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De blog van het marketing agentschap IntoTheMinds
Marktonderzoek en ondernemers coaching
8 voorbeelden van augmented reality in de marketing
jun25

8 voorbeelden van augmented reality in de marketing

Augmented reality is een vooruitstrevende technologie die bedrijven echte kansen biedt op het gebied van marketing. Toch maken maar weinigen er gebruik van. In ons artikel van vandaag geven tonen we u 8 voorbeelden van marketingprojecten op basis van augmented reality. Wat ze gemeen hebben: het creëren van een bijzondere klantervaring en het ondersteunen van een differentiatiestrategie. 1.Pizza Hut Principe Speel Pac-Man met...

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Covid-19: waarom ik geen afhaalmaaltijden bestelde
mrt12

Covid-19: waarom ik geen afhaalmaaltijden bestelde

De restaurantsector is ongetwijfeld een van de zwaarst getroffen sectoren door de coronacris. Tussen beperkingsmaatregelen en opgelegde sluitingen, was de enige ontsnappingsroute take-away. Toch heeft maar 5% van de restaurants het systeem van afhaalmaaltijden, die als wondermiddel werden voorgesteld, overgenomen. Ondanks het feit dat ik dicht bij veel horecazaken woon, heb ik in de afgelopen 12 maanden niet één keer een...

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Inbound marketing: waarom verkeer geen goede indicator is van succes
mrt10

Inbound marketing: waarom verkeer geen goede indicator is van succes

Is uw websiteverkeer een goede indicator van succes in inbound marketing? Is het absoluut noodzakelijk om duizenden views op YouTube te hebben om klanten aan te trekken? In dit artikel leg ik uit waarom mijn meest effectieve content ook het minste aantal bezoekers aantrekt (“long-tail” strategie). Ik leg ook uit waarom ik denk dat SEO-goeroes zoals Brian Dean Neil Patel, … de bal misslaan in hun benadering van...

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Guerrillamarketing: definitie, soorten en voorbeelden
feb19

Guerrillamarketing: definitie, soorten en voorbeelden

Tal van bedrijven, zowel grote als kleine, passen de strategie van guerrillamarketing toe: goedkoop en vooral gebaseerd op de creativiteit van de teams. Samenvatting Wat is guerrillamarketing? Verschillende soorten guerrillamarketing Enkele voorbeelden credits: Shutterstock Definitie Guerrillamarketing is een reclametechniek die erop gericht is producten of diensten op een onconventionele manier en met weinig budget onder de aandacht...

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Deze start-up had een marktstudie moeten doen voordat ze startte
apr12

Deze start-up had een marktstudie moeten doen voordat ze startte

Een Belgische start-up, OneHouseStand, heeft een online platform gelanceerd om bedrijven en particulieren te helpen bij het vinden van door particulieren gehuurde ruimtes om hun evenementen te organiseren. Heeft dit bedrijfsconcept een mooie toekomst? Wat zijn de risico’s? Dit is wat wij u vragen om te analyseren in het artikel van vandaag via een snelle marktstudie. Wat is de markt? In een interview (Franse tekst) met de...

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Pas d’idée pour faire le buzz ? Cette initiative va vous inspirer.
jun19

Pas d’idée pour faire le buzz ? Cette initiative va vous inspirer.

De nombreuses entreprises (en particulier les startups) se demandent comment faire le buzz. Ma réponse est simple: épatez vos prospects et aller au-delà de leurs attentes les plus folles. Je suis resté admiratif devant la dernière campagne de communication de Michel et Augustin (pourtant je ne leur ai pas toujours fait de cadeaux). Bien que je ne sois pas un grand fan de leurs produits, je dois admettre qu’ils sont des maîtres...

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Marketingstrategie: moeten banken hun tarieven verhogen?
mrt23

Marketingstrategie: moeten banken hun tarieven verhogen?

De gouverneur van de Nationale Bank van België stelde voor dat banken hun tarieven moeten verhogen en de klanten moeten laten betalen voor diensten zoals geldafname, betalingen met bankkaart, bankrekening, … Is dat echt wel een goede marketingstrategie? Waarom zulke voorstellen doen op een moment dat de consument jaar na jaar meer koopdracht verliest? Wat zijn de gevolgen voor de markt als deze voorstellen worden uitgevoerd? Wij...

