Le blog de l'agence marketing IntoTheMinds
Etude de marché et coaching d'entrepreneurs
Nouvelle génération de vélos électriques : on rejoue le match France – Belgique
Mai22

Nouvelle génération de vélos électriques : on rejoue le match France – Belgique

Après la commercialisation des vélos électriques et la propagation des trottinettes électriques dans les grandes villes, l’heure est aux vélos électriques connectés et haut de gamme. Comme ce secteur est tendance et que les projets entrepreneuriaux se multiplient dans le domaine, nous avons pensé qu’un éclairage sur 2 acteurs majeurs pourrait aider ceux qui en sont encore à l’étape de l’étude de marché. Dans le billet d’aujourd’hui...

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Un exemple de stratégie Pay-What-You-Want dans le secteur aérien
Juin25

Un exemple de stratégie Pay-What-You-Want dans le secteur aérien

Nous vous présentons aujourd’hui une intéressante initiative de type Pay-What-You-Want (PWYW : « Payez-ce-que-vous-voulez » en français) lancée par Brussels Airlines (une compagnie aérienne du groupe Lufthansa) pour promouvoir ses billets premium (si vous voulez en savoir plus sur le concept de Pay-What-You-Want, nous vous suggérons de  ces deux exemples : le premier dans le secteur de la presse, l’autre dans le...

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Programmes de fidélisation des compagnies aériennes : nous ne sommes pas égaux devant les miles
Juin28

Programmes de fidélisation des compagnies aériennes : nous ne sommes pas égaux devant les miles

Les cartes de fidélité ont été une innovation importante en matière de fidélisation de la clientèle. Tout a commencé avec American Airlines, et le moins qu’on puisse dire, c’est que l’industrie du transport aérien est celle qui a probablement poussé le concept le plus loin. Le concept de «miles» est devenu synonyme de fidélité. La collecte des miles était autrefois limitée aux billets d’avion, mais elle a...

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Enquête de satisfaction : le patron de la SNCB se fâche
Fév09

Enquête de satisfaction : le patron de la SNCB se fâche

La ponctualité des trains est un indicateur fort de l’ (in)satisfaction des voyageurs, et ce quel que soit le pays. Dans les pays où les trains sont toujours exploités par des sociétés publiques (en France, Allemagne, Belgique, … poiur ne citer que quelques exemples) les objectifs opérationnels sont généralement fixés par l’État afin de garantir que les efforts fournis par l’entreprise sont bien mis au service de la...

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Que se cache-t-il derrière l’offre illimitée iDTGVMax de la SNCF
Jan30

Que se cache-t-il derrière l’offre illimitée iDTGVMax de la SNCF

La SNCF (Société Nationale des Chemins de Fer) a fait la une cette semaine en annonçant le lancement d’une offre illimitée iDTGV. Pour 59,99 € par mois, les voyageurs seraient autorisés à emprunter sans restriction les trains iDTGV (l’appellation donnée aux TGV à réservation en ligne obligatoire). Cette offre est appelée IDTGVMax et peut être découverte sur le site dédié. Cette offre illimitée, appellée iDTGVMax, était cependant...

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