Actualités de l'étude de marché
Le blog de l'agence d'études de marché IntoTheminds répertorie des articles d'opinion, des exemples d'alignement avec la théorie du marketing, des faits marquants et des bad buzz, soigneusement sélectionnés par Pierre-Nicolas Schwab, son équipe et des experts influents.
EMAC 2016 : le fossé se creuse entre scientifiques du marketing et les praticiens
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Je suis de retour de la conférence EMAC 2016 qui a eu lieu cette année à Oslo (suivez les liens pour plus d'informations sur l'édition précédente : EMAC 2014). Cette année, le thème de la conférence était "le Marketing à…
Bpost / PostNL : une fusion qui vient de loin
Par Pierre-Nicolas Schwab •
La poste belge (bpost) était en négociations pour racheter son homologue néerlandais (PostNL). Bien que ce rachat soit désormais enterré, on peut s'interroger sur les raisons qui ont motivé Bpost et sur les conséquences potentielles que ce rachat / fusion…
Pourquoi bpost veut acheter Post.nl
Par Pierre-Nicolas Schwab •
L’annonce importante (et rudement intelligente) faite par Bpost de l’acquisition (souhaitée) de son homologue néerlandais PostNL doit être replacée dans un contexte historique plus large. Nous vous l’expliquerons dans un autre article, mais pour l'instant allons droit au but et…
Big Data: tendances dans les secteurs du retail et de l’assurance
Par Pierre-Nicolas Schwab •
En partenariat avec Microsoft Europe (Bruxelles), l'Université de Louvain (Belgique) a organisé une conférence le 13 mai où je discutais de l'impact du Big Data dans les secteurs du retail et de l'assurance. J'ai commencé en décrivant les 4 secteurs…
Le Big Data au service du Data Journalisme
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le Big Data est désormais un des sujets les plus traités sur ce blog mais jusqu’à présent ses liens avec la data journalisme n’ont pas été traités. Après avoir été invité récemment par la Commission européenne à réfléchir sur la…
Focus groups vs. entretiens : avantages et inconvénients
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Mise à jour : mars 2020 Dans un article précédent, nous avons évoqué les principales différences entre les groupes de discussion (focus groups) et les entrevues en face-à-face. Aujourd'hui, nous complétons cet article en comparant les deux méthodes et en discutant leurs avantages…
L’application « Spott » d’Appiness promise à un bel avenir
Par Pierre-Nicolas Schwab •
La semaine dernière j’ai été invité par le directeur de l’innovation à la VRT (télévision publique néerlandophone de Belgique) à leur événement creative circle III. Il s’agissait pour la VRT de présenter les innovations actuellement en cours d’étude dans leur…
Le Financial Times a trouvé le KPI parfait pour évaluer sa stratégie Big Data
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le succès de toute action de marketing se doit d’être mesuré à l'aune d’un indicateur de performance (KPI en anglais ou « Key Performance Indicator »). Le Financial Times a trouvé un KPI parfait qui lui permet de prédire le taux de résiliation…
Etudes de Marché : tout notre savoir en une seule carte
Par Pierre-Nicolas Schwab •
L'étude de marché est souvent à tords résumée par une enquête ou un sondage. Réaliser une étude de marché requiert beaucoup plus que cela. Ne nombreuses techniques et outils existent afin de se faire une image objective d’un marché. Ce…
Amazon va-t-il révolutionner la logistique ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Il y a deux ans, nous avions analysé sur ce blog la montée en puissance d'un nouvel acteur de la chaîne logistique : Amazon. Amazon avait alors lancé des expérimentations avec DHL et Audi. Nous avions également prédit qu’Amazon était…
Uberize.me : est-il possible de gagner 2500€/mois avec l’économie du partage ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Une expérience appelée Uberize.me vient juste d’être initiée par Christophe Charlot (journaliste au magazine Trends / Tendances) en Avril 2015. Son Objectif est simple: gagner 2500 € en un mois en accumulant les petits boulots que proposent l’économie du partage…
Comment faire une recherche documentaire sur un marché que vous ne connaissez pas (PARTIE 2/2)
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Dans la première partie de cet article consacré à la recherche documentaire (desk research), nous avons expliqué comment obtenir un premier aperçu d’un marché dont vous ne savez rien. Aujourd'hui, nous vous présentons les deux dernières étapes: structurer l'information et…
