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M&M’s y woke: análisis de la desaparición de las mascotas
Ene25

M&M’s y woke: análisis de la desaparición de las mascotas

M&M’s acaba de anunciar que retirará de manera indefinida a sus famosos personajes. Acusados de ser woke por la derecha conservadora americana (Fox News), lo que desaparece es una parte importante de la «narrativa» de M&M’s. Estos pequeños personajes que le otorgaron éxito a la marca y la humanizaron ya forman parte del pasado. En este artículo, repaso brevemente este tema y ofrezco mi análisis, ya que es una oportunidad...

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Reduflación y racionalización: los dos lados de la misma moneda
Ene19

Reduflación y racionalización: los dos lados de la misma moneda

La reduflación es un fenómeno que ha vuelto a hacer acto de presencia desde el inicio de la inflación, y se basa en una reducción en la cantidad de los productos por el mismo precio, pero la reduflación también puede ser más «esquiva». Algunos fabricantes cambian las recetas de sus productos y sustituyen ingredientes por otros más baratos. Al final, todo ello no es más que la manifestación de una tendencia más global: la...

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Tendencias 2023: 7 mercados que sufren post Covid
Dic13

Tendencias 2023: 7 mercados que sufren post Covid

Quizás lo hayamos olvidado, pero el Covid ha cambiado tanto nuestros hábitos como la economía. Algunos ganadores del Covid se han convertido en perdedores del 2022, y las tendencias para el 2023 muestran que la situación seguirá igual. Las crisis por las que estamos pasando (Covid, energética, guerra en Ucrania) son todo sobresaltos que desestabilizan a los consumidores y perturban los ecosistemas económicos. Hemos identificado 7...

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La posición de los early adopters en la aceptación de la tecnología
Dic12

La posición de los early adopters en la aceptación de la tecnología

Los early adopters son consumidores visionarios capaces de detectar los productos más innovadores del mercado, además de auténticos influencers con el público general. Su comportamiento los permite destacar entre la multitud gracias a su propensión a aceptar riesgos. En este artículo, ubicamos a este tipo de consumidor en el concepto más amplio de difusión de la innovación. Este gráfico te ayudará a comprender mejor el rango de los...

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Escala de Likert: 3 ventajas de marketing y 6 ejemplos concretos
Dic08

Escala de Likert: 3 ventajas de marketing y 6 ejemplos concretos

La escala de Likert es una metodología propuesta por el psicólogo Rensis Likert consistente en encuestar a un grupo de participantes según un sistema unidimensional. En otras palabras, estamos intentando averiguar la opinión de un objetivo de marketing según su grado de satisfacción, por ejemplo. Esta herramienta es básica para hacer mejores preguntas a los consumidores, puesto que cubre todos los segmentos de experiencia de los...

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Neuromarketing: definición, usos, y ejemplos
Dic07

Neuromarketing: definición, usos, y ejemplos

El neuromarketing incluye toda una serie de procesos vinculados a la neurología y las actividades de marketing, y su principal habilidad es traducir las señales cerebrales en patrones de comportamiento del consumidor. Por lo tanto, se ha vuelto esencial para implementar estrategias de publicidad innovadores. Grandes empresas de alimentación como Coca-Cola o Lay’s sienten un gran cariño hacia esta técnica de marketing. ¿En qué...

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Navidades 2022: la tendencia hacia el ahorro [Encuesta]
Dic06

Navidades 2022: la tendencia hacia el ahorro [Encuesta]

Las Navidades de 2022 se verán marcadas por la inflación y el ahorro. Los hogares tienen pensado cambiar algunas costumbre para lidiar con la inflación y la incerteza; las encuestas muestran 2 cambios principales: Reducción del presupuesto para la «comida de Navidad» (36% en los hogares franceses) Reducción del presupuesto para «regalos» de un 8% (Alemania) a un 73% (Reino Unido) en los hogares según el país En este artículo,...

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¡7 motivos de compra para dar un empujón a tus ventas!
Nov28

¡7 motivos de compra para dar un empujón a tus ventas!

