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Le blog de l'agence marketing IntoTheMinds
Etude de marché et coaching d'entrepreneurs
EMAC 2019: 5 percorsi di ricerca per la pubblicità mirata
Juin17

EMAC 2019: 5 percorsi di ricerca per la pubblicità mirata

Alla conferenza EMAC di quest’anno ad Amburgo, sono stato invitato dal Prof. Bernd Skiera e dal Prof. Klaus Miller (entrambi affiliati all’Università di Francoforte, Germania) per tenere un discorso sulla ricerca pubblicitaria online nell’era della privacy. Nell’articolo di oggi metto a disposizione le mie slide e sviluppo i miei pensieri, nella speranza che aiutino gli accademici a trovare nuovi percorsi...

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EMAC 2019 : 5 axes de recherche marketing sur la publicité ciblée
Juin17

EMAC 2019 : 5 axes de recherche marketing sur la publicité ciblée

Lors de la conférence EMAC de cette année à Hambourg, j’ai été invité par les professeurs Bernd Skiera et Klaus Miller (tous deux affiliés à l’Université de Francfort, Allemagne) à partager mes réflexions sur la recherche marketing en matière de publicité en ligne et en particulier à mettre en valeur l’articulation entre cette dernière et le respect de la vie privée.   Dans l’article d’aujourd’hui,...

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EMAC 2019: 5 research avenues for targeted advertising
Juin17

EMAC 2019: 5 research avenues for targeted advertising

At this year’s EMAC conference in Hamburg, I had been invited by Prof. Bernd Skiera and Prof. Klaus Miller (both affiliated with the University of Frankfort, Germany) to give a talk about online advertising research in the era of privacy. In today’s article I’m making my slides available and am developing my thoughts in the hope that they will help academics find new interesting paths for their future studies. Online...

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EMAC 2019: 5 marketingonderzoeksgebieden rond gerichte reclame
Juin17

EMAC 2019: 5 marketingonderzoeksgebieden rond gerichte reclame

Op de EMAC-conferentie van dit jaar in Hamburg werd ik door de professoren Bernd Skiera en Klaus Miller (beiden verbonden aan de Universiteit van Frankfurt, Duitsland) uitgenodigd om mijn gedachten te delen over marketingonderzoek op het gebied van online reclame en in het bijzonder om het verband tussen online reclame en privacy te belichten.  In het artikel van vandaag stel ik mijn presentatie beschikbaar en zet ik mijn gedachtegang...

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Conférence EMAC 2019 : 5 études marketing à connaître absolument
Juin11

Conférence EMAC 2019 : 5 études marketing à connaître absolument

L’European Marketing Academy Conference (EMAC) est sans doute la conférence marketing la plus réputée en Europe pour les universitaires. Il s’agit d’une conférence de 3 jours très fréquentée (plus de 1000 visiteurs) qui propose jusqu’à 10 sessions en parallèle et des centaines de présentations de haut niveau. Cette année j’ai choisi de vous présenter les résultats de mes 5 travaux de recherche préférés....

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EMAC conference 2019 : 5 marketing researches you need to know
Juin11

EMAC conference 2019 : 5 marketing researches you need to know

The European Marketing Academy Conference (EMAC) is the number 1 marketing conference in Europe for academics. It’s a well attended (more than 1000 visitors) 3-day conference with up to 10 parallel tracks and hundreds of highly challenging presentations. This year I’ve chosen to present you the results of my 5 preferred research works. I tried to summarize the research as concisely as possible and highlighted the results...

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EMAC-conferentie 2019: 5 marketingonderzoeken die u absoluut moet kennen
Juin11

EMAC-conferentie 2019: 5 marketingonderzoeken die u absoluut moet kennen

De European Marketing Academy Conference (EMAC) (Engelse site) is wellicht de bekendste marketingconferentie in Europa voor academici. Het is een sterk bijgewoonde 3-daagse conferentie (meer dan 1000 bezoekers met tot 10 gelijktijdige workshops en honderden presentaties op hoog niveau).  Dit jaar wil ik u de resultaten van mijn 5 favoriete onderzoeksprojecten  voorstellen. Daar zitten resultaten bij die betrekking hebben op de...

