Las preguntas delicadas o sensibles son un problema cuando se trata de encuestas, ya que son sinónimo de tasas de respuesta más bajas y llevan a un mayor margen de error. Por lo tanto, es fundamental comprender qué preguntas pueden ser delicadas y anticipar sus consecuencias cuando diseñes tu cuestionario. Este artÃculo explica los distintos tipos de preguntas sensibles y te ofrece 113 ejemplos.
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Encuestas: resumen sobre las preguntas sensibles
- La presencia de preguntas sensibles puede influir de manera negativa sobre la calidad de la encuesta. Aun asÃ, incluir preguntas delicadas puede justificarse por el objetivo de la encuesta.
- Existen 3 tipos de preguntas sensibles: todas llevan a sesgos y, por lo tanto, a errores de medición.
- La respuesta a una pregunta sensible puede variar según el contexto en el que se presenta, asà que el método de recabar respuestas de la encuesta (CAWI, CATI, PAPI, etc.) incluye en la exactitud de las mediciones.
Resumen
- Introducción
- Tipo 1: preguntas que atentan contra la intimidad
- Tipo 2: temas que representan un riesgo
- Tipo 3: preguntas que afectan a la deseabilidad social
- Glosario: 113 preguntas de encuesta delicadas
Introducción
Las preguntas delicadas pueden clasificarse en 3 categorÃas. Más arriba encontrarás un «mapa mental» para obtener una imagen global más visual:
- Invasión de la privacidad : estas preguntas tratan temas tabú.
- Riesgos de divulgación : estas preguntas pueden suponer un peligro para la persona que responde con sinceridad. Es especialmente cierto cuando se trata de comportamientos reprensibles.
- Aceptabilidad social : los seres humanos desean proyectar una imagen ideal de sà mismos. Ciertas preguntas pueden minar esta imagen, por lo que son delicadas.
Pasemos a los detalles de estos temas reconocidos como sensibles.
Tipo 1: invasión de la privacidad
El primer tipo corresponde a preguntas que representan una invasión de la privacidad. Son preguntas que el participante percibe como intrusivas, que tratan temas considerados tabú.
Aunque algunos temas pueden considerarse tabú de manera casi universal (sexo, drogas), otras dependen más del contexto de la encuesta y del participante. Por ejemplo, un participante puede ser mucho más sensible a una pregunta sobre religión o dinero que otro. Los participantes alemanes son conocidos por tener muchas más dificultades con los temas monetarios que los participantes americanos.
Al final, pero, tener presente si el participante pertenece o no a este primer grupo de preguntas delicadas se determina principalmente a través del tema de la pregunta.
Tipo 2: riesgos de divulgación
El segundo tipo se corresponde con todas las preguntas que representan un riesgo en caso de una respuesta «sincera». Estas preguntas se relacionan con comportamientos reprensibles (comportamiento criminal, uso de drogas, etc.). Pero los estudios muestran que este peligro también depende del contexto. Por ejemplo, una pregunta sobre el consumo de marihuana puede ser sensible para un adolescente que sabe que sus padres tendrán acceso a las respuestas, pero no tan sensible si se le hace a un grupo de adolescentes que oyen las respuestas de los demás.
Ten también presente que los participantes pueden no creer en las garantÃas de confidencialidad que pueda ofrecer la encuesta y que las preocupaciones relacionadas pueden llevar a un sesgo en las respuestas.
Tipo 3: preguntas que afectan a la deseabilidad social
El último tipo conecta con las preguntas que afectan a conceptos de deseabilidad social. Son asà preguntas que podrÃan llevar a respuestas socialmente inaceptables o socialmente no deseadas, por lo que hay una fuerte relación con las normas sociales subyacentes. Eso debe dejarse claro.
Los temas que caen dentro de esta categorÃa incluyes deberes cÃvicos (votar, ciudadanÃa, etc.) y comportamientos sociales (mentir, ayuda mutua, etc.). Las respuestas a estas preguntas dependen fuertemente de las personas que responden y de sus valores.
Glosario: 113 preguntas de encuesta delicada
Las preguntas de encuesta delicadas pueden hacer que los participantes se sientan incómodos o reacios a responder con sinceridad debido a la naturaleza personal o sensible de la temática. Algunos ejemplos incluyen:
Preguntas relacionadas con ingresos
- ¿Cuáles son tus ingresos anules?
- ¿Cuánto ganas al año antes de impuestos?
- ¿Cuál es tu salario actual?
- ¿A cuánto ascendieron tus ingresos el año pasado?
