Le blog de l'agence marketing IntoTheMinds
Etude de marché et coaching d'entrepreneurs
Ryanair : la provocation payera-t-elle ?
Mar30

Ryanair : la provocation payera-t-elle ?

Mis à jour le 13 Mai 2019 (photos prises en 2009) Voilà bien longtemps (3 ans exactement) que je n’avais plus voyagé sur Ryanair. N’étant pas particulièrement attiré par l’expérience client proposée j’évite au maximum cette compagnie mais le weekend dernier elle était la seule à desservir la ville où je devais me rendre. Départ à l’heure ; arrivée à l’heure ; le contrat était rempli avec tous les inconvénients que l’on connait et sur...

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Audi E-tron : une piste d’essai à l’aéroport de Munich
Mar08

Audi E-tron : une piste d’essai à l’aéroport de Munich

Le nouveau SUV d’Audi, le e-tron, est 100% électrique et c’est une première (il y a également la jaguar i-pace, d’ailleurs élue voiture de l’année 2019, qui joue dans la même catégorie). La marque aux 4 anneaux a fait la promotion de son nouveau véhicule d’une manière assez spectaculaire à l’aéroport de Munich. Lors d’un voyage d’affaires dans la capitale de la Bavière j’ai eu le...

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Delhaize Fresh Atelier : analyse d’un concept retail et nouvelles ouvertures
Mar01

Delhaize Fresh Atelier : analyse d’un concept retail et nouvelles ouvertures

La galerie Ravenstein, près de la Gare Centrale de Bruxelles, a vu émerger en novembre 2018 le nouveau concept retail de Delhaize, l’entreprise belge de grande distribution membre du groupe Ahold, dénommé “Fresh Atelier”. La ville de Louvain (Leuven) accueille également un Fresh Atelier dans la Diestsestraat depuis décembre 2018. Ce nouveau concept de magasin a pour but de se recentrer sur les attentes des consommateurs, tant au...

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Vitrines interactives : l’outil innovant rêvé pour les retailers ?
Fév20

Vitrines interactives : l’outil innovant rêvé pour les retailers ?

La création de vitrines attractives fait partie intégrante du plan marketing dans le retail. A l’ère du digital, les retailers se dirigent vers les vitrines interactives. Des devantures qui s’adaptent à leur environnement et créent de l’interaction avec celui-ci, tout en gardant les fonctions de base telles que montrer les nouveaux produits de la marque, faire la promotion des réductions en cours, et bien plus. Dans...

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Expérience client : ce restaurant vous offre une detox digitale
Sep26

Expérience client : ce restaurant vous offre une detox digitale

Lors d’un dîner avec un client j’ai assisté à une scène incongrue mais aujourd’hui tellement banale. Un couple assis à quelques tables de nous a passé sa soirée pendu au téléphone. Si chacun se faisait bien face, la conversation n’avait lieu par appels et messages interposés que via le smartphone. Époque désastreuse où on ne partage rien avec l’autre à part sa solitude. Le smartphone devient un médiateur,...

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