Investigación de mercado: el boom en el mercado de cerveza artesanal
Es este artÃculo descubrirás los últimos datos del mercado de la cerveza en general, seguido del detalle del segmento de las microcervecerÃas. Nos centraremos en el mercado británico, italiano, francés, belga, y alemán.
Uso del diario en la investigación de mercado
En este artÃculo examinamos el diario como método cualitativo. Explicamos las ventajas y desventajas siguiendo unos cuantos ejemplos prácticos.
La mayorÃas de las estrategias CRM son obsoletas. ¿Y la tuya?
La funcionalidad del software CRM determina las estrategias CRM. En este artÃculo explico por qué muchas empresas siguen estrategias que se han vuelto obsoletas.
La parte negativa del marketing participativo
La cocreación puede ser una estrategia de marketing interesante para fortalecer los vÃnculos con los clientes, pero es importante tener en cuenta los posibles efectos negativos de este proyecto. Los ejemplos analizados en este artÃculo lo demuestran.
Net Promoter Score (NPS): ¿una medición fiable de la satisfacción del cliente?
El Net Promoter Score (NPS) se utiliza de manera universal para medir la satisfacción del cliente, pero se creó con otro propósito. Descubre en este artÃculo si el NPS es fiable y sus limitaciones.
Investigación de mercado: Operadores móviles en Internet
Ser el lÃder del mercado no significa necesariamente que domines las búsquedas de Google. Por ejemplo, nuestra investigación muestra que en 14 paÃses europeos, los lÃderes del mercado no son los lÃderes de las búsquedas online. También mostramos que los franceses son los que más información reciben por parte de los operadores móviles, lo que seguramente sea señal de una gran competencia. Si solo tienes 30 segundos: Ser el lÃder del mercado en telefonÃa móvil no...
Posicionamiento de marketing: definición, retos, ejemplos [GuÃa 2021].
El posicionamiento de marketing es un conjunto de elementos que permitirán que tu empresa se distinga del resto en el mercado, que sea percibida como algo único por tus clientes. Al analizar el mercado y adoptar un posicionamiento de mercado especÃfico, puedes diferenciarte de tus competidores. El posicionamiento de marketing puede implicar a toda la empresa o a un producto concreto cuando se proponen distintas lÃneas de producto. En este artÃculo primero expondremos los fundamentos teóricos...
La experiencia del cliente: definición, medición y análisis [GuÃa 2021]
La experiencia del cliente se ha convertido en una expresión casi mágica, sinónimo de éxito en marketing y diferenciación de marca. Pero, ¿cuál es la realidad detrás de la experiencia del cliente? Si bien la mayorÃa de los no especialistas confunden la experiencia del cliente con la satisfacción, esta guÃa hace un balance de un concepto que evoluciona constantemente desde su invención hace casi 40 años. Resumen Definición de la experiencia del cliente Experiencia del cliente:...