Actualités de l'étude de marché
Le blog de l'agence d'études de marché IntoTheminds répertorie des articles d'opinion, des exemples d'alignement avec la théorie du marketing, des faits marquants et des bad buzz, soigneusement sélectionnés par Pierre-Nicolas Schwab, son équipe et des experts influents.
Pronto’café : un autre produit nomade innovant
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Nos articles de la semaine dernière ont été consacrés au nomadisme et nous avons illustré cette tendance avec Mobili'thé , un produit innovant réalisé par la société Qwetch qui permet à la fois de faire et de transporter son thé…
Les dernières tendances du retail analysées et mises à la portée de tous les commerçants
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Les propriétaires de magasins, les petits détaillants et plus généralement toutes les personnes intéressées par les innovations en matière de marketing dans le secteur du retail (commerce de détail) seront heureux d'apprendre que nous préparons un livre sur le sujet.…
Changer l’emplacement d’un magasin requiert aussi une étude de marché
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Lorsque vous montez un magasin vous vous exposez, au gré des changements dans votre environnement immédiat, à voir sa rentabilité fluctuer. Parfois même cette dernière s'effondre ne vous laissant d'autre choix que d'envisager un déménagement dans un meilleur quartier. Déplacement…
Un produit nomade qui met l’accent sur la satisfaction client
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Dans notre billet de lundi nous vous avions promis de vous présenter un objet nomade étonnant, récemment découvert sur un salon en France. Si vous lisez régulièrement notre blog, vous savez que nous avons déjà abordé le sujet du nomadisme…
Trendspotting : Qu’est-ce que le nomadisme ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Une étude de marché repose en partie sur l’investigation et l’étude des tendances de consommation passées, actuelles et futures qui peuvent avoir un effet sur l'activité de l’entreprise faisant l’objet de l’étude. La recherche de ces tendances peut être considérée…
13 semaines pour créer un magasin à partir de rien
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le 4 Novembre 2013 l'un de nos clients va ouvrir son magasin Horeca (restauration rapide de qualité) à Bruxelles. Ethnik est un projet lancé par Steve Gravy que nous avons coaché et conseillé pendant 13 semaines. L'idée de départ (…
3 critères pour differencier les bons et les mauvais prospects
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Avec les années j'ai développé un sixième sens pour reconnaître les prospects sans intérêt, ceux qui consomment votre temps et ne rapporteront jamais rien sinon de l'aigreur et de l'amertume. Critère 1 : l'urgence du devis Un prospect vous contacte.…
Rencontre avec un grand entrepreneur : Alain Milliat
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Si vous vous demandez ce que cela fait de voir son nom imprimé sur des millions de produits il vous suffit de demander à Alain Milliat ce qu'il ressent . Il est le patron de la société "Alain Milliat" qui…
Soyez réactif : une stratégie qui vous fera gagner de nombreux clients … si vous l’appliquez !
