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PayPal e Pinterest: un matrimonio d’amore o di ragione?

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La corsa alla differenziazione è iniziata nel settore bancario. PayPal sta seguendo il percorso tracciato dalle 3 banche che avevamo previsto di voler creare una “super app”: Revolut, Tinkoff e Yono SBI. Ora è PayPal che potrebbe acquistare Pinterest per 45 miliardi di dollari (sebbene la società abbia negato di considerare l’acquisto di Pinterest “in questo momento”).

Perché PayPal e Pinterest potrebbero essere complementari?

A prima vista, PayPal e Pinterest hanno modelli di business abbastanza diversi. Il primo è nei pagamenti online; il secondo è nella creazione di contenuti visivi. Quale potrebbe essere l’interesse di un’acquisizione? I dati, ovviamente!

Una banca dispone di preziose informazioni fattuali sui propri clienti. La procedura “KYC” (Know Your Customer) prevede la raccolta di dati altamente riservati al momento del contatto iniziale. Tuttavia, la banca, che sia online o offline, ignora ancora molte cose, come ad esempio:

  • Come vengono spesi con precisione i soldi dei clienti
  • Cosa costituisce l’identità profonda dei clienti (le loro passioni, i loro interessi)

Le sinergie tra PayPal e Pinterest

Vedo 2 opportunità di business che sarebbero rese possibili dal matrimonio tra PayPal e Pinterest:

  • Integrazione dei servizi di pagamento PayPal all’interno di Pinterest per semplificare l’acquisto di prodotti sponsorizzati su questo social network
  • Reclutamento di nuovi utenti dai 450 milioni di utenti attivi di Pinterest (PayPal ha 300 milioni di utenti)

Tuttavia, realizzare queste opportunità richiederebbe un leggero cambiamento nel modello di business di Pinterest, che attualmente si basa sulla vendita di pubblicità mirata. Sarebbe necessario passare ad un modello in cui gli oggetti/servizi possano essere acquistati direttamente sulla piattaforma.


Il futuro della banca: la super app

Integrando lo shopping all’interno di Pinterest, PayPal farebbe un significativo colpo di stato e farebbe un passo da gigante verso il Graal della super-app:

  • Immaginate per un momento se la vostra banca sapesse esattamente cosa vi dà la carica, le vostre passioni, le persone con cui vi collegate. Potrebbero essere forniti consigli di acquisto che pagherebbero per l’impressione dell’annuncio e l’acquisto stesso.
  • Quindi, considerate l’ambito di Pinterest. Mentre le app di Revolut, Tinkoff e Yono SBI hanno offerte di viaggio integrate (acquisti poco frequenti), la gamma di Pinterest è più ampia. Le immagini appuntate riflettono l’intero spettro delle nostre voglie a cui sarebbe così facile soccombere (principalmente da quando la fintech giapponese Paydi, uno specialista di pagamenti frazionari, è stata acquisita per $ 2,7 miliardi nel settembre 2021).


Conclusione

PayPal ha dichiarato che “non sta cercando di acquisire Pinterest in questo momento”. Anche se un simile accordo (45 miliardi di dollari) ovviamente non può essere preso alla leggera, è comunque sintomatico della direzione che prenderà l’online banking in futuro.

L’online banking attrae per lo più clienti non redditizi. Occorre quindi trovare nuove fonti di reddito. I dati sono al centro di questa sfida. Sfruttando un sito Web di lifestyle come Pinterest, PayPal potrebbe ampliare la propria conoscenza dei propri clienti. Così facendo, la banca online potrebbe diventare una forza propositiva negli acquisti e proporne l’integrazione direttamente all’interno della sua app. Pertanto, andrebbe oltre il rigido quadro di viaggio in cui si sono avventurate le banche Revolut, Tinkoff e Yono SBI.

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Author: Pierre-Nicolas Schwab

Pierre-Nicolas ha un dottorato in marketing e dirige l'agenzia di ricerche di mercato IntoTheMinds. I suoi principali campi di interesse sono BigData, e-commerce, commercio locale, HoReCa e logistica. È anche un ricercatore di marketing all'Université Libre de Bruxelles e serve come coach e formatore per diverse organizzazioni e istituzioni pubbliche. Può essere contattato via email, Linkedin o per telefono (+32 486 42 79 42)

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