Gmail ha appena lanciato una nuova funzionalità: le email dinamiche. Questa nuova funzionalità, descritta in un post sul blog di Google, introduce una sottile innovazione che contribuisce un po’ di più alla creazione di un ecosistema dal quale non possiamo uscire. Con il pretesto di migliorare l’esperienza utente di Google e le sue molteplici sussidiarie, cerca di mantenere gli utenti prigionieri a tutti i costi. Spiegazioni nell’articolo di oggi e feedback sui featured snippets, introdotti dal motore di ricerca nel 2014.
Email dinamiche
Un’immagine, a volte, è meglio di una lunga spiegazione. Una gif animata “made by Google” illustra l’uso di email dinamiche attraverso un caso d’uso su Pinterest. D’ora in poi sarà possibile “pinnare” i pin direttamente dall’e-mail. Gli altri casi di utilizzo citati da Google sono i seguenti:
- compilare un modulo: non è necessario accedere a un sito Web per compilare i dettagli del modulo. Ora è possibile farlo direttamente nel corpo dell’email
- scegli una fascia oraria: grazie all’integrazione con doodle non hai più bisogno di andare sul sito per selezionare le fasce orarie più adatte a te
- consultare un catalogo prodotti: questo caso d’uso è probabilmente il più comune. Diventa possibile sfogliare un catalogo (di prodotti ma anche di immagini, alla luce di quanto fatto per Pinterest) direttamente nel corpo della mail. Non c’è più bisogno di andare sul sito del mittente, anche se è facile immaginare che sarà sempre più comodo sfogliare un catalogo prodotti su un normale sito web piuttosto che in una finestra ridotta alle dimensioni di una mail.
Grazie alle email dinamiche, l’utente non ha più bisogno di “uscire” da Gmail. Se l’esperienza dell’utente è migliorata, di conseguenza, vale anche la pena considerare il ruolo di questa innovazione nel più ampio contesto della strategia di Google e, questa strategia, è diventata evidente con il lancio dei featured snippets, nel 2014.
Il traffico di Wikipedia è diminuito del 21% con l’introduzione dei featured snippets.
Il “rank 0” (i “featured snippets”) è il primo passo verso un ecosistema chiuso
I featured snippets sono una funzionalità introdotta da Google nel 2016 in Francia e, da settembre 2014, negli Stati Uniti. Essi consentono di evidenziare la risposta a una query direttamente nella pagina di ricerca, sopra i risultati del motore di ricerca. Questa posizione favorevole, soprattutto, ha dato origine al concetto di “rank 0”, vale a dire questa posizione di preminenza nei risultati di ricerca.
È, ovviamente, conveniente per l’utente di Internet che si pone una domanda, vedere apparire direttamente la risposta. Non c’è bisogno di perdersi su un sito diverso da Google. E gli utenti frettolosi di Internet sembrano essere soddisfatti di queste poche righe, per quanto incomplete possano essere. Di conseguenza, il traffico su Wikipedia sarebbe diminuito del 21% dopo l’introduzione degli snippets. Questa cattiva notizia per Wikipedia è un’ottima notizia per Google, perché ogni persona in meno su Wikipedia non è una persona in meno su Google (e Dio sa che una semplice ricerca che porta a Wikipedia può trasformarsi in un viaggio arricchente – ma lungo, nel labirinto dei collegamenti ipertestuali che soddisfano la tua curiosità). Questa volta sarebbe molto più redditizio se fosse passato su Google.
La strategia di Google: un hub di conoscenza da cui non possiamo più scappare
Quindi, questa è la strategia di Google: diventare un hub, un gateway unico per il web. Ma piuttosto che indicare solo la strada, Google compete anche con i siti Web a cui fa riferimento indirizzando l’utente a contenuti gratuiti (il “rank 0”) in modo che non scappino. L’immagine sopra illustra questa metafora: una porta è stata dipinta di rosso che, inevitabilmente, attira l’attenzione dell’utente; tranne che, questa porta, non conduce da nessuna parte se non a Google stesso (sto esagerando un po’, ma lo faccio apposta).
In conclusione: email dinamiche e featured snippets, la stessa battaglia.
In conclusione, possiamo dire che email dinamiche e featured snippets contribuiscono alla realizzazione della visione di Google: rendere l’utente prigioniero del suo ecosistema e non lasciarlo partire con nessun pretesto. Una strategia già brillantemente implementata da YouTube e dal suo algoritmo di raccomandazione, una vera e propria arma di cattura massiccia che ti fa visualizzare contenuto dopo contenuto, per ore.
image: shutterstock
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