Verdien geld door onze enquêtes te beantwoorden

Schrijf u nu in !
De blog van het marketing agentschap IntoTheMinds
Marktonderzoek en ondernemers coaching
Big Data: we moeten opnieuw nadenken over de wijze waarop we filterbubbels onderzoeken
okt24

Big Data: we moeten opnieuw nadenken over de wijze waarop we filterbubbels onderzoeken

Op de RecSys 2018-conferentie had ik het in het laatste deel van mijn voordracht over het nuanceren van de mythe van de filterbubbels. Dat deed ik door de grenzen van het huidige wetenschappelijke onderzoek aan te tonen en een nieuw onderzoekkader voor te stellen. Het onderzoek naar filterbubbels heeft zich te veel gericht op technologische aspecten Zoals ik uitlegde in de keynote die ik gaf op de RecSys 2018-conferentie, heeft het...

Read More

SIAL: het grootste voedselinnovatiesalon opent de deuren

Het is, zoals altijd om de 2 jaar, weer tijd om enkele dagen in Parijs door te brengen en er de laatste trends in de voedingsindustrie te onderzoeken. Geen betere plek daarvoor dan SIAL, het grootste salon in zijn soort, om onze kennis van de voedingsmiddelen- en drankenmarkt bij te werken. Deze beurs vindt om de 2 jaar plaats en brengt alle professionals van de sector uit de hele wereld samen. Om niets van onze ontdekkingen te...

Read More
SIAL: het grootste voedselinnovatiesalon opent de deuren
okt22

SIAL: het grootste voedselinnovatiesalon opent de deuren

Het is, zoals altijd om de 2 jaar, weer tijd om enkele dagen in Parijs door te brengen en er de laatste trends in de voedingsindustrie te onderzoeken. Geen betere plek daarvoor dan SIAL, het grootste salon in zijn soort, om onze kennis van de voedingsmiddelen- en drankenmarkt bij te werken. Deze beurs vindt om de 2 jaar plaats en brengt alle professionals van de sector uit de hele wereld samen. Om niets van onze ontdekkingen te...

Read More
Trocotel: opgericht als oplossing voor de ontevredenheid van klanten
okt19

Trocotel: opgericht als oplossing voor de ontevredenheid van klanten

De site van Trocotel (Franse site) is een participatief platform opgericht door Etienne Merlo en Jérôme Rouvront, beiden oud-medewerkers van de Accor-groep. We gingen Etienne Merlo interviewen om de drijfveren te begrijpen die hebben geleid tot het ontwerp van deze website. Het idee van Trocotel ontstond vanuit observaties op het terrein Deze twee medewerkers werden dagelijks geconfronteerd met de ontevredenheid van veel klanten die...

Read More
Marktonderzoek: waarom de export van cognac aan de top staat
okt05

Marktonderzoek: waarom de export van cognac aan de top staat

De cognacmarkt bloeit als nooit tevoren. Nooit eerder werd zo’n hoeveelheid cognac geproduceerd en vooral geëxporteerd. Dit jaar werd voor het eerst de kaap van 200 miljoen flessen overschreden. In het artikel van vandaag doen we een literatuurstudie (een belangrijke stap in elk marktonderzoek) om u een overzicht te geven van deze zeer dynamische markt. We tonen aan de hand van verschillende documenten (waaronder een studie van...

Read More
Zintuiglijke marketing als basis van merkimago
sep24

Zintuiglijke marketing als basis van merkimago

Het bedrijf Arthur Dupuy (Franse website), gevestigd in Montpellier, is gespecialiseerd in het maken van op maat gemaakte reukhandtekeningen. We interviewden de oprichter, Arthur Dupuy, om meer inzicht te krijgen in zijn bedrijf en te vragen naar de verwachtingen van de klant in dit ongebruikelijke gebied van zintuiglijke marketing. Het bedrijf Arthur Dupuy Als enige Franse bedrijf in de sector dat aan universiteiten verbonden is, met...

Read More
Klantervaring: dit product van Aesop is een ramp
sep19

Klantervaring: dit product van Aesop is een ramp

Aesop is een geweldig en mooi merk. Ik heb er veel respect voor en haal het vaak aan als voorbeeld van uitstekende marketingstrategie, klantbeleving en verkoopstrategie (om nog maar te zwijgen van het opmerkelijke ontwerp van haar verkooppunten). Lees meer Idee in het kort: de techniek van Aesop techniek om klanten aan te trekken Maar deze keer ben ik teleurgesteld. Erg teleurgesteld. Ik was tijdens mijn vakantie aan het lunchen in...

