![Cosa si aspettano i clienti dai negozi in centro? [Sondaggio]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/retail-shopping-covid19-240x240.jpg)
Cosa si aspettano i clienti dai negozi in centro? [Sondaggio]
In questo articolo scoprirete i risultati di un sondaggio sulle aspettative dei clienti dei negozi del centro. I negozi del centro sono tutt’altro che obsoleti. I consumatori li apprezzano, ma segnalano anche diversi inconvenienti.
Vetrine Louis Vuitton: le più belle e il loro ruolo del marketing
Questo articolo presenta alcune vetrine spettacolari del marchio Louis Vuitton. Ci ricordano che le vetrine sono parte integrante della strategia di marketing di questo marchio.
![Negozio digitale: i clienti vogliono efficienza [Sondaggio]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/flagship-store-lacoste-paris-champs-elysees-14-240x240.jpg)
Negozio digitale: i clienti vogliono efficienza [Sondaggio]
Secondo un’indagine pubblicata nel 2023, l’interesse dei consumatori per i dispositivi digitali in negozio è diminuito drasticamente nel 2022. Dopo una crescita continua, grazie al Covid, la maggior parte dei clienti non ne vede più l’utilità. Questo articolo vi aiuterà a capire cosa c’è in gioco in questi cambiamenti e come sono avvenuti.
![Pagare il vero prezzo del caffè da Albert Heijn [Nudge Marketing]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/true-price-albert-heijn-4-240x240.webp)
Pagare il vero prezzo del caffè da Albert Heijn [Nudge Marketing]
Trovare il giusto prezzo è un’impresa difficile. Ancora di più quando il prezzo diventa un vettore di cambiamento del comportamento, in altre parole, un “nudge“. Il retailer olandese Albert Heijn sta sperimentando una forma di pricing piuttosto originale che mette in evidenza il “prezzo reale” di ogni prodotto consumato. L’obiettivo è rendere i consumatori consapevoli dell’impatto dei loro consumi. Questo approccio è una delle tecniche di pricing che influenzano il comportamento. Hai bisogno di aiuto per...
Shoplifting: il futuro della vendita al dettaglio è al 100% digitale?
Walgreens, una catena di supermercati americana, ha appena aperto a Chicago un negozio appositamente progettato per prevenire i furti (vedi video sotto). Il brand pubblicizza l’esperienza del cliente digitale, ma i consumatori hanno bisogno di aiuto per abituarsi. In un contesto di impoverimento diffuso e di aumento dei furti, l’iniziativa di Walgreens potrebbe essere emulata. Ma solleva anche interrogativi sul futuro dei negozi fisici di fronte al fenomeno del shoplifting. Se siete interessati a queste idee,...
I plugin ChatGPT rivoluzioneranno il commercio elettronico
Nel 2019 ho previsto il fallimento degli altoparlanti connessi e nel 2021 quello del metaverso. Nel 2023 ho annunciato che ChatGPT non avrebbe sostituito Google. Una cosa in cui credo è il potere dei plugin di ChatGPT. Gli LLM (Large Language Models) sono una rivoluzione che troverà le sue migliori applicazioni in questi plugin, la cui potenza stiamo appena iniziando a intravedere. Email address * Subscribe By signing up, you agree to our Terms of use...
ChatGPT plugins : un’innovazione per la vendita al dettaglio di prodotti alimentari online?
La maggior parte degli acquisti alimentari viene ancora effettuata in negozio. Le vendite online si sono stabilizzate dopo la crisi di Covid. Negli Stati Uniti, le vendite di prodotti alimentari nel marzo 2023 (8 miliardi di dollari) sono state addirittura inferiori a quelle del marzo 2022 (8,7 miliardi di dollari). Ciononostante, il canale online rimane una priorità strategica per i rivenditori. Ma è appena emersa una minaccia: I plugin ChatGPT. Questi potrebbero aggirare le applicazioni dei...
