Johnny Thijs : België verliest een kampioen van de postsector
De politieke debatten over het salaris van de CEO van bpost doen België een buitengewone manager verliezen, die de onderneming op meesterlijke wijze heeft hersteld. Zoals uit ons artikel blijkt, overklaste Johnny Thijs dankzij zijn resultaten alle grote postoperatoren in Europa. Een politiek debat Op 23 december 2013 heeft Johnny Thijs, CEO van de Belgische post meegedeeld dat hij geen kandidaat meer zal zijn voor een derde mandaat als algemeen directeur. Die aankondiging volgde op een periode van tegengestelde...
Delta Lloyd : kwaliteitsonderzoek brengt een opportuniteit op de markt aan de oppervlakte
Na de opvallende marketingcampagne «de gefactureerde afspraak» die Delta Lloyd lanceerde om zelfstandigen te helpen zich te verzekeren tegen inkomensverlies, hebben we het vandaag met Karlien Kelgtermans, hoofd marketing en communicatie bij Delta Lloyd Life, over het verloop van dit project en de eerste resultaten ervan. IntoTheMinds: Er zijn meer dan een miljoen zelfstandigen in België. Toch is slechts de helft daarvan verzekerd tegen inkomensverlies. Wat kunt u ons nog meer vertellen over hun situatie? Karlien Kelgtermans : Wij hebben...
Het recept van Delta Lloyd om nieuwe klanten te winnen
Sommige klantsegmenten zijn moeilijker te bereiken dan andere. Onafhankelijke werknemers (“zelfstandigen zoals ze in België zeggen”) horen daar zeker bij. Hun basisprincipe is “tijd is geld” en hun obsessie is de dag zo productief mogelijk door te brengen. De tijd die nog kan worden besteed aan niet-productieve taken (dus taken die niet gefactureerd kunnen worden) wordt tot het uiterste teruggedrongen en het bezoek aan boekhouder, verzekeraar, banken zijn zeldzaam. Hoe kunnen banken, verzekeringen, … dan hun...
Een idee om uit te werken? Videocoaching over marktstudies
Laat me u een deel uit mijn privéleven ontsluieren: de zondagavond breng ik door met het strijken van mijn hemden, en dat doe ik meestal terwijl ik een video bekijk. Ik kijk dikwijls naar Franse uitzendingen, zoals Envoyé Spécial (op France 2) of Capital (op M6). Vorige zondag koos ik bij mijn strijksessie voor het eerste kanaal, waar ik onderstaande video bekeek. Het eerste deel ging over een Franse ondernemer die van investering in onroerende goederen zijn hoofdactiviteit heeft gemaakt....
Differentiatie: een boekenwinkel zet een woordenboek op haar gevel
De aandacht van toekomstige klanten trekken is een moeilijke taak. Consumenten worden iedere dag immers blootgesteld aan het horen, zien en ruiken van duizenden stimuli. Handelaars moeten dus heel creatief voor de dag komen om zich te kunnen onderscheiden. Een boekenwinkel in Brussel vond een leuke manier om zich te differentiëren, volledig in de lijn van haar marketingpositie. Voorstelling binnen en buiten op één lijn met de marketingstrategie De boekenwinkel Librairie ptyx werkte samen met het architectenbureau Edena en de...
SIAL: de beste plaats om ontwikkelingen op de voedingsmarkt te ontdekken
Het grootste voedingssalon opent volgende maand in Parijs zijn deuren (van 19 tot 23 oktober). Zo’n 6300 exposanten uit 103 (!) landen doen eraan mee en stellen gedurende vier dagen tentoon wat kan worden beschouwd als het grootste aanbod van voedingsproducten. Het salon vindt om de twee jaar plaats en wij zijn er sinds 4 jaar als pers geaccrediteerd. Waarom is het voor ons belangrijk om het SIAL te bezoeken Er zijn verschillende redenen waarom wij naar het SIAL...
