Algoritmen: wanneer ontevredenheid tot haat leidt
Algoritmen zijn ons leven binnengedrongen. Desondanks lokken ze soms hatelijke reacties van gebruikers uit. Een in september 2022 gepubliceerd artikel (Engelse site) biedt een zeer interessant analysekader voor wie in dit verschijnsel geïnteresseerd is. In dat artikel analyseer ik de vier redenen voor haatreacties tegen algoritmen en illustreer ze met vele voorbeelden. Als u maar 30 seconden heeft Algoritmen genereren soms gewelddadige haatreacties van gebruikers Er zijn 4 redenen waarom de frustratie van gebruikers omslaat in...
Vooruitzichten 2022-2024: 6 stappen naar het einde van de Europese Unie
Wat zal er tussen nu en 2024 in Europa gebeuren? Hoe zullen de huidige gebeurtenissen zich ontvouwen en welke gevolgen zullen zij hebben voor ons leven? Beleven wij het laatste sprankeltje democratie en Europa? De energiecrisis is het begin van een tragedie in zes bedrijven, die zal leiden tot het einde van het Europese project tegen 2024 en de ineenstorting van de Europese economie. Enkel voor onze abonnés: exclusieve analyse en marketing tips E-mailadres * Inschrijven...
17% foutenpercentage: de waarheid over enquêtes op sociale netwerken
Enquêtes afnemen vereist echte technische deskundigheid. De gemakkelijke toegang tot respondenten op sociale netwerken heeft sommige marktonderzoeksinstituten ertoe gebracht methodologische shortcuts voor te stellen waarvan de effecten nu duidelijk zichtbaar zijn. Een studie (Engelse site) gepubliceerd in Nature toont de beperkingen van Facebook-enquêtes aan. Een steekproef van 250.000 respondenten op een Facebook-enquête leidde tot een foutenmarge van 17%. Dit is de Big Data Paradox. De omvang versterkt de bias van de steekproef. Inhoud Inleiding Enquêtes op...
![Dit element beïnvloedt het waargenomen geslacht van een merk [Branding]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/wechat-logo-240x240.jpg){kind=logo}
Dit element beïnvloedt het waargenomen geslacht van een merk [Branding]
Uit verscheidene studies op het gebied van merknamen is gebleken dat de consumenten bepaalde merken associëren met het mannelijke geslacht en andere met het vrouwelijke geslacht. De vraag blijft echter waarom de consumenten een geslacht aan een merk toekennen. Dat is de vraag waar drie Chinese onderzoekers in een recente publicatie (Engelse site) dieper op zijn ingegaan. Aan de hand van 7 afzonderlijke studies tonen zij aan dat de semantische elementen die met grootte worden geassocieerd...
Patek Philippe Nautilus: hoe zijn de prijzen in 4 jaar veranderd?
Hoeveel kost een Patek Philippe Nautilus? Hoe zullen de prijzen van Nautilus evolueren? Deze vragen, hoe relevant ze ook zijn, beantwoorden is uiterst moeilijk geworden na de zeepbel die zich op de markt van de luxe herenhorloges heeft gevormd. De prijzen van sommige modellen zijn geëxplodeerd. Zo ook de Nautilus van Patek Philippe. In dit artikel analyseren we de prijsgeschiedenis van 31 modellen van de Patek Philippe Nautilus. Wij onthullen welke modellen het sterkst stegen in...
Snowball effect: voordelen, nadelen, uitvoering
Het snowball effect is een steekproefmethode bij kwalitatief onderzoek. Het wordt gebruikt om de werving van respondenten in moeilijke contexten te vergemakkelijken. Steekproeftrekking met snowball effect biedt voordelen, maar heeft ook beperkingen, waarover meer in dit artikel. U krijgt ook een uitgebreide definitie en concrete voorbeelden. Indien u meer informatie wenst over de kwalitatieve studies die wij uitvoeren, neem dan zeker contact met ons op. Inhoud Wat is het snowball effect? Uitvoering Voordelen Nadelen Voorbeelden Conclusie...
Balans voor 2021 en consumptietrends voor 2022 in de non-foodsector
In 2021 vertonen alle non-foodsectoren een positieve groei, met uitzondering van de textielindustrie. Dit jaar van groei zou echter wel eens het laatste kunnen zijn. Stijgende prijzen, inflatie en de algemene daling van de koopkracht zijn allemaal blokkerende factoren. Een studie van de consumptietrends van de Fransen maakt het mogelijk vooruit te lopen op de consumptietrends van 2022 en 2023. 52% van hen zegt dat hun aankoopbudget voor non-foodproducten stabiel zal blijven (+9% ten opzichte van...