Read More
Marktonderzoek: het effect van privacy op de klantenloyaliteit
aug27

Marktonderzoek: het effect van privacy op de klantenloyaliteit

Wat betekent het concept van privacy nog in een tijdperk van robots, artificiële intelligentie en de alomtegenwoordigheid van algoritmes? Hoe ervaren gebruikers het concept van privacybescherming en hoe kan dat bijvoorbeeld worden gerespecteerd in een algoritmisch personaliseringskader? Dat zijn de nieuwe vragen die een team van marketingonderzoekers van de Universiteit van Toulouse (Frankrijk) probeerde te beantwoorden op de EMAC...

Read More
Marktonderzoek: hoe Beneteau zijn marktaandeel berekende
aug20

Marktonderzoek: hoe Beneteau zijn marktaandeel berekende

De Franse radio- en televisiezender BFM zendt een zeer interessant programma uit: BFM stratégie (Franse site). Uitgangspunt is het geven van een cursus in bedrijfsstrategie op radio en televisie. Xavier Fontanet, voormalig voorzitter van Essilor en gastprofessor bij HEC, speelde de  rol van student bij Frédéric Simottel. Lees meer White Paper : Hoe een marktonderzoek stap voor stap uitvoeren In een van de laatste afleveringen legde...

Read More
IntoTheMinds breidt aanbod van marktonderzoek uit naar Frankrijk
aug06

IntoTheMinds breidt aanbod van marktonderzoek uit naar Frankrijk

We zijn blij te kunnen aankondigen dat we in juli een kantoor hebben geopend in Parijs om zo dichter bij onze Franse klanten te zijn. Ons kantoor ligt in het 9e arrondissement van Parijs (13-15 rue de Taitbout), op een steenworp van de Opera, waar het ons de mogelijkheid biedt om in Parijs klanten te verwelkomen, focusgroepen te leiden en individuele interviews uit te voeren als onderdeel van ons kwalitatief marktonderzoek. Ons...

Read More
Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Fase 7: naar het businessplan
jun15

Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Fase 7: naar het businessplan

Hoe zet u de stap van uw marktonderzoek naar uw businessplan? Dat wordt u uitgelegd in de laatste van de 7 fases van onze marktonderzoeksmethode. In het artikel van vandaag wordt uitgelegd waarom marktonderzoeken moeten worden beschouwd als een voorstudie van het financiële plan en het businessplan. Lees stap 7 van onze marktonderzoeksmethode Alvorens deze laatste fase aan te vatten, herinneren wij u eraan dat u altijd toegang heeft...

Read More
Hoe een marktstudie uitvoeren? Fase 6: kwantitatieve technieken
jun13

Hoe een marktstudie uitvoeren? Fase 6: kwantitatieve technieken

Hoe voeren we een marktonderzoek uit? Om deze complexe vraag te beantwoorden hebben we een online marktonderzoeksgids gepubliceerd waarin een methode wordt voorgesteld in 7 stappen. Na in onze vorige aflevering de kwalitatieve technieken (de 5e fase) te hebben benaderd, behandelen we vandaag de kwantitatieve fase (de 6e fase). U vindt hier vorige afleveringen: Inleiding, Fases 1, 2, 3, 4 en 5. Toegang tot fase 6 van onze...

Read More
Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Fase 5: kwalitatieve technieken
jun11

Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Fase 5: kwalitatieve technieken

Hoe een marktstudie uitvoeren? Om deze weerkerende vraag te beantwoorden, ontdek vandaag de 5e van de 7 fasen van onze marktonderzoeksmethode. Deze aflevering is gewijd aan kwalitatieve methoden. In onze vorige afleveringen (lees hier aflevering 1, 2, 3 en  4) behandelden we de eerste 4 fasen van onze methode: Fase 1: zet uw bedrijfsidee op papier en ontdek uw zwakke punten door middel van een sessie in Design Thinking Fase 2:...

Read More
Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Fase 4: PEST-analyse en mededinging
jun08

Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Fase 4: PEST-analyse en mededinging

Hoe voeren we een marktonderzoek uit? Dit is de (complexe) vraag die wij u helpen beantwoorden met de publicatie van onze online marktonderzoeksgids. De publicatie van elk van de 7 fasen van onze methode gaat vergezeld van een artikel op deze blog. Vandaag behandelen we fase 4: PEST-analyse en concurrentieanalyse, twee technieken die ons in staat stellen om de dynamiek van een markt te observeren. TOEGANG TOT STAP 4 VAN ONZE...