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Stratégie marketing mono -produit : quelques exemples parisiens
mei14

Stratégie marketing mono -produit : quelques exemples parisiens

Dans un post précédent, nous vous avions signalé un magasin à Paris qui ne vendrait qu’un seul type de produit : les éclairs. L’Atelier de l’Eclair a atteint l’excellence et sa réputation s’affirme grâce aux bons commentaires online des consommateurs ayant succombé à la tentation sucrée de cette pâtisserie typiquement française. Nous sommes tombés récemment sur d’autres magasins du même type à Paris et...

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Innovaties in de postsector. Aflevering 6: leve de digitalisering
apr04

Innovaties in de postsector. Aflevering 6: leve de digitalisering

De laatste weken hadden we het diepgaand over talrijke uiteenlopende innovaties. Sommige hadden betrekking op de postdiensten, andere daarentegen waren nevendiensten, maar allemaal hadden ze als doel de bestaande kostenstructuur te exploiteren (netwerk, ervaring, medewerkers, …). De post staat voor grote uitdagingen. Als ze wil overleven heeft ze geen andere keuze dan op grote schaal te investeren op veel verschillende, maar niet...

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Innovations dans le secteur postal. Episode 1 : l’impression 3D
mrt12

Innovations dans le secteur postal. Episode 1 : l’impression 3D

Comme annoncé dans notre article de la semaine dernière, le temps est venu pour nous de vous donner une vue d’ensemble et détaillée des innovations dans le secteur postal. Certains services innovants vous seront sans doute déjà connus (tout dépend de l’endroit où vous vivez et du caractère innovant de l’ opérateur postal dans votre pays de résidence). La plupart de ces innovations toutefois devrait vous surprendre (tout du moins...

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Innovations dans le secteur postal : les business models se réinventent
mrt05

Innovations dans le secteur postal : les business models se réinventent

Le secteur postal est unique. Son business model original est menacé et le secteur tout entier est obligé de se réinventer et de s’adapter pour survivre. Ce qu’on y observe en termes d’innovations est tout simplement unique. J’ai rencontré Delphine Desgurse à Venise fin Janvier à l’occasion d’une conférence sur le marketing. Delphine est la vice-présidente de La Poste, en charge de l’innovation. Comme il y a deux ans ,...

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De innovatiestrategie van Edenred om nieuwe markten te veroveren
feb24

De innovatiestrategie van Edenred om nieuwe markten te veroveren

Tijdens de International Marketing Trends Conferentie in Venetië, lichtte Damien Joannes (Edenred) de strategie van zijn onderneming toe om activiteiten te diversifiëren en nieuwe delen van de markt te veroveren.  De kern van zijn betoog ging natuurlijk over innovatie, maar ook over zich aanpassen op maat van de behoeften van de klant. In het geval van Edenred is de uitdaging groot omdat haar klanten zowel ondernemingen (B2B) als...

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La conférence International Marketing Trends de Venise
feb12

La conférence International Marketing Trends de Venise

Comme tous les deux ans j’ai assisté à la conférence International Marketing Trends de Venise (il y a de pires endroits pour une conférence, n’est-ce pas ?) début Janvier. Cette conférence est organisée en Italie les années paires et à Paris (à l’ ESCP) les années impaires . Contrairement à d’autres conférences universitaires celle-ci présente la particularité de s’adresser à un public mixte de chercheurs et de...

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Hermès détourne l’usage du petit canard jaune
okt25

Hermès détourne l’usage du petit canard jaune

Une des façons d’attirer l’attention des acheteurs et des piétons passant devant votre magasins est d’ajouter une petite touche de surprise et / ou l’humour dans vos vitrines. C’est ce qu’Hermès a fait dans le magasin historique de Ernest Motsch au 42 Avenue George V. E. Motsch est une très ancienne marque de chapeau (créée en 1887) qui a été reprise par Hermès dans le début des années 90 après que les...

