Noticias de investigación de mercado
El blog de la agencia de investigación de mercado IntoTheminds lista artículos de opinión, ejemplos de alineación con la teoría del marketing, aspectos destacados y malas críticas, cuidadosamente seleccionados por Pierre-Nicolas Schwab, su equipo y expertos influyentes.
¿Será pronto el servicio humano de atención al cliente cosa del pasado?
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo explico por qué y cómo la IA, en particular la IA generativa, sustituirá a la presencia humana en la atención al cliente. Ningún servicio de atención al cliente se salvará, ni siquiera en las tiendas físicas.
El SEO ha muerto, y Google es el culpable
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo explico por qué opino que el SEO ha muerto. Las actualizaciones del algoritmo de Google de septiembre de 2023 y marzo de 2024 enmascaraban un cambio completo de estrategia, pasado de resultados de calidad a alianzas comerciales. A continuación ilustraré mi punto de vista con varios ejemplos de la vida real.
Quejas de clientes: ChatGPT responde mejor que los humanos
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo te hablaré de una investigación de mercado que compara la calidad de las respuestas humanas a las de ChatGPT en la gestión de quejas de clientes. Los resultados me han llevado a cuestionarme el futuro del elemento humano en la atención al cliente.
Vivatech: consejos para una prospección comercial eficaz
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo comparto mi experiencia de los 2 días pasados en Vivatech buscando clients. He probado un truco que ha aumentado mi tasa de contactos (del 10% al 50%).
Confianza del cliente: 549 estudios de investigación de mercado revelan sus secretos
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo descubrirás los 8 factores que influyen en la confianza del cliente en una empresa. La confianza es un concepto central que interpreta un papel en la satisfacción del cliente y en la fidelización, entre otras cosas.
¿Cuál es el futuro del sector minorista no alimentario?
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Las perspectivas para el sector minorista no alimentario en 2024 son sombrías. Pero 3 tendencias subyacentes ofrecen esperanza.
Lead generation, cuidado con las consecuencias
Por Pierre-Nicolas Schwab •
He probado los servicios de «vendedores de leads» y no me han convencido. En el mejor de los casos son ineficientes, y en el peor, peligrosos para tu reputación. Lo explico todo en este artículo.
Vivatech: 6 consejos para preparar tu visita
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo, ofrezco 6 consejos para que tu visita a Vivatech sea lo más efectiva posible. Si quieres encontrar clientes, este artículo debería dar consejos de lo más útiles.
Cómo aplicar los 8 principios de la Gestalt en la visualización de datos
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo, explico cómo utilizar los principios de la Gestalt para crear mejores visualizaciones de datos. Cada principio está ilustrado con un ejemplo, y también he enumerado las mejores prácticas y los errores a evitar para cada uno de ellos.
Los directores de marketing siguen infrautilizando LinkedIn [Estudio]
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este estudio, he examinado la actividad en LinkedIn de 520 directores de marketing. Estos profesionales deben utilizar más sus redes sociales. He incluido todas las estadísticas en esta investigación.
![Ilustración de nuestra publicación "Los directores de marketing siguen infrautilizando LinkedIn [Estudio]"](/blog/app/uploads/linkedin-logo-1024x768.jpg)
Software energéticamente eficiente: una fuente de competitividad
Por Pierre-Nicolas Schwab •
La eficiencia energética es un concepto que también se aplica a la informática. En este artículo desarrollo la idea de que elegir una solución de software en función de su lenguaje de programación puede reportar beneficios económicos y de productividad.
Escalas de varios o de un solo elemento: ¿Cómo elegir?
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo trato un tema bastante técnico pero especialmente importante en la investigación cuantitativa: la elección de la escala de medida adecuada. Te doy 8 puntos de comparación para hacer la elección correcta.
Las 6 barreras en el traspaso de empresas
Por Pierre-Nicolas Schwab •
¿Por qué crear una empresa si puedes adquirir una? 5 de cada 6 empresas cerradas no se pasaron a terceros, pero la mayoría eran viables. Este artículo presenta los datos del traspaso de empresas en Europa y analiza las barreras para cederlas.
Encuestas de opinión: cuidado con estos 4 tipos de error estadístico
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo analizo de forma sencilla los 4 tipos de errores estadísticos que pueden producirse, por separado o combinados, al realizar una encuesta. Te doy consejos prácticos para evitarlos.
Visualización de datos: análisis de 6 malos ejemplos
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo analizo 6 ejemplos de visualizaciones de datos (DataViz) que contienen errores serios de distinta gravedad.
Streak CRM: reseña honesta tras 3 meses de uso
Por Pierre-Nicolas Schwab •
He pasado 3 meses valorando la versión gratuita de Streak CRM en un contexto B2B. Este artículo analiza las ventajas, desventajas, y explica por qué elegí una alternativa.
Chocolate de Pascua: ¿una tradición amenazada por la inflación?
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo examino las dinámicas del mercado del chocolate de Pascua. Se trata de una tradición bien establecida en Europa, pero también sujeta a una presión hacia la inflación importante. Aun así los datos de los últimos años muestran que es lo bastante fuerte para resistir.
Amazon MTurk: consejos para investigar con éxito
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo, encontrarás todos mis consejos sobre cómo utilizar Amazon MTurk. Esta plataforma simplifica el acceso a los encuestados, pero hay varios escollos que debes evitar.
Encuestas: qué es una «buena medición»
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo explico el concepto de «buena medición» en la investigación con encuestas cuantitativas. Analizo las 4 características que hacen que una medición sea de buena calidad.
¿Qué esperan los clientes de las tiendas del centro? [Encuesta]
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo, descubrirás los resultados de una encuesta sobre las expectaciones de los clientes de los comercios del centro del a ciudad. Son tiendas todavía muy lejos de quedar obsoletas. Los clientes las aplauden, pero también señalan varios problemas.
![Ilustración de nuestra publicación "¿Qué esperan los clientes de las tiendas del centro? [Encuesta]"](/blog/app/uploads/retail-shopping-covid19.jpg)
Investigación cualitativa y cuantitativa: diferencias y usos
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo explico las diferencias entre las estrategias cualitativas y cuantitativas, y encontrarás resúmenes y ejemplos concretos que te ayudarán a elegir la metodología correcta.
6 técnicas de codificación para datos cualitativos
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo encontrarás una comparación de 6 técnicas de codificación para datos cualitativos (entrevistas, grupos de discusión). Se presentan las ventajas y desventajas de cada técnica para que puedas tomar la mejor decisión.
Investigación de mercado: el boom en el mercado de cerveza artesanal
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Es este artículo descubrirás los últimos datos del mercado de la cerveza en general, seguido del detalle del segmento de las microcervecerías. Nos centraremos en el mercado británico, italiano, francés, belga, y alemán.
Envases: Los consumidores quieren cambios
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Este artículo presenta los resultados de una investigación cuantitativa entre distribuidores y consumidores. Los resultados destacan las importantes diferencias de opinión entre ambos grupos.
