Scandale Cambridge Analytica : tout est la faute de l’utilisateur !
Le scandale Cambridge Analytica est unique en son genre. Il a cristallisé l’attention des médias (avec 50 millions de comptes “piratés” c’était un peu la moindre des choses) et un mouvement citoyen s’en est suivi appelant à la suppression de son compte Facebook. Mais ce scandale Cambrige Analytica a aussi été l’occasion d’observer des réactions hypocrites de la part de responsables faisant...
RGPD : ces 2 exemples montrent que les entreprises américaines ne sont pas prêtes
J’ai donné une Keynote sur le RGPD à New-York en février et ai pu constater à cette occasion le fossé qui séparait les entreprises européennes de leurs homologues américaines quant à la préparation à la nouvelle réglementation sur les données à caractère personnel. Mes discussions avec les entreprises européennes au cours des 12 derniers mois avaient déjà mis en lumière que la plupart d’entre elles n’était pas...
RGPD : qu’est-ce que le consentement et son influence sur la satisfaction client ?
Peut-on contacter un client et lui envoyer un message publicitaire sans son consentement préalable ? Une expérience personnelle récente, en totale contradiction avec les prescriptions du GDPR, m’a incité à écrire l’article d’aujourd’hui pour rappeler les grandes lignes qui articulent le principe du consentement. GDPR: comment obtenir un consentement valide ? Il y a 5 conditions à remplir pour qu’un...
Tarification dynamique en supermarché : potentiellement discriminatoire ?
Nous vous avons présenté dans un autre article une innovation intéressante qui avait été dévoilée lors du salon retail NRF 2018 de New York : des rayonnages intelligents ou “smart shelves” en anglais. Ces rayonnages intelligents ont particulièrement attiré l’attention à cause de leurs caméras intégrées qui, grâce à des algorithmes de reconnaissance faciale (“face recognition“), détectent les visages des...
Cette étude de marché a 120 ans et combine Big Data et qualitatif
Le projet initié par Charles Booth au 19ème siècle est une des études de marché les plus exemplaires qui soit, combinant à la fois techniques qualitatives et quantitatives, notamment un pan utilisant le “Big Data” et la visualisation de données à une époque où ce mot ne pouvait pas encore exister. Découvrez ce projet hors du commun dans cet article. Et Charles Booth créa la première carte de la pauvreté à Londres...
Charlie Chaplin avait déjà prédit l’arrivée de Big Brother
Avez-vous déjà lu le livre “1984” de George Orwell? À l’époque de la surveillance à l’échelle mondiale, du Big Data et de la collecte massive de données, tout le monde parle de Big Brother, mais peu de gens savent vraiment qui il est et ce qu’il représente. Les Télécrans, instruments de la surveillance de masse L’année dernière j’ai finalement pris le temps de lire “1984” et...
En 2018 je ne veux plus être un esclave numérique
Il n’ y a rien que je puisse faire. La tentation est trop grande. Je ne peux pas résister. Mon écran de smartphone, ma tablette agissent sur moi comme des aimants qui capturent mon regard, mon attention et me font perdre mon temps. Je visionne des vidéos sans intérêt, consulte du contenu inintéressant et tout cela contre mon gré. Plutôt que de m’enrichir intellectuellement, parcourir mon flux Facebook, un flux sans fin,...
“Better stream of watch TV” : conférence sur l’avenir du broadcasting
J’ai eu le plaisir d’être invité par l’Université de Mayence (Allemagne) à donner une conférence sur l’utilisation des systèmes de recommandation dans le secteur du broadcasting Cette conférence de deux jours a débuté le 16 octobre à la Chancellerie de Rhénanie-Palatinat à Mayence et s’est poursuivie le 17 octobre au siège de la ZDF, la 2ème chaine de télévision publique en Allemagne. La conférence...
Publicité online : réduire la durée de vie des cookies détruira de la valeur
Information préliminaire importante : en matière de durée de vie des cookies il y a actuellement deux “règles” concurrentes. La Commission européenne (qui se base notamment sur une proposition de la CNIL) suggère de limiter la durée de vie des cookies à 360 jours alors que Google propose 720 jours. Un an contre deux ans, voilà en gros le choix cornélien auquel vous serez confronté si vous décidez d’utiliser ces...