- ¿Cuál es el mayor nivel de ingresos que has tenido en los últimos 5 años?
- ¿Cuál es el valor de tus activos?
- ¿Cuáles son los ingresos de tu hogar?
Preguntas sobre salud mental
- ¿Te han diagnosticado alguna vez con una enfermedad mental o has recibido tratamiento por un problema de salud mental?
- ¿Has experimentado alguna vez sÃntomas de depresión o ansiedad?
- ¿Has tenido alguna vez pensamientos suicidas o has intentado suicidarte?
- ¿Te han hospitalizado alguna vez por problemas de salud mental?
- ¿Has usado alguna vez drogas o alcohol para lidiar con problemas de salud mental?
- ¿Has sido alguna vez vÃctima de una experiencia traumática o abusos?
- ¿Has sufrido alguna vez un ataque de pánico o de ansiedad?
- ¿Has recibido alguna vez asesoramiento o terapia por problema de salud mental?
- ¿Has tenido alguna vez a un familiar o ser querido que haya sufrido problemas de salud mental?
- ¿Has experimentado alguna vez estigma o discriminación por el estado de tu salud mental?
Preguntas sobre el uso de sustancias
- ¿Has consumido droga (aparte de medicamentos) en el último mes?
- ¿Con qué frecuencia consumes alcohol en una semana normal?
- ¿Has consumido drogas por vÃa intravenosa alguna vez?
- ¿Te han diagnosticado alguna vez un trastorno por consumo de sustancias?
- ¿Alguna vez has recibido tratamiento por un trastorno por consumo de sustancias?
- ¿Has vendido en alguna ocasión drogas?
- ¿Has conducido en alguna ocasión un coche o manejado maquinaria bajo los efectos de las drogas o el alcohol?
- ¿Has consumido drogas o alcohol para hacer frente al estrés o a problemas emocionales?
- ¿Alguna vez te han detenido por delitos relacionados con las drogas o el alcohol?
- ¿Has sufrido alguna vez consecuencias negativas por el consumo de sustancias, como la pérdida del trabajo o el deterioro de tus relaciones?
Preguntas sobre relaciones y comportamientos sexuales
- ¿Cuántas parejas sexuales has tenido en tu vida?
- ¿Has engañado alguna vez a tu pareja?
- ¿Con qué frecuencia consumes drogas o alcohol antes de mantener relaciones sexuales?
- ¿Has tenido alguna vez relaciones sexuales sin protección bajo los efectos de las drogas o el alcohol?
- ¿Has compartido alguna vez agujas u otros utensilios relacionados con drogas durante las relaciones sexuales?
- ¿Alguna vez has mantenido relaciones sexuales con alguien incapaz de dar su consentimiento debido a la intoxicación o al consumo de drogas?
- ¿Alguna vez te han agredido sexualmente o coaccionado bajo los efectos de las drogas o el alcohol?
- ¿Has intercambiado alguna vez sexo por drogas o alcohol?
Preguntas sobre discriminación y acoso
- ¿Has sido discriminado alguna vez por motivos de raza, sexo u orientación sexual?
- ¿Has sufrido alguna vez acoso o una agresión sexual?
- ¿Has sido objeto de comentarios o insinuaciones sexuales no deseados en el lugar de trabajo?
- ¿Te has sentido alguna vez presionado para mantener relaciones sexuales a cambio de oportunidades laborales?
- ¿Has sufrido alguna vez un comportamiento discriminatorio o de acoso por motivos de raza, sexo, orientación sexual u otras caracterÃsticas personales?
- ¿Te has sentido alguna vez incómodo o inseguro por el comportamiento de un compañero de trabajo, supervisor o figura de autoridad?
- ¿Has denunciado alguna vez un incidente de acoso o discriminación y, en caso afirmativo, cómo lo gestionó tu lugar de trabajo o las autoridades competentes?
Preguntas sobre historial criminal
- ¿Te han detenido alguna vez por un delito penal (que no sea una infracción leve de tráfico)?
- ¿Te han condenado alguna vez por un delito?
- ¿Has estado alguna vez en libertad condicional?
- ¿Has estado alguna vez en un correccional, cárcel o prisión?
- ¿Te han condenado por un delito grave?
- ¿Alguna vez te han condenado como menor en un tribunal por un delito penal?
- ¿Alguna vez te han acusado de un delito desestimado o no condenado?
- ¿Has estado alguna vez implicado en una situación de violencia doméstica que haya dado lugar a una denuncia policial?
- ¿Alguna vez te han acusado o imputado por conducta sexual inapropiada?
