Analyse der Kunden- und Produktrentabilität

Einige Ihrer Kunden sind nicht rentabel. Wissen Sie, welche?

Zusätzlich zu unseren Marktforschungen führt IntoTheMinds Rentabilitätsanalysen mit der ABC-Methode (Activity-Based Costing) in ganz Europa durch. Diese Analysen sind entscheidend, um Ihre profitabelsten Kunden zu identifizieren – jene, die Sie unbedingt halten sollten. Die gleiche Methode kann auch auf Ihre Produkte oder Dienstleistungen angewendet werden, um festzustellen, welche Sie fördern und welche Sie aus dem Sortiment nehmen sollten. Durch die Einstellung eines Produkts konnte einer unserer Kunden mehrere Prozentpunkte Marge gewinnen und dadurch Tausende Euro zusätzlich verdienen.

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Warum eine Rentabilitätsanalyse durchführen?

Pflanze in Form eines Diagramms, Symbol für die Rentabilitätsanalyse

Mit der Rentabilitätsanalyse können Sie Ihre rentabelsten Produkte und Kunden identifizieren und Ihre Gewinne steigern.

Ihr Buchhalter kann Ihnen viele Informationen über Ihr Unternehmen liefern. Aber er wird Schwierigkeiten haben, Ihnen zu sagen, welche Kunden Ihnen Geld bringen und welche Sie Geld kosten. Auch Ihre Produkte sind unterschiedlich rentabel, doch traditionelle Methoden machen diese Unterschiede nicht sichtbar.

Wir wenden die ABC-Methode (Activity-Based Costing) an, um zu bestimmen, woher Ihre Gewinne stammen. Und in 100 % der von uns analysierten Fälle war der Gewinnursprung nicht mit dem Umsatzursprung korreliert.

Wenn Sie die Herkunft Ihrer Gewinne kennen, können Sie gezielt handeln und z. B. die Rentabilitätsbeiträge Ihrer Kunden optimieren. Haben Sie keine Angst davor, sich von Kunden zu trennen, die Ihre Gewinne schmälern!

Mit der ABC-Methode ist eine realistische Zuordnung der indirekten Kosten zu Ihren Produkten / Dienstleistungen und Kunden möglich. Die meisten Unternehmen verteilen die direkten und indirekten Kosten falsch, wodurch manche Produkte künstlich als profitabel erscheinen, obwohl sie in Wahrheit Verluste verursachen. Eine ähnliche Analyse kann für Ihre Kunden durchgeführt werden.

Wann sollte man eine Rentabilitätsanalyse durchführen?

Diese Faktoren sprechen für eine Rentabilitätsanalyse:

  • Ihre finanzielle Lage: Wenn sich Ihre Situation verschlechtert, ist es dringend nötig zu verstehen, warum – und sich auf die rentabelsten Produkte und Kunden zu konzentrieren. Denken Sie daran, dass Kundenbindung der beste Weg ist, Ihre Marge und Gewinne zu erhöhen.
  • Überarbeitung Ihrer Marketingstrategie: Wenn Sie Ihre Marketingstrategie neu ausrichten, sollten Sie sich fragen, welche Produkte und Kundensegmente wirklich Potenzial haben.
  • Verkauf Ihres Unternehmens: Wenn Sie Ihr Unternehmen verkaufen möchten, können einige zusätzliche Prozentpunkte Marge einen erheblichen Unterschied im Verkaufswert machen. Eine Rentabilitätsanalyse ist dann besonders sinnvoll.

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SparschweinNatürlich können strategische Entscheidungen oder Markteintrittsstrategien ein Produkt oder eine Dienstleistung vorübergehend unrentabel machen. Wir berücksichtigen dies in unseren Analysen. Dennoch haben wir in 100 % der analysierten Fälle Situationen aufgedeckt, die – wenn korrigiert – sofort zu höherer Rentabilität führten. Ein Kunde konnte seine Rentabilität innerhalb eines Geschäftsjahres verdreifachen.

Wenn wir die ABC-Methode anwenden, analysieren wir nicht nur die Zeitverteilung der Mitarbeitenden. Wir untersuchen auch die Herstellungsprozesse Ihrer Produkte oder Dienstleistungen, die eingesetzten Maschinen und deren Abschreibungen, die Akquisitionskosten je Vertriebskanal sowie den Customer Lifetime Value Ihrer Marktsegmente.
Diese komplexen Analysen sind objektiv, da sie parallel von zwei unabhängigen Beratern durchgeführt werden. Unsere Kunden sind zudem in jeder Phase einbezogen, was die Glaubwürdigkeit der Ergebnisse zusätzlich erhöht.

Glauben Sie uns: Nicht alle Ihre Kunden, Produkte oder Dienstleistungen sind rentabel. Sie verlieren mit manchen Geld – und durch gezielte Korrekturen können Sie Ihre Ergebnisse verbessern.