Road trip en Islande : récit de 12 jours incroyables
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Ce long billet est le récit de notre récent voyage en Islande. Faire ce voyage faisait partie des bonnes résolutions que j'avais prises en 2016 et je suis vraiment content d’être passé au stade de la concrétisation. J'ai déjà expliqué…
Mes lectures estivales : du bon, de l’excellent et du moins bon
L'été est généralement le temps pour moi de redonner un petit coup de boost à mon potentiel créatif (je sais ça fait pompeux) et me préparer à attaquer la seconde partie de l’année. Lire des livres à la chaîne est…
Pourquoi vous ne devriez pas porter d’objets connectés
Jusqu'à présent, les assureurs devaient se contenter de questionnaires déclaratifs pour évaluer le risque que vous représentiez. Certains de ces questionnaires pouvaient déjà être très intrusifs; tellement d'ailleurs que l'organisation belge de défense des consommateurs belges Test Achats a exhorté…
Comment nous nous adaptons aux attentes des algorithmes
La technologie et en particulier les algorithmes ont envahi l'espace public. Selon Alain Damasio "La liberté est plus un concept désirable". La sécurité et la facilité d'utilisation sont les premiers leviers de succès ; le succès des moteurs de recommandation est…
Facebook: comment les utilisateurs perçoivent NewsFeed, l’algorithme de curation
Les algorithmes de curation ne sont pas fondamentalement différents des moteurs de recommandation (voir l'article que nous venons de publier sur le sujet). Ils choisissent ce que vous devez voir, par exemple sur vos murs Facebook. Deux études ont analysé…
Retail design : un beau magasin de lunettes à visiter à Paris
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Nous sommes toujours attentifs au design des points de ventes (voir par exemple l'article que nous venons de publier sur l'ouverture de la boutique Joe Sayegh) et venons de trouver un magasin qui mérite votre visite. Parici est un opticien situé 14 rue du…
Algorithmes de recommandation: quelle est la taille de la « bulle de filtres »
Les algorithmes de recommandation ont été accusés de piéger les utilisateurs dans une bulle de filtres, de réduire le champ de l'information et les possibilité de découvertes (ce que les anglais appellent la « serependity »). Le plus grand adversaire des moteurs…
Big Data: laissez vos clients améliorer la segmentation de votre base de données
Quelle entreprise ne souhaiterait pas, en cette époque propice aux Big Data (« données massives ») obtenir encore plus d’informations sur ses clients afin d’améliorer leur profilage comportemental ? Peu pensent pourtant à exploiter la puissance de la co-création afin d’enrichir leurs données…
Joe Sayegh ouvre son premier magasin à Paris
Joe Sayegh vient d'ouvrir un magasin au 29 rue du Roi de Sicile à Paris. C'est le premier magasin B2C de cette marque qui a été longtemps réservée aux architectes, designers et ... aux client très riches. Nous ne pouvions…
Retour sur 1 mois avec TOR: pas facile de protéger sa vie privée
Ceux d'entre vous qui ont regardé le film "Citizen Four" avec Edward Snowden sont certainement sensibilisés aux questions de confidentialité que l'utilisation d'Internet véhicule. La confidentialité a été une valeur fondamentale de l'internet a sa création et est progressivement devenue…
Innovation numérique : et si vos prospects s’en foutaient ?
Les entrepreneurs de la scène Tech aiment à imaginer des solutions digitales à tous les problèmes potentiels qu’ils détectent dans la vie quotidienne. Le vrai problème est généralement l'adoption et son utilisation régulière. On voit bien ce que cela donne…
Réinventons les moteurs de recommandations
Les moteurs de recommandation (une série d'algorithmes visant à cibler ce que vous aimeriez voir /acheter / ...) sont partout. Ils sont une des émanations du Big Data et vous les utilisez sans le savoir. Le premier moteur de recommandation…
Pokemon Go : ce que ce jeu révèle sur notre nature humaine
Les médias ont été prompts à célébrer la popularité incroyable de Pokemon Go. Le marché boursier a suivi rapidement et l’action Nintendo est montée en flèche, gonflée par un excès d'enthousiasme, avant que les investisseurs ne s’aperçoivent que Nintendo n’était…
Les libéraux partagent moins de contenu sérieux sur Facebook que les conservateurs
Dans ma quête de compréhension du rôle des algorithmes dans notre vie quotidienne, mon attention a été attirée par un travail de recherche publié en Juin 2015 dans la revue Science. Cette recherche a été financée par Facebook (ce qui…
Linkedin: comment je me suis hissé dans le TOP10 des profils les plus vus
J'ai démarré il y a 8 semaines une expérience. Je voulais rentrer dans le TOP10 des profils les plus vus de mon réseau Linkedin. Et j'ai réussi. Continuez la lecture de ce billet si vous voulez apprendre comment j'ai réussi…
Londres: Nike innove pour mettre en scène la Air Max 1
Lors d’un « retail tour » à Londres (un voyage de veille marketing que j’organise régulièrement afin de détecter les nouveautés dans le secteur du retail, toutes disponibles sur cette carte), j’ai identifié une innovation intéressante au magasin Niketown situé…
Taxis : très peu de réclamations clients. Faut-il y croire ou pas ?
