter le taux de participation à un sondage
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Comment augmenter le taux de participation à votre sondage ? Trouver des personnes pour répondre à un sondage peut être un vrai challenge. Il y a 4 types de raisons qui expliquent qu’une personne décide de participer (ou pas) à…
Villa Pinewood : le sommet de l’expérience culinaire [Podcast]
Par Pierre-Nicolas Schwab •
En matière d'expérience client, un restaurant dépasse tous les autres : la Villa Pinewood. Récemment récompensée par une (double) étoile Michelin, j'ai reçu son chef et ami Thomas Cabrol dans mon podcast. Nous avons parlé un peu de cuisine mais…
Quels facteurs influencent le plus la participation à un sondage
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Réaliser un sondage peut être un vrai challenge. Il n'est pas rare en effet d'être confronté à une pénurie de répondants. Pour bien réussir son étude, il est donc essentiel de comprendre quels facteurs influencent la participation à un sondage…
Le flagship store Zara des Champs-Elysées : ultra digital
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Zara a ouvert le 21 Avril 2023 au 74 Avenue des Champs-Elysées son plus grand magasin sur un seul niveau. Ce sont près de 2700 m2 qui attendent le visiteur et le plongent dans une expérience client très moderne où…
Diversité des comités de direction des 50 plus grandes entreprises françaises
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Dans une première étude sur la diversité de 100 comités de direction français, nous avions révélé que 97,4% des CEO's étaient blancs. Nos résultats montraient entre outre que la France ne se distinguait pas particulièrement en termes de diversité homme-femme.…
ChatGPT : ses réponses se ressemblent tellement [étude exclusive]
Par Pierre-Nicolas Schwab •
ChatGPT a une capacité étonnante. Si vous appuyez sur le bouton "regenerate response", ChatGPT vous proposera une toute nouvelle réponse. Du moins en apparence. Car dans les faits, les résultats publiés dans cet article montrent que ChatGPT se répète beaucoup.…
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