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Le blog de l'agence marketing IntoTheMinds
Etude de marché et coaching d'entrepreneurs
Le Google store de Chelsea (New-York) : expérientiel et différent d’Apple
Oct22

Le Google store de Chelsea (New-York) : expérientiel et différent d’Apple

Google a son flagship store et il a ouvert dans le quartier de Chelsea à New-York le 17 Juin 2021. Cette incursion dans le retail est une première pour Google qui n’y avait jusqu’à présent que fait de timides incursions, notamment par la biais d’un popup store à SoHo en 2016. Avec son magasin de Chelsea, Google rejoint donc Samsung et surtout Apple qui depuis longtemps ont fait du retail une pierre angulaire de leur...

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Lego store New-York : personnalisation et phygital au rendez-vous
Oct15

Lego store New-York : personnalisation et phygital au rendez-vous

Le Lego Store de la 5ème Avenue a New-York a été la sensation retail de l’été 2021. Il a ouvert le 24 Juin 2021 aux pieds du Rockefeller center. Il ne s’agit pas du premier Lego store (voir par exemple notre article sur celui de Londres) mais sans doute du plus « expérientiel« . Il intègre également un certain nombre d’éléments nouveaux qui vont faire augmenter le panier moyen et remplir encore plus les caisses de...

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Marketing et publicité : 5 utilisations innovantes du QR code [Étude]
Sep15

Marketing et publicité : 5 utilisations innovantes du QR code [Étude]

Le QR code existe depuis 1994 et s’est étendu au fil des années au-delà du contexte industriel pour lequel il avait été inventé. Les professionnels du marketing se sont emparés des possibilités offertes par le QR code et ont imaginé de multiples applications. Nous vous présentons ci-dessous 5 domaines différents qui ont vu l’utilisation innovante de QR codes. Seulement pour nos abonnés : analyses et conseils marketing...

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Le Bacio Perugina a son magasin dédié à Pérouse
Sep08

Le Bacio Perugina a son magasin dédié à Pérouse

Le « Bacio » (« bisous » en italien) est une gourmandise chocolatée célèbre dans toute la péninsule italienne. Elle est produite par Perugina. Créée à Pérouse en 1922, la marque Perugina y dispose d’un magasin entièrement dédié à la gloire de cette spécialité qui l’a rendu célèbre. Pourquoi les marques ont-elles leurs propres magasins ? Les marques de FMCG cherchent depuis longtemps à établir le contact directement avec le...

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Pourquoi Amazon veut ouvrir ses propres magasins [Analyse]
Août25

Pourquoi Amazon veut ouvrir ses propres magasins [Analyse]

D’après le Wall Street Journal, Amazon serait sur le point d’ouvrir des grands magasins physiques aux Etats-Unis. Ce n’est bien entendu pas la première ouverture de magasins « en dur » pour Amazon (Amazon Go, Whole Foods, Amazon Books) mais ces surfaces de 3000m² impliqueraient un déploiement à une toute autre échelle. Nous vous proposons une analyse des raisons qui pourraient pousser Amazon à réaliser cet...

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Amazon Salon : un salon de coiffure 3.0 au cœur de Londres
Mai07

Amazon Salon : un salon de coiffure 3.0 au cœur de Londres

Amazon Salon est la dernière nouveauté lancée par le géant de Seattle. Une 6ème enseigne vient donc s’ajouter à la déjà très fournie galaxie Amazon (voir à la fin de cet article notre aperçu en vidéos des différentes marques du groupe). Le salon de coiffure Amazon Salon ouvre à Londres en partenariat avec Elena Lavagni, une styliste bien connue des stars et VIP. Avec ce point de vente hyperconnecté, Amazon essaye de nouvelles...

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6 solutions innovantes de paiement sans contact [Etude]
Mai03

6 solutions innovantes de paiement sans contact [Etude]

Avec la crise du Covid, les consommateurs ont massivement opté pour les paiements électroniques au détriment du paiement en espèces. Le paiement sans contact en particulier a bénéficié d’un engouement alimenté par la peur du virus. Au-delà du paiement par carte, des méthodes totalement innovantes vont se démocratiser ces prochaines années et vont révolutionner la manière dont nous réglons nos achats. Certaines de ces méthodes ne...