Les taxis ne sont généralement pas des modèles en matière de satisfaction client. Les chauffeurs de taxi français et belges sont réputés pour être désagréables, pas orientés client (voyez ce billet de mon ami Mateusz), ce qui a permis à…
L’économie de l’attention, garantie d’un monde médiocre
Nous vivons dans un monde de médiocrité. Nous sommes plus que jamais bombardés par des stimuli de toutes sortes et notre cerveau est sur le point d'exploser. Nous ne sommes plus guère en mesure de nous concentrer sur une tâche…
Le scandale de l’algorithme de sélection des universités françaises révélé
Les technologies Big Data et en particulier les algorithmes qui ingurgitent les données sont sous le feu des critiques des défenseurs de la liberté. Je m'en suis moi-même fait l'écho dans un article où je réclamais des algorithmes plus transparents.…
Etude de marché : Snapchat 2ème media social le plus populaire
Les résultats d'une récente étude de marché sur Snapchat ont été rendus publics par la télévision danoise (voir la présentation à la fin de l'article, gentiment mise à disposition par Rasmus Thaarup). Voici les points clés de cette étude (nous…
Les clients sont Rois ? Non ! Pas tous.
Nous pensons que tous les clients ne méritent PAS le même niveau d’attention. En fait, il faudrait même se débarrasser de certains clients qui sont éternellement insatisfaits. Vous trouvez que nous y allons un peu fort ? Lisez la suite de…
Les data scientists ne sont PAS la solution
Dans le secteur des medias une complainte se fait entendre de plus en plus souvent à propos des data scientists. Ils n’auraient aucune affinité pour les aspects métier. Le manque d’empathie des spécialistes business pour le monde de la data…
Le Big Data peut sauver des vies
Lors de la conférence organisée conjointement par Microsoft Europe et l'Université Catholique de Louvain, Adeline Decuyper a proposé un regard nouveau sur le Big Data. Elle a fait à juste remarquer que le Big Data n’est pas seulement un outil commercial…
EMAC 2016 : le fossé se creuse entre scientifiques du marketing et les praticiens
Je suis de retour de la conférence EMAC 2016 qui a eu lieu cette année à Oslo (suivez les liens pour plus d'informations sur l'édition précédente : EMAC 2014). Cette année, le thème de la conférence était "le Marketing à…
Bpost / PostNL : une fusion qui vient de loin
La poste belge (bpost) était en négociations pour racheter son homologue néerlandais (PostNL). Bien que ce rachat soit désormais enterré, on peut s'interroger sur les raisons qui ont motivé Bpost et sur les conséquences potentielles que ce rachat / fusion…
Pourquoi bpost veut acheter Post.nl
L’annonce importante (et rudement intelligente) faite par Bpost de l’acquisition (souhaitée) de son homologue néerlandais PostNL doit être replacée dans un contexte historique plus large. Nous vous l’expliquerons dans un autre article, mais pour l'instant allons droit au but et…
Big Data: tendances dans les secteurs du retail et de l’assurance
En partenariat avec Microsoft Europe (Bruxelles), l'Université de Louvain (Belgique) a organisé une conférence le 13 mai où je discutais de l'impact du Big Data dans les secteurs du retail et de l'assurance. J'ai commencé en décrivant les 4 secteurs…
Focus groups vs. entretiens : avantages et inconvénients
Mise à jour : mars 2020 Dans un article précédent, nous avons évoqué les principales différences entre les groupes de discussion (focus groups) et les entrevues en face-à-face. Aujourd'hui, nous complétons cet article en comparant les deux méthodes et en discutant leurs avantages…
Le Financial Times a trouvé le KPI parfait pour évaluer sa stratégie Big Data
Le succès de toute action de marketing se doit d’être mesuré à l'aune d’un indicateur de performance (KPI en anglais ou « Key Performance Indicator »). Le Financial Times a trouvé un KPI parfait qui lui permet de prédire le taux de résiliation…
Etudes de Marché : tout notre savoir en une seule carte
L'étude de marché est souvent à tords résumée par une enquête ou un sondage. Réaliser une étude de marché requiert beaucoup plus que cela. Ne nombreuses techniques et outils existent afin de se faire une image objective d’un marché. Ce…
Amazon va-t-il révolutionner la logistique ?
Il y a deux ans, nous avions analysé sur ce blog la montée en puissance d'un nouvel acteur de la chaîne logistique : Amazon. Amazon avait alors lancé des expérimentations avec DHL et Audi. Nous avions également prédit qu’Amazon était…
Comment faire une recherche documentaire sur un marché que vous ne connaissez pas (PARTIE 2/2)
Dans la première partie de cet article consacré à la recherche documentaire (desk research), nous avons expliqué comment obtenir un premier aperçu d’un marché dont vous ne savez rien. Aujourd'hui, nous vous présentons les deux dernières étapes: structurer l'information et…
Comment faire une recherche documentaire sur un marché que vous ne connaissez pas ? (PARTIE 1/2)
L'étude de marché est particulièrement ardue lorsqu’il s’agit d’enquêter sur un marché qui vous est inconnu. La recherche documentaire (desk research) est généralement la technique choisie pour démarrer ce parcours du combattant et se faire une première idée du marché…
iOT : un objet qui transforme le partage musical
La musique peut être vécue et consommée de nombreuses manières. Mais aujourd'hui, il est essentiellement digitale (en dépit de la renaissance du vinyle) et l’expérience client s’est adaptée. Beyond.io, une agence anversoise spécialisée dans l’internet des objets, a voulu repenser…
Les banques vont-elles vendre vos données ?
Votre banque sait beaucoup de choses sur vous et c’est donc naturellement que le secteur bancaire a investi énormément dans le Big Data depuis des années. De la même manière les retailers ont une connaissance approfondie de vous à travers…
Assurances: vers la fin du partage des risques ?
Il existe un principe important sous-jacent à toute assurance: le partage des risques. Les bons conducteurs paient une partie du risque que représentent les mauvais conducteurs; les personnes en bonne santé paient pour ceux qui sont malades (c'est la mutualisation…
Le blog de l'Agence Marketing
