Marktonderzoek nieuws
De blog van het marktonderzoeksbureau IntoTheminds bevat opiniërende artikels, voorbeelden van overeenstemming met de marketingtheorie, hoogtepunten en slechte buzz, zorgvuldig geselecteerd door Pierre-Nicolas Schwab, zijn team en invloedrijke experts.
Eurovision Connect: mis deze geweldige trailer niet
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Laten we de week afsluiten met wat grappige content, die een prijs ontving tijdens de laatste Eurovision Connect (Engels) conferentie. Deze conferentie wordt al 20 jaar lang georganiseerd onder de auspiciën van Eurovisie en brengt beroepsmensen van openbare omroepen uit…
Datawetenschappers zijn NIET op de oplossing
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In de mediasector is er een klacht die steeds luider klinkt betreffende data scientists. Die zouden immers helemaal geen voeling hebben voor de beroepsaspecten. Het gebrek aan empathie van business-specialisten voor de datawetenschap vergroot nog de kloof tussen deze beide…
Big Data kan levens redden
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Tijdens de conferentie die samen door Microsoft Europe en de Katholieke Universiteit Leuven werd georganiseerd, gaf Aline Decuyper een nieuwe kijk op de Big Data (Frans). Ze merkte terecht op dat Big Data niet alleen een marketinginstrument vormt, maar ook hogere…
Bpost / PostNL: een aangekondigde fusie
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De Belgische post (Bpost) onderhandelde met haar Nederlandse tegenhanger PostNL over een overname van die laatste. Hoewel de koop op dit moment is begraven, kan men zich vragen stellen over de beweegredenen van Bpost en de potentiële gevolgen die deze…
Waarom Bpost PostNL wil overnemen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De belangrijke (en erg slimme) aankondiging van Bpost over de (gewenste) overname van haar Nederlandse tegenhanger PostNL moet in een groter historisch perspectief geplaatst worden. We zullen het daarover hebben in een ander artikel, maar voorlopig gaan we recht op…
Big Data: trends in de kleinhandels en verzekeringssector
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Samen met Microsoft Europe (Brussel) organiseerde de Universiteit van Leuven (België) op 13 mei een conferentie (Engels) waar ik sprak over de impact van Big Data in de kleinhandels- en verzekeringssector. Ik gaf eerst een beschrijving van de 4 sectoren…
Big Data ten dienste van gegevensjournalistiek
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Big Data is nu een van de meest besproken onderwerpen op deze blog, maar tot nu toe zijn de links met gegevensjournalistiek niet behandeld. Nadat ik onlangs door de Europese Commissie was uitgenodigd om na te denken over de manier…
Focusgroepen versus interviews: voor- en nadelen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Laatste aanpassing: maart 2020. In een eerder artikel hadden we het over de grootste verschillen tussen groepsgesprekken (focusgroepen) en persoonlijke interviews. Vandaag vervolledigen we dat artikel door beide methodes te vergelijken en de respectieve voor- en nadelen te bekijken en…
De Financial Times heeft de perfecte KPI gevonden voor haar Big strategie
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Het succes van elke marketing wordt gemeten in termen van een kritieke prestatie-indicator (KPI in het Engels of « Key Performance Indicator »). De Financial Times heeft de perfecte KPI gevonden om de verloopgraad (churn rate) te voorspellen. Lees hieronder meer daarover. Moeilijk…
Marktonderzoek: al onze kennis op één enkele kaart
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Een marktonderzoek wordt vaak foutief ingekort tot een enquête of een peiling. Een marktonderzoek uitvoeren vereist veel meer dan dat. Er bestaan tal van technieken en instrumenten om een objectief beeld te verkrijgen van een markt. Deze blog was voor…
Brengt Amazon een revolutie in de logistiek teweeg?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Twee jaar geleden analyseerden we op deze blog de opkomst van een nieuwe speler in de logistieke keten: Amazon. Amazon startte toen experimenten met DHL en Audi. We voorspelden ook dat Amazon nu klaar was om rechtstreeks met DHL, Fedex…
Gaat Amazon de logistiek revolutionair hervormen?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Twee jaar geleden maakten we op deze blog een analyse van de sterke stijging van een nieuwe speler op het logistieke toneel: Amazon. Amazon was experimenten begonnen in samenwerking met DHL en Audi. We voorspelden ook dat Amazon klaar was om rechtstreeks…