Il flagship store Zara sugli Champs-Elysées : ultra-digitale
Zara ha aperto il 21 aprile 2023, al 74 di Avenue des Champs-Elysées, il suo più grande negozio su un unico livello. Quasi 2.700 metri quadrati attendono il visitatore, immergendolo in una modernissima customer experience in cui il digitale è onnipresente. Il formato del negozio è senza precedenti per Zara, perché si tratta di una superficie a tutta lunghezza in un unico pezzo. Per celebrare l’apertura, Zara ha collaborato con lo chef pasticcere Cédric Grolet. Contatta...
Ricola: un pop-up store per celebrare il rebranding
Ricola ha installato un pop-up store a Parigi nel marzo 2023. La sua visita ci permette di avvicinarci ad alcuni interessanti aspetti del branding, osservabili in particolare attraverso gli elementi visivi proposti nel punto vendita. Ma è anche un’occasione per discutere di strategie di marketing, visto che Ricola si sta diversificando. Seguitemi sulle montagne svizzere per incontrare queste simpatiche caramelle alle erbe ?. Cosa si può trovare nel pop-up store Ricola? Come ci si potrebbe aspettare,...
Visita e analisi di flasghip store Lacoste sugli Champs-Elysées
Il flagship store Lacoste ha aperto nella primavera del 2022 al 50 Avenue des Champs-Élysées a Parigi. Lacoste occupa uno spazio d’angolo commerciale che si estende su 1600m². L’intero universo del marchio del coccodrillo è stato reinventato con alcune interessanti novità di marketing. L’apertura di questo flagship store fa parte del piano di sviluppo del marchio sin dalla sua acquisizione nel 2012 da parte di MF Brands. Seguici per un’analisi di questa location unica e della...
![Street marketing: un esempio da seguire [Soap and the City]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/street-marketing-soap-and-the-city-3-240x240.jpg)
Street marketing: un esempio da seguire [Soap and the City]
È bene sapere di cosa si tratta quando si parla di Street Marketing. È ancora meglio avere un esempio stimolante di street marketing da implementare. Oggi diamo uno sguardo a “Soap and the City”. Come suggerisce il nome, questo negozio situato a Parigi vende sapone. Il suo proprietario ha avuto una buona idea di installare un lavandino davanti al suo negozio in modo che i passanti potessero lavarsi le mani con vero sapone di Marsiglia. È...
Patrick Roger: negozi e un’esperienza cliente eccezionale
Sono un grande fan dei negozi di cioccolato di Patrick Roger e ho spiegato qui il loro potere di marketing. Per la festa della mamma ho avuto l’opportunità di organizzare un servizio fotografico in 4 dei più bei punti vendita parigini del brand: Rennes, Saint-Sulpice, Saint-Germain e Sèvres. Queste foto illustrano i 2 capisaldi della strategia di marketing di Patrick Roger: punti vendita tutti diversi tra loro e la cui estetica amplia la customer experience vetrine...
Un Regard Pour Toi: un negozio unico dedicato all’abbigliamento per non vedenti
Perché le persone ipovedenti non dovrebbero prestare attenzione al loro “aspetto”? Nel mondo dei social network dove tutto è giudicato a partire dall’aspetto esteriore, i ciechi ne potrebbero soffrire il doppio. Da questa osservazione, nel 2014 è stata creata l’associazione “Un Regard Pour Toi”. Sulla sua scia, nel giugno 2019 a Parigi è stato lanciato un omonimo negozio di abbigliamento per non vedenti. Ascoltando le esigenze dei soci, l’associazione è anche un crogiolo di innovazioni: etichette...
6 regole da seguire nella scelta dei tuoi locali commerciali
Come scegliere la posizione di un negozio? Questo articolo propone 6 regole per scegliere la giusta collocazione e configurazione per il tuo futuro punto vendita. Spieghiamo come guadagnare fino al 50% di clienti in più scegliendo il marciapiede giusto, l’effetto dei mezzi pubblici, il ruolo della segnaletica “locomotiva” e molto altro. E, naturalmente, se desideri consigli sulla location ideale, visita la nostra pagina dedicata e contattaci. 6 regole per aiutarti nella scelta dei tuoi locali commerciali...