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L’intérêt de l’eye tracking dans le secteur du retail [Guide 2021]
Avr28

L’intérêt de l’eye tracking dans le secteur du retail [Guide 2021]

L’eye tracking est une technique utilisée dans le domaine du marketing depuis les années 1980. Elle permet d’optimiser la conception des publicités, des packagings et trouve naturellement ses applications principales dans le secteur du retail. L’eye tracking permet de percer une partie des mystères qui entourent les décisions d’achat des consommateurs en analysant où leur attention se porte. Cette technique présente dès lors un...

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Ces 8 formats de magasins vont marquer le futur du retail
Avr12

Ces 8 formats de magasins vont marquer le futur du retail

Quelles sont les nouvelles formes de retail qui vont dominer les 10 prochaines années ? Quelles sont celles qui vont émerger et quelles autres vont se pérenniser ? Dans cet article je vous propose de nous projeter après la crise du Covid pour entrevoir 8 formats de magasins qui seront le futur du retail. Chacun de ces formats de magasins capitalise sur des tendances émergentes ou déjà bien présentes. Lire aussi 6 solutions innovantes...

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Omie : une marque qui prône la transparence totale sur les prix
Mar31

Omie : une marque qui prône la transparence totale sur les prix

La crise du Covid sonne-t-elle le réveil des consciences et l’aube d’un nouveau jour en matière de consommation responsable ? J’ai en tout cas eu l’impression d’un frémissement après avoir vu le ticket caisse de la plateforme de vente en ligne Omie ; un ticket de caisse sur lequel sont affichés en toute transparence la marge, le prix payé au producteur, le coût des matières premières. Dans cet article je...

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Fidélisation client : comment Nespresso en tire parti en un seul clic
Jan22

Fidélisation client : comment Nespresso en tire parti en un seul clic

Comment vendre plus sur son e-shop ? Comment fidéliser les clients ? Voici des questions que se posent de nombreux retailers traditionnels à l’heure où les clients se convertissent massivement au e-commerce. Dans cet article nous présentons un système mis au point par Nespresso et étrangement oublié par les retailers traditionnels. Pourtant, il fait de la fidélisation client un moteur de croissance. Introduction 80% des achats...

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Covid-19 : comment assurer la distanciation sociale dans les magasins et aéroports ?
Mai20

Covid-19 : comment assurer la distanciation sociale dans les magasins et aéroports ?

 Quelles sont les meilleures techniques pour assurer la distanciation sociale dans les espaces privés et publics (magasins, aéroports, transports publics) ? C’est la question à laquelle nous répondons aujourd’hui dans ce podcast en interrogeant un expert, le Dr. Flurin Hänseler. Ses travaux de recherche sont consacrés à la régulation des flux et son expertise est donc précieuse pour comprendre quelles techniques mettre en...

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Covid-19 : 8 impacts concrets sur le futur du secteur du retail non food
Avr27

Covid-19 : 8 impacts concrets sur le futur du secteur du retail non food

Cet article fait partie d’une série d’analyses consacrées à l’impact à moyen et long-terme du Covid-19 sur différents secteurs d’activité. L’article ci-dessous, sur le secteur du retail non-food va de pair avec un autre dossier que nous avons publié sur le retail alimentaire dans l’ère post-Covid19. Nous avons mis à jour cet article en Octobre 2020 avec les dernières statistiques sur l’impact...

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[Podcast] Le parcours d’entrepreneur de Jérôme Grimonpon, chocolatier de l’année 2020
Avr24

[Podcast] Le parcours d’entrepreneur de Jérôme Grimonpon, chocolatier de l’année 2020

Jérôme Grimonpon a été élu chocolatier de l’année 2020 par le guide Gault&Millau. C’est une personnalité très attachante, humble, que j’ai eu l’occasion d’interviewer dans ce podcast. Ensemble nous revenons sur son parcours d’entrepreneur et sur les recettes qu’il a mises en place pour garder son enthousiasme et développer son entreprise. Un entrepreneur tardif Jérôme Grimonpon est...

