Artikelen ingedeeld onderKlantervaring
Soho House: Een onzekere toekomst ondanks het innovatieve karakter
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel analyseer ik de klantervaring in de Soho House conceptstore in Berlijn. Dit artikel biedt mij tevens de gelegenheid om de toekomst van Soho House te bespreken, aangezien de eigendomsstructuur volledig is veranderd. Grote strategische veranderingen zullen naar verwachting de verliezen van de afgelopen 30 jaar compenseren.
Een interactieve etalage die draait rond recyclage
De etalage is een essentieel onderdeel voor het succes van een winkel. Toch zijn ze zelden ontworpen om interactief te zijn. Bij Jamini in Parijs is dat wel zo. En hij heeft des te meer succes omdat hij deel uitmaakt van een buurtinitiatief.
De keerzijde van participatieve marketing
Co-creatie kan een interessante marketingaanpak zijn om de band met klanten aan te halen. Er moet echter rekening worden gehouden met de mogelijke negatieve effecten van een dergelijk project. Dat blijkt uit het voorbeeld dat in dit artikel wordt geanalyseerd.
4 voorbeelden van inbound marketing om meer klanten aan te trekken!
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Voorbeelden van inbound marketing floreren op het internet. Merken worden namelijk steeds inventiever om hun mogelijkheden om leads te genereren te verbeteren. Wij lichten hier de voordelen toe van de 4 beste praktijken van inbound marketing. Maar eerst overlopen we…
Merkactivatie: definitie, tips en voorbeelden
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Merkactivatie is het perfecte instrument om de merkbekendheid te vergroten. Deze reeks operationele campagnes doet een beroep op ieders creativiteit. Het doel is originele, meeslepende en persoonlijke ervaringen te creëren voor uw marketingdoelen. Maar hoe laat je dit proces eigenlijk…
Pedemontana: de slechtste gebruikerservaring ter wereld
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Gebruikerservaring (of UX) is met de digitalisering van ons leven een discipline op zich geworden. Maar het geldt niet alleen voor online-omgevingen. De Italiaanse snelweg A36, ook bekend als de ‘Pedemontana’, is een voorbeeld van een catastrofale gebruikerservaring in zowel…
Lego store New York: personalisatie en fygitale ervaring zijn op de afspraak
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De Lego Store op 5th Avenue in New York was de retailsensatie van de zomer van 2021. Ze opende op 24 juni 2021 aan de voet van het Rockefeller Center. Het is niet de eerste Lego winkel (zie bijvoorbeeld ons…
