IntoTheMinds realiza B2C y estudios de mercado B2B en Francia, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos (Benelux), Alemania, Reino Unido, Italia y España. En cuanto a los estudios de mercado cuantitativos, cubrimos todo el mundo a través de nuestras asociaciones con proveedores de paneles. Todos nuestros estudios se realizan cumpliendo estrictamente el GDPR, tanto en lo que respecta a los estudios cualitativos como a los cuantitativos.
La mayoría de los estudios de mercado que realizamos se llevan a cabo en una región donde el cliente ya está trabajando. Por lo general, se trata de una etapa previa al desarrollo de un nuevo producto o servicio.
A continuación detallamos algunos casos de clientes recientes. Encontrará más ejemplos de proyectos y experiencias de clientes en la sección "lanzamiento de productos".
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Estudio de mercado en Bélgica para un nuevo tipo de centro de recogida de muestras
Este estudio de mercado se entregó en 2018 por encargo delHospital Saint-Luc, en Bruselas. En el marco de la digitalización de la experiencia del cliente, los hospitales de Bruselas querían comprobar la reacción de los médicos, el personal sanitario y los pacientes a la hora de tomar muestras en centros externos al hospital, especialmente diseñados para ello. El estudio puso de manifiesto los obstáculos y las palancas a utilizar, destacando, en particular, la experiencia del cliente deseada en estos centros, así como las condiciones de uso exigidas por los médicos asistentes.
El método utilizado se basó en entrevistas individuales cara a cara con pacientes y médicos y grupos de discusión con el personal sanitario. Se prepararon guías de entrevista específicas para cada tipo de encuestado tras una amplia revisión de la documentación científica.
Investigación de mercado en Luxemburgo para un grupo de atención infantil
IntoTheMinds lleva varios años trabajando con Rockids (parte del grupo La Maison Bleue), que opera en Francia, Luxemburgo y Suiza y se especializa en el desarrollo de instalaciones de cuidado infantil para niños pequeños (guarderías y centros de día).
En 2018-2019, realizamos una importante investigación para Rockids, la primera de las cuales fue localizar y analizar a la competencia. Basándonos en el mystery shopping , métodos y entrevistas cualitativas, pudimos identificar los factores de satisfacción e insatisfacción de los clientes de guarderías y centros de día (guarderías para niños de 4 a 12 años) en Luxemburgo. A continuación, se llevó a cabo un estudio cuantitativo para validar las hipótesis de trabajo y entregar al cliente resultados cuantificados útiles para la aplicación de su estrategia de marketing.
Estudio de mercado en Bélgica para un fabricante de automóviles
En 2019, IntoTheMinds realizó un estudio de mercado B2C en Bélgica por encargo de un fabricante de automóviles (cuyo nombre no puede revelarse por motivos de confidencialidad). En este contexto, realizamos un estudio en todo el territorio belga (Valonia, Bruselas y Flandes) para conocer la percepción del público en general sobre el Private Lease (arrendamiento financiero para particulares). En el marco de este estudio cualitativo, entrevistamos a diferentes segmentos de consumidores; compradores recientes de vehículos (de la marca que encargó la investigación, pero también de marcas de la competencia), consumidores que solicitaron una oferta de arrendamiento privado y finalmente optaron por otro método de financiación, y personas que tenían la intención de cambiar de coche en el plazo de un año.
Desde el punto de vista metodológico, este estudio se realizó a partir de entrevistas cualitativas cara a cara. La guía de la entrevista se elaboró tras la revisión de la documentación científica (desk research) sobre los métodos de financiación de vehículos a motor, pero también sobre los nuevos modos de movilidad y las representaciones actuales relacionadas con la propiedad de vehículos a motor.
Investigación de mercado en Bélgica para el software de gestión inmobiliaria
En 2019, IntoTheMinds entregó un complejo Estudio de mercado B2B para un editor de software para informes de gestores de edificios. Esta investigación prospectiva (el software estaba todavía en forma de prototipo) se realizó a partir de entrevistas cualitativas individuales con gestores de flotas de construcción de diferentes tamaños.
Se realizó una presentación en vídeo de la solución para presentar el producto de forma coherente a todos los encuestados.
Este estudio permitió al promotor identificar con precisión los puntos de mejora de sus productos, las palancas de satisfacción pero también los objetivos de marketing a favorecer.
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