Royal Canin: il suo pop-up store viene utilizzato anche per effettuare ricerche di mercato
Royal Canin ha installato un negozio pop-up alla rue de Turenne a Parigi, 123. Con questo negozio pop-up, il marchio non incontrerà solo i proprietari di cani e gatti per incrementare la sua consapevolezza. Il negozio pop-up Royal Canin serve a scopi di ricerca di mercato per dare forma al suo futuro flagship store, che aprirà nel quartiere dell’Opera. È la prima volta che visitiamo un pop-up store che sfrutta tutte le possibilità offerte da questo...
Nuova boutique Clarins: 100% phygital e 200% eco-design
A giugno 2021, Clarins ha aperto una boutique unica alla via Vieille du Temple 45 a Parigi. Situato nel quartiere alla moda del Marais, offre un’esperienza cliente molto diversa rispetto ad altri negozi. Clarins ha optato per l’eco-design. Oltre a materiali specifici, il negozio dispone anche della prima stazione di ricarica di profumi del gruppo. Infine, il negozio è una vetrina per phygital, un precursore di ciò che il retail di domani può fare per riconquistare...
![Il contributo di un pop-up store alla strategia di marketing [Analisi]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/popup-store-pulco-paris-13-240x240.jpg)
Il contributo di un pop-up store alla strategia di marketing [Analisi]
Il pop-up store lanciato da Pulco a Parigi è un eccellente esempio di come un negozio effimero sia un’entusiasmante strategia di marketing per un marchio. Pulco affronta sfide particolari (consapevolezza, immagine) a cui questo pop-up store mira a fornire soluzioni. Diventa un elemento essenziale del marketing mix perché permette di rafforzare messaggi specifici rivolti ai consumatori. In questo articolo analizziamo 3 obiettivi strategici e tattici a cui risponde il pop-up store. Descrizione del pop-up store Pulco...
Il segreto de La Samaritaine per far comprare ai suoi clienti
Come aumentare la conversione dei clienti nella vendita al dettaglio fisica? Avvicinandoli il più possibile al prodotto! Questo è ciò che ha realizzato La Samaritaine, grazie a un ingegnoso espediente che sveleremo di seguito. È come una spintarella e semplifica leggermente l’esperienza del cliente. Email address * Subscribe By signing up, you agree to our Terms of use and privacy policy. "I thought the blog was good. But the newsletter is even better!" Esteban Hendrickx, art...
Visita il flagship store Giant: il futuro dei supermercati?
Le nuove tendenze nel commercio al dettaglio si trovano spesso dall’altra parte dell’Atlantico. Questo articolo presenta il flagship store Giant e la sua innovativa offerta alimentare. Questo negozio Giant presenta un nuovo concetto di birreria self-service di grandi dimensioni. Prefigura quelli che saranno i supermercati del futuro, negozi multiuso dove il servizio sarà sempre più critico. Questo articolo è stato possibile grazie a Olivier Delangre, CEO della nota azienda Amoobi. Fa parte di una serie che...
Carrefour Flash: riflessioni su questo negozio autonomo e il relativo retail
Carrefour ha annunciato l’apertura del suo negozio “Flash” indipendente all’11 di avenue Parmentier a Parigi. La promessa di questo negozio è di fare la spesa in 10 secondi e pagare in 10 secondi. Questo primo negozio “Flash” Carrefour è stato creato con la startup americana AiFi ed è un concentrato di tecnologia. In questo articolo, vi presentiamo questo negozio autonomo e rifletteremo sulla parte tecno-scettica futuristica del retail. Carrefour flash: un concentrato di tecnologia Il negozio...
Starbucks e Amazon Go, lanciano un negozio congiunto a New York
Un negozio congiunto Starbucks e Amazon Go ha aperto a New York sulla 59th Street tra Park e Lexington avenue. E’ la prima volta che 2 brand uniscono le forze per aprire un punto vendita comune. Troverete in questo articolo alcune immagini scattate durante una visita al negozio alla fine di novembre 2021. Mille grazie a Olivier Delangre, CEO di Amoobi, per aver condiviso le sue foto e analisi per questo articolo. Starbucks e Amazon Go:...