Read More
Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Fase 3: welke methode kiezen
jun06

Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Fase 3: welke methode kiezen

Hoe een marktonderzoek uitvoeren? In de handleiding die we online hebben gezet, hebben we onze methode opgedeeld in 7 fasen. Na het behandelen van fase 1 en 2 in de vorige artikelen is het tijd om een cruciale keuze te maken, die van de toe te passen marktonderzoekmethoden. Dit is de doelstelling van fase 3. Als u denkt dat marktonderzoek = online enquête, kunt u beter het artikel van vandaag lezen, want u zou kunnen worden verrast....

Read More
Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Fase 2: Verbeter uw idee
jun04

Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Fase 2: Verbeter uw idee

Hoe voeren we marktonderzoek uit? Om deze moeilijke vraag te beantwoorden, volgt hier een presentatie van de tweede van de 7 fasen van onze marktonderzoeksmethode. De volledige gids is beschikbaar op onze website (klik hier voor toegang tot de inleiding) en zal uitleggen hoe u te werk kunt gaan. Vandaag gaan we dus naar fase 2, die tot doel heeft om uw eerste idee te verbeteren. Fase 1 was om uw idee informeel te testen en eerste...

Read More
Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Fase 1: Test uw idee
jun01

Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Fase 1: Test uw idee

Samen met de publicatie van onze praktische gids voor het uitvoeren van marktonderzoek hebben we een reeks blogberichten voorbereid om elk van de 7 fasen van onze praktische methodologie te belichten. Ons laatste artikel diende als inleiding voor de publicatie van de gids. Vandaag behandelen we de eerste fase: “uw idee testen“. In fase 1 van onze marktonderzoekmethode vindt u 3 substappen: Zet uw idee op papier Test uw...

Read More
Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Ontdek alle antwoorden in onze online gids
mei30

Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Ontdek alle antwoorden in onze online gids

Hoe een marktonderzoek uitvoeren? Om deze vraag te beantwoorden, hebben we de afgelopen 6 maanden een stapsgewijze handleiding voor iedereen geschreven. Ik had nooit gedacht dat het zo lang zou hebben geduurd om het af te ronden (het zit in de details), maar uiteindelijk is het er wel. Ontdek in het artikel van vandaag waarom we een gids voor marktonderzoek hebben gemaakt en hoe deze is ontworpen. Lees onze gids voor marktonderzoek...

Read More
Detailhandel: feestetalages van de Chanelboetiek, Place Vendôme
jan26

Detailhandel: feestetalages van de Chanelboetiek, Place Vendôme

Begin januari reisde ik naar Parijs om er foto’s te maken van de prachtige etalages die de kerstperiode overleefden. Aan het eind van het jaar vind je immers de mooiste en meest creatieve etalages, en de luxewinkels op de Place Vendôme en in de omgeving zijn de meest geprivilegieerde getuigen van deze ongebreidelde creativiteit. Dit jaar waren het de etalages van Chanel die een sterke indruk op mij maakten. De twee prachtige vitrines...

Read More
Marktonderzoek: evolutie van de levensmiddelenmarkt
aug28

Marktonderzoek: evolutie van de levensmiddelenmarkt

Update: April 2020 Wat zijn de belangrijke trends op de voedingsmarkt? Wat wordt verbruikt en op welke manier? In dit artikel gaan we verder in op de evolutie van deze markt. Ontdek ook de prospectieve studie die we hebben uitgevoerd over de toekomst van de retailsector ten tijde van Covid-19 en onze studie over de markt van bio producten. Zoals in detail uitgelegd in onze White Paper: over marktonderzoek moet u zich op heel wat...

Read More
Verkoop: Garconne et Cherubin biedt “Pay-What-You-Want” aan
feb10

Verkoop: Garconne et Cherubin biedt “Pay-What-You-Want” aan

Het principe van «Betaal hoeveel u wilt» ( Pay-What-You-Want in het Engels) biedt klanten de mogelijkheid om controle te (her)krijgen over de betaalde prijs. De techniek bestaat al lang en wetenschappelijk onderzoek uit 2009 toont de voordelen van deze prijszetting aan. Er bestaan enkele concrete voorbeelden, maar uiteindelijk wordt deze marketingstrategie eerder zeldzaam toegepast. Ondernemingen hebben voorbehoud om klanten over de...

Read More
Chanel opent  prestigieuze dubbele pop-upwinkel in de Marais
jan27

Chanel opent prestigieuze dubbele pop-upwinkel in de Marais

Chanel heeft een prestigieuze dubbele pop-upwinkel geopend in de Marais, de prachtige Parijse wijk waar je nu de mode van morgen al vindt en waar je je moet vestigen om je al merk te lanceren of bekend te maken. De pop-upwinkel van Chanel ligt verspreid over twee ruimtes (één van  127m²,  een andere van 37m²) in het Hôtel Amelot de Bisseuil  in de 47 rue Vieille-du-Temple, een pand dat onlangs werd gerenoveerd. De kleinste ruimte is...