Naarmate hun leeftijd worden ondernemers minder zelfverzekerd, maar wel bedachtzamer
Wat is het effect van leeftijd op de ondernemingsdynamiek? IntoTheMinds voerde een onderzoek uit bij 840 ondernemers over heel Europa. Het doel was te begrijpen hoe leeftijd van invloed is op het opstarten van het bedrijf en het vertrouwen van de ondernemer. De resultaten bevestigen sommige inzichten, maar zijn in vele opzichten ook verrassend. Ze bevestigen tevens dat het beleid ter ondersteuning van ondernemerschap moet worden aangepast aan de leeftijd van de ondernemer. Deze studie vormt...
![De media zijn verslaafd aan meldingen … net zoals wij [studie]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/notifications-smartphone-240x240.jpg)
De media zijn verslaafd aan meldingen … net zoals wij [studie]
De Franse media zijn de kampioenen van de meldingen. Ze sturen gemiddeld meer dan 11 meldingen per dag, 3 keer meer dan de Zwitserse media. Naarmate de dag vordert, krijgen we almaar meer meldingen over sport. Dit zijn enkele van de bevindingen van een studie die we uitvoerden tussen april en juni 2021. We verzamelden en analyseerden ruim 8.000 meldingen en namen ze geduldig één voor één door. Uit de resultaten van deze unieke studie blijkt...
Ondernemerschap: 7 fundamentele verschillen tussen mannen en vrouwen
Een bedrijf opstarten is een complex avontuur. Uit onze enquête onder 840 Europese ondernemers blijkt dat er daarbij fundamentele verschillen bestaan tussen genders. Dat heeft invloed op de dynamiek van het vrouwelijk ondernemerschap. Vrouwen en mannen ondernemen niet op dezelfde manier en dit heeft in de praktijk gevolgen voor hun kansen op succes. In dit artikel maken wij de resultaten van onze studie bekend en schetsen wij oplossingen voor de verschillen die wij hebben gevonden. Indien...
Covid: minder goed voorbereide, maar meer zelfverzekerde ondernemers
Uit cijfers over startende ondernemingen in Europa blijkt dat de crisis ondernemers er niet van heeft weerhouden om bedrijven op te richten. Uit een enquête onder 825 ondernemers blijkt dat hun vertrouwen zeer hoog is. Ze hebben echter minder ervaring, maken minder gebruik van externe steun en zien af van overheidsfinanciering. Dit zeer uitgebreide onderzoek maakt het ons ook mogelijk andere veranderingen te beoordelen die zich sinds maart 2020 hebben voorgedaan, zoals de vervanging van overheidsfinanciering...
Wat betekent het begrip verzadiging in kwalitatief onderzoek?
Verzadiging” is een term die vaak wordt gebruikt in onderzoek naar kwalitatieve methodes en in het bijzonder kwalitatieve interviews. Het begrip “verzadiging” houdt verband met de vaststelling van het aantal interviews dat bij kwalitatief onderzoek moet worden afgenomen. In dit artikel geven we een definitie van het begrip verzadiging in kwalitatief onderzoek, illustreren wij het met een voorbeeld en geven wij u praktische tips. Samenvatting Definitie Meten van de verzadiging Tips Bronnen Definitie van het begrip...
Een nieuwe museumervaring dankzij eye tracking
In musea verloopt de klantervaring voor iedereen doorgaans op dezelfde manier. Ze werkt lineair. Onze grote culturele instellingen bieden geen gedifferentieerde klantervaring. Maar het opkomende gebruik van Big Data in de museumruimte laat toe om meer zicht te krijgen op alle variaties van bezoekersgedrag en na te gaan hoe die kan worden verbeterd. In dit artikel werk ik het idee uit om met behulp van eye tracking beter te begrijpen hoe kunst wordt geconsumeerd en om...
![[Podcast] Drughandel in Antwerpen: een antropologische studie door Teun Voeten](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/trafic-drogue-anvers-240x240.jpg)
[Podcast] Drughandel in Antwerpen: een antropologische studie door Teun Voeten
Teun Voeten vertelt in deze podcast hoe hij wetenschap en journalistiek samenbrengt in een uniek sociologisch en antropologisch onderzoek. Met een doctoraat in culturele antropologie aan de Universiteit van Leiden heeft Dr. Teun Voeten (Engelse site) 30 jaar van zijn leven de wereld rond gereisd om te berichten over wereldoorlogen en conflicten. Enkel voor onze abonnés: exclusieve analyse en marketing tips E-mailadres * Inschrijven Door u te abonneren gaat u akkoord met deel III van...