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Ontmoeting met een groot ondernemer: Alain Milliat
okt16

Ontmoeting met een groot ondernemer: Alain Milliat

Als u zich afvraagt hoe het voelt om zijn naam op miljoenen producten te zien staan, moet u  het gewoon aan Alain Milliat vragen. Hij staat aan hoofd van het bedrijf “Alain Milliat”, dat jaarlijks 2,5 miljoen flessen vruchtensap produceert. Alain is een van onze eerste abonnees en behoort tot de trouwste lezers van onze blog. Hij volgt ons al jaren en wij hebben al meermaals via email met elkaar gesproken en meningen...

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L’importance des achats impulsifs dans la rentabilité du commerce de détail
aug21

L’importance des achats impulsifs dans la rentabilité du commerce de détail

Il ne faut pas sous-estimer l’importance des achats d’impulsion dans les magasins et en particulier dans les supermarchés. Comme nous l’avons expliqué dans un billet précédent, les achats non planifiés représentent une partie importante des bénéfices des supermarchés (encore faudrait-il qu’ils soient en mesure de les mesurer). Advertising Age a même calculé que les consommateurs ont tendance à prendre 70% de leurs...

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Idée en bref : attirer les clients grâce à une stratégie marketing basée sur le “vrai”
aug19

Idée en bref : attirer les clients grâce à une stratégie marketing basée sur le “vrai”

L’idée Mon épouse a ramené l’autre jour des tomates du supermarché; elles étaient étiquetées “Real Taste” (“vrai goût”). Même si l’étiquette pourrait passer inaperçue, j’ai été vraiment étonné de lire un tel «slogan». Y-a-t-il des tomates avec un “faux goût” ? Vous répondrez sans doute qu’il n’y a que des tomates hollandaises SANS goût mais que signifie...

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Retour très positif pour les subsides à l’innovation des PME
jul17

Retour très positif pour les subsides à l’innovation des PME

Un récent communiqué de presse de la Commission européenne a permis de prendre connaissance de quelques statistiques intéressantes sur l’efficacité des subventions aux PME. Plus précisément, la Commission européenne a mesuré une série d’indicateurs de performance dans les PME du secteur « éco-innovation » qui avaient reçu un financement par le biais du programme pour l’innovation et la compétitivité de l’UE...

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Le crowdfunding, un bon investissement pour votre épargne?
jul10

Le crowdfunding, un bon investissement pour votre épargne?

Plusieurs plates-formes de crowdfunding ont vu le jour ces derniers mois en Belgique. L’une d’elles (MyFirstCompany), bien que très prometteuse, a mis la clé sous la porte après avoir aidé à récolté de l’argent pour plusieurs projets. Le problème juridique mentionné sur leur site internet (à moins qu’il ne s’agisse d’un problème lié à leur business model) ne semble pas avoir gêné une autre plate-forme (Look & Fin) de...

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Hommage à une société disparue: L’Edito
jul03

Hommage à une société disparue: L’Edito

L’Edito était une « jeune pousse » que j’ai rencontrée à la fin de 2012 pour le positionnement sur le design, les beaux objets et leurs processus de co-création. Comme d’autres entreprises avant eux, leur business model était basé sur le « crowdsourcing » et le « crowdfunding » : tout un chacun pouvait proposer des projets de meubles et accessoires design et si suffisamment de personnes manifestaient de l’intérêt, le...

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Innovation dans le secteur postal: le self-service est la tendance du moment
jun24

Innovation dans le secteur postal: le self-service est la tendance du moment

Nous avion expliqué dans un billet précédent que le secteur postal, vu de l’extérieur comme un secteur peu innovant, est en fait en train de rattraper son retard et de lancer de nombreuses innovations en vue de s’adapter aux nouveaux comportements de ses clients. Deux récents communiqués de presse d’Esmerk viennent ainsi confirmer que la tendance du self-service s’étend dans toute l’Europe pour une meilleure satisfaction...

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BSE Academy: le premier prix décerné à un projet de commercialisation d’insectes pour l’alimentation
jun19

BSE Academy: le premier prix décerné à un projet de commercialisation d’insectes pour l’alimentation

Le premier prix de le BSE Academy a été décerné le 12 Juin à Brecht Vanhecke et Jasper Peeters pour leur projet rentrant dans le cadre de la tendance dite « novel food » sur les nouvelles manières de s’alimenter et de résoudre les problèmes (notamment environnementaux) résultant des pratiques actuelles. Le projet de Brecht et Jasper tourne autour des insectes et vise à les transformer en nourriture commercialisable en Europe de...

