Articles classés sousExpérience client
Soho House : un avenir incertain malgré son caractère innovant
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Dans cet article, j'analyse l'expérience client du concept store Soho House de Berlin. Cet article est également l'occasion pour moi de parler du futur de Soho House car son actionnariat a complètement changé. De gros changements de stratégie sont donc à prévoir pour éponger les pertes accumulées depuis 30 ans.
Infiniment Coty Paris : coup de cœur retail de l’année
Dans cet article, je partage mon coup de cœur retail de l'année. Le magasin "Infiniment Coty" a été ouvert à Paris pour lancer la marque éponyme. Ce point de vente est ultra innovant et inspirera les marketeurs les plus exigeants.
Une vitrine interactive qui surfe sur la récupération
La vitrine est un composant essentiel du succès d'un magasin. Pourtant, elle est rarement conçue pour être interactive. Celle du magasin Jamini, à Paris, l'est. Et elle est d'autant plus réussie qu'elle fait partie d'une initiative de quartier.
Les mauvais côtés du marketing participatif
Par Pierre-Nicolas Schwab •
La co-création peut être une approche marketing intéressante pour renforcer les liens avec ses clients. Il faut toutefois prendre en compte les possibles effets négatifs d'un tel projet. L'exemple analysé dans cet article le démontre.
Invitations Linkedin : comment pousser vers plus de personnalisation
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Un meilleur design de la demande de connexion sur Linkedin permettrait d'augmenter le taux de personnalisation des messages d'invitation. Actuellement 87% des demandes de connexion ne sont pas personnalisées.
Le flagship store Zara des Champs-Elysées : ultra digital
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Zara a ouvert le 21 Avril 2023 au 74 Avenue des Champs-Elysées son plus grand magasin sur un seul niveau. Ce sont près de 2700 m2 qui attendent le visiteur et le plongent dans une expérience client très moderne où…
Réalité augmentée : l’exemple de Ditar, acteur innovant de la lunetterie
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Laissez-nous vous présenter Ditar : un acteur révolutionnaire dans le secteur de la lunetterie. Cette marque propose des modélisations de montures 3D très réalistes, et une expérience de consommation unique en son genre. Son utilisation optimale de la technologie en…
![Illustration de notre publication "Click and mortar : définition, avantages et exemples [Guide 2023]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/click-and-mortar-online-offline-banner-120x90.jpg)