Read More
De pop-upwinkel van Vestiaire Collective in het Mandarin Oriental
jan20

De pop-upwinkel van Vestiaire Collective in het Mandarin Oriental

Tijdens de kerstperiode 2016 opende het Franse e-commerce bedrijf “Vestiaire Collective (Frans)” (gespecialiseerd in tweedehands luxeproducten) een pop-upwinkel binnenin het Mandarin Oriental, een vijfsterrenpaleis gelegen in 231 rue Saint Honoré in Parijs. Helaas kreeg dit initiatief, ondanks de marketing, weinig aandacht in de media. We trokken erheen om te zien wat er te beleven valt en deze ‘fygitale’ operatie in...

Read More
In het Nissan café is geld verboden: je betaalt met energie!
jan13

In het Nissan café is geld verboden: je betaalt met energie!

Nissan heeft een originele pop-up winkel geopend om promotie te maken voor XStorage, een product dat is gemaakt van gerecycleerde batterijen van de Nissan Leaf en waar mee je elektrische energie kan opslaan voor huishoudelijke doeleinden.   Initiatief #ElectrifyTheWorld Onder de hashtag #ElectrifyTheWorld wil Nissan de dialoog aangaan met burgers over alternatieve methodes om energie te creëren, op te slaan en te gebruiken. Het is...

Read More
Thierry Mugler popup store biedt aromatische klantenervaring
nov25

Thierry Mugler popup store biedt aromatische klantenervaring

Thierry Mugler heeft voor korte tijd een pop-up winkel geopend om zijn nieuwe parfum #HateToLove te promoten. De tijdelijke winkel bevond zich in 14, rue de Turenne in Parijs. Ondanks de beperkte ruimte slaagde Mugler erin om een boeiende aromatische klantenervaring te creëren, één die zich differentieerde van wat andere pop-up winkels doen (een strategie van differentiatie zelfs voor pop-up winkels is voor marketeers essentieel...

Read More
De Armani Box pop-up winkel: een use case om loyauteit te stimuleren
nov18

De Armani Box pop-up winkel: een use case om loyauteit te stimuleren

De pop-up store Armani Box opende half oktober in Parijs, 11 rue Debeylleme, om er cosmeticaproducten van het merk Armani te promoten. De winkel zal open blijven tot eind december 2016. We bezochten de winkel half november en zagen er verschillende boeiende aspecten (vooral wat de klantenloyauteit betreft) die het waard zijn om in de schijnwerpers geplaats te worden. De pop-up store Armani Box is inderdaad niet alleen een operatie van...

Read More
Made.com: een winkel boordevol innovaties (en niet enkel digitale)
okt19

Made.com: een winkel boordevol innovaties (en niet enkel digitale)

Voor een echt vernieuwende winkel zou u naar Made.com in Paris moeten gaan, een showroom die een werkelijk unieke klantenervaring biedt. Introductie Made.com is een online winkel met designmeubels die opvalt dankzij de toegankelijke prijzen. Het geheim zit in de directe verkoop aan de klant, zonder gebruik van tussenpersonen. De zopas geopende showroom in Parijs breidt de online ervaring uit naar de reële wereld met meerdere...

Read More
Tijdelijke tentoonstelling Fred Le Chevalier in de Bon Marché
okt14

Tijdelijke tentoonstelling Fred Le Chevalier in de Bon Marché

De Bon Marché (Frans) is een bekende plaats als referentiepunt voor de laatste mode- en designtrends. Een bezoekje is altijd de moeite waard voor diegenen hun kennis over marktonderzoek willen oefenen. Onlangs konden wij er de tijdelijke installatie bewonderen van Fred Le Chevalier, een kunstenaar uit Parijs. De personages van papier, in zwart-wit geschilderd, van Le Chevalier sieren al sinds 2010 de Parijse muren. Zoals de opvallende...

Read More
Joe Sayegh opent zijn eerste winkel in Parijs
sep09

Joe Sayegh opent zijn eerste winkel in Parijs

Joe Sayegh (Frans) heeft zopas zijn winkel geopend in Parijs, 29 rue du Roi de Sicile. Het is de eerste winkel B2C van dit merk, dat lange tijd was voorbehouden aan architecten, designers en … heel rijke klanten. We konden een bezoek aan de winkel niet weerstaan en maakten enkele foto’s van het interieur, want, onder ons gezegd, de decoratie is werkelijk spectaculair (zie foto’s hieronder). Het centrale concept van de winkel...