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Conferenza EMAC 2019: 5 ricerche di marketing che devi conoscere
Juin11

Conferenza EMAC 2019: 5 ricerche di marketing che devi conoscere

La European Marketing Academy Conference (EMAC) è la conferenza di marketing numero 1 in Europa per gli accademici. È una conferenza di 3 giorni, ben frequentata (più di 1000 visitatori), con un massimo di 10 tracce parallele e centinaia di presentazioni altamente stimolanti. Quest’anno ho scelto di presentarvi i risultati dei miei 5 lavori di ricerca preferiti. Ho cercato di riassumere la ricerca nel modo più conciso possibile...

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Back from EMAC 2017 conference : what’s hot in marketing research ?
Juin02

Back from EMAC 2017 conference : what’s hot in marketing research ?

Like every year I’ve attened the EMAC conference (this year in Groningen, The Netherlands) and can confirm it’s the right place to be if you want to keep up with the latest research in the marketing field (although this year the AMS conference took place at the same time and all marketing researchers had thus to make a choice between going to The Netherlands and going to California). The EMAC confernce is also the right...

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Conférence EMAC 2017 : quoi de neuf du côté de la recherche en marketing ?
Juin02

Conférence EMAC 2017 : quoi de neuf du côté de la recherche en marketing ?

Comme chaque année, je me suis rendu à la conférence EMAC (cette année elle avait lieu à Groningue aux Pays-Bas) et suis en mesure de confirmer qu’il s’agit de l’endroit idéal pour se tenir au courant des dernières tendances et recherches dans le domaine du marketing (bien que cette année, la conférence AMS ait eu lieu en même temps ce qui a obligé à faire un choix cornélien entre les Pays-Bas et la Californie). La...

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EMAC-conferentie 2017: wat is er nieuw in het marketingonderzoek ?
Juin02

EMAC-conferentie 2017: wat is er nieuw in het marketingonderzoek ?

Zoals ieder jaar ben ik onlangs naar de EMAC-conferentie gegaan (dit jaar in Groningen, Nederland) en kan bevestigen dat dit het perfecte evenement is om op de hoogte te blijven van de laatste trends op het vlak van marketing (hoewel dit jaar ook de AMS-conferentie (Engels) plaatsvond, waardoor een moeilijke keuze gemaakt moest worden tussen Nederland en Californië). De EMAC-conferentie is ook de perfecte locatie om kennis te maken...

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EMAC 2016 : le fossé se creuse entre scientifiques du marketing et les praticiens
Juin03

EMAC 2016 : le fossé se creuse entre scientifiques du marketing et les praticiens

Je suis de retour de la conférence EMAC 2016 qui a eu lieu cette année à Oslo (suivez les liens pour plus d’informations sur les éditions précédentes : EMAC 2014, EMAC 2011, EMAC 2010). Cette année, le thème de la conférence était « le Marketing à l’ère des données« . Pas la peine de vous dire que le Big Data a été un sujet très présent avec notamment des présentations très intéressantes sur les algorithmes de...

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EMAC 2016: gap between academics and practitioners gets bigger
Juin03

EMAC 2016: gap between academics and practitioners gets bigger

I’m back from the EMAC 2016 conference that took place in Oslo (see my other reports on EMAC 2014, EMAC 2011, EMAC 2010). This year the theme of the conference was “Marketing in the age of data”. Needless to say, Big Data was one very hot topic with very interesting sessions on privacy and recommendation engines, and remarkable keynotes. In two keynote speeches on 26 May, Prof. Michel Wedel (University of Maryland, USA) and Prof. Koen...

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EMAC 2016: kloof tussen marketingwetenschappers en mensen op het terrein wordt groter
Juin03

EMAC 2016: kloof tussen marketingwetenschappers en mensen op het terrein wordt groter

Ik ben net terug van de EMAC 2016 -conferentie (Engels), die dit jaar in Oslo plaatsvond (volg de link voor meer informatie over vorige edities: EMAC 2014, EMAC 2011 (Frans), EMAC 2010 (Frans)). Dit jaar was het thema van de conferentie :  “Marketing in de tijd van gegevens”.  Het is niet nodig u te zetten dat het onderwerp van Big Data (Frans) zeer aanwezig was met vooral boeiende presentaties over de aanbevelingslogaritmen en over...

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EMAC 2014, een niet te missen evenement voor marketingspecialisten
Juil11

EMAC 2014, een niet te missen evenement voor marketingspecialisten

Het is weer tijd voor de jaarlijkse conferentie van de European Academy of Marketing, een vereniging van marketingonderzoekers op het oude continent (en elders). Dit jaarlijkse evenement brengt de beste Europese onderzoekers in marketing samen. Gedurende een week worden allerhande onderwerpen behandeld, parallel met de meest recente marketingthema’s en opkomende trends. Er worden bijvoorbeeld resultaten gepresenteerd over...