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Le mono-produit comme stratégie marketing : l’exemple de l’Atelier de l’Eclair
jun17

Le mono-produit comme stratégie marketing : l’exemple de l’Atelier de l’Eclair

Il n’y a rien de plus difficile que de démarrer une entreprise centrée sur un seul produit. C’est pourtant toute la beauté de la stratégie marketing dite “mono-produit” et nous avons remarqué récemment quelques initiatives  dans le secteur du retail qui méritent d’être mises en valeur. Nous avons ainsi visité le mois dernier “L’Atelier de l’éclair” à Paris, un magasin dédié à cette...

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Inventez un nouveau pricing pour booster votre stratégie marketing
jun14

Inventez un nouveau pricing pour booster votre stratégie marketing

Les startups doivent faire preuve d’innovation pour se rendre visibles et attractives. Inventer un nouveau modèle de pricing peut être une bonne stratégie d’entreprise pour attirer l’attention et rendre concept de sa capacité à innover. Tout le monde peut faire de son pricing un axe d’innovation et ceci n’est pas réservé aux secteur High Tech ou au managers titulaires d’un doctorat ou d’un MBA. Même si vous êtes dans une...

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Jupiler utilise des autocollants sur le sol des supermarchés pour capter l’attention des consommateurs
jun12

Jupiler utilise des autocollants sur le sol des supermarchés pour capter l’attention des consommateurs

Jupiler est une marque de bière belge (qui fait partie du groupe Interbrew) qui utilise une technique intéressante dans l’espoir d’attirer l’attention du chaland dans un lieu ultra concurrentiel : les supermarchés. Dans les supermarchés Delhaize Jupiler fait en effet la promotion de sa bière grâce à des autocollants résistants à l’abrasion qui ont été collés sur le sol. L’effet est vraiment intéressant car il permet de...

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Évitez de baser vos décisions managériales sur des pseudo arguments scientifiques : l’exemple des fautes d’orthographe
mei29

Évitez de baser vos décisions managériales sur des pseudo arguments scientifiques : l’exemple des fautes d’orthographe

Mon attention a été récemment attirée par un article répercuté sur Linkedin par une personne de mon réseau. L’article était intitulé «Les fautes d’orthographe font perdre des parts de marché ». Wow .. quand vous lisez un titre comme ça, il est difficile de résister à la tentation d’ouvrir le lien et de lire l’article. Le billet d’Alain Gerlache décrit comment l’orthographe est devenu une compétence que...

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Comment augmenter la fidélisation client en créant de nouvelles habitudes chez vos clients
mei22

Comment augmenter la fidélisation client en créant de nouvelles habitudes chez vos clients

La satisfaction client est l’objet de nombreuses controverses quant à son effet sur la fidélisation client. Comme nous l’avons rappelé dans une présentation sur la satisfaction de la clientèle que nous avons donné une dizaine de fois en Belgique en 2012-2013, la satisfaction client ne compte que pour 10% au maximum dans la fidélisation de la clientèle. Cela signifie que 90% de la fidélisation client n’est PAS...

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Premier rendez-vous international des anciens des grandes écoles en Belgique le 13 Juin 2013
mei21

Premier rendez-vous international des anciens des grandes écoles en Belgique le 13 Juin 2013

Bruxelles et la Belgique en général sont d’excellents points de chute pour les anciens élèves d’écoles de commerce internationales. Pourtant, les liens entre les anciens élèves des différentes écoles sont très distendus et force est de constater qu’ils pourraient être plus resserrés. L’ESADE (Barcelone) et la Solvay Business School unissent leurs forces pour contribuer à changer cette situation. L’université italienne Bocconi y...

