Boulebar: il caffè-ristorante campione della customer experience
Ago28

Boulebar: il caffè-ristorante campione della customer experience

Le Boulebar è un caffè-ristorante dove è possibile giocare a pétanque. L’eccezionale esperienza del cliente attira le folle. Le Boulebar ha aperto 9 locali in Svezia e Danimarca, generando un fatturato di 13,5 milioni di euro con 160 dipendenti. Un modello di esperienza del cliente che analizziamo in dettaglio in questo articolo.

Leggi di più