Marketingstrategie : hoe Tic Tac “ downsizing ” toepast om haar verkoop te stimuleren
Tic Tac is een merk van de Italiaanse groep Ferrero en bestaat al meer dan 40 jaar. Letterlijk iedereen kent het kleine doorschijnende doosje met snoepjes (oorspronkelijk met muntsmaak, nu in een hondertal verschillende smaken). In het land van oorsprong (Italië, waar het in 1969 werd ingevoerd) wordt Tic Tac nu verkocht in een nieuwe verpakking, waarvan men zegt dat ze “met de tijd mee” is. Downsizing, de tendens om verpakkingen kleiner te maken Tijdens de crisis...
Delvaux en Dandoy bundelen hun krachten voor een co-branding operatie
Laten we de week afsluiten met een briljant idee voor co-branding, gelanceerd door ons geliefde merk Dandoy in samenwerking met Delvaux. Voor degenen die niet in België wonen: Dandoy is een meer dan een eeuw oud bedrijf van ambachtelijke koekjes van hoge kwaliteit, Delvaux is een gerenommeerd fabrikant van lederwaren (de Belgische Hermès). Beide bedrijven zijn in Brussel gevestigd en produceren in Brussel (Dandoy sinds enkele maanden in Woluwé, en vroeger in het stadscentrum; Delvaux op...
Innovaties in de postsector. Aflevering 1: 3D-printing.
Zoals we in ons recent artikel aankondigden, geven we u een gedetailleerd overzicht geven van innovaties in de postsector. Sommige ervan kent u wellicht al (afhankelijk van waar u woont en hoe innovatief de post in uw land is). Het merendeel ervan zal u echter verrassen (dat is alleszins wat wij hopen) en u de revolutie laten zien die momenteel plaatsvindt inzake businessmodel en inkomstenwerving. Zoals we in ons vorig artikel al vertelden, is wat momenteel gebeurt echt uniek. Geen enkele...
Innovaties in de postsector . Aflevering 7: de postbodes leveren bij u aan huis.
U leest hier de laatste aflevering van onze serie over innovaties in de postsector (u vindt de vorige afleveringen via de volgende links: aflevering 1 over 3D-printing, aflevering 2 over verzekeringen, aflevering 3 over nieuwe methodes om pakketten te leveren, aflevering 4 over het belang om terug te keren naar de wereld van elektronische handel, aflevering 5 over de massale ontplooing van automatische bagagekluizen, aflevering 6 over de digitale invasie. Vandaag onderzoeken we een veelbelovende ontwikkeling: een...
Een geslaagd marktonderzoek en opnieuw een winkel geopend in Brussel
Na onze aankondiging van vorige week dat in Brussel een nieuwe winkel werd geopend dankzij een van onze marktonderzoeken, zijn we ditmaal trots om te kunnen aankondigen (weliswaar een beetje laat) dat weer een winkel (nu in de horecasector) door een van onze klanten officieel werd geopend nabij de Europese commissie in Brussel. Ethnik werd geopend door Steve Gravy in de Oudergemselaan 5 om tegemoet te komen aan de vraag van klanten die verse, smakelijke kant-en-klaar...
Hoe uw uitgaven in de supermarkt op efficiënte wijze beheren
De blog van vandaag gaat wel degelijk over marketing: ze heeft het met name over hoe een consument zich in de winkel gedraagt. Een team van onderzoekers heeft onlangs een geweldige truc ontdekt om de uitgaven van de consument in een supermarkt effectief te verminderen. Lees verder als u daarover meer wilt weten en het zelf wilt toepassen. De winst van een supermarkt komt uit de niet geplande aankopen U weet wat we bedoelen, u hebt...
Is het onmogelijk om winst te maken in de Belgische horecasector? Niet akkoord!
