Combien coûte une étude de marché en 2025 ?

Etude documentaire

L’étude documentaire (appelée également « desk research » en anglais) se base sur des documents rédigés par d’autres : rapports, études, statistiques, … Le but est de vous faire une idée de la dynamique du marché sans collecter de données spécifiques. Toutes les recherches se font désormais online et des outils comme ChatGPT ont grandement raccourci les temps de rédaction.
Généralement, une étude documentaire occupera un analyste pendant environ 1 semaine (en ce compris le kick-off et la coordination avec le client). Le prix d’une étude documentaire va donc varier, en fonction de la difficulté et de l’étendue du travail, de 4000€ à 6000€.

Entretiens qualitatifs

Les entretiens en face-à-face sont LA méthode d’étude de marché à privilégier lorsque vous devez mener une étude exploratoire. En d’autres termes, lorsque vous devez défricher un marché et définir des hypothèses, c’est la bonne méthode. Je vous renvoie à notre comparaison focus groups / entretiens individuels pour bien comprendre ses spécificités.

Un entretien individuel bien réalisé coûte une somme certaine car de nombreuses tâches doivent être réalisées :

• Revue de littérature
• Préparation du guide d’entretien
• Recrutement des répondants
• Planification
• Réalisation des entretiens (et le temps nécessaire pour se déplacer lorsque l’entretien n’est pas réalisé dans vos locaux ou online)
• Dédommagement des répondants
• Retranscription
• Codage éventuel
• Analyse

Il n’est pas rare que toutes ces tâches représentent 8 heures de travail par entretien. Lorsqu’il s’agit d’un entretien en B2C, le prix moyen est de 600€. Lorsque l’entretien se déroule en B2B, le prix moyen est plutôt de 750€.

Pour obtenir le budget total, il faut définir le nombre total d’entretiens à mener. Je vous renvoie au calculateur que j’ai créé et qui vous donnera la réponse en fonction de votre situation.

Focus groups

Méthode d’étude de marché ultra répandue, les focus groups n’en sont pas moins très « survendus ». Présentés à tort comme une panacée et une méthode d’étude de marché répondant à tous les besoins, les groupes de discussions (« focus groups » en anglais) sont à l’origine une méthode dite de triangulation, c’est-à-dire une méthode destinée à confirmer ou infirmer des résultats obtenus par d’autres méthodes. Il faudra donc veiller à utiliser les focus groups pour ce qu’ils sont vraiment (consultez cet article pour tout savoir).

Le focus group se déroule généralement sur une période de 2 à 3 heures durant laquelle 6 à 10 personnes sont invitées à échanger sur un sujet donné autour d’un(e) modérateur(trice) qui anime les débats. La phase de recrutement peut être particulièrement ardue.

Le budget pour un focus group comprend :

• La location éventuelle d’une salle pour accueillir le focus group
• Le recrutement des répondants
• Le dédommagement des répondants
• La modération
• Les retranscriptions
• L’analyse

Comptez entre 3000 et 5000€ par focus group. Le prix peut être supérieur lorsque des demandes spécifiques sont exprimées (traduction simultanée, …). La durée du focus group influence également le budget, bien que les focus groups de plus de 2 heures restent rares (car peu efficaces).

Sondages online

Les sondages online sont également appelés méthode CAWI. C’est une des approches quantitatives les plus répandues et également l’une des plus abordables. Il en existe plusieurs variantes.
Lorsque le sondage est effectué sur une base de données mise à disposition par le client, les coûts sont réduits. C’est le cas de figure le plus courant dans les études de satisfaction. Dans ce cas, le budget minimum est de 5000€. Ce budget permet de couvrir le développement du questionnaire, sa programmation, son administration et l’analyse des résultats.

Lorsqu’il s’agit d’utiliser un panel pour réaliser le sondage, il convient d’ajouter les coûts de location du panel. Ce cas de figure se présente le plus souvent dans les études de notoriété ou dans les analyses de la demande sur un marché. Vous ne pouvez pas dans cette situation interroger des clients car cela biaiserait vos résultats. Pour ce type de projet, le prix moyen est de 8500€.

