La mayorías de las estrategias CRM son obsoletas. ¿Y la tuya?
La funcionalidad del software CRM determina las estrategias CRM. En este artículo explico por qué muchas empresas siguen estrategias que se han vuelto obsoletas.
Estrategia customer-centric: definición y 3 ejes estratégicos
Las estrategias customer-centric ponen al cliente en el centro de todas las decisiones empresariales, lo que significa diseñar actividades y procesos para lograr el máximo nivel de satisfacción del cliente en marketing. Estas estrategias han demostrado ser especialmente exitosas para las marcas: nuestras estadísticas B2C apoyan la idea. En este artículo volvemos al concepto de marcas customer-centric. Por último, presentamos 3 ejes estratégicos efectivos, todos ellos resumidos en nuestra tabla resumen. Contacta con nosotros para comprender...
Lead scoring: sus 4 beneficios en el rendimiento de las ventas
El lead scoring propone un punto de vista distinto a la adquisición de clientes. Este método detecta lo cerca que están los clientes potenciales de una marca al acto de comprar y se centra en los «mejores» clientes potenciales, una clasificación que simplifica enormemente el lead management. Gracias a fuentes científicas reconocidas, definimos claramente el lead scoring y también explicamos las 4 razones por las que este concepto dará un empujón al rendimiento de tus ventas....
Account-based marketing: 3 ventajas y 3 estrategias a adoptar
El account-based marketing es una manera alternativa de targeting clientes. En lugar de diseñar campañas para la mayoría, prefiere basarse en clientes clave, por lo que es un proceso que lleva la personalización del mensaje de marketing al extremo. Esto cuenta con varias ventajas: los clientes potenciales son convertidos con más facilidad y se siente plenamente comprendidos y satisfechos. ¿Pero cómo implementar una buena estrategia de account-based marketing? Al final de este artículo encontrarás 3 pilares...
![Marketing automation: definición, ventajas, y plataformas [Guía 2023]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/marketing-automation-240x240.jpg)
Marketing automation: definición, ventajas, y plataformas [Guía 2023]
El marketing automation simplifica las vidas de las marcas. Su capacidad para aliviar y fortalecer el marketing de las empresas y de los equipos de ventas hace que este proceso sea imprescindible en las ventas a clientes potenciales, pero debes recurrir a las plataformas de marketing automation adecuadas para implementarlo como es debido. MailChimp y GetResponse son dos buenos ejemplos. Este artículo busca definir los límites del concepto antes de explicar sus 3 ventajas principales. Contacta...
![Trigger marketing: definición, ventajas y estrategia [Guía 2023]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/trigger-marketing-240x240.jpg)
Trigger marketing: definición, ventajas y estrategia [Guía 2023]
El trigger marketing es una rama del marketing automatizado que sigue la experiencia del cliente de la A a la Z con mensajes diseñados para atraer, convertir y retener a los clientes. Cuenta con muchos beneficios, como por ejemplo promover las compras y amplificar la notoriedad de la marca. ¿Cuáles son sus ventajas? ¿Cómo preparar una estrategia de trigger marketing? Este artículo busca clarificar cualquier aspecto poco definido sobre el tema, que resulta esencial para los...
La satisfacción del cliente: ¿el comienzo de un cambio radical para Ryanair?
Ryanair no es ciertamente conocida por la calidad de su servicio al cliente ni por su interés en la satisfacción del mismo. A veces provoca reacciones muy violentas por parte de clientes insatisfechos. Sin embargo, la aerolínea irlandesa acaba de anunciar la creación de un Panel Consultivo de Clientes para mejorar su servicio. ¿Podría ser el inicio de un cambio en la estrategia de marketing de Ryanair? De hecho, no es la primera vez que Ryanair...
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