In een recent interview met de krant L’Avenir klaagt Diane Delen, voorzitster van FedCaf (Federatie van Cafés van België), over “de ‘onrechtvaardige’ forfaitaire aanslag, [de] invoering van het geregistreerd kassysteem (GKS), [de] belastingdruk en [de] te hoge loonkosten .. .”. Zij gaat verder en zegt: “In de situatie zoals die vandaag de dag bestaat, ga ik zover dat ik jongeren zou afraden om in onze sector aan de slag te gaan.” Deze toestand, deze maatregelen beletten...
Innovaties in de postsector. Aflevering 6: leve de digitalisering
De laatste weken hadden we het diepgaand over talrijke uiteenlopende innovaties. Sommige hadden betrekking op de postdiensten, andere daarentegen waren nevendiensten, maar allemaal hadden ze als doel de bestaande kostenstructuur te exploiteren (netwerk, ervaring, medewerkers, …). De post staat voor grote uitdagingen. Als ze wil overleven heeft ze geen andere keuze dan op grote schaal te investeren op veel verschillende, maar niet altijd even samenhangende, vlakken. In deze laatste aflevering onderzoeken we de ontwikkeling van de digitalisering....
Innovaties in de postsector: aflevering 5: een tsunami aan automische bewaarkluizen
We zijn al aan de vijfde aflevering van onze serie over innovaties in de postsector (lees hier de vorige afleveringen 1, 2, 3 en 4). De postsector is een van de meest dynamische wat innovatie betreft en de sterke stijging van de automatische bewaarkluizen is daar een bewijs van. Algehele ontplooiing van automatische bewaarkluizen in Europa Zoals u hieronder zal lezen, worden automatische bewaarkluizen door alle Europese postoperatoren toegepast. In veel landen zitten ze in een testfase, terwijl andere al heel...
Innovaties in de postsector. Aflevering 4: terugsturen van uw online aankopen
Een cruciale uitdaging van e-commerce is om het niet-onlinegedeelte (offline), namelijk de levering, goed te blijven beheren. Helaas krijgen niet alle klanten altijd het perfecte product toegestuurd en moeten sommige van hen het terugsturen om het onder garantie te laten herstellen (dan heb ik het nog niet over verkeerde producten die die de klant ontvangt). De terugzending op een behoorlijke wijze organiseren (liefst zonder daarbij de klant te laten betalen) is een must voor e-commerçanten. Het...
Innovaties in de postsector. Aflevering 3: nieuwe leveringmethodes
Dit is al onze derde aflevering over innovaties bij postoperatoren. U vindt onze eerdere afleveringen hier (aflevering 1,aflevering 2). De innovatie waarover we het vandaag hebben is het gevolg van maaschappelijke wijzigingen en gedragsveranderingen. Het belang van E-commerce is een onmiskenbaar feit geworden. Een tsunami die niet meer kan worden gestopt. We staan op het punt onomkeerbare veranderingen mee te maken in de logistieke sector die het komende decennium onder druk zal komen te staan. Aflevering 3:...
Luxe: dienstverlening en klanttevredenheid zijn soms catastrofaal
Een degelijke dienstverlening is cruciaal om de tevredenheid en de loyauteit van de klanten te verhogen. Interactie met het personeel is essentieel om de perceptie van de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen; toch lijken sommige merken uit de sector van luxegoederen personeel aan te nemen dat de codes van de sector niet beheerst, wat tot een complete divergentie met de merkpositionering en tot de ontevredenheid van sommige klanten leidt. Hieronder leest u het waargebeurde verhaal...
Wat is de toekomst van de online verkoop van wijn?
Enkele jaren geleden had ik een discussie met de marketing directeur van een toonaangevend bedrijf in de online verkoop van wijn. Op deze gebeurtenis stelde ik mijzelf vragen bij zijn positie en bij zijn nut voor de klanten. Het leek mij eigenlijk, in een markt met meer en meer concurrentie (en nu versterkt door de crisis), dat de kans bestond dat wijn behandeld zou worden als een « grondstof » (in de Engelse zin van het woord). Hoe...