Read More
Facebookzaak : naar meer transparantie van gegevens ?
feb12

Facebookzaak : naar meer transparantie van gegevens ?

Vorige maandag nog hadden we het over de volgende revolutie in de Big Data: algoritmes worden in de toekomst transparanter. Wij stelden toen dat klanten zich steeds meer bewust zullen worden van de gevoeligheid van hun gegevens, ze zullen willen weten hoe die worden gebruikt en uiteindelijk om meer transparantie van de Big Data vragen. Maandagavond (8 feb 2016) bevestigde de Franse instantie voor gegevensbescherming (CNIL, artikel in...

Read More
Parijs: 3D-printing in 10 interactieve vitrines
jan25

Parijs: 3D-printing in 10 interactieve vitrines

In een eerder artikel hadden we het over een initiatief dat de SEMAEST in Parijs lanceerde om handelaars in het 10de arrondissement uit te rusten met interactieve vitrines, die werden ontworpen met de medewerking van FabShop, een bedrijf gespecialiseerd in 3D-printing. In december 2015 werd een project gelanceerd met tien handelaars die samen een lokaal moesten huren waarvan SEMAEST eigenaar was: een bloemenwinkel, drie boekenwinkels,...

Read More
Salon “ Franchise Expo ” in Parijs: nieuwigheden en onze selectie
aug19

Salon “ Franchise Expo ” in Parijs: nieuwigheden en onze selectie

Het salon « Franchise Expo » bestaat al dertig jaar. De editie 2014 vond plaats van 23 tot 26 maart; meer dan 500 ondernemingen stelden er hun franchiseconcept voor. Er waren verscheidene sectoren vertegenwoordigd: de dienstensector natuurlijk, maar ook horeca, superettes en warenhuizen, detailhandels, mode, immobiliën, … Er was wat voor ieders smaak en beurs. Zoals u ziet is de lijst erg lang, maar sommige categorieën of...

Read More
Innovaties in de postsector . Aflevering 7: de postbodes leveren bij u aan huis.
aug18

Innovaties in de postsector . Aflevering 7: de postbodes leveren bij u aan huis.

U leest hier de laatste aflevering van onze serie over innovaties in de postsector (u vindt de vorige afleveringen via de volgende links: aflevering 1 over 3D-printing, aflevering 2 over verzekeringen, aflevering 3 over nieuwe methodes om pakketten te leveren, aflevering 4 over het belang om terug te keren naar de wereld van elektronische handel, aflevering 5 over de massale ontplooing van automatische bagagekluizen, aflevering 6 over...

Read More
Innovaties in de postsector. Aflevering 4: terugsturen van uw online aankopen
mrt26

Innovaties in de postsector. Aflevering 4: terugsturen van uw online aankopen

Een cruciale uitdaging van e-commerce is om het niet-onlinegedeelte (offline), namelijk de levering, goed te blijven beheren.  Helaas krijgen niet alle klanten altijd het perfecte product toegestuurd en moeten sommige van hen het terugsturen om het onder garantie te laten herstellen (dan heb ik het nog niet over verkeerde producten die die de klant ontvangt). De terugzending op een behoorlijke wijze organiseren (liefst zonder daarbij...

Read More
Idee in het kort: de techniek van Aesop techniek om klanten aan te trekken
mrt11

Idee in het kort: de techniek van Aesop techniek om klanten aan te trekken

Tijdens onze trip naar Parijs en ons interview met Jean-Luc Colonna d’Istria, directeur van Merci, maakten we een wandeling gemaakt door de Marais, een van de trendy wijken van de Franse hoofdstad waar trends ontstaan en zich verspreiden. Een van de winkels die onze aandacht trok was Aesop (Engelse site), een ‘relatief’ onbekend Australisch cosmeticamerk. Toch heeft dit merk een mooi merkimago en is het ook één van slechts twee...

Read More
Apple Parijs: hetzelfde recept als in New York
mrt02

Apple Parijs: hetzelfde recept als in New York

Ik ben naar de Apple Store in de Parijse Opéra gegaan als aandachtige bezoeker, gewapend met mijn analyse van de klantenervaring in de Apple Store op 5th Avenue in New York. Ik moest constateren dat Apple dezelfde recepten had toegepast (met het verschil van de kleur van de T-shirts van de verkopers): dezelfde luchtige en eenvoudige presentatie van de producten, soortgelijke organisatie van de ruimte, hetzelfde aantal verkopers om de...

Read More