Articles classés sous Comportement des consommateurs
Confiance des clients : 549 études livrent leurs secrets
Par Pierre-Nicolas Schwab •
En lisant cet article vous découvrirez quels sont les 8 facteurs qui influencent la confiance des clients dans une entreprise. La confiance est un concept central qui joue un rôle, entre autres, sur la satisfaction client et la fidélisation.
Quel avenir pour le secteur non-alimentaire ?
Dans cet article je dresse le bilan du secteur du retail non-alimentaire en 2023 et projette un avenir peu radieux pour 2024. Pourtant 3 tendances de fond me semblent pouvoir aider les retailers à redonner du dynamisme à leurs business models : la seconde main, la location et la réparation.
Greenwashing : les retailers doivent jouer leur rôle
Dans cet article vous découvrirez comment Nesquik gonfle ses marges grâce au greenwashing. Un produit éco-responsable est vendu 48% plus cher que son équivalent standard. La psychologie du consommateur explique pourquoi cette technique fonctionne si bien.
Publicité : comprendre l’eye-tracking pour l’améliorer
Par Pierre-Nicolas Schwab •
L'eye-tracking est une technologie avancée qui peut permettre d'améliorer vos publicités. Mais sans arriver jusque-là, vous trouverez dans cet article une astuce simple pour anticiper l'efficacité de vos publicités.
Ne souriez pas trop si vous voulez être perçu comme compétent
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Comment augmenter vos chances de transformer un prospect en client ? Le "closing" dépend aussi du sentiment de compétence que vous dégagez. Une étude en perce certains mystères.
Abonnements : jusqu’à +200% de revenus grâce au renouvellement automatique
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Une étude de 2023 analyse les effets du renouvellement automatique des abonnements. Les clients qui les oublient contribuent à augmenter les revenus des vendeurs de 14% à plus de 200%.
92% des restaurants étoilés exigent une empreinte bancaire
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Demander une empreinte bancaire au restaurant est devenu une pratique commune lors des réservations. Dans l'étude que nous venons de réaliser, 92% des restaurants étoilés l’exigeaient. Nous constatons également que les montants demandés varient dans de larges proportions et correspondent en moyenne à 60% du prix du menu le plus cher. Découvrez tous les résultats dans cet article ainsi que le nom du restaurant qui demande 2000€ de prépaiement par convive.
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Payez votre café au prix juste chez Albert Heijn [Nudge Marketing]
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Les consommateurs prêts à payer 16% en plus pour des emballages éco-responsables
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Web Analytics : définition, avantages et stratégie [Guide 2023]
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ChatGPT et Bing ne remplaceront pas Google. Voici pourquoi.
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Marketing sensoriel : définition, avantages et utilisation [Guide 2023]
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