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Top 5 marketing research from EMAC 2014 conference
Juin13

Top 5 marketing research from EMAC 2014 conference

We are just back from the EMAC 2014 conference. The 12-hour long working days were fully packed with dozens of interesting sessions on various topics. Among the many results that were presented here’s our top 5 of the most interesting research in our field (market research, customer satisfaction and loyalty). You can expect a detailed article on each of the following researches : Net Promoter Score : is it really a reliable...

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Notre Top 5 des meilleures recherches marketing présentées à la conférence EMAC 2014
Juin13

Notre Top 5 des meilleures recherches marketing présentées à la conférence EMAC 2014

Nous sommes tout juste de retour de la conférence EMAC 2014. Les longues journées de travail de 12 heures ont été remplis de dizaines de sessions intéressantes sur divers sujets marketing. Parmi les nombreux résultats qui ont été présentés voici notre top 5 des recherches les plus intéressantes dans notre domaine (études de marché, satisfaction et fidélisation client). Attendez-vous à lire un article détaillé sur chacune des études...

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Onze top 5 van beste marketingonderzoeken op de EMAC 2014-conferentie
Juin13

Onze top 5 van beste marketingonderzoeken op de EMAC 2014-conferentie

We zijn net terug van de EMAC 2014-conferentie. De lange werkdagen van 12 uur waren goed gevuld met tientallen interessante sessies over allerlei marketingonderwerpen. Onder de talrijke resultaten die werden voorgedragen, vindt u hieronder onze top 5 van meest interessante onderzoeken voor ons vakgebied (marktonderzoek, klanttevredenheid en klantloyaliteit). In de loop van de volgende dagen kunt u bij ons gedetailleerde artikels lezen...

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EMAC2014, the place to be for marketers
Juin02

EMAC2014, the place to be for marketers

Time for the European Marketing Academy Conference has come. This annual event gather the best European marketing researchers in one place. During one week multiple tracks will be held in parallel on current and upcoming marketing topics. State-of-the –Art results will be presented on consumer research, customer satisfaction and loyalty, complaint management, … Just have a look at the “tracks” that are scheduled. The variety of topics...

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EMAC2014 , l’évènement à ne pas manquer pour les spécialistes marketing
Juin02

EMAC2014 , l’évènement à ne pas manquer pour les spécialistes marketing

Voici venue l’heure de la conférence annuelle de l’académie européenne de marketing, une association qui regroupe les chercheurs en marketing du vieux continent (et d’ailleurs). Cet événement annuel rassemble les meilleurs chercheurs européen en marketing en un seul endroit. Pendant une semaine plusieurs sujets seront traités en parallèle sur des thématiques marketing on ne peut plus actuelles ainsi que sur les tendances émergentes....

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EMAC2013 :  la douche froide et une leçon d’humilité
Mar13

EMAC2013 : la douche froide et une leçon d’humilité

Pour un chercheur en marketing, la conférence annuelle EMAC est une sorte de grand-messe incontournable, summum de la qualité scientifique où les meilleurs se réunissent et se rencontrent. Chaque année cet évènement mobilise mon attention pendant un an ; un an de travail mais cette année les augures ont décidé que mon travail n’était pas à la hauteur. Sacrée leçon d’humilité (même si ce même travail a été accepté dans d’autres...

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EMAC 2013 : a lesson of humility
Mar13

EMAC 2013 : a lesson of humility

For an academic in the field of marketing research, the EMAC conference is the place to be to meet his/her pairs. I work each year towards this goal but this year the odds have decided I would not present my ideas and my results. My two papers got rejected and this result, although difficult to accept, has positive aspects but brings also questions along.   Is there a strategy to increase the odds of being accepted? This is at...

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EMAC 2011: 40th edition in Slovenia
Mai30

EMAC 2011: 40th edition in Slovenia

The EMAC 2011 is the European Marketing Academics Conference and is held once a year. Its purpose is to bring together all marketing scientists (about 1000 members) to present the current status of their research. This year it was hosted by the Faculty of Economics of Ljubljana in Slovenia and we were about 750 to attend. And as usual, no professional marketers attended (excepted McKinsey and … IntoTheMinds). I still not...

