Articles classés sousBanque et assurance
Banques et metaverse : exemples, cas d’usage et perspectives
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Les banques se lancent dans le metaverse. Certaines d'entre elles en tout cas. Mais pour quoi faire ? Quel avantage concurrentiel une banque tire-t-elle de sa présence dans le metaverse ? Découvrez dans cet article 5 exemples de banques déjà…
Goodvest : la promesse d’investissements responsables [Podcast]
Goodvest est une startup qui propose des solutions d'investissements responsables. Dans ce podcast, son CEO, Joseph Choueifaty, revient sur son aventure entrepreneuriale et ses ambitions pour Goodvest. Il explique également comment il a testé à peu de frais l'intérêt du…
Assurly disrupte le marché de l’assurance-crédit immobilier [Podcast]
Assurly est une entreprise qui appartient à la sphère de l'insurtech, le point de rencontre entre le secteur de l'assurance et la technologie. Elle apporte une vision innovante au marché de l'assurance crédit immobilier et sa récente levée de fonds…
PayPal et Pinterest : mariage d’amour ou de raison ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
La course à la différenciation s'est engagée dans dans le secteur bancaire. C'est désormais PayPal qui pourrait racheter Pinterest pour 45 milliards de dollars (mais si la société a démenti envisager "pour le moment" le rachat de Pinterest). PayPal suit…
Ces 3 banques en ligne font évoluer leur business model [Analyse]
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Malgré les profits records enregistrés par les banques en 2021, leurs marges restent sous pression et leur business model attaqué de toutes parts par les Fintech. Lentes à changer et à évoluer, elles se font dépasser par les banques en…
94% de taux de satisfaction client chez Axa … c’est peu crédible
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le taux de satisfaction est une obsession des banques et des assurances. Pourquoi ? Parce que leur rentabilité y est directement lié. Quand la satisfaction client devient argument commercial, la tentation est grande de raconter n'importe quoi. Alors quand Thomas…
Satisfaction client et service client payant : une contradiction ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Il était un temps où le service client était la pierre angulaire de la satisfaction client. Mais la crise du Covid est passée par là et certaines entreprises, habituées à se différencier grâce à un service gratuit, ont dû revoir…
Fintech : bilan de l’année 2020, levées de fond, tendances [Interview]
Assurances connectées : fiabilité des bracelets connectés et hacking
[Podcast] les tendances de la FinTech avec Jean-Louis van Houwe (Fintech Belgium)
Etude de marché : la possession de cartes de crédit en Europe
L’impact de l’intelligence artificielle dans les médias, le retail et l’assurance