Elektrische voertuigen: markt, verkoop, Covid-19
Autofabrikanten schakelen over op de productie van elektrische voertuigen, die een steeds groter marktaandeel halen. Hoe reageert de Europese auto-industrie op de Chinese en Amerikaanse reuzen (om alleen maar Tesla te noemen)? In dit artikel beschrijven we de Europese markt, de remmen op de groei van de verkoop van elektrische voertuigen en vooral de gevolgen van de Covid-19-crisis. Samenvatting Kerncijfers en statistieken Impact van Covid-19 op de markt Waarom elektrische auto’s: beperkingen op de CO2-uitstoot De...
Marktonderzoek: hoe een kwalitatief interview uitvoeren?
Bij IntoTheMinds hechten we bijzonder veel belang aan het uitwerken van kwalitatieve interviews, of het nu gaat om persoonlijke interviews of focusgroepen. Ze vormen immers een onderdeel van de sleutels die nodig zijn voor een volledig marktonderzoek. Natuurlijk moeten ze binnen een algemene methodologie passen (meer details over onze aanpak vindt u in onze marktonderzoekshandleiding) en zorgvuldig worden voorbereid aan de hand van een literatuurstudie (deskresearch). Deze kwalitatieve fase is essentieel voor het uitwerken van een...
Europese AVG-cijfers: evolutie van het aantal ontvangen klachten per land
Update : 4 Mei 2020 In hoeverre is het aantal klachten over persoonsgegevens sinds de inwerkingtreding van de AVG (GDPR) veranderd? We zoeken een antwoord op deze moeilijke vraag aan de hand van unieke gegevens, die voor het eerst werden gepubliceerd. Deze gegevens werden rechtstreeks bij de gegevensbeschermingsautoriteiten van elk Europees land gehaald. Omdat er geen wereldwijde studies beschikbaar waren, heeft het verzamelen van deze gegevens bijna 10 maanden in beslag genomen. We geven het klachtenpercentage...
Analyseer de ondergrondse economie voor uw exportmarktonderzoek
Aansluitend op ons recente artikel over de evolutie van kredietkaarten in Europa hebben we opnieuw gebruik gemaakt van Tableau Software (Engelse site) om gegevens te onderzoeken, dit keer met betrekking tot een heel ander onderwerp, namelijk de ondergrondse economie. De ondergrondse economie is dat deel van de economie dat achter gesloten deuren opereert. Vanuit fiscaal oogpunt kan de ondergrondse economie worden gedefinieerd als alle activiteiten die aan de belastingheffing ontsnappen. Het heeft met andere woorden betrekking...
Horeca: waarom het belangrijk is te reageren op online reviews
Sociale media zijn voor klanten en bedrijven een onmisbare schakel geworden om met elkaar te communiceren. Ze zijn ook een uitverkoren kanaal om te kunnen klagen en positieve en negatieve mond-tot-mondreclame te verspreiden. In ons artikel van vandaag analyseren we een bepaald aspect van online mond-tot-mondreclame (in het Engels bekend als “eWOM”), dat onlangs het onderwerp was van een marketingonderzoek (Engelse site) door Jie Sheng (University of Bristol, UK) gepubliceerd in het Journal of Interactive Marketing....
Marketingonderzoek: welke factoren zetten aan tot het aankopen van iconische luxeproducten
Op de laatste dag van de International Marketing Trends-conferentie (Engelse site), die van 17 tot 19 januari 2019 in Venetië plaatsvond, was er een interessante presentatie van een marketingonderzoek. Het werd uitgevoerd door een team van 4 onderzoekers van de INSEEC (zie referentie aan het einde van dit artikel) en had als titel “Timeless luxury: what drives the purchase of iconic products” (Franse tekst). De slides (in het engels) bevinden zich aan het einde van dit...
Analyse van aanbevelingsalgoritmen: het belang van gemengde methoden
De eerste dag van de RecSys 2018-conferentie was gewijd aan tutorials. Een daarvan (Engels) ging over gemengde methoden voor de beoordeling van de tevredenheid van gebruikers. Ze werd georganiseerd door een team van Spotify onderzoekers (Jean Garcia-Gathright, Christine Hosey, Brian St. Thomas, Ben Carterette) en Fernando Diaz van Microsoft Research (Canada). De behandelde onderwerpen waren onder meer methoden van kwalitatief onderzoek, kwantitatief onderzoek en data-analyse; een combinatie van technieken die in feite zeer vergelijkbaar is met...
