De la nostalgie, toujours de la nostalgie
J’en ai parlé assez souvent sur ce blog. La nostalgie est une des grandes tendances du marketing de ces dernières années. Toutes les marques s’y mettent. Et bien ça risque de faire long feu. A force de banalisation le consommateur va avoir besoin d’autres chose. Une petite ballade au SIAL, la salon de l’alimentation, a suffit pur constater le peu d’imagination de certains marketers et la nécessité de renouvellement (dommage pour les marques qui avaient initié...
La nostalgie en marketing : les réponses du Dr. Dirk Smeesters
Suite à mon billet sur la nostalgie, voici les réponses que j’ai reçu de Dirk Smeesters aux 4 questions que j’avais posées dans mon billet. Question 1 La nostalgie en soi n’est peut-être pas le moteur de l’attirance accrue vécue par les personnes se sentant exclues. La nostalgie après tout est le résultat de l’intégration de différents facteurs, aussi différents d’ailleurs que les situations propices à créer la nostalgie. Il me semble dès lors intéressant de...
![La contribution d’un popup store à la stratégie marketing [Analyse]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/popup-store-pulco-paris-13-240x240.jpg)
La contribution d’un popup store à la stratégie marketing [Analyse]
Le popup store lancé par Pulco à Paris illustre bien la manière dont un magasin éphémère constitue une stratégie marketing intéressante pour une marque. Pulco fait face à des challenges certains (notoriété, image) auxquels ce popup store ambitionne d’apporter des solutions. Il devient d’ailleurs un élément important du marketing mix car il permet de renforcer certains messages auprès des consommateurs. Dans cet article nous analysons 3 objectifs stratégiques et tactiques auxquels répond le popup store. Description...
Marketing Mix : le produit (« Product »)
Le premier des 7P du marketing mix c’est bien entendu le produit. Le terme produit n’est ici par réducteur à un objet physique. Il peut également s’agir d’un service. Pour couvrir ce premier « P » il vous faudra décrire à la fois les caractéristiques du produit (design, packaging, fonctionnalités), sa place au sein de la gamme des autres produits, ainsi que les services qui y sont attachés (service après-vente, réparation, recyclage en fin de vie). Nous vous...
Expérience client : Le musée Lavazza, un lieu à prendre en exemple
Pour un musée, créer une expérience client novatrice est un élément essentiel de succès. Alors même si je n’ai pas pour habitude de raconter mes vacances, là il faut que je vous raconte absolument mon passage au musée Lavazza de Turin (Italie). Car en matière d’expérience client et d’interactivité, le moins qu’on puisse dire, c’est que Lavazza a tout compris. Et quand l’expérience client est au top, forcément la satisfaction client aussi. Si vous n’avez que...
![Le phénomène des « continuation cars » [Analyse marketing]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/aston-martin-db5-goldfinger-continuation-car-240x240.jpg)
Le phénomène des « continuation cars » [Analyse marketing]
Jaguar vient d’annoncer la renaissance, en série très limitée, d’un de ses modèles phares : la Jaguar type C. Cette fabrication ultra exclusive d’un modèle ancien n’est pas une nouveauté dans le secteur automobile. Entre nostalgie et satisfaction d’une clientèle de niche, nous nous penchons dans cet article sur le phénomène des « continuation cars« . Nous expliquons d’abord ce qu’elles sont et d’où elles viennent, avant de nous interroger sur les aspects liés au marketing et au...
![Expérience client : définition, mesure, analyse [Guide 2024]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/etude-marketing-mesure-experience-client-TN-240x240.jpg)
Expérience client : définition, mesure, analyse [Guide 2024]
L’expérience client est devenue une sorte d’expression quasi magique qui est synonyme de succès marketing et de différenciation des marques. Mais quelle est la réalité qui se cache derrière l’expérience client ? Alors que la plupart des non-spécialistes confondent expérience client et satisfaction client, ce guide fait le point sur un concept qui n’a cessé d’évoluer depuis son invention il y a près de 40 ans. Contactez notre cabinet pour vos projets marketing Expérience client :...
Sneakers Lidl : analyse d’un phénomène marketing
Sneakers Lidl, chaussettes Lidl, chaussures de plage aux couleurs criardes de la marque allemande ont fait le buzz en cette fin d’année 2020 en France. Twitter a bruissé tout ce dimanche 27 Décembre 2020 d’un vent de folie qui a soufflé sur les magasins Lidl de l’hexagone. La bien réelle tempête Bella a cédé la place à une tempête marketing que nous analysons dans cet article. Sneakers Lidl : rupture de stock en quelques minutes Ce...
Marché du seconde main de luxe : statistiques et analyse
Il n’aura échappé à personne que le marché du seconde main de luxe explose depuis quelques années. Acheter en seconde main un vêtement haut-de-gamme ou une pièce de maroquinerie de luxe n’est plus tabou. Ce marché augmente de 12% par an et représente déjà 25 milliards d’Euros. Sa croissance est alimentée par des comportements ambivalents : d’une part ceux des néo-clients qui veulent accéder à une marque ; d’autre part ceux des clients fidèles qui revendent...