Le innovazioni di Amazon hanno un prezzo: umano e ambientale
Sono un grande fan di Amazon. Personalmente, per la customer experience che viene proposta, e professionalmente per il carattere innovativo di questa azienda. Niente mi sorprende più della capacità di Amazon di lanciare rivoluzioni tecniche come Amazon Go e la tecnologia “Just Walk Out”. L’ultimo report su Amazon Fresh in collaborazione con Olivier Delangre (CEO di Amoobi) mi ha fatto riflettere sull’impatto umano ed ecologico di queste innovazioni. Condivido i miei pensieri in questo articolo. Qual...
Una visita al più importante Amazon Fresh di Washington
Benvenuti nel mondo ultra tecnologico di Amazon Fresh. Oggi visitiamo il secondo Amazon Fresh più importante negli Stati Uniti d’America (700 metri quadrati) a Washington. È dotato della tecnologia “Just Walk Out” e consente di fare acquisti senza passare dalla cassa (pagherete comunque, state tranquilli). Questo rapporto sulla vendita al dettaglio negli Stati Uniti segue quello che abbiamo pubblicato sui flagship store Lego e Google a New York. È reso possibile da Olivier Delangre, CEO di...
Il Google Store di Chelsea (New-York): esperienziale e diverso da Apple
Google ha il suo flagship store e ha aperto nel quartiere di Chelsea a New York il 17 giugno 2021. Questa incursione nella vendita al dettaglio è la prima per Google, che finora aveva fatto solo timidi progressi, in particolare attraverso un negozio popup a SoHo nel 2016 Google si unisce a Samsung e soprattutto ad Apple con il suo negozio di Chelsea, che da tempo ha fatto del retail un caposaldo della propria strategia. Grazie...
Lego store New-York: personalizzazione e phygital all’ordine del giorno
Il Lego Store sulla 5th Avenue a New York è stata la sensazione di vendita al dettaglio dell’estate 2021. Ha aperto il 24 giugno 2021, ai piedi del Rockefeller Center. Non è il primo negozio Lego (si veda, ad esempio, il nostro articolo su quello di Londra) ma probabilmente il più “esperienziale“. Comprende anche diversi nuovi elementi che aumenteranno le vendite medie e riempiranno ulteriormente le casse di Lego. Seguiteci per un tuffo nel nuovo flagship...
![Marketing e pubblicità: 5 usi innovativi del QR code [Ricerca]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/QR-code-1-240x240.jpg)
Marketing e pubblicità: 5 usi innovativi del QR code [Ricerca]
Il QR code esiste dal 1994 e negli anni si è ampliato oltre al contesto industriale per il quale è stato inventato. I professionisti del marketing hanno colto le possibilità offerte dal codice QR e hanno immaginato molteplici applicazioni. Vi presentiamo di seguito 5 diversi campi che hanno visto l’utilizzo innovativo dei codici QR. Email address * Subscribe By signing up, you agree to our Terms of use and privacy policy. "I thought the blog was...
Il Bacio Perugina ha il suo punto vendita a Perugia
Il “Bacio” è una prelibatezza al cioccolato famosa in tutta la penisola italiana. Perugina lo produce. Fondato a Perugia nel 1922, il marchio Perugina ha un punto vendita interamente dedicato alla gloria di questa specialità che l’ha resa famosa. Perché i marchi hanno i propri negozi? I marchi FMCG hanno a lungo cercato di stabilire un contatto diretto con il cliente. Distribuiti nei supermercati, non conoscono i loro clienti e possono comunicare con loro solo indirettamente...
![Perché Amazon vuole aprire negozi al dettaglio fisici [Analisi].](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/amazon-logo-store-240x240.jpg){kind=logo}
Perché Amazon vuole aprire negozi al dettaglio fisici [Analisi].
Secondo il Wall Street Journal, Amazon sta per aprire grandi magazzini fisici negli Stati Uniti. Certo, non è la prima volta che Amazon apre negozi “mattoni e malta” (Amazon Go, Whole Foods, Amazon Books), ma questi 3.000 metri quadrati implicherebbero uno sviluppo su una scala completamente diversa. Proponiamo un’analisi dei motivi che potrebbero spingere Amazon a fare questo investimento strategico e le sinergie previste. In particolare, alla fine di questo articolo ci occupiamo del vantaggio competitivo...