De geschiedenis van het verzet tegen de media
In de loop van de geschiedenis hebben mensen opmerkelijk veel weerstand getoond tegen nieuwe vormen van media, of het nu gaat om boeken, films, radio, televisie of internet. Vandaag de dag leidt onze afhankelijkheid van sociale media tot een nieuwe vorm van weerstand. Een boek geschreven door de Noorse vakspecialist Trine Syvertsen probeert de geschiedenis te achterhalen van de weerstand tegen de media door de eeuwen heen. Met tal van verrassingen. De elektronische versie van het...
Als u verslaafd bent aan sociale media is dat omdat u lijdt aan FoMO
Recent marketingonderzoek (Blackwell et al. 2017, Engels) heeft de oorzaken van de sociale media-verslaving blootgelegd. Met andere woorden, wat doet ons tientallen keren per dag kijken naar Facebook, Linkedin, Twitter (zie mijn artikel over sociale netwerkverslaving hier). Om het antwoord op deze vraag te vinden, onderzochten de auteurs van de studie de effecten van leeftijd, extraversie, neuroticisme, vermijdingsgedrag, angst en een factor die leukweg de “Angst om iets te missen” (FoMO) wordt genoemd. De resultaten, gepubliceerd...
Marktonderzoek: evolutie van de levensmiddelenmarkt
Wat zijn de belangrijke trends op de voedingsmarkt? Wat wordt verbruikt en op welke manier? In dit artikel gaan we verder in op de evolutie van deze markt. Ontdek ook de prospectieve studie die we hebben uitgevoerd over de toekomst van de retailsector ten tijde van Covid-19 en onze studie over de markt van bio producten. Zoals in detail uitgelegd in onze White Paper: over marktonderzoek moet u zich op heel wat bijkomende aspecten baseren voor...
Aanbevelingsalgoritmen: de mythe van de filterbubbel stuikt in elkaar
We spraken op deze blog al meermaals over filterbubbels, een techniek die de negatieve invloed van algoritmen op ons digitale leven beschrijft. Voor meer informatie daarover verwijzen we naar dit artikel, waarin we dit onderwerp diepgaand besproken. Het bestaan van filterbubbels is een veelbesproken onderwerp en ik wilde alle wetenschappelijke studies erover bundelen. Gelukkig zijn het er maar enkele. Maar ze moeten wel een antwoord bieden aan alle weerkerende vragen die ik deze week op de...
Showrooming: ontdek wat u moet doen om te overleven
Showrooming, het gedrag van een klant die een winkel bezoekt zonder iets te kopen, is niet nieuw. Academisch onderzoek uit de jaren tachtig (Engels) van de vorige eeuw heeft het al over dit gedrag en stimuleert het onderzoek ernaar. Vandaag de dag wordt dit opkomende klantgedrag door detailhandelaren gezien als een bedreiging die ook de vraag oproept of hun winkels kunnen overleven met het oog op de online handel; consumenten bezoeken nu winkels zonder iets te...
50% van de in 2006 opgerichte ondernemingen bestaat niet meer: factoren die van invloed zijn op het voortbestaan van startende ondernemingen
Er bestaat veel controverse over de overlevingskans van jonge bedrijven. Vaak spreekt men van een overlevingspercentage van 25% na 7 jaar, maar er is geen echt wetenschappelijk bewijs om dit cijfer te staven. Sommigen spreken van een overlevingspercentage van 90%, maar nemen in de 10% alleen faillissementen op. De kloof is zo groot dat de werkelijke cijfers zeer waardevol zijn. En die cijfers werden vorige week gepubliceerd door het Franse bureau voor de statistiek INSEE (link...
U betaal wat u wilt
Al in 2009 werd een studie gepubliceerd in het Journal of Marketing, waarin “Pay What You Want” (PWYW) werd omschreven als een interessante mogelijkheid voor bedrijven. In tegenstelling tot wat men zou kunnen denken, maken consumenten via dit mechanisme geen gebruik om producten gratis te verkrijgen. De belangstelling voor deze prijsmethode ontstond nadat de band Motorhead internetgebruikers aanbood om te betalen wat ze maar wilden om het album te downloaden. De auteurs van het artikel voerden...
Mond-tot-mondreclame: effecten op lange en korte termijn
In dit artikel ga ik het hebben over mond-tot-mondreclame, de effecten ervan, maar ook wat de oorzaken ervan zijn. U vindt ook een interview dat wij deden met een van de meest vooraanstaande specialisten op het gebied van klanttevredenheid ter wereld. De effecten van mond-tot-mondreclame in de loop van de tijd Het is een paradigma dat maar weinig bedrijven begrijpen: de effecten van mond-tot-mondreclame in de tijd hangen af van de aard van de overgebrachte boodschap....