Los motivos de compra es lo que nos hace movernos como compradores. Buscamos satisfacer algo dentro de nosotros al realizar esa compra, queremos satisfacer un impulso súbito, complacer a nuestros seres queridos, o ir a lo seguro. Por lo tanto, las marcas tienen un papel en esos motivos, siempre y cuando estos se identifiquen como es debido, algo en lo que las marcas de lujo son expertas. ¡A continuación presentamos los 7 motivos de...

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Pricing: estrategias, técnicas, ejemplos [Guía 2022]
Oct19

Pricing: estrategias, técnicas, ejemplos [Guía 2022]

El pricing es el ejercicio de determinar el precio adecuado, es decir, aquel que maximizarán tus ventas y tus márgenes de beneficio. Es un ejercicio complicado ya que, si el precio es demasiado alto, podría llevar a un descenso en la demanda, pero si es demasiado bajo provocará una disminución en el margen de beneficios. Puedes encontrar el pricing en las 4P de marketing, pero este tiene algunas especificidades. Si las 3 primeras «P»...

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Este elemento influye en el género percibido de una marca [Branding]
Sep05

Este elemento influye en el género percibido de una marca [Branding]

Múltiples estudios en el campo del branding han mostrado que los consumidores asocian ciertas marcas con el género masculino y otras  con el género femenino. Pero la pregunta sigue presente: ¿por qué asignan los consumidores un género a una marca? Esta es la pregunta que 3 investigadores chinos han afrontado en una publicación reciente. 7 estudios distintos demuestran que los elementos semánticos asociados con el tamaño (grande,...

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E-commerce: ¿marcará la crisis el fin de las devoluciones gratis?
Jul28

E-commerce: ¿marcará la crisis el fin de las devoluciones gratis?

Las devoluciones gratis han constituido la fuerza detrás del desarrollo del e-commerce y de la lealtad de los consumidores. Se estima que la proporción media de devoluciones (1 producto de cada 4) en e-commerce es del 25% en comparación con el 8% de las tiendas físicas. Aun así, las devoluciones tienen un coste tanto financiero como ambiental. Tal y como mostramos en 2011 en una investigación que abarcaba toda Europa, el cliente final...

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Pricing: 6 técnicas para incluir a los consumidores
Jul11

Pricing: 6 técnicas para incluir a los consumidores

El pricing es la técnica que busca fijar el mejor precio para la empresa. El pricing ideal maximiza los beneficios de la empresa al mismo tiempo que minimiza el peligro de que el cliente lo perciba como demasiado alto. Por lo tanto, se trata de un sutil equilibrio a conseguir. En este artículo presentamos 6 mecanismos que puedes usar para influir en la percepción del precio en el cerebro del cliente. Algunos de ellos ya los conocerás,...

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Relojes masculinos de lujo: análisis de un mercado en pleno auge
Jun10

Relojes masculinos de lujo: análisis de un mercado en pleno auge

En épocas de guerras, solo dos cosas mantienen su valor: un Rolex, y el oro. Este famoso dicho se ha visto ilustrado en los últimos meses por la explosión en el precio de los relojes masculinos de lujo. Es bastante sencillo: en el caso de algunas marcas, no les queda nada por vender. Por ejemplo, en Patek Philippe, Rolex, y Audemars Piguet, no hay más productos disponibles y la lista de espera es de hasta 10 años para algunos modelos....

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Embalajes de productos de lujo: un mercado paralelo increíble
May18

Embalajes de productos de lujo: un mercado paralelo increíble

Las bolsas de papel de Vuitton se venden por unos cuantos hueros, las cajas vacías de Hermès alcanzan varias docenas de euros, las de los relojes de lujo sin dicho precioso reloj cuestan varios cientos de dólares. Las páginas de anuncios clasificados están llenas de este tipo de ofertas. ¿Cómo podemos explicar que unos objetos al parecer tan insignificantes encuentren comprador? ¿De dónde proviene su valor? Este artículo explica el...

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¿Resistirá el consume responsable frente a la inflación? [Análisis]
May06

¿Resistirá el consume responsable frente a la inflación? [Análisis]

En una encuesta reciente, el consumo responsable, especialmente el reciclaje, parece ser una tendencia fundamental. El 74% de los consumidores dicen comprar productos responsables al menos ocasionalmente, ¿pero cómo evolucionará búsqueda de responsabilidad frente a la inflación y el empobrecimiento resultante? Este artículo analiza las aspiraciones de los consumidores a la luz de la situación económica actual y futura. Los datos del...

