Articles classés sousRetail
Une vitrine interactive qui surfe sur la récupération
Par Pierre-Nicolas Schwab •
La vitrine est un composant essentiel du succès d'un magasin. Pourtant, elle est rarement conçue pour être interactive. Celle du magasin Jamini, à Paris, l'est. Et elle est d'autant plus réussie qu'elle fait partie d'une initiative de quartier.
Les mauvais côtés du marketing participatif
La co-création peut être une approche marketing intéressante pour renforcer les liens avec ses clients. Il faut toutefois prendre en compte les possibles effets négatifs d'un tel projet. L'exemple analysé dans cet article le démontre.
Changements de prix : certains retailers sont très actifs [Étude]
Dans cette étude nous vous révélons comment 3 retailers (Carrefour, Delhaize, Colruyt) adaptent leurs prix. Les différences sont énormes et montrent que Colruyt défend ses parts de marché et son positionnement marketing de manière très dynamique.
Les retailers croient aux bénéfices du digital en magasin
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Un sondage publié en 2023 révèle les attentes des retailers par rapport aux dispositifs digitaux en magasin. Pour 89% des retailers, le digital permet d'améliorer l'image de marque. Mais les bénéfices escomptés du digital en magasin résistent-ils à l'analyse critique ? C'est ce que vous découvrirez en lisant cet article.
Boulebar : le café restaurant champion de l’expérience client
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le Boulebar est un café restaurant où il est possible de jouer à la pétanque. L'expérience client exceptionnelle attire les foules. Le Boulebar a ouvert 9 établissements en Suède et au Danemark et génère 13,5m€ de chiffre d'affaires avec 160 collaborateurs. Un modèle d'expérience client que nous analysons en détail dans cet article.
digital en magasin : les clients veulent de l’efficacité [Sondage]
Par Pierre-Nicolas Schwab •
D'après un sondage publié en 2023, l'intérêt des consommateurs pour les dispositifs digitaux en magasin a baissé très nettement en 2022. Après une période de croissance continue à la faveur du Covid, une majorité de clients n'en voit désormais plus l'intérêt. Grâce à cet article vous comprendrez les enjeux de ces changements ainsi que leur origine.
Payez votre café au prix juste chez Albert Heijn [Nudge Marketing]
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Trouver le bon pricing est un exercice délicat. Encore plus lorsque le prix devient un vecteur de changement du comportement, c'est-à-dire un "nudge". Le retailer néerlandais Albert Heijn expérimente actuellement un pricing assez original qui met en avant le "vrai…
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