Artículos archivados bajo Comportement des consommateurs
American Airlines se deshizo de su cliente más fiel
Por Pierre-Nicolas Schwab •
La historia de Steven Rothstein, el cliente más lead y más odiado de American Airlines, es un caso de libro. En el siguiente artículo analizo las razones detrás del desastre financiero que le costó a la aerolínea 23 millones de dólares. También es una súplica hacia el uso de las métricas adecuadas para medir la fidelización del cliente.
Greenwashing: los minoristas deben desempeñar su papel
En este artículo descubrirá cómo Nesquik infla sus márgenes mediante el greenwashing. Un producto eco-responsable se vende un 48% más caro que su equivalente estándar. La psicología del consumidor explica por qué esta técnica funciona tan bien.
Confianza del cliente: 549 estudios de investigación de mercado revelan sus secretos
En este artículo descubrirás los 8 factores que influyen en la confianza del cliente en una empresa. La confianza es un concepto central que interpreta un papel en la satisfacción del cliente y en la fidelización, entre otras cosas.
Publicidad: mejorando su efectividad con el seguimiento ocular
Por Pierre-Nicolas Schwab •
El seguimiento ocular es una tecnología avanzada que puede mejorar tu publicidad. Pero, sin ir tan lejos, en este artículo encontrarás un consejo sencillo para anticipar la efectividad de tus anuncios.
Invertir en el metaverso: 3 razones para empezar [Análisis]
Por Pierre-Nicolas Schwab •
![Ilustración de nuestra publicación "Invertir en el metaverso: 3 razones para empezar [Análisis]"](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/investment-metaverse-investir.jpg)
Las zapatillas del Lidl: análisis de un fenómeno de marketing
Por Pierre-Nicolas Schwab •