Chez Flying Tiger tout est question d’expérience client
Si vous cherchez la quintessence de l’expérience client, n’allez pas plus loin. Il existe un magasin qui ne compte que sur son expérience client pour dynamiser ses ventes : « Flying Tiger Copenhagen« . Aussi incroyable que cela puisse paraître, j’ai visité un magasin de cette marque danoise pour la première fois il y a quelques semaines, à quelques pas du fameux « Flatiron Building » à New-York (rassurez-vous il y a des magasins Flying Tiger un peu partout dans...
Une étude qualitative de l’expérience client de la marque Hollister
Comment explorer les perceptions des clients vis-à -vis d’une marque ? Quelles méthodologies utiliser ? Une étude récente publiée dans le Journal of Retailing explore la perception qu’ont les consommateurs de la marque Hollister and Co. et utilise à cette fin une vaste gamme de méthodologies d’études de marché. Contactez-nous pour vos études de marché qualitatives et quantitatives Quelles méthodologies d’étude de marché utiliser ? Les méthodologies utilisées par les auteurs pour explorer le ressenti des consommateurs,...
Le Bon Coin ouvre un popup store
L’été n’est généralement pas le meilleur moment de l’année pour repérer des innovations dans le monde du retail, en particulier en ce qui concerne les popup stores qui ont plutôt tendance à fleurir au printemps et à l’automne. Réjouissons-nous donc de l’initiative du Bon Coin (une société qui fait partie comme peu le savent du groupe norvégien Shibsted) d’ouvrir un popup original à l’Espace Grand Train. Le popup store Le Bon Coin Le Bon Coin a...
iOT : un objet qui transforme le partage musical
La musique peut être vécue et consommée de nombreuses manières. Mais aujourd’hui, il est essentiellement digitale (en dépit de la renaissance du vinyle) et l’expérience client s’est adaptée. Beyond.io, une agence anversoise spécialisée dans l’internet des objets, a voulu repenser cette expérience client. Le projet X-II a été leur réponse. Le partage musical : une expérience qui a changé Le projet X-II a été lancé afin de proposer une nouvelle expérience autour de la musique, et...
Le marché du chewing gum est en crise
Le marché de chewing-gum est en crise. Les revenus générés par les ventes de chewing gum ont diminué de façon constante depuis 2008. Le ralentissement a même atteint 3% en 2015. Mars-Wrigley (Freedent, Skittles, …) et Mondelez (Stimorol, Malabar, Hollywood) ont donc entamé une guerre des prix. Pourquoi le marché du chewing-gum est-il en crise ? La raison est simple: la demande est en chute libre. Ce qui est moins évident c’est de comprendre pourquoi la...
Voici une campagne de marketing direct pour le moins innovante
Terminons la semaine avec un billet qui intéressera certainement les spécialistes du marketing direct, ainsi que toutes les personnes qui utilisent encore la poste pour trouver des prospects et fidéliser les clients existants. Nous allons en effet parler aujourd’hui d’enveloppes, de timbres et de bons vieux catalogues papier. Nostalgie, quand tu nous tiens. La plupart d’entre vous pensent que le canal « offline » est désuet et ne sert à rien pour attirer de nouveaux clients....
Alain Milliat: interview d’un entrepreneur à succès
Nous inaugurons aujourd’hui un nouveau format d’article. Nous avons souhaité donner la parole à des personnes que nous entendons trop peu à notre goût : des entrepreneurs à succès qui ont réussi à maîtriser les aléas de l’entrepreneuriat et sont parvenus à faire grandir leur entreprise. A côté des entrepreneurs confirmés nous interviewerons également des porteurs de projet qui sont passés à l’acte et ont créé leur entreprise. Points de vue croisés et enrichissants, cette série...
Du prêt-à -manger au prêt-à -préparer : une nouvelle classe de produits émerge
Une des tâches importantes d’une agence de conseils en marketing est de s’adonner à la veille : suivre la naissance, l’évolution, la mort des tendances dans une palette la plus large de secteurs d’activités. C’est le type de connaissance et d’analyses que tout client est en droit d’attendre car elle permet d’anticiper les tendances mais également de faire des parallèles intéressants entre différents secteurs, de réinventer ou modifier certains business models, d’innover dans des secteurs. Nous...
Archiduchesse, vous connaissez ?
Dans la lignée de Michel et Augustin (que je vais d’ailleurs bientôt rencontrer), Archiduchesse fait également un carton sur Internet grâce à ses chaussettes 100% Made In France. Archiduchesse est un bel exemple de « marque » construite entièrement à partir du bouche-à -oreille généré sur Facebook. Le créateur de l’entreprise applique un modèle participatif, allant même jusqu’à informer sur son blog ses lecteurs de l’évolution de son chiffre d’affaire mois après mois. C’est sans doute un peu anecdotique...
Fiat crée une expérience dans la Fiat 500
La Fiat 500 surfe sur la mode bien connue de la nostalgie. L’icône ressuscitée de la marque italienne bénéficie d’un nouvel accessoire pour enrichir l’expérience du conducteur. Le produit est en effet tellement associé dans l’imagine du consommateur à l’Italie que Fiat propose désormais un diffuseur de parfum aux senteurs d’Italie. En gros le petit appareil placé sur la console centrale permet de se retrouver plonger dans l’ambiance du bord de mer, dans celui des marchés...
![Comment réussir dans le growth hacking ? [podcast]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/growth-hacking-60x60.webp)
![Cross média : définition, stratégie et exemples [Guide 2023]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/cross-media-60x60.jpg)