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9 impacts concrets du Covid19 sur le futur du secteur du retail alimentaire
Avr20

9 impacts concrets du Covid19 sur le futur du secteur du retail alimentaire

Après mes prévisions sur le futur du secteur aérien (qui se sont déjà en partie réalisées), je vous propose aujourd’hui de vous attarder sur le futur du secteur du retail alimentaire, c’est-à-dire le secteur du commerce et de la grande distribution. 25% des emplois aux US sont dans le secteur du retail et les enjeux de l’effet du coronavirus sur ce secteur sont donc majeurs. Pour rédiger cet article j’ai...

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Comment les petits magasins peuvent contrer les géants du e-commerce
Mar27

Comment les petits magasins peuvent contrer les géants du e-commerce

90% des achats sont effectués dans des magasins physiques, seulement 10% online. Pourtant on prédit quasiment quotidiennement la fin du petit commerce. Comment faire pour résister à des géants comme Amazon, Bol.com ? C’est ce que Pierre-Raffaele a voulu savoir en invitant dans son studio un entrepreneur qui ne manque pas de répondant : Marc Filipson.Il dirige la librairie Filigranes, la plus grande libraire de plain-pied du...

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Un dispositif retail intéressant chez Stella McCartney à Rome
Mar06

Un dispositif retail intéressant chez Stella McCartney à Rome

Dans la boutique Stella McCartney de via Borgognona à Rome, j’ai repéré pour vous un dispositif retail intéressant. Il s’agit de deux panneaux LED qui permettent de faire varier le fond derrière les produits. L’effet est assez captivant et permet de décliner différentes ambiances correspondant aux univers de la marque. Surtout, lorsque tombe la nuit, l’effet attire immanquablement le regard. Comme vous pouvez le voir ci-dessous...

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Retail : une nouvelle méthode ultra précise pour choisir l’emplacement de votre magasin
Jan15

Retail : une nouvelle méthode ultra précise pour choisir l’emplacement de votre magasin

Comment bien choisir l’emplacement de son futur point de vente en Belgique ? C’est tout l’enjeu d’une étude d’implantation. Bonne nouvelle pour tous ceux qui sont dans cette situation et qui souhaitent trouver le meilleur emplacement pour leur magasin en Belgique : nous commercialisons une nouvelle source de données qui donne des résultats d’une précision encore jamais vue pour un prix très...

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#Gransharing : ce popup store Zalando revisite le lien intergénérationnel
Déc18

#Gransharing : ce popup store Zalando revisite le lien intergénérationnel

Les 14 et 15 Décembre 2019 Zalando a ouvert le popup store #Gransharing à Bruxelles (rue Antoine Dansaert 64). Ce popup store avait pour but de célébrer et de faciliter le lien intergénérationnel autour du hashtag #gransharing. Sarah van den Eertwegh, PR manager de Zalando, m’a expliqué que sa société avait constitué un panel de 16 personnes âgées (les « granny ») afin de retisser un lien avec les jeunes générations au travers...

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Retail : la lévitation d’objets en vitrine par Levita
Déc13

Retail : la lévitation d’objets en vitrine par Levita

Toujours à la recherche de nouvelles tendances dans le monde du retail, nous sommes revenus cette année sur les vitrines interactives qui sont de plus en plus utilisées par les marques pour se différencier de leurs concurrents et offrir une expérience unique à leurs clients et attirer des chalands. Aujourd’hui, deux magiciens (Clément Kerstenne et Philippe Bougard) mettent leurs tours de magie en magasin et créent des vitrines faisant...

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Chez Sephora on peut faire son shopping sans être dérangé
Déc11

Chez Sephora on peut faire son shopping sans être dérangé

Le consommateur devient de plus en plus indépendant et a de moins en moins besoin des vendeurs pour ses achats. Sephora l’a bien compris qui a même mis au point un système ingénieux pour que les clients ne soient pas dérangés pendant leurs courses. C’est un peu paradoxal puisque cela va à l’encontre de la plupart des croyances en la matière, qui veulent que le contact entre les vendeurs et les clients facilitent les...