Wat zijn de vooruitzichten voor faillissementen in 2014 ?
Een record aan faillissementen in België 11 052 faillissementen en 27 912 verloren banen: dit zijn de de trieste aantal faillissementen in België voor het jaar 2013. En helaas gaat het hier om een historisch record. Terwijl starters nog steeds een hoog percentage mislukkingen hebben tijdens hun eerste jaren (lees ons artikel over de de waarheid over de faillissementen van startende ondernemers), ziet de Kamer van koophandel te Brussel (BECI) ook meer vraag komen van volwassen...
Crowdfunding : een andere manier om zich te financieren wanneer de banken niets doen.
We hebben crowdfunding al meerdere keren besproken op onze blog. Zoals ik enkele weken geleden in een post besprak, bestaan er alternatieven (in termen van een business model). Ik legde het Look & Fin model uit (relatief nieuw op de markt maar die het voordeel heeft van een mooi media bereik) en wees op een aantal zwakke punten. Ondanks deze tekortkomingen, moet ik toegeven dat ik onder de indruk ben van hun eerste resultaten en de...
De gebruikte criteria door banken om leningen te verstrekken of te weigeren aan ondernemers.
Het artikel waarin we ons richten op de rol van de banken op de faillissementen van beginnende ondernemers heeft veel reacties uitgelokt en – wat ook een interessante vaststelling is – een piek in de frequenties teweeg gebracht. We willen hier de lezers bedanken die ons artikel geretweet of gedeeld hebben op hun Facebook. Van de vele reacties, heeft een er voor gezorgd om discussie vandaag verder te zetten. Deze reactie is afkomstig van een van...
De geleerde lessen uit de lancering van een nieuwe winkel.
Op 4 november 2013 waren we aanwezing bij de opening van Ethnik, het ondernemende project van een klant dat realiteit werd na 13 weken van intensief werken (zie hierover ons artikel over de manier waarin je een horeca winkel in een minimale tijd kunt creëren). Gebruik de loyaliteit van uw klanten als hefboom in vestigingen van mindere kwaliteit. Ethnik zal genieten van een AAA-locatie dat we gevonden hebben dicht bij de Europese Commissie in Brussel en...
Hebben consumenten genoeg van low-cost?
Er is iets vreemd aan het gebeuren op de low-cost markt. Het is alsof er een storm recht op ons afkomt en waarvan de eerste waarschuwingssignalen zichtbaar worden. Campings, Ryanair en supermarkten kennen allemaal dezelfde situatie verandering. Het begon allemaal met de campings enkele maanden geleden. Door het analyseren van de omzet van de privé campings, realiseerde ik dat de 5 sterren campings (het hoogste kwaliteitsniveau) sterk aan het groeien waren terwijl de 1 sterren campings...
Ook de locatie van een winkel veranderen vereist een marktstudie.
Wanneer u een winkel opzet stelt u zich bloot, als gevolg van de veranderingen in uw directe omgeving, aan de fluctuatie van de winstgevendheid. Vaak laat dit laatste u geen andere keus dan te overwegen om te verhuizen naar een betere buurt. Het verhuizen van uw winkel is echter niet een beslissing om licht op te nemen. In dit artikel zullen we u uitleggen hoe u alles in uw voordeel kan laten uitdraaien door uw opties...
Johnny Thijs : België verliest een kampioen van de postsector.
Het politieke debat over het salaris van de CEO van bpost zal België van een uitstekend manager beroven, die het bedrijf met zijn meesterhand heeft aangepast. Zoals onze artikel onthult, heeft Johnny Thijs, dankzij zijn resultaten, alle grote postbedrijven in Europa overtroffen. Een politiek debat. Op 23 deember 2013 kondigde Johnny Thijs, de CEO van het Belgische postbedrijf bpost, aan dat hij geen kandidaat zou zijn voor een derde mandaat als CEO. Deze aankondiging kwam na een...