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EMAC 2011 : 40 édition en Slovénie
Mai30

EMAC 2011 : 40 édition en Slovénie

La 40ème édition de l’EMAC 2011 (Conférence Européenne du Marketing Académique) vient de s’achever sur un superbe succès, une fois de plus, en Slovénie. Cette édition était accueillie par l’Université d’Économie de Ljubljana et encore une fois, bien que cette conférence leur soit également ouverte, aucun marketeurs du monde de l’entreprise n’était présent (à part McKinsey et … IntoTheMinds). Je...

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E-Commerce: Wird die Krise das Ende der Freie Rückgabe markieren?
Juil30

E-Commerce: Wird die Krise das Ende der Freie Rückgabe markieren?

Freie Rückgabe waren eine treibende Kraft bei der Entwicklung von E-Commerce und Kundenbindung. Es wird geschätzt, dass die durchschnittliche Rückgabe (1 Produkt von 4) im E-Commerce 25% beträgt, verglichen mit 8% im physischen Handel. Dennoch haben Rückgaben Kosten: finanziell und ökologisch. Wie wir 2011 in der europaweiten Forschung gezeigt haben, nimmt der Endkunde den Wert der Lieferung nicht wahr. Der Preis der Produkte hat sich...

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Kundenzufriedenheit: ein Beispiel für NPS-Missbrauch
Juin27

Kundenzufriedenheit: ein Beispiel für NPS-Missbrauch

Der Net Promoter Score (NPS) ist eine einfache Methode, um die Kundenzufriedenheit weltweit zumessen. Aber Sie müssen es richtig anwenden. Durch die von uns durchgeführten Kundenzufriedenheitsaudits stellen wir regelmäßig fest, dass die Ergebnisse durch unsachgemäße Nutzung der Software verfälscht werden. Das Beispiel, das wir heute präsentieren, stammt von Lufthansa. Der Fehler bei der Umsetzung des NPS ist nicht offensichtlich, aber...

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Patek Philippe Nautilus: Wie haben sich die Preise in 4 Jahren verändert?
Juin15

Patek Philippe Nautilus: Wie haben sich die Preise in 4 Jahren verändert?

Was kostet ein Patek Philippe Nautilus? Wie werden sich die Nautilus-Preise entwickeln? Die Beantwortung dieser Fragen, so relevant sie auch sind, ist nach der Blase, die sich auf dem Luxusuhrenmarkt für Männer gebildet hat, äußerst schwierig geworden. Einige Modelle haben ihre Preise explodieren gesehen. Der Nautilus aus Patek Philippe ist einer von ihnen. Dieser Artikel analysiert die Preisentwicklung von 31 Patek Philippe Nautilus...

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Kundenerfahrung: Definition, Messung, Analyse [Leitfaden, 2021]
Mai30

Kundenerfahrung: Definition, Messung, Analyse [Leitfaden, 2021]

Das Kundenerlebnis ist zu einem fast magischen Ausdruck geworden, der gleichbedeutend ist mit Marketing-Erfolg und Markendifferenzierung. Aber was ist die Realität hinter dem Kundenerlebnis? Während die meisten Nicht-Spezialisten das Kundenerlebnis mit der Kundenzufriedenheit verwechseln, zieht dieser Leitfaden eine Bestandsaufnahme eines Konzepts, das sich seit seiner Erfindung vor fast 40 Jahren stetig weiterentwickelt....

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Marketing Mix: Definitionen, Analysebeispiele [Kompletter Leitfaden 2022]
Mai27

Marketing Mix: Definitionen, Analysebeispiele [Kompletter Leitfaden 2022]

Der Marketing-Mix zielt darauf ab, Ihre Marketing-Positionierung konkret zu machen. Oft mit dem Begriff „4Ps“assoziiert, besteht das Ziel des Marketing-Mix darin, Ihre Positionierung jedes Mal greifbar zu machen, wenn Ihre Marke mit dem Verbraucher in Kontakt steht (die sogenannten „Touchpoints“). Dieser Artikel erklärt den Unterschied zwischen 4P und 7P, erklärt jede Facette des Marketing-Mixes mit zahlreichen Beispielen und endet...