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Invertir en el metaverso: 3 razones para empezar [Análisis]
May04

Invertir en el metaverso: 3 razones para empezar [Análisis]

Invertir en el metaverso está muy de moda. En concreto, dentro de las industrias del lujo y la moda, las empresas están mostrando un interés muy significativo. Si bien podemos debatir sobre lageneralización del metaverso o los problemas éticos que plantea, una cosa queda clara: el metaverso es un reservorio de oportunidades para aquellos que quieren llegar a los usuarios pioneros. En este artículo analizamos 3 razones por las que las...

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Consumo en 2022: estadísticas, tendencias, sectores en crecimiento
Abr13

Consumo en 2022: estadísticas, tendencias, sectores en crecimiento

Varios proyectos recientes de investigación de mercado nos permiten anticipar las tendencias de consumo en 2022 y los cambios en los hábitos de compra. Primero el Covid, y después la guerra en Ucrania, han cambiado profundamente nuestros hábitos y, al mismo tiempo, los productos que compramos. La situación económica y geopolítica actual añade otra capa de complejidad. Ahora más que nunca es necesario apoyarse en estadísticas concretar...

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El cambio radical en el perfil de los inversores bursátiles [Investigación]
Abr11

El cambio radical en el perfil de los inversores bursátiles [Investigación]

Gracias al Covid, los jóvenes han recurrido principalmente a la bolsa para invertir su dinero. Más allá de las criptomonedas, abandonadas principalmente por los inversores de más edad, se puede ver que el viento sopla en una nueva dirección en el mercado de valores. Las generaciones más jóvenes están sacudiendo los códigos de inversión, y varios estudios de investigación de mercado arrojan luz sobre estos cambios.      ...

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Marketing de empujón: ejemplos, definiciones, análisis detallado [Guía 2022]
Abr06

Marketing de empujón: ejemplos, definiciones, análisis detallado [Guía 2022]

El marketing de empujón es un conjunto de técnicas que nos permiten llevar a los seres humanos a adoptar ciertos comportamientos por razones de marketing. Útil en el contexto del marketing social, también podemos usar el marketing de empujón para promover comportamientos que son contrarios a los intereses de la persona. A eso se le llama «patrón oscuro», y abundan en las aplicaciones móviles y en los videojuegos. Este artículo...

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Comercio físico: caída libre en el tráfico de las tiendas [Investigación]
Mar07

Comercio físico: caída libre en el tráfico de las tiendas [Investigación]

Con la frecuencia de las visitas a las tiendas «físicas» en caída libre (-40% en 8 años, con un descenso extra del 30% desde 2022), es razonable preguntarse por la evolución de los próximos años. La crisis del Covid ha provocado una caída muy real en el comercio tradicional, y 2022 tiene mala pinta (inflación, guerra en Ucrania). Nuestros análisis nos han permitido identificar 3 marcadas tendencias que determinarán la evolución de la...

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¿Y si los viajes de negocios desaparecieran? [Análisis]
Mar02

¿Y si los viajes de negocios desaparecieran? [Análisis]

La crisis de Covid cambiará el mercado de los viajes de negocio para siempre y estos se volverán cada vez más escasos a pesar de los límites del trabajo remoto y del regreso al trabajo presencial. Las estadísticas actuales muestran un descenso de una magnitud sin precedentes, lo que pone en duda la existencia misma de sectores económicos específicos. Viajes de negocios: estadísticas post Covid -50%: el descenso estructural en los...

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El secreto de La Samaritaine para que sus clientes compren
Feb28

El secreto de La Samaritaine para que sus clientes compren

¿Cómo aumentar la conversión de clientes en una tienda minorista physical? ¡Acercándolos todo lo posible al producto! Esto es lo que La Samaritaine ha comprendido gracias a un dispositivo muy imaginativo que revelaremos a continuación. Es similar a un pequeño empujón y simplifica sutilmente la experiencia del consumidor. Dirección de correo electrónico  * Suscríbase By signing up, you agree to our Terms of use and privacy policy....