Comment faire une recherche documentaire sur un marché que vous ne connaissez pas ? (PARTIE 1/2)
Par Pierre-Nicolas Schwab •
L'étude de marché est particulièrement ardue lorsqu’il s’agit d’enquêter sur un marché qui vous est inconnu. La recherche documentaire (desk research) est généralement la technique choisie pour démarrer ce parcours du combattant et se faire une première idée du marché…
iOT : un objet qui transforme le partage musical
Par Pierre-Nicolas Schwab •
La musique peut être vécue et consommée de nombreuses manières. Mais aujourd'hui, il est essentiellement digitale (en dépit de la renaissance du vinyle) et l’expérience client s’est adaptée. Beyond.io, une agence anversoise spécialisée dans l’internet des objets, a voulu repenser…
Les banques vont-elles vendre vos données ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Votre banque sait beaucoup de choses sur vous et c’est donc naturellement que le secteur bancaire a investi énormément dans le Big Data depuis des années. De la même manière les retailers ont une connaissance approfondie de vous à travers…
Assurances: vers la fin du partage des risques ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Il existe un principe important sous-jacent à toute assurance: le partage des risques. Les bons conducteurs paient une partie du risque que représentent les mauvais conducteurs; les personnes en bonne santé paient pour ceux qui sont malades (c'est la mutualisation…
Hôtellerie: une carte postale comme levier de la satisfaction client
Par Pierre-Nicolas Schwab •
La satisfaction client (et son pendant l’insatisfaction) trouvent de plus en plus sur Internet leur terrain d’expression. Capturer et exploiter cette information est tout à fait crucial pour un grand nombre de secteurs, en particulier pour les hôtels et restaurants.…
Mobile Me : votre voiture n’a pas de secrets pour Mercedes
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Aujourd'hui, les voitures peuvent être connectés à votre smartphone; non seulement pour faire des appels, mais aussi pour la contrôler à distance. L'application Mobile Me de Mercedes permet au propriétaire de surveiller les fonctionnalités de base et celles plus avancées…
La qualité de service : le prochain challenge des retailers après le Big Data
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Les algorithmes jouent un rôle déterminant dans les stratégies marketing des retailers qui souhaitent augmenter la fidélité (et le panier) de leurs clients. Nous n'avons d'ailleurs pas connaissance d'un acteur du retail qui ne disposerait pas d'une équipe Big Data…
Études de marché : attention aux interprétations erronées
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Mon collègue blogger Bruno Fridlansky a publié un billet plutôt énervé sur Linkedin après avoir lu sur Challenges.fr que les jeunes qui abandonnaient l’e-mail au profit des messageries instantanées. Bruno reprochait à Challenge.fr d’avoir privilégié un titre accrocheur au détriment…
Le marché du chewing gum est en crise
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le marché de chewing-gum est en crise. Les revenus générés par les ventes de chewing gum ont diminué de façon constante depuis 2008. Le ralentissement a même atteint 3% en 2015. Mars-Wrigley (Freedent, Skittles, ...) et Mondelez (Stimorol, Malabar, Hollywood)…
Les clients : dernier obstacle à une supply-chain parfaite ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le cas Nespresso Prodigio montre que les entreprises tendent à implémenter des systèmes de commande de plus en plus automatisés afin de s’affranchir du dernier facteur d'incertitude dans la supply-chain : le client lui-même. Ce calcul vise bien entendu à…
Prodigio : la nouvelle arme de Nespresso pour tout savoir de ses clients
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Nespresso vient de lancer une nouvelle machine connectée appelée "Prodigio". Cette machine vous permet de préparer un café avec votre smartphone et de ne jamais manquer de capsules Nespresso. Cette machine permettra en fait beaucoup plus que ce que Nespresso…
Les boîtes noires sont-elles l’avenir de l’assurance automobile ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Les capteurs télématiques, également appelés boîtes intelligentes ou boîtes noires, sont des dispositifs installés dans une voiture pour surveiller le comportement du conducteur (vitesse, accélération, décélération, ...). Ils sont de plus en plus utilisés par les compagnies d'assurance pour développer…
