Catálogo en papel: una herramienta subestimada en el comercio minorista
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Los minoristas han eliminado el catálogo en papel (y el papel en general) como canal de comunicación con los clientes. Sin embargo, los últimos estudios de mercado muestran que el papel sigue siendo popular entre los consumidores.
Soho House: Un futuro incierto a pesar de su carácter innovador
En este artículo, analizo la experiencia del cliente de la tienda conceptual Soho House en Berlín. Este artículo también me brinda la oportunidad de analizar el futuro de Soho House, ya que su estructura de propiedad ha cambiado por completo. Por lo tanto, se esperan importantes cambios estratégicos para compensar las pérdidas acumuladas durante los últimos 30 años.
Merci: La receta para una tienda conceptual que atrae a millones de visitantes
La tienda conceptual Merci es una excepción en el mundo del comercio minorista. Gracias a una estrategia de marketing distintiva, alcanzó el equilibrio financiero rápidamente y abrió una segunda ubicación en París en 2025.
Expulsado de LinkedIn: lo que realmente me pasó y las lecciones que aprendí
En este artículo te cuento cómo fui expulsado de por vida de LinkedIn, lo que hice (o no hice) para recuperar mi cuenta y las lecciones que he sacado de ello.
El mercado de la carne vegetal, en declive
El mercado de la carne vegetal está en crisis en 2025. Descubre por qué en esté análisis.
La industria alimentaria: por qué el 80% de los nuevos productos fracasan
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Este artículo se apoya en 20 años de observación en la industria alimentaria, e identifica las 4 principales razones por las que el 80% de los productos lanzados en esa industria fracasan.
¿Cuánto cuesta una encuesta de opinión?
En este artículo explico cuánto dinero necesitas para realizar una encuesta de opinión y qué técnicas deberías utilizar según el contexto.
Temu: marketing boca a boca
En este artículo ofrezco un análisis del éxito de Temu. Basándome en las estadísticas, muestro que Temu ahorra millones de euros gracias a una sencilla estrategia de marketing.
Análisis de ubicación: 4 métodos para medir el flujo de personas
En este artículo, presentamos 4 métodos para medir el flujo de tráfico en la ubicación de tu futuro local de venta. Estudiar la ubicación antes de establecer un local es un factor clave para el éxito en la venta minorista.
¿Cuánto cuesta un estudio de mercado en 2025?
Este artículo revela los precios de las técnicas de investigación de mercado más utilizadas. Los precios se han actualizado por completo para 2025.
Cómo realizar una encuesta de satisfacción con los clientes de tu competencia
En este artículo explicamos los beneficios de llevar a cabo una encuesta de satisfacción del cliente sobre tus competidores. En caso de estar insatisfechos, dichos clientes se convierten en objetivos de venta fáciles, pero para ello necesitas tener acceso a los clientes. Aquí te explicamos cómo.
Encuestas en el contexto legal: cómo defender una marca
En esta guía, hablamos en detalle y con diversos ejemplos legales del uso de la metodología de encuesta en litigios de marcas. Contacta con nuestra agencia de encuestas si necesitas ayuda.
Coches eléctricos: perspectivas para 2025 en Europa
El año 2024 terminó con una caída en el registro de coches nuevos y eléctricos. En este artículo explico por qué 2025 será crucial para la transición europea hacia vehículo completamente eléctricos.
Louis Vuitton: escaparates navideños con temática de carruseles
En este artículo te hablaré de los maravillosos escaparates en las tiendas Vuitton de París. Todos adoptaron la temática del carrusel para la Navidad de 2024, e incluso se organizó una estrategia de street marketing.
Stabilo: una estrategia de recuperación basada en el marketing
En este artículo analizo los problemas que afrontó Stabilo en 2024 por un lado, y el éxito del c o-branding entre Stabilo x Dolce & Gabbana por el otro. Lo que me lleva a identificar 2 áreas para su futura estrategia de marketing.
El comfort food, una tendencia alimentaria calve para 2025
En este artículo examino una de las principales tendencias alimentarias de 2025: el comfort food. Aquí encontrarás estadísticas sobre los distintos «verticales» de este mercado y una explicación psicológica de la aptitud de este tipo de comida.
Greenwashing: los minoristas deben desempeñar su papel
En este artículo descubrirá cómo Nesquik infla sus márgenes mediante el greenwashing. Un producto eco-responsable se vende un 48% más caro que su equivalente estándar. La psicología del consumidor explica por qué esta técnica funciona tan bien.
SIAL 2024: 12 consejos para organizar tu visita [Guía]
En esta guía, comparto mis 12 consejos para organizar tu visita a SIAL 2024, basados en casi 20 años de experiencia atendiendo a dicha feria.