Sondage par téléphone

Les sondages par téléphone (méthode CATI) sont beaucoup plus chers que leur équivalent online. La raison est simple. Ce type d’approche a un taux de réponse faible et requiert donc d’appeler beaucoup de personnes pour atteindre la taille d’échantillon souhaitée.

Le budget pour un sondage téléphonique est donc proportionnel à la taille de l’échantillon à constituer. En fonction de la cible (B2B ou B2C) et du taux d’incidence, le prix par appel réussi et questionnaire sera compris entre 20€ et 100€. Le plus petit projet CATI va donc démarrer à 5000€ et la moyenne s’établira à 10000€.

Étude d’implantation pour un commerce

En matière de commerce de proximité, la localisation est sans doute le facteur le plus important à prendre en compte. Malheureusement trop de commerçants pensent encore que les chalands se déplaceront jusque chez eux quelle que soit la distance. C’est bien mal connaître le comportement des consommateurs.

Les zones de chalandise sont généralement de taille réduite et le facteur clé de succès dans le retail consiste à implanter son point de vente là où les flux de clients potentiels sont les plus importants. Une seule méthode fait foi : quantifier les flux de personnes.

Plusieurs approches méthodologiques existent. Elles vont du comptage manuel des passants à l’utilisation de données GPS. Quelle que soit la méthode, un budget doit être prévu pour cette analyse car elle déterminera votre futur. Une analyse basique sur base d’un comptage manuel coûtera 2500€. Une analyse plus exhaustive à partir de données GPS peut facilement monter à 10000€. En moyenne, un budget de 5000€ vous permettra d’obtenir des réponses précises et une garantie sur le choix de votre emplacement.

Étude de concurrence

L’étude de concurrence est un classique des études de marché. Elle peut être réalisée de différentes manières et son prix peut donc varier grandement.

Une analyse en sources ouvertes (desk research) utilisera une grille pour collecter les informations publiques trouvées. Généralement ce type d’étude de concurrence, lorsqu’elle se concentre sur un pays ou un secteur d’activité, coûte aux environs de 5000€.

L’étude de concurrence peut également être réalisée par CAWI ou CATI en interrogeant des clients des concurrents. Les budgets sont alors ceux des sondages en ligne et des sondages téléphoniques, c’est 8500€ et 10000€ en moyenne respectivement.

Enfin, l’étude de concurrence peut également être réalisée via un mystery shopping. Dans ce cas, les prix s’établiront en moyenne à 5000€ pour un projet en B2C et à 10000€ pour un projet en B2B.

Tests consommateurs

Les tests consommateurs sont une méthode très répandue lorsqu’une société étudie un marché. Il s’agit de présenter un ou plusieurs produits à des clients afin de recueillir leurs avis. Tous les produits, alimentaires et non-alimentaires, peuvent être concernés.

Ce type d’approche implique de réunir des personnes dans un lieu physique afin de réaliser le test. Le budget est déterminé par le lieu, le nombre de personnes, l’équipement nécessaire pour les tests, et les analyses qui sont demandées par le client. En règle générale, un test consommateurs avec des produits alimentaires débutera à 5000€. Des tests plus complexes pourront aisément dépasser les 10000€.

Atelier de Design Thinking

Le Design Thinking est une approche à l’innovation qui fait appel à certains outils d’étude de marché. C’est une méthode que nous utilisons dans le cadre de la création de nouveaux produits ou services.

Réaliser un atelier de Design Thinking requiert d’accueillir un groupe de personnes qui correspondent à la cible marketing visée. L’atelier dure plusieurs heures, une journée complète dans certains cas. De plus, du matériel pour faciliter la créativité est également nécessaire. Pour ces raisons, un budget moyen de 7500€ par atelier est à anticiper.