Les algorithmes secrets sont une opportunité de business
Pour certaines entreprises, les algorithmes sont devenus des outils essentiels de leur stratégie en général et de leur stratégie marketing en particulier. Ces algorithmes sont un secret bien gardé et certaines entreprises ont senti le bon coup. Partant du principe qu’elles pouvaient percer les arcanes du fonctionnement de ces algorithmes elles se sont lancées autour de l’optimisation, à des fins mercantiles, de la réponse...
Etude de marché : la tendance de l’authentification sur les sites de médias
Comme je l’avais annoncé dans un article précédent, j’ai organisé une conférence de 2 jours sur un sujet crucial en marketing digital : l’authentification des utilisateurs. Source de churn et de nombreux fantasmes, le “Single-Sign-On” (c’est le nom technique de l’authentification unique) suscitent de nombreuses inquiétudes. Cette conférence a permis aux participants de faire le point sur...
Algorithmes de recommandation : comment CNN et Quartz apprennent à vous connaître
Pour qu’un algorithme puisse produire des recommandations qui ont du sens il faut qu’il soit “alimenté” en données qui vous renseignent sur les goûts de vos clients. Cela peut se faire de plusieurs façons : via des feedback implicites: ceci est le cas quand vous suivez le comportement d’un utilisateur et inférez ses goûts en vous basant sur ces actions Filtrage collaboratif: en utilisant le profil...
Single-Sign-On : un nouveau paradigme pour les médias de service public
Les 17 et 18 octobre 2017 j’ai eu le plaisir d’organiser, en tant que Chairman de l’initiative Big Data de l’UER, une conférence de deux jours consacrée à l’authentification (Single Sign-On ou SSO). Ce colloque a été organisé à la RTBF et a accueilli des participants de 30 organisations et en provenance de 10 pays, principalement actifs dans le monde des médias (TV, radio et presse). Le Single-Sign-On est...
Pour un plan d’éducation européen aux algorithmes et au Big Data
Le 6 octobre 2017 j’ai été invité par l’Eurovision Academy à clôturer par une présentation l’Assemblée générale qui se tenait cette année à Vilnius (Lituanie). L’Eurovision Academy est le département qui, au sein de l’Union Européenne des Radio-Télévisions (UER), s’occupe de la formation des employés des membres (médias de service public) et s’assure que tous les membres ont accès aux...
Signs of the Times : un projet artistique sur les recommandations algorithmiques
Les recommandations ont envahi notre expérience digitale; elles n’ont jamais été aussi présentes. Mais personnes n’avaient imaginé transposer ces outils algorithmiques à un contexte hors-ligne. Deux artistes basés en Nouvelle-Zélande, Scott Kelly et Ben Polkinghorne, ont choisi de créer de recommandation dans le monde réel. Le résultat est une expérience qui ouvre les yeux sur l’omniprésence des algorithmes....
Equité et transparence des systèmes algorithmiques de recommandation
Le dernier jour de la conférence RecSys 2017, j’ai eu l’insigne honneur de faire partie du comité d’organisation d’une session spéciale d’une journée consacrée à l’équité, la responsabilité et la transparence dans les systèmes de recommandation (le nom de cette session était “F.A.T.REC” pour “fairness, accountability and transparency in recommendation systems”). Cette session...
Le pricing dynamique : évolution naturelle du marketing ou menace ?
Dans un article récent (en anglais), The Guardian dressait le portrait de John Wanamaker, un homme qui a révolutionné le commerce de détail en inventant le concept de “prix fixes”. Aussi incroyable que cela puisse paraître, jusqu’en 1861, les prix étaient fixés “à la tête du client”. Si le vendeur estimait que vous aviez de l’argent, vous étiez susceptible de payer plus que votre voisin. Force est...
La conférence RecSys 2017 sur les algorithmes de recommandation commence !
J’écris ce billet dans l’avion qui m’emmène à Milan, première étape avant de me rendre à Côme pour la conférence RecSys 2017, une conférence ouverte aux chercheurs universitaires et aux praticiens travaillant sur les recommandations algorithmiques. Ces algorithmes sont très largement répandus sur les sites Web afin d’aider les utilisateurs à trouver leur chemin parmi la masse imposante d’informations...
Comment le Big Data va-t-il influencer le futur de la publicité ?
“Quel est l’impact du Big Data sur la publicité en ligne ?“. Telle est la question à laquelle l’EGTA (European Group of Television Advertising) m’a demandé de répondre lors d’un séminaire consacré à la monétisation en radio les 29 et 30 juin 2017 à Bruxelles (merci à Yuri Loburets pour son aimable invitation). Plutôt que de répéter les mêmes clichés à propos de Big Data encore et encore, j’ai...