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9 cuestiones éticas y jurídicas relativas al metaverso
Feb21

9 cuestiones éticas y jurídicas relativas al metaverso

Aunque tengo poca fe en la visión del metaverso de Mark Zuckerberg, no cabe duda de que tiene un excelente potencial comercial y de marketing. La anunciada transición a la Web 3.0, unida a los avances en inteligencia artificial y a una potencia informática cada vez mayor, promete experiencias inalcanzables en el mundo real. La aparición de estos universos virtuales va acompañada de toda una serie de cuestiones éticas y jurídicas. Este...

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Marketing: ¿qué beneficios tendrá realmente el metaverso para las marcas?
Feb16

Marketing: ¿qué beneficios tendrá realmente el metaverso para las marcas?

¿Qué interés encontrarán las marcas en invertir en el metaverso? Creo que, al final, el metaverso no será más que otro canal de marketing como las redes sociales o la web 2.0, pero abrirá un nuevo mercado para vender experiencias que no están disponibles en el mundo real. El mercado de la pornografía bien podría experimentar una revolución tecnológica gracias a él. Dirección de correo electrónico  * Suscríbase By signing up, you...

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Vuitton x Nike Air Force 1 de Virgil Abloh: Una venta de locos en Sotheby’s
Feb14

Vuitton x Nike Air Force 1 de Virgil Abloh: Una venta de locos en Sotheby’s

Vivimos tiempos de lo más raros. ¿Cómo si no puede explicarse que 200 pares de zapatillas Nike Air Force 1 Virgil se hayan vendido por un precio medio de 100.000 dólares cada uno? Porque eso es lo que ha ocurrido en la venta online que organizó Sotheby’s del 26 de enero al 9 de febrero de 2022. El resultado de la venta, anunciado con orgullo en la página de Sotheby’s (puedes ver una captura a continuación) deja sin aliento: 25.332.300...

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Marketing y publicidad: 5 usos innovadores del código QR [Investigación]
Sep15

Marketing y publicidad: 5 usos innovadores del código QR [Investigación]

El código QR lleva existiendo desde 1994 y a lo largo de los años se ha expandido más allá del contexto industrial para el que se inventó. Los profesionales del marketing han aprovechado las posibilidades ofrecidas por el código QR y han pensado en múltiples aplicaciones. A continuación presentamos 5 campos distintos que han visto la innovación de los códigos QR. Dirección de correo electrónico  * Suscríbase By signing up, you...

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Cero residuos: estas 8 iniciativas están cambiando la experiencia de rellenar envases
Jul12

Cero residuos: estas 8 iniciativas están cambiando la experiencia de rellenar envases

La investigación de mercado «cero residuos» muestra que está en pleno crecimiento. A pesar de ser fenómeno inicialmente reservado para las tiendas especializadas y con un público nicho, las iniciativas «cero residuos» se extienden ahora por todo el mercado. Ya no afectan exclusivamente a las marcas de comida, sino que también se están usando como motor de crecimiento de mano de los gigantes del FMCG (bienes de consumo de alta...

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El impacto del Covid en el consumo alimenticio en Francia [Investigación]
Jun23

El impacto del Covid en el consumo alimenticio en Francia [Investigación]

El INSEE ha publicado los datos de consumo en Francia en 2020, y lo mínimo que podemos decir es que la crisis del Covid ha tenido efectos visibles en el consumo alimenticio francés. Los franceses han cocinado más, han comido menos fuera de casa, y han bebido mucho más, sin duda para mitigar el impacto psicológico del confinamiento. El impacto de Covid en el gasto en comida en números carne: +5,2 % pan y cereales: +2,7 % queso y...

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¿Tendrá el vino en lata el mismo éxito que Bag-in-Box?
Abr14

¿Tendrá el vino en lata el mismo éxito que Bag-in-Box?

¿Será el vino en lata el nuevo formato que se ponga de moda? En el contexto actual, nada es imposible. La crisis del Covid está cambiando hábitos, y un diseño como el de Bag-in-Box (BIB) ya compone la mitad de las ventas totales. ¿Por qué no iba a seguir la misma trayectoria el vino en lata? Este artículo rastrea la historia de este formato tan particular, y hemos entrevistado a una enóloga que ha apostado por él. Resumen El formato...