Hoe een documentair onderzoek uitvoeren op een markt die u niet kent (deel 2/2)
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In het eerste deel van dit artikel over documentair onderzoek (desk research), hadden we het over hoe u een eerste beeld kunt krijgen van een markt die u absoluut niet kent. Vandaag tonen we u de laatste twee stappen: structureren van de…
Hoe een documentair onderzoek uitvoeren op een markt die u niet kent (deel 1/2)
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Marktonderzoek is vooral moeilijk als het gaat om onderzoek naar een markt die voor u onbekend is. Het documentair onderzoek (desk research) is doorgaans de techniek die wordt gebruikt om dit strijdperk te betreden en een eerste idee van de…
iOT: een voorwerp dat het delen van muziek verandert
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Muziek kan op velerlei manieren beleefd en beluisterd worden. Maar vandaag is ze vooral digitaal (ondanks de heropleving van de vinylplaat) en heeft de klantenervaring zich daaraan aangepast. Beyond.io, een Antwerps bedrijf gespecialiseerd in het internet van voorwerpen wilde deze…
Gaan banken uw gegevens verkopen?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Uw bank weet veel over u en het is dus logisch dat de bankensector al jarenlang enorm heeft geïnvesteerd in Big Data. Op dezelfde manier weten ook verkopers veel over u via uw aankopen. Is de volgende stap de fusie…
Verzekeringen: einde van het gedeelde risico ?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Er ligt een belangrijk principe aan de basis van elke verzekering : het gedeelde risico. Goede chauffeurs betalen een deel van het risico dat wordt veroorzaakt door slechte chauffeurs; gezonde mensen betalen voor de zieken. De Amerikanen noemen dit een…
Mobile Me : uw wagen heeft geen geheimen voor Mercedes
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Tegenwoordig kunnen wagens met uw smartphone worden verbonden; niet alleen om te bellen, maar ook om de wagen vanop afstand te bedienen. De toepassing Mobile Me van Mercedes laat de eigenaar toe om gewone en meer geavanceerde functies van zijn wagen…
Kwaliteit van de dienstverlening : de volgende uitdaging voor verkopers na de Big Data
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Algoritmes spelen een essentiële rol in de marketingstrategie van detailhandelaars die streven naar een grotere loyaliteit (en winkelkar) van hun klanten. Wij kennen geen verkoper die niet beschikt over een Big Data team dat werkt aan voorspellingsmodellen van klantenverloop, aan vouchers (gelijkaardig…
Marktonderzoek : opgelet met foute interpretaties
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Mijn collega-blogger Bruno Fridlansky heeft op Linkedin een redelijk heftig artikel gepubliceerd na op Challenges.fr. (Frans) te hebben gelezen over jongeren die van emails afstappen ten gunsten van instant messages. Bruno verweet Challenge.fr een aantrekkelijke titel te hebben verkozen boven…
De chewing gum in crisis
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De kauwgommarkt is in crisis. De inkomsten uit de verkoop van chewing gum dalen voortdurend sinds 2008. De achteruitgang bedroeg zelfs 3% in 2015. Mars-Wrigley (Freedent, Skittles, ...) en Mondelez (Stimorol, Malabar, Hollywood) zijn daarom met een prijzenslag begonnen. …
De klant : laatste obstakel voor een perfecte supply-chain ?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De Prodigio van Nespresso toont aan dat bedrijven ernaar streven om steeds meer geautomatiseerde bestelprocessen in te voeren om het laatste obstakel in de supply-chain weg te nemen: de klant zelf. Dat gebeurt vanzelfsprekend met het doel de penetratiegraad te…
Prodigio: het nieuwe wapen van Nespresso om alles over de klant te weten
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Nespresso heeft zopas een nieuw geconnecteerd apparaat gelanceerd onder de naam "Prodigio". Met dat apparaat kunt u koffie maken via uw smartphone en zit u nooit meer zonder Nespresso capsules. Met dat apparaat is nog veel meer mogelijk dan Nespresso…
Worden zwarte dozen de toekomst van de autoverzekering?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De telematische ontvangers, ook smartboxes genoemd, zijn toestellen die in een wagen worden geïnstalleerd om het rijgedrag van de chauffeur te controleren (snelheid, optrekken, snelheid minderen, ...). Ze worden steeds meer gebruikt door verzekeringsmaatschappijen om een zogezegde « pay-as-you-drive »…