Définition d’un cadre éthique pour la collecte, le traitement et l’exploitation des données à caractère personnel
Le lendemain de notre (déjà fameux) meetup sur le Big Data et l’éthique à DigitYser, nous avons organisé un déjeuner avec divers spécialistes du Big Data autour de notre invité de marque de la veille, le Prof. Michael Ekstrand, pour discuter de questions certes émergentes mais néanmoins importantes, sur les pratiques des entreprises en matière de données à caractère personnel. Tous les participants étaient manifestement très...
Big Data et éthique : comment la visualisation peut détruire tous vos efforts
Pour faire suite à notre premier article sur le Meetup Big Data et Ethique organisé à Digityser le 15 juin 2017, nous aimerions aujourd’hui parler d’une autre présentation très intéressante qui a été donnée par Leenke De Donder durant cet évènement. Leenke a traité d’un aspect dont l’importance est, à notre avis, toute à fait sous-estimée par les data scientists et autres professionnels des Big Data : la...
Les algorithmes ont banni le droit à l’échec. Voici pourquoi c’est inquiétant.
L’intelligence artificielle, les algorithmes utilisant l’apprentissage automatique (machine learning), ont transformé notre vie en une quête de l’efficacité. Le droit à l’échec semble ne plus exister. Commençons par souligner que pour un algorithme l’erreur n’existe pas; c’est juste une prédiction qui a mal tourné par manque de données de référence. Cet «accident» statistique sera dès lors...
Big Data et éthique : premier meetup réussi à DigitYser
Le 15 juin 2017, mon ami Philippe Van Impe m’a donné l’occasion d’organiser le premier Meetup dans le nouveau temple du Big Data à Bruxelles: DigitYser. Quel succès ! Le sujet de ce premier Meetup était “Big Data et éthique“, un sujet d’importance pour les data scientists de tout poil mais encore insuffisamment abordé. L’idée de cette rencontre a germé lors de ma keynote au Data Innovation...
Ciblage publicitaire : Facebook ne vous dit pas tout !
Quand on parle de Big Data, de données, il se trouve que les thématiques de la transparence, de la confidentialité des données (privacy) et de l’éthique voient leur importance croître de jour en jour. Comme nous l’avions prédit il y a plus d’un an, l’éthique pourrait bien être la prochaine révolution en matière de Big Data. Une mue quasi obligée après les scandales dont les journaux se font l’écho à...
RGPD : qu’est-ce que le concept de portabilité des données ?
Le Règlement général sur la protection des données (GDPR en anglais ou RGPD en français) contient en son sein le concept de portabilité des données. Ce que cela signifie reste cependant opaque pour la plupart d’entre nous car le concept même de portabilité des données n’est pas facilement applicable et ne correspond de plus pas vraiment aux besoins des consommateurs. Portabilité: un changement profond pour de nombreux...
Assurance auto connectée : l’app mobile Allianz convertit les leads en clients
Transformer les prospects en clients est un défi pour la plupart des entreprises et le cœur du processus de vente. Et si les prospects pouvaient se convertir eux-mêmes en clients ? Cela peut sembler une gageure mais c’est justement ce qu’Allianz essaye de faire avec un dispositif marketing très intelligent dont le but est de convertir ses prospects à l’assurance connectée. La promesse de ce type d’assurance est...
Twitter : leurs nouvelles conditions d’utilisation donnent un aperçu des données personnelles collectées
Le 20 mai 2017 Twitter a adressé un courriel à tous ses utilisateurs pour annoncer la mise à jour de ses conditions générales d’utilisation. Ces changements concernent en grande partie l’utilisation des données à caractère personnel, la personnalisation et la publicité ciblée. On ne peut pas vraiment dire que ce qui est annoncé soit une révolution, mais c’est au moins une première étape vers une plus grande...
Assurance auto connectée : des effets insoupçonnés sur les clients
Un article récent dans un magazine français (Challenges n°505 du 19 Janvier 2017) mettait en lumière les avancées des compagnies d’assurance et en particulier d’Allianz dans le domaine de l’assurance auto personnalisée. Comme beaucoup d’autres entreprises du secteur Allianz croit en l’utilisation des modules télématiques (boîtes noires) pour surveiller le comportements des conducteurs et mieux évaluer les...