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15 arguments pour faire signer un client en B2B
mei13

15 arguments pour faire signer un client en B2B

Signer un contrat en B2B est beaucoup plus difficile que faire acheter un consommateur Lambda en B2C. Nous avons expliqué un nombre incalculable de fois dans nos conférences les différences principales qui existent entre le processus de d’achat en B2B et le comportement d’achat d’un consommateur individuel.   What’s in it for me ? (WIIFM?) C’est la question à laquelle vous devriez toujours être en mesure de répondre...

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Idée en bref: Comment un détail peut changer toute l’expérience client
mei06

Idée en bref: Comment un détail peut changer toute l’expérience client

Vous savez que nous sommes d’ardents supporters et amoureux du Design et que nous croyons qu’une expérience client peut faire la différence dans un monde où tout se ressemble. Le design peut contribuer à améliorer votre différenciation comme nous l’avons expliqué dans plusieurs posts précédents. Au cours de l’un de nos derniers voyages à Paris, nous avons remarqué un détail intéressant du magasin de la marque APC qui...

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La personnalité singulière des grands chefs de cuisine
mei03

La personnalité singulière des grands chefs de cuisine

Lors de la conférence de l’ESADE qui s’est déroulée du 25 au 27 Mars une étude très intéressante a été présentée sur les récits que les grands chefs font d’eux-mêmes. L’échantillon étudié par Magdalena Marowska est issu de textes rédigé par des chefs comme le regretté Bernard Loiseau, Heston Blumenthal, … sur eux-mêmes. Le sujet est intéressant à plus d’un titre car ces personnages doivent leur aura...

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Qu’est-ce qui pousse les entrepreneurs à démarrer leur entreprise ?
apr29

Qu’est-ce qui pousse les entrepreneurs à démarrer leur entreprise ?

Après le post que nous avons publié il y a 2 semaines sur les raisons qui font que les entreprises meurent, une autre étude intéressante a été publiée par L’Institut national de la statistique et des études économiques (INSEE) sur les motivations des entrepreneurs pour démarrer leur entreprise et comment ces motivations ont évolué depuis 2006. Vous trouverez le tableau complet ci-dessous (nous avons fait les traductions...

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Idée en bref: améliorez l’expérience client grâce à l’humour
apr26

Idée en bref: améliorez l’expérience client grâce à l’humour

Il peut sembler simple de s’adresser à vos prospects et clients avec humour lorsque votre canal de communication est online. Par contre cela peut s’avérer beaucoup plus difficile avec le offline. Voici l’exemple d’un magasin parisien qui a su appliquer cette recette avec succès dans le offline. La boutique fait partie de la chaîne Cojean, une entreprise de l’HORECA positionnée sur l’alimentation...

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Ecole “42” : pourquoi Xavier Niel pourrait échouer
apr22

Ecole “42” : pourquoi Xavier Niel pourrait échouer

Les lecteurs non français de ce blog sont susceptibles de ne pas savoir qui est Xavier Niel, le personnage central de notre article du jour. Commençons donc par fixer les bases. Xavier Niel est un célèbre tech-entrepreneur, un milliardaire (accessoirement) et le PDG de Free, la société de télécommunications qui a provoqué un tremblement de terre dans le paysage des télécoms en France. Xavier Niel a littéralement déclaré la guerre aux...

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Trouvez votre public: comment positionner vos travaux de recherche
apr12

Trouvez votre public: comment positionner vos travaux de recherche

Comme je l’expliquais dans un précédent post, j’ai été très déçu de voir mon travail de recherche a rejeté lors de la conférence EMAC de cette année. Heureusement, le même travail de recherche a été accepté et présenté lors de la 5e Conférence internationale sur la rhétorique et la narration appliquées au management (“International Conference on Rhetoric and Narratives in Management Research” en anglais dans le...

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Une idée par jour : un exemple de bonne utilisation d’un QR code
apr10

Une idée par jour : un exemple de bonne utilisation d’un QR code

Si vous êtes un lecteur régulier de ce blog, vous vous souvenez peut-être de notre précédent post sur ​​la bonne utilisation des QR codes. En gros, nous affirmions que la plupart des entreprises ont mésestimé le comportement des consommateurs lors de la mise en œuvre de leur QR codes, ce qui conduit à l’absence de résolution des problèmes des consommateurs.   Le client veut être aidé dans ses choix La principe de base à ne...

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