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PayLead : nouvelle vague de la fidélité bancaire
Juin07

PayLead : nouvelle vague de la fidélité bancaire

PayLead repense la fidélité bancaire en proposant aux consommateurs d’être rémunérés proportionnellement à leurs achats chez leurs partenaires. Nous revenons dans cet article sur l’initiative lancée par Charles de Gastines et Jacquelin Becheau La Fonta depuis près de 3 ans. Sommaire Présentation de l’entreprise Genèse et historique Domaines d’applications Fonctionnement Futur et chiffres clés Présentation de l’entreprise Cofondée par...

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Expérience client : Polette met des sex toys en vitrine
Mai15

Expérience client : Polette met des sex toys en vitrine

La semaine dernière, une vitrine a éveillé mon intérêt alors que je marchais dans les rues du centre-ville de Bruxelles. Je n’étais d’ailleurs pas la seule à m’arrêter devant le magasin Polette, rue du Marché aux Herbes. Comment en effet aurait-il pu en être autrement alors que des sex toys en mouvement étaient exposés en vitrine. Dans la série des vitrines interactives, celle-ci est pour le moins notable. L’étude de marché c’est...

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Les grandes enseignes dans les centres-villes
Mai08

Les grandes enseignes dans les centres-villes

Après de nombreuses années passées à se concentrer sur l’ouverture de magasins en périphéries des grandes villes, Ikea a ouvert cette semaine à Paris, le 6 mai 2019 au 23 boulevard de la Madeleine dans le 1er arrondissement, son premier magasin retail adapté aux centres villes. Sommaire Ikea en centres-villes Les grandes enseignes loin des périphéries Quels avantages majeurs ? Ikea se localise dans les centres-villes Ce concept unique...

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Expérience client : un magasin incroyable de sardines à Lisbonne
Avr26

Expérience client : un magasin incroyable de sardines à Lisbonne

Je dois bien avouer que j’ai rarement vu un magasin ayant poussé aussi loin l’utilisation du marketing pour déclencher des achats d’impulsion. « O Mundo Fantastico Da Sardinha Portuguesa » est un magasin situé sur la place Rossio à Lisbonne. Il est spécialisé dans la vente de sardines en boîte. Vous avez bien lu. Des sardines en boîte. C’est un excellent exemple de magasin mono-produit. Les boîtes sont...

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Find & Order transforme le picking en jeu d’enfants
Avr08

Find & Order transforme le picking en jeu d’enfants

Nous avons interviewé Arthur Guelton, co-fondateur de Find & Order, une solution de guidage indoor pour les acteurs du retail et de la supply chain. Nous revenons dans ce billet sur la création et les caractéristiques de cette application innovante. Sommaire Find & Order en bref Genèse de l’idée Technologie utilisée Cas d’usage et implantations Futur et chiffres clés Le service offert par Find & Order Find & Order est...

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De l’idée folle à la réalité : Savour Histoires de Gourmets, notre interview avec Jérôme Fourest
Avr03

De l’idée folle à la réalité : Savour Histoires de Gourmets, notre interview avec Jérôme Fourest

Après avoir analysé la création du magasin Savour Histoires de Gourmets à Vichy, un magasin résultant de l’association de 3 marques françaises (Comtesse du Barry, Nicolas, De Neuville), nous avons interviewé Jérôme Fourest, Directeur Général chez Comtesse du Barry, afin de lever le voile sur les tenants et aboutissants de ce projet. Sommaire Une idée ‘folle’ La corrélation de points communs Pourquoi Vichy ? Stratégie marketing Futur...

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Les bouteilles connectées, entre santé et marketing
Mar29

Les bouteilles connectées, entre santé et marketing

Les objets connectés se font de plus en plus nombreux à intégrer notre quotidien. Nous revenons dans ce billet sur des initiatives de bouteilles connectées. Sommaire Boire plus d’eau grâce aux bouteilles connectées Des outils marketing et de communication Jusqu’où peut-on aller ? Les bouteilles connectées santé incitent leurs utilisateurs à boire plus Deux axes majeurs se distinguent lorsque l’on évoque les bouteilles connectées. D’un...

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Technologie et intelligence artificielle dans le retail
Mar27

Technologie et intelligence artificielle dans le retail

Nous avons parlé récemment du rôle de l’intelligence artificielle dans les jeux et dans les arts, mais qu’en est-il du retail ? Suite à notre conférence sur l’impact de l’intelligence artificielle dans les médias, le retail et l’assurance, nous revenons dans cet article sur des initiatives innovantes prises par les retailers dans le but d’optimiser leurs performances, notamment celles prises par Casino dans leur hypermarché de Pessac...