Recommandations sur Youtube : expérience utilisateur et algorithmes meilleurs que jamais
Si vous êtes accro à YouTube, il y a fort à parier que leurs systèmes de recommandation jouent un rôle important dans votre dépendance. Notre intérêt pour les moteurs de recommandation et les algorithmes nous amène naturellement à nous intéresser à un modèle du genre, l’application mobile YouTube et à en évaluer les derniers développements. Et le moins qu’on puisse dire, c’est que la dernière version de leur...
Colloque spécial “Big Data et Éthique” le 15 Juin 2017 à Bruxelles
Après l’incroyable succès du Data Innovation Summit 2017, une discussion s’est engagée sur twitter sur la relation entre Big Data et éthique; une discussion importante mais trop souvent occultée par les considérations techniques. Rapidement plusieurs personnes ont exprimé leur intérêt pour le sujet. Ce regain d’intérêt a alors fait germer l’idée d’un événement sur le sujet, événement pour lequel il...
Étude de marché : l’utilisation du Big Data chez les radiodiffuseurs publics
A l’occasion de la 2ème édition de la conférence annuelle Big Data de l’UER (Genève, 21 et 22 mars 2017), les résultats d’une enquête sur l’état du marché du broadcast public en matière d’utilisation des Big Data ont été révélés. Les résultats du sondage sont basés sur les réponses de 33 radiodiffuseurs membres de l’UER. Voici les principaux résultats à retenir: 2/3 des membres interrogés indiquent...
Data Innovation Summit 2017 : le Big Data au service du Bien
L’édition 2017 du Data Innovation Summit est terminée et elle a connu un succès immense, puisque toutes les places mises en vente ont été rapidement écoulées. On ne peut que saluer le travail de Philippe Van Impe et son équipe dans l’organisation de cet événement qui a attiré tout ce que la Belgique compte de data scientists, data engineers, et autres défenseurs de l’utilisation des données (data science). Le thème...
Les émoticônes de Facebook sont une arme redoutable : voici pourquoi
Quelle est la valeur d’un “Like” ? A quoi un “Like” correspond-t-il vraiment dans l’esprit de celui qui l’a apposé ? Le mécanisme du «Like» a été, on ne peut le nier, une innovation importante. Il s’agit d’une manière simple, mais révélatrice, pour un consommateur de marquer son (dés) intérêt grâce à un feedback explicite. On peut voir le Like comme une version simplifiée, binaire,...
Big Data : construire et assurer la confiance avec les consommateurs
Avec le Big Data, les traces numériques que nous laissons derrière nous peuvent être exploitées, permettant une relation plus personnalisée avec les consommateurs mais conduisant également à une plus grande méfiance de la part de ces derniers. Le sentiment d’être suivi, pisté, peut en effet mettre en danger la relation client. Ce risque est particulièrement important dans le contexte des organismes publics, investis d’une...
Intelligence artificielle : les algorithmes sont-ils par nature biaisés ?
J’ai participé à un atelier au Maastricht European Centre on Privacy and Cybersecurity où j’ai rencontré le Professeur Alessandro Mantelero du Polytecnico di Torino. Le Prof. Mantelero est bien connu comme spécialiste de la protection des données à caractère personnel, un sujet devenu soudainement très important avec la nouvelle régulation sur les données personnelles (GDPR) qui entrera en application en Mai 2018. Dans sa...
Bonne nouvelle : les robots et l’intelligence artificielle remplacent les humains
Nous avons de bonnes nouvelles pour vous: les robots sont sur le point de remplacer les humains. Les humains vont enfin pouvoir se concentrer sur ce qu’ils font de mieux : entretenir des relations avec d’autres humains. L’intelligence artificielle est partout: que reste-t-il pour les personnes en chair et en os ? L’intelligence artificielle est déjà partout. Certains trouvent cela inquiétant. D’autres...
![[Podcast] Philippe Rhéau, un Meilleur Ouvrier de France … en Belgique](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/gateau-cake-60x60.jpg)
![[Podcast] Emna Everard révolutionne le marché du bio avec Kazidomi](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/legumes-fruits-bio-60x60.jpg)
![[Podcast] Les secrets du marketing touristique, avec Elke Dens (marketeer de l’année 2019)](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/tourism-60x60.jpg)
![[podcast] Comment ce restaurant différent est devenu 1er sur Tripadvisor](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/number-1-60x60.jpg)
