M&M’s et wokisme : analyse de la disparition des mascottes
M&M vient d’annoncer qu’elle retirait pour un temps indéterminé ses fameux personnages. Accusée de wokisme par la droite conservatrice américaine (Fox News), c’est une partie importante du « storytelling » de M&M’s qui disparaît. Ces petits personnages qui avaient fait le succès de la marque et l’avaient humanisée font désormais partie du passé. Dans cet article, je reviens brièvement sur cette...
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Cet élément influence le sexe perçu d’une marque [Branding]
De multiples études dans le domaine du branding ont montré que les consommateurs associaient certaines marques au genre masculin, et d’autres au genre féminin. La question demeure toutefois de savoir pourquoi les consommateurs attribuent un sexe à une marque. C’est à cette question que se sont attaqués 3 chercheurs chinois dans une publication récente. A travers 7 études distinctes ils démontrent que les éléments...
Listminut devient Ring Twice : les dessous du rebranding
Listminut, la plateforme d’échange de services entre particuliers, a changé de nom. Elle est devenue Ring Twice après une opération de rebranding méticuleusement préparée. Dans un podcast enregistré à la veille de ce changement, Jonathan Schockaert, le fondateur de Listminut / Ring Twice, nous dit tout sur l’origine de ce rebranding, sa préparation et sur les attentes qu’il suscite. Ring Twice en chiffres 300.000...
La marque Trump : lâchée de toutes parts, va-t-elle couler pour autant ?
La marque Trump est construite sur les fondations d’un empire immobilier et a ensuite été diversifiée dans d’autres secteurs. C’était une marque forte, un cas d’étude en branding. Mais après les événements du 6 Janvier, un vent de défiance souffle qui la déstabilise. Rares sont ceux qui veulent encore être associés au nom « Trump ». D’ailleurs, dès 2017, Nordstrom avait décidé de sortir de ses rayons la...
Le marketing sensoriel à la base de l’image de marque
La société Arthur Dupuy basée à Montpellier est spécialisée dans la création de signatures olfactives sur-mesure. Nous avons interviewé son fondateur, Arthur Dupuy, pour mieux comprendre son activité et nous interroger sur les attentes des clients dans ce secteur d’activité inhabituel qui relève du marketing sensoriel. La société Arthur Dupuy Seule entreprise française du secteur à être rattachée aux universités, notamment celle de...
Bloguer comme un pro c’est possible : ma routine de travail
Les gens me demandent régulièrement comment je réussis à publier 3 articles par semaine en 3 langues sur mon blog. Ma routine d’écriture est mon secret le mieux gardé. Mais aujourd’hui il est l’heure de faire la lumière sur ce processus que j’ai mis 9 ans à mettre au point. Limitez vos sujets et faites-en les catégories de votre blog Je n’écris pas sur n’importe quoi. Mon blog traite du marketing et...
Collaboration Jeff Koons / Vuitton : oeuvres d’Art ou produits de luxe ?
Dans le domaine du luxe, il faut bien avouer que l’innovation est parfois un peu à la traîne. Les responsables marketing dépensent beaucoup d’argent dans des campagnes publicitaires créatives, des magasins innovants et des vitrines époustouflantes (voir ces exemples ici et là de vitrines Vuitton), des interactions à la pointe avec les clients et une qualité de service irréprochable. Mais qu’en est-il des produits...
« What else ? » : vous souvenez-vous de l’origine de ce slogan ?
« What Else » est devenu le slogan de Nespresso et est durablement associé à cette dernière. Un slogan parfait d’un point de vue cognitif puisqu’il tient en 2 mots, courts, et faciles à retenir. Et comme les autres clients de la marque vous aurez vous-même sans doute retenu ce slogan (ou « tagline » comme disent les Anglais). Mais vous souvenez-vous d’où vient ce slogan ? Quand un de mes amis m’a posé la question, je n’en...
Scandale Volkswagen : comment vont réagir les consommateurs ?
Dans l’affaire de tricherie Volkswagen, chaque jour semble apporter son lot de nouvelles informations. De 500000 véhicules concernés initialement aux États-Unis, les chiffres ont grimpé à plus de 1 million de véhicules potentiellement affectés en Europe. Les véhicules de la marque Seat sont aujourd’hui également suspectés et on peut logiquement s’attendre à ce que Skoda soit bientôt la prochaine « victime ». Après...
Co-branding : voici un partenariat qui n’a pas beaucoup de sens
Il semble que les marketeurs soient parfois très créatifs pour promouvoir les associations les plus insolites entre deux produits ou deux marques. L’exemple d’aujourd’hui montre que la créativité n’a pas de limite: non seulement l’initiative de co-branding est en soi assez singulière, mais les efforts de promotion ont également déployés d’une manière très créative. La campagne de co-branding que...
Le merchandising autour de Charlie Hebdo menace les marques
La vague d’émotion après les attentats de Paris a conduit à un phénomène marketing très étrange: des milliers de personne ont essayé de vendre des articles en lien avec Charlie Hebdo pour tirer bénéficier de la couverture presse que l’évènement a reçu. Samedi dernier, je ai été interviewé par RTL sur ce même sujet et ai pensé qu’il pourrait être intéressant de mettre mes réflexions par écrit. Pourquoi les gens...
Des graffitis mystérieux à la gloire d’Adidas ?
La promotion d’un magasin est parfois difficile. Attirer l’attention des clients n’a jamais été aussi difficile et les marques doivent rivaliser d’ingéniosité pour surprendre les clients. Est-ce Adidas qui a utilisé des graffitis peints au sol pour attirer l’attention des piétons sur son magasin tout proche (Münzstrasse) ? Pas si sûr … Si l’idée en soi est bonne on peut toutefois s’interroger sur son caractère...
MyStarbucksIdea.com : la co-creation poussée à l’extrême
En termes de co-création de valeur une des modes de ces dernières années était de mettre en place des programmes permettant d’écouter « the Voice of the Customer ». En clair il s’agissait d’écouter les clients et d’être customer-centric. Pour l’instant, allez-vous me dire, rien de bien extraordinaire. Sauf que dans la réalité les voies des clients étant par définition impénétrables, ces programmes ne servaient qu’à rassurer le...
6 millions de fans : qui dit mieux
J’adore Starbucks et je ne suis pas le seul … il suffit de regarder la page Facebook officielle pour se rendre compte qu’elle compte plus de 6 millions de fans. En termes de communauté je crois qu’il est difficile de faire mieux. En gros cela veut dire que près de 2% des inscrits à Facebook dans le monde sont fans de Starbucks. Mon avis : Belle illustration tangible de la « brand equity ». Mesurez le succès de...
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