Amazon Salon: un salone di bellezza 3.0 nel cuore di Londra
Amazon Salon è l’ultima novità lanciata dal gigante di Seattle. È stato aggiunto un sesto marchio a questa galassia già molto attiva, ovvero Amazon (vedi il nostro video riguardante i diversi marchi del gruppo alla fine di questo articolo). Il salone per capelli Amazon Salon apre a Londra in collaborazione con Elena Lavagni, stilista ben nota a star e vip. Con questo punto vendita iperconnesso, Amazon sperimenta nuove ricette con il fine di conciliare il mondo...
![L’interesse dell’eye tracking nel settore della vendita al dettaglio [Guida 2021].](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/eye-tracking-store-240x240.jpg){kind=tracking}
L’interesse dell’eye tracking nel settore della vendita al dettaglio [Guida 2021].
L’eye tracking è una tecnica utilizzata nel campo del marketing dagli anni ’80. Consente di ottimizzare la pubblicità e il design del packaging e trova evidentemente le sue principali applicazioni nel settore della vendita al dettaglio. L’eye tracking consente di svelare alcuni dei misteri che riguardano le decisioni di acquisto dei consumatori analizzando dove si focalizza la loro attenzione. Si può dedurre che questa tecnica è di notevole interesse in termini di ottimizzazione dell’esperienza del cliente....
8 format di negozi che daranno forma al futuro della vendita al dettaglio
Quali sono le nuove forme di vendita al dettaglio che domineranno i prossimi 10 anni? Quali emergeranno e quali diventeranno permanenti? In questo articolo, mi propongo di proiettarci nel dopo crisi del Covid e vedere 8 format di negozio che saranno il futuro del retail. Ciascuno di questi formati di negozio sfrutta le tendenze emergenti o già presenti. Sommario Introduzione Piccoli negozi Negozi di dimostrazione Negozi pop-up Negozi di noleggio Negozi di riparazione Negozi esperienziali Drogheria ...
9 impatti concreti del COVID19 sul futuro dell’industria della distribuzione alimentare
Dopo le mie previsioni sul futuro del settore aeronautico, propongo oggi di concentrarmi sul futuro del settore alimentare al dettaglio, ovvero il settore del commercio e della grande distribuzione. Il 25% dei posti di lavoro negli Stati Uniti è nel settore della vendita al dettaglio. La posta in gioco dell’effetto del coronavirus su questo settore è quindi significativa. Per scrivere questo articolo ho intervistato diversi leader del settore retail, tra cui CEO di noti brand. Ho...
Puoi fare acquisti da Sephora senza essere disturbato
Il consumatore diventa sempre più indipendente e ha sempre meno bisogno di venditori per i suoi acquisti. Sephora lo ha capito bene e ha persino sviluppato un ingegnoso sistema per garantire che i clienti non vengano disturbati. Un paradosso, in quanto va contro la maggior parte delle credenze sull’argomento, cioè che il contatto tra venditori e clienti rende più facile vendere. Ma dobbiamo ammettere che i comportamenti stanno cambiando. È arrivato il momento in cui i...
Esperienza del cliente: questo negozio di Lisbona utilizza una ricetta magica per farti comprare
Raramente ho visto un negozio che usasse il marketing in modo così efficiente per indurre le persone a comprare inconsciamente. “O Mundo Fantastico Da Sardinha Portuguesa” è un negozio situato in Praça Rossio (piazza Rossio), a Lisbona, che vende sardine in scatola. Le scatole sono colorate, riportano la menzione di un anno e alcuni fatti su quell’anno. Colori diversi sono associati a decenni diversi. O Mundo Fantastico Da Sardinha Portuguesa utilizza diversi trucchi di marketing che...
![Cosa si aspettano i clienti dai negozi in centro? [Sondaggio]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/retail-shopping-covid19-60x60.jpg)
![Negozio digitale: i clienti vogliono efficienza [Sondaggio]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/flagship-store-lacoste-paris-champs-elysees-14-60x60.jpg)
![Pagare il vero prezzo del caffè da Albert Heijn [Nudge Marketing]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/true-price-albert-heijn-4-60x60.webp)