Infiniment Coty Paris: mi tienda favorita del año
En este artículo, comparto mi tienda favorita del año. La tienda «Infiniment Coty» se abrió en París para lanzar a la branda homónima. Este local ultra innovador inspirará incluso a los profesionales del marketing más exigentes.
¿Cuál es el futuro de las cajas registradoras automáticas?
En este artículo, explico por qué las tiendas minoristas están retirando las cajas registradoras automáticas de sus locales. También examino las tecnologías que podrían sustituirlas para que la experiencia del cliente en tienda no se vea afectada.
Zapatillas deportivas: todavía más personalizadas en Adidas
La flagship store de Adidas en Paris ofrece un servicio de personalización de zapatillas. Descúbrelo en este artículo junto con sus ventajas de marketing.
¿Será pronto el servicio humano de atención al cliente cosa del pasado?
En este artículo explico por qué y cómo la IA, en particular la IA generativa, sustituirá a la presencia humana en la atención al cliente. Ningún servicio de atención al cliente se salvará, ni siquiera en las tiendas físicas.
Lead generation, cuidado con las consecuencias
He probado los servicios de «vendedores de leads» y no me han convencido. En el mejor de los casos son ineficientes, y en el peor, peligrosos para tu reputación. Lo explico todo en este artículo.
Escalas de varios o de un solo elemento: ¿Cómo elegir?
En este artículo trato un tema bastante técnico pero especialmente importante en la investigación cuantitativa: la elección de la escala de medida adecuada. Te doy 8 puntos de comparación para hacer la elección correcta.
Chocolate de Pascua: ¿una tradición amenazada por la inflación?
En este artículo examino las dinámicas del mercado del chocolate de Pascua. Se trata de una tradición bien establecida en Europa, pero también sujeta a una presión hacia la inflación importante. Aun así los datos de los últimos años muestran que es lo bastante fuerte para resistir.
Amazon MTurk: consejos para investigar con éxito
En este artículo, encontrarás todos mis consejos sobre cómo utilizar Amazon MTurk. Esta plataforma simplifica el acceso a los encuestados, pero hay varios escollos que debes evitar.
Encuestas: qué es una «buena medición»
En este artículo explico el concepto de «buena medición» en la investigación con encuestas cuantitativas. Analizo las 4 características que hacen que una medición sea de buena calidad.
¿Qué esperan los clientes de las tiendas del centro? [Encuesta]
En este artículo, descubrirás los resultados de una encuesta sobre las expectaciones de los clientes de los comercios del centro del a ciudad. Son tiendas todavía muy lejos de quedar obsoletas. Los clientes las aplauden, pero también señalan varios problemas.
Investigación cualitativa y cuantitativa: diferencias y usos
En este artículo explico las diferencias entre las estrategias cualitativas y cuantitativas, y encontrarás resúmenes y ejemplos concretos que te ayudarán a elegir la metodología correcta.
Investigación de mercado: el boom en el mercado de cerveza artesanal
Es este artículo descubrirás los últimos datos del mercado de la cerveza en general, seguido del detalle del segmento de las microcervecerías. Nos centraremos en el mercado británico, italiano, francés, belga, y alemán.
Envases: Los consumidores quieren cambios
Este artículo presenta los resultados de una investigación cuantitativa entre distribuidores y consumidores. Los resultados destacan las importantes diferencias de opinión entre ambos grupos.
Lujo: Más allá de los productos, la experiencia InRealLife
Este artículo analiza la tendencia experiencial en el sector del lujo con una serie de acciones de marketing concretas.
Uso del diario en la investigación de mercado
En este artículo examinamos el diario como método cualitativo. Explicamos las ventajas y desventajas siguiendo unos cuantos ejemplos prácticos.
7 técnicas creativas para refinar tu investigación de mercado
Realizar una investigación de mercado no siempre significa llevar a cabo una encuesta. Este artículo presenta 7 estrategias creativas para captar distintos insights o interpretar los datos bajo un nuevo enfoque.
Muestra representativa: ¡deja de hacer las preguntas erróneas!
El término «muestra representativa» se utiliza en exceso con demasiada frecuencia. Este artículo explica cómo definir una muestra representativa en B2C o B2B.
La mayorías de las estrategias CRM son obsoletas. ¿Y la tuya?
La funcionalidad del software CRM determina las estrategias CRM. En este artículo explico por qué muchas empresas siguen estrategias que se han vuelto obsoletas.
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![Ilustración de nuestra publicación "¿Qué esperan los clientes de las tiendas del centro? [Encuesta]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/retail-shopping-covid19.jpg)
