Artículos archivados bajo Experiencia del cliente
Un escaparate interactivo montado en la ola de la recuperación
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Los escaparates son un componente esencial de cualquier tienda de éxito, pero rara vez se diseñan para que sean interactivos. El de la tienda Jamini en París lo es, y tiene todavía más éxito al ser parte de un barrio interactivo.
La parte negativa del marketing participativo
La cocreación puede ser una estrategia de marketing interesante para fortalecer los vínculos con los clientes, pero es importante tener en cuenta los posibles efectos negativos de este proyecto. Los ejemplos analizados en este artículo lo demuestran.
Invitaciones de LinkedIn: cómo promover la personalización
Un mejor diseño de las solicitudes de conexión de LinkedIn aumentaría la tasa de personalización de los mensajes de invitación. Actualmente, el 87% de las solicitudes de conexión no se personalizan.
Realidad aumentada: el ejemplo de Ditar, un actor innovador en la industria de las gafas
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Click and mortar: definición, ventajas, y ejemplos [Guía 2023].
Por Pierre-Nicolas Schwab •
¡4 ejemplos de inbound marketing para atraer a más clientes!
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Pedemontana: la peor experiencia de usuario del mundo
Por Pierre-Nicolas Schwab •
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Tienda Lego en Nueva York: personalización y phygital incluidos en la agenda
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Experiencia del cliente: El Museo Lavazza, un ejemplo a seguir
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La experiencia del cliente: definición, medición y análisis [Guía 2021]
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¿Cómo evaluar de forma eficaz la experiencia de usuario?
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Reinventando la experiencia de museo con seguimientos oculares
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