Preguntas sobre salud
- ¿Tienes alguna discapacidad?
- ¿Te han diagnosticado alguna vez una infección de transmisión sexual?
- ¿Has abortado alguna vez?
- ¿Has dado positivo en las pruebas del VIH/SIDA?
- ¿Padeces alguna enfermedad crónica, como diabetes o cardiopatÃas?
- ¿Haces ejercicio regularmente y mantienes una dieta equilibrada?
- ¿Estás o has estado embarazada?
- ¿Te has vacunado contra el COVID-19, la gripe, el VPH, etc.?
- ¿Te han diagnosticado alguna vez un trastorno genético?
- ¿Padeces o has padecido alguna vez sÃntomas de un trastorno alimentario?
- ¿Tienes seguro médico y, en caso afirmativo, de qué tipo?
- ¿Consumes sustancias ilegales o las has consumido en el pasado?
- ¿Con qué frecuencia consumes bebidas alcohólicas?
- ¿Has recibido alguna vez tratamiento contra el cáncer?
- ¿Eres o has sido adicto a medicamentos con receta?
Preguntas sobre opiniones polÃticas
- ¿Cuál es tu afiliación polÃtica?
- ¿Qué opinas de las polÃticas de inmigración de tu paÃs?
- ¿Estás de acuerdo con la postura de tu gobierno sobre el cambio climático?
- ¿Crees que la riqueza deberÃa redistribuirse en la sociedad?
- ¿Cuál es tu postura sobre el derecho al aborto?
- ¿Apoyas la pena de muerte?
- ¿Cómo ves el papel del gobierno en la atención sanitaria?
- ¿Crees que existe un racismo sistémico en nuestra sociedad?
- ¿Qué opinas de la actuación del actual presidente?
Preguntas sobre creencias religiosas
- ¿Cuál es tu afiliación religiosa?
- ¿Con qué frecuencia acudes a un lugar de culto?
- ¿Crees en la vida después de la muerte?
- ¿Influyen tus creencias religiosas en tus opiniones polÃticas?
- ¿Crees en la interpretación literal de tu libro sagrado?
- ¿Crees que la religión debe enseñarse en la escuela?
- ¿Crees en el creacionismo o en la evolución?
- ¿Estás de acuerdo con la postura de tu religión sobre los derechos LGBT?
- ¿Qué opinas de los matrimonios interreligiosos?
Preguntas sobre familia y educación
- ¿Te criaste en una familia monoparental?
- ¿Sufriste abusos o abandono en la infancia?
- ¿Has sufrido abusos emocionales o sexuales?
- ¿Han estado encarcelados tus padres o tutores?
- ¿Has vivido alguna vez en un hogar de acogida o has sido adoptado?
- ¿Hubo problemas de abuso de sustancias en tu casa durante tu infancia?
- ¿Perdiste a alguno de sus padres o hermanos de niño?
- ¿Creciste en una familia monoparental?
- ¿De niño tuviste un hogar o viviste en una vivienda inestable?
- ¿Experimentaste pobreza de niño?
- ¿Has sufrido alguna vez acoso o discriminación debido a la situación socioeconómica de tu familia?
- ¿Has sido testigo alguna vez de violencia doméstica en tu hogar?
- ¿Has sido tú o algún miembro de tu familia refugiado o solicitante de asilo?
- ¿Tú o algún miembro de tu familia ha estado alguna vez en situación de inmigración ilegal?
- ¿Cómo valorarÃas la relación con tus padres/tutores cuando eras niño?
- ¿A tus padres/tutores se les ha diagnosticado alguna vez una enfermedad grave o terminal?
- ¿De niño pasabas hambre o carecÃas de lo necesario?
Preguntas sobre valores personales y morales
- ¿Has mentido alguna vez a alguien que te importa?
- ¿En qué circunstancias consideras aceptable el engaño o la falta de honradez?
- ¿Cómo influye la religión/espiritualidad en tu toma de decisiones?
- ¿Cómo priorizas en tu vida tu carrera profesional sobre tu familia?
- ¿Qué importancia tiene para ti el respeto al medio ambiente?
- ¿Tomas medidas a diario para reducir tus emisiones de CO2?
- ¿Qué opinas de la eutanasia?
- ¿Qué opinas del aborto?
- ¿Cuál es tu postura sobre la igualdad de género?
- ¿Cuál es tu postura sobre la igualdad de oportunidades para las personas de origen extranjero?
- ¿Cómo equilibras la libertad personal y la responsabilidad social?
- ¿Qué opinas del voluntariado?
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