De blog van het marketing agentschap IntoTheMinds
Marktonderzoek en ondernemers coaching
Detailhandel: hoe producten presenteren zodat klanten meer kopen
Mar07

Detailhandel: hoe producten presenteren zodat klanten meer kopen

Hoe zorgt u ervoor dat uw producten duidelijk zichtbaar zijn te midden van andere producten? Hoe trekt u de aandacht van potentiële klanten binnen een breed productassortiment? Een cruciale vraag voor alle merken. Een oplossing: zorg voor visuele verbetering. Supermarkten: assortimenten moeilijk te ontcijferen voor klanten Supermarkten plaatsen producten per afdeling en categorie. Binnen een bepaalde categorie worden producten...

Read More
Winkel van Sonia Rykiel in Londen: wat een klantenervaring!
Dec06

Winkel van Sonia Rykiel in Londen: wat een klantenervaring!

Dit is geen winkel. Het is een salon. In Londen heet Sonia Rykiel (Frans) u welkom in een Parijse salon in het rood geschilderd, een salon waarvan u misschien al droomde, maar dat u nog nooit zelf kon beleven.  Alles in deze winkel is ontworpen om een heel bijzondere sfeer te creëren, namelijk die van het DNA van het merk Rykiel. Sonia staat synoniem voor de Franse geest; Rykiel brengt daarom een bepaald beeld over dat klanten naar...

Read More
Marketingstrategie: wat is de rol van de moestuin van Delhaize
Oct30

Marketingstrategie: wat is de rol van de moestuin van Delhaize

De supermarkten van Delhaize staan bekend om hun op differentiatie gebaseerde marketingstrategie: ze bieden hogere eindproducten en een breder assortiment dan hun concurrenten. Het is het de DNA van Delhaize. Delhaize investeert ook al sedert enkele jaren in haar merkimago en probeert zich te positioneren als een milieuvriendelijk merk. De opening van de moestuin op het dak van de Delhaize Boondael (Brussel) is een van de hoekstenen...

Read More
Beste bloggers, probeer eens een uitgesproken mening om u te onderscheiden
Apr26

Beste bloggers, probeer eens een uitgesproken mening om u te onderscheiden

Ik schreef onlangs een reeks artikelen over de strategie van klantentevredenheid bij Belfius en ik was zeer verrast door het aantal positieve reacties die ik, vooral op Linkedin, ontving. Het begon allemaal met een artikel waarin ik de beloftes van Belfius betreffende klantentevredenheid en de juistheid van hun beweringen in vraag stelde; in twee volgende artikelen toonde ik aan waarom de tevredenheidsmeting van Belfius waarschijnlijk...

Read More
Interview met Edward Vizard over het invoeren van Pay-What-You-Want (PWYW)
Apr12

Interview met Edward Vizard over het invoeren van Pay-What-You-Want (PWYW)

Enkele weken geleden hadden we het over het invoeren van een vernieuwend, maar weinig gebruikt prijssysteem: Pay-What-You-Want (Frans) (PWYW). Vandaag spreken we met de oprichter van de e-commerce-website Garçonne & Chérubin (Frans), waar het systeem wordt toegepast tijdens de kortingsperiode. IntoTheMinds: Hoe kwam u op het idee om te werken met het systeem van Pay-What-You-Want Edward Vizard: Als Brit en vooral geïnteresseerd in...

Read More