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Las zapatillas del Lidl: análisis de un fenómeno de marketing
Dic27

Las zapatillas del Lidl: análisis de un fenómeno de marketing

Zapatillas del Lidl, calcetines del Lidl, calzado de playa en los llamativos colores de la marca alemana han causado furor a finales de este año 2020 en Francia. El domingo 27 de diciembre de 2020, un torbellino de locura pasó por las tiendas Lidl de toda Francia en Twitter. La tormenta auténtica Bella dio paso a una tormenta de marketing que analizamos en este artículo. Zapatillas del Lidl: agotadas en minutos El domingo 27 de...

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[Podcast] Enseñar a los niños a utilizar la tecnología digital
Nov23

[Podcast] Enseñar a los niños a utilizar la tecnología digital

Nathalie Kuborn (We are coders), Gaëlle Girardeau (Cood) y Christophe Coquis (Geek Junior) nos hablan sobre el aprendizaje de la informática, la tecnología digital y la introducción a la cultura digital para niños: el mercado, cursos y consejos. El mercado de la enseñanza de la tecnología digital a los niños El surgimiento de una necesidad Está surgiendo con fuerza el mercado del aprendizaje por ordenador para niños. Para Gaëlle, esto...

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Reinventando la experiencia de museo con seguimientos oculares
Nov11

Reinventando la experiencia de museo con seguimientos oculares

La experiencia del cliente en los museos es prácticamente la misma para todos. Es lineal. Nuestras principales instituciones culturales no proponen experiencias de cliente. El uso emergente de Big Data en el espacio museístico permite comprender todas las variaciones en el comportamiento de los visitantes y vislumbrar formas de mejorarlo. En este artículo desarrollo la idea de utilizar el seguimiento ocular (o eye-tracking) para...

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[Podcast] Optimización de precios de venta con Pricing HUB
Nov09

[Podcast] Optimización de precios de venta con Pricing HUB

Descubre esta aventura empresarial en este nuevo podcast. Dirección de correo electrónico  * Suscríbase By signing up, you agree to our Terms of use and privacy policy. "I thought the blog was good. But the newsletter is even better!" Esteban Hendrickx, art director Índice Capítulo 1: Tu experiencia empresarial en 3² puntos Capítulo 2: La génesis de la idea de negocio Capítulo 3: Validación de la idea de negocio Capítulo 4:...

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Cómo aumentar la cantidad de retuits [investigación]
Nov04

Cómo aumentar la cantidad de retuits [investigación]

Aumentar la visibilidad en las redes sociales se ha vuelto esencial para cualquier buena marca que se respete a sí misma. Para algunas de ellas, Twitter es una plataforma de elección. Pero con las reglas del juego influenciadas principalmente por los bots sociales, ¿cómo puedes aprovecharlas al máximo? En particular, ¿cómo podemos aumentar el número de retuits? Esta es la pregunta de dos investigadores de marketing que publicaron sus...

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Investigación de mercado: patinetes eléctricos compartidos
Oct23

Investigación de mercado: patinetes eléctricos compartidos

Los patinetes eléctricos compartidos se pueden encontrar en muchas ciudades y poco a poco han ido tomando su lugar en el mercado de los medios de transporte compartidos. Las bicicletas compartidas son una opción de movilidad conocida desde hace bastante tiempo y están presentes en muchas metrópolis, los patinetes eléctricos compartidos se han consolidado como una parte esencial de la movilidad urbana durante los últimos 2 años...

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Investigación de mercado: mercado de compras a granel y desperdicio cero
Oct16

Investigación de mercado: mercado de compras a granel y desperdicio cero

Muchos movimientos sociales apuntan a nuestra huella ambiental. Para tomar el ejemplo de la ciudad de Bruselas: las protestas climáticas se organizaron una vez a la semana durante varios meses a principios de 2019. El comportamiento de los consumidores sigue esta tendencia, ya que cada vez más consumidores comienzan a comprar en tiendas de «desperdicio cero». De hecho, los consumidores son cada vez más conscientes de su huella...

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