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Voici une histoire vraie que beaucoup d'entre vous ont déjà vécu et qui aura abouti à un incroyable sentiment de frustration. C'est l'histoire d’un consommateur qui cherche un fournisseur pour un produit ou un service lambda : faire réparer son…
Nespresso fait des émules : de nouveaux concurrents sur le marché
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Avec l'émergence des capsules compatibles Nespresso, le marché du café en capsule a beaucoup évolué et ne s’est en fait jamais aussi bien porté. Les analystes prédisaient une contraction de la part de marché de Nespresso. En fait c’est le…
Ryanair va-t-il vraiment améliorer son service pour satisfaire ses clients ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Michael O'Leary , l’arrogant (mais charismatique) PDG de Ryanair , a annoncé la semaine dernière que la société s'efforcerait d'améliorer son service à la clientèle. «Nous devrions essayer d'éliminer les choses qui embêtent inutilement les gens " a-t-il déclaré le…
Nouvelle tendance sur le marché des aliments : le chocolat « raw »
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Parmi les 200 exposants du salon Gourmet Food & Wine de Paris le 23 septembre et le 24 2013, notre attention fut attirée par Rrraw, une startup lancée par Frédéric Marr pour surfer sur la tendance du chocolat cru. Après…
Le marché de l’épicerie fine s’écroule demain
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Après avoir visité le salon Gourmet food&Wine, une drôle d'impression reste imprimée en moi : celle d'une grande et interminable répétition. De stand en stand, tout n'était qu'imitation : qui d'épices exotiques dans les contenants les plus farfelus, qui de…
Comment les cartes géographiques peuvent vous aider dans votre étude de marché
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Si vous pensez à une carte de géographie vous aurez sans doute dans votre esprit l'image d'une carte représentant les frontières d'un pays ou d'un groupe de pays. Il existe cependant de nombreux autres types de cartes qui sont beaucoup…
« Clic and Walk » réinvente l’enquête de satisfaction client
Par Pierre-Nicolas Schwab •
La montée en puissance des médias sociaux a sonné l’avènement d’une nouvelle ère dans la mesure de la satisfaction client ; twitter , Facebook et les autres ont permis aux marketeurs de collecter des données permettant d’évaluer si les clients…
Comment créer un concept store avec un budget limité ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Après ma visite au concept store SMETS à Bruxelles et la définition qui s’en est suivie des facteurs d'innovation de ce type de magasin, j'ai visité Le Dressing. Le Dressing est un petit magasin se revendiquant ouvertement de la mouvance…
La satisfaction client et l’attention pour les détails
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Il est bien connu que le diable se cache dans les détails. L'attention portée aux détails dans le développement de produits et de services est en effet une preuve de qualité et de dévouement à la satisfaction de la clientèle.…
La chasse à l’argent noir va-t-elle faire chuter les ventes de Ferrari ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
La fraude fiscale demeure un passe-temps très prisé en Italie (en Belgique aussi d'ailleurs) où les gouvernements Monti puis Letta testent depuis cette année une nouvelle approche. Cette dernière, comme vous pourrez le voir dans la suite de cet article,…
Le PDG de Ryanair est meilleur provocateur que celui d’Abercrombie & Fitch
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le PDG d’Abercrombie&Fitch, Mike Jeffries, déclarait dès 2006 que sa cible était les gens jeunes, cool, et qu’il n’était pas souhaitable que les autres portent les vêtements de la marque. "We go after the cool kids. We go after the…
Comment une simple carte postale peut créer une énorme satisfaction client
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Nous avions promis dans un post précédent de vous expliquer, sur la base d’un exemple concret, comment une entreprise peut augmenter la satisfaction et la fidélité de ses clients en accordant une attention particulière aux détails. Cet exemple nous a…
Le marché des appareils recyclés augmente avec la crise
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Il y a des marchés qui profitent de la crise ambiante. Le marché des appareils électroniques recyclés est de ceux-là. Avec la croissance des smartphones et un pouvoir d'achat qui diminue sans cesse, les consommateurs ont tendance à s’intéresser de…
Inspirez vous des « concepts stores » pour améliorer votre stratégie marketing
Par Pierre-Nicolas Schwab •
J'ai été appelé à la mi- Juillet par la télévision belge (RTBF) pour expliquer dans le cadre d’un reportage ce que sont les concept stores. Pour tourner ce reportage l’équipe s’est rendue dans un concept store (évidemment) situé à Bruxelles :…
Même les entreprises centenaires meurent … parce qu’elles ne s’adaptent pas
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Darwin avait raison ... ceux qui s'adaptent survivent et dans la course à la survie les espèces plus petites semblent mieux placées. Cela semble également être vrai pour les entreprises. Les plus grandes ne sont pas -toujours- les plus résistantes…
L’importance des achats impulsifs dans la rentabilité du commerce de détail
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Il ne faut pas sous-estimer l'importance des achats d’impulsion dans les magasins et en particulier dans les supermarchés. Comme nous l'avons expliqué dans un billet précédent, les achats non planifiés représentent une partie importante des bénéfices des supermarchés (encore faudrait-il…
