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L’esempio di una customer experience ben gestita da Blancpain
Mag20

L’esempio di una customer experience ben gestita da Blancpain

Quando Jean-Claude Biver ha rilevato Blancpain per rinnovarlo, una delle prime cose che ha fatto è stata lanciare i 6 capolavori, una gamma di 6 orologi (dal più semplice al più complicato) alloggiati nella stessa cassa. Uno di quegli orologi era la fase lunare, che combina un calendario annuale con la visualizzazione delle fasi lunari. Questa è una complicazione piuttosto classica che esiste ancora (in un caso più ampio) oggi nella...

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