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Recycling und Reparatur: lebhafte Verbrauchertrends
Avr25

Recycling und Reparatur: lebhafte Verbrauchertrends

Der Markt für Recycling und Reparatur ist im Kontext der Rohstoffknappheit aufgrund des Krieges in der Ukraine und des Hypes um den « Jahrgang » auf dem Vormarsch. Der heutige Artikel spricht von Recycling als Element der Verbraucherdifferenzierung. Wenn es keinen Zweifel daran gibt, dass sich der Verbraucher verändert, wer hätte gedacht, dass Recycling den neuen Chic verkörpert? Die Patina der Zeit ist vielleicht sogar zu einem neuen...

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SEO: 5 Gründe, Ihre Arbeit nicht von anderen verfassen zu lassen
Avr08

SEO: 5 Gründe, Ihre Arbeit nicht von anderen verfassen zu lassen

Es ist verlockend, wenn andere Ihre Inhalte schreiben, wenn Sie keine Zeit haben, sich um Ihren Blog oder Ihre sozialen Netzwerke zu kümmern. Inhalt ist das Lebenselixier des Inbound-Marketings. Leider fehlt es oft an Zeit und Disziplin. So sind wir manchmal versucht, in unsere Taschen zu greifen und einen Texter zu beauftragen, um den Job zu erledigen. Ich habe es versucht, und es ist eine schreckliche Idee. Ich werde Ihnen in diesem...

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Nudge-Marketing: Beispiele, Definitionen, detaillierte Analyse [Leitfaden 2022]
Avr06

Nudge-Marketing: Beispiele, Definitionen, detaillierte Analyse [Leitfaden 2022]

Nudge Marketing ist die Reihe von Techniken, die es uns ermöglichen, Menschen dazu zu bringen, bestimmte Verhaltensweisen für Marketingzwecke anzunehmen. Nützlich im Kontext von Social Marketing, können wir auch Nudge-Marketing verwenden, um Verhaltensweisen zu fördern, die den Interessen der Person abträglich sind. Diese werden « dark patterns » genannt, Legion in mobilen Anwendungen und Videospielen. Dieser Artikel wird die Herkunft...

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Patrick Roger: seine Geschäfte sind für Kunden unwiderstehlich attraktiv
Mar25

Patrick Roger: seine Geschäfte sind für Kunden unwiderstehlich attraktiv

Einige Geschäfte sind den Umweg wert, und Patrick Roger’s gehört dazu. Ich wäre bereit, Hunderte von Kilometern zu reisen, um in die einzigartige Atmosphäre einzutauchen, die jede seiner Verkaufsstellen ausstrahlt. Ich konnte also nicht umhin, diejenige Marais im Paris zu besuchen, die mir die COVID-Pandemie genommen hatte. Dieses Geschäft ist ein Beispiel für alle Einzelhändler, weil es Passanten in Kunden verwandelt. Hier...

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Der Beitrag eines Pop-up-Stores zur Marketingstrategie [Analyse]
Mar22

Der Beitrag eines Pop-up-Stores zur Marketingstrategie [Analyse]

Der von Pulco in Paris ins Leben gerufene Pop-up-Store ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie ein Ephemeral Store eine aufregende Marketingstrategie für eine Marke ist. Pulco steht vor besonderen Herausforderungen (Bewusstsein, Image), für die dieser Pop-up-Store Lösungen anbieten möchte. Sie wird zu einem wesentlichen Bestandteil des Marketing-Mixes, da sie es ermöglicht, spezifische Botschaften an die Verbraucher zu verstärken....

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Marktonderzoek: mobiele operatoren op het internet
Mar11

Marktonderzoek: mobiele operatoren op het internet

Marktleider zijn betekent niet noodzakelijk dat u de Google-zoekopdrachten domineert. Uit ons onderzoek blijkt bijvoorbeeld dat in 14 Europese landen de marktleider niet bovenaan staan bij online opzoekingen. We tonen ook aan dat het de Fransen zijn die het meest zoeken op mobiele operatoren, wat waarschijnlijk een teken van hyperconcurrentie is. Als u maar 30 seconden heeft Marktleider zijn op het gebied van mobiele telefonie...

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Etude de marché : les opérateurs mobiles sur Internet
Mar11

Etude de marché : les opérateurs mobiles sur Internet

Être le leader sur son marché n’implique pas forcément que vous dominiez les recherches sur Google. En matière de téléphonie mobile par exemple, notre étude montre que dans 14 pays en Europe, le n°1 du marché n’est pas le leader des recherches online. Nous montrons également que ce sont les Français qui s’informent le plus sur les opérateurs mobile, signe sans doute d’une hyper-concurrence. Si vous n’avez que 30 secondes Être le n°1...

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