Handleiding: bepaal uw prijs.
Twee tegengestelde manieren om te verder te gaan, maar slecht een geldige. We nemen het voorbeeld van deze promoter die een winkel wilde openen (dit is een waargebeurd verhaal). Hij had geld van de banken nodig en ik heb hem uitgedaagd op de deugelijkheid van zijn financieel plan en in het bijzonder op de geloofwaardigheid van zijn cijfers, meer bepaald hoe de gemiddelde verkoopprijzen werden berekend in het financieel plan. Zijn antwoord was ongelooflijk openhartig, wat...
Trendspotting: wat is mobiliteit?
Marktonderzoek berust deels op onderzoek en studie van consumptietrends in verleden, heden en toekomst, die een effect kunnen hebben op de activiteiten van het bedrijf waarvoor het onderzoek wordt uitgevoerd. Het onderzoek naar deze trends kan als integraal onderdeel van de PESTEL-analyse beschouwd worden (zie onze PESTEL-cursus op speakerdeck), die als doel heeft van een bepaalde markt alle componenten te bestuderen waarover u geen controle heeft: politieke, economische, sociologische, technologische, ecologische en legale. Als u de...
Ontmoeting met een groot ondernemer: Alain Milliat
Als u zich afvraagt hoe het voelt om zijn naam op miljoenen producten te zien staan, moet u het gewoon aan Alain Milliat vragen. Hij staat aan hoofd van het bedrijf “Alain Milliat”, dat jaarlijks 2,5 miljoen flessen vruchtensap produceert. Alain is een van onze eerste abonnees en behoort tot de trouwste lezers van onze blog. Hij volgt ons al jaren en wij hebben al meermaals via email met elkaar gesproken en meningen gedeeld. Uiteindelijk vonden we een...
De markt van de kleine kruidenier staat op instorten
Na mijn bezoek aan het salon Gourmet food&Wine bleef ik achter met een vreemd gevoel: dat van lange en eindeloze herhalingen. Elke stand leek wel een kopie van de andere: gaande van exotische kruiden in de vreemdste verpakkingen tot Espelette-peper in al zijn vormen tot je er misselijk van werd en zeevruchten in verschrikkelijk schreeuwerige verpakkingen, alles netjes uitgestald op nep oudgemaakte rekken gemaakt door Chinese kinderhanden. Wat een lange zin; ik moet even naar adem happen. De...
Laat u door ‘ concept stores ’ inspireren om uw marketingstrategie te verbeteren
Half juli vroeg de Belgische televisie (RTBF) me in het kader van een reportage uit te leggen wat concept stores zijn. Om de reportage te maken, begaf de televisieploeg zich (vanzelfsprekend) naar een concept store in Brussel, namelijk SMETS. Ik keerde even terug om enkele foto’s voor dit artikel te nemen; buiten de schoonheid van de plaats, is SMETS inderdaad de perfecte locatie om een volledig beeld te krijgen van het vernieuwende karakter van de concept...
Zelfs eeuwenoude ondernemingen gaan ten onder….omdat ze zich niet aanpassen.
Darwin had gelijk…zij die zich aanpassen overleven en de kleinsten lijken het best te zijn geplaatst in de overlevingsstrijd. Dat lijkt ook zo te zijn voor ondernemingen. De grootste zijn niet – altijd – de meest resistente om schokken op te vangen en niet de vlugste om te veranderen. Toen ik onlangs in mijn archief keek, vond ik een Italiaans krantenartikel terug over Richard Ginori, een bedrijf uit de XVIIIde eeuw dat begin 2013 failliet ging....
![Hoe slaagt u in growth hacking? [podcast]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/growth-hacking-60x60.webp)
![Cross media: definitie, strategie en voorbeelden [Gids 2023]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/cross-media-60x60.jpg)