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Stratégie marketing retail : Nicolas, Comtesse du Barry et de Neuville s’allient
Mar11

Stratégie marketing retail : Nicolas, Comtesse du Barry et de Neuville s’allient

A l’ère de la digitalisation des marchés, de nombreux consommateurs se tournent vers le e-commerce, mettant parfois à mal les commerces de proximité, victimes notamment du phénomène de showrooming. En réaction, les retailers se lancent de plus en plus dans la refonte de leur stratégie marketing afin de garder leurs parts de marché. Dans cet article, nous revenons sur l’ouverture du concept store Savour Histoires de Gourmets, à Vichy...

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L’impact de l’intelligence artificielle dans les médias, le retail et l’assurance
Mar04

L’impact de l’intelligence artificielle dans les médias, le retail et l’assurance

A l’invitation de Philippe Warzée, directeur éditorial du magazin Pub.be, j’ai eu le plaisir de présenter mes dernières réflexions sur l’impact de l’intelligence artificielle dans les secteurs des médias, du retail et des assurances. Ma présentation a commencé par un bref aperçu de l’histoire des algorithmes de recommandation, peut-être le type d’algorithmes le plus répandu. Après cette...

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Delhaize Fresh Atelier : analyse d’un concept retail et nouvelles ouvertures
Mar01

Delhaize Fresh Atelier : analyse d’un concept retail et nouvelles ouvertures

La galerie Ravenstein, près de la Gare Centrale de Bruxelles, a vu émerger en novembre 2018 le nouveau concept retail de Delhaize, l’entreprise belge de grande distribution membre du groupe Ahold, dénommé “Fresh Atelier”. La ville de Louvain (Leuven) accueille également un Fresh Atelier dans la Diestsestraat depuis décembre 2018. Ce nouveau concept de magasin a pour but de se recentrer sur les attentes des consommateurs, tant au...

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Vitrines interactives : l’outil innovant rêvé pour les retailers ?
Fév20

Vitrines interactives : l’outil innovant rêvé pour les retailers ?

La création de vitrines attractives fait partie intégrante du plan marketing dans le retail. A l’ère du digital, les retailers se dirigent vers les vitrines interactives. Des devantures qui s’adaptent à leur environnement et créent de l’interaction avec celui-ci, tout en gardant les fonctions de base telles que montrer les nouveaux produits de la marque, faire la promotion des réductions en cours, et bien plus. Dans...

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Ce supermarché Delhaize s’est transformé en temple de l’Art urbain
Nov30

Ce supermarché Delhaize s’est transformé en temple de l’Art urbain

Que peut-on faire avec un supermarché abandonné ? Un temple de l’art urbain. Voici en tout cas ce que se sont dit Alexandra Lambert et Fred Atax de l’association Strokar à l’origine du projet artistique autour d’un ancien supermarché de Bruxelles. Et le moins que l’on puisse dire c’est que c’est réussi. Suivez-nous aujourd’hui dans la visite de ce projet unique et lisez bien cet article...

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Retail : un agencement attractif des produits fait acheter plus
Sep28

Retail : un agencement attractif des produits fait acheter plus

Dans un article précédent nous avions présenté quelques exemples réussis de présentations de produits en magasin, des présentations visuellement attractives. Nous avions souligné qu’une présentation attractive, homogène, est de nature à faciliter la manière dont les prospects analysent l’information et est susceptible de faciliter la prise de décision au moment de l’achat. Nul doute donc que ce sujet est d’une...

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Expérience client : Soho House Berlin est-il le futur des concept stores ?
Sep17

Expérience client : Soho House Berlin est-il le futur des concept stores ?

Le nom de « Soho House » est connu dans le monde entier comme celui d’un club privé possédant des antennes dans le monde entier. D’origine anglaise, le concept s’est après les Etats-Unis également étendu en Europe continentale. Berlin a par exemple son Soho Club dont les parties publiques méritent le détour, en particulier le concept store au rez-de-chaussée qui est à notre avis un modèle de ce